{"id":2655,"date":"2019-10-17T11:25:38","date_gmt":"2019-10-17T09:25:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.jimdo.com/de/magazin\/?p=2655"},"modified":"2023-08-03T09:39:01","modified_gmt":"2023-08-03T08:39:01","slug":"experten-tipps-onlineshop","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.jimdo.com/de/magazin\/experten-tipps-onlineshop\/","title":{"rendered":"So verkauft ihr online: Experten-Interview mit Christian Konrad"},"content":{"rendered":"\n\n

Ob K\u00fcnstler oder Kaffeeh\u00e4ndler, Imker oder Textildesigner \u2013 heute ist wirklich jede Branche online vertreten. Der gro\u00dfe Vorteil: Per Onlineshop kann jeder direkt seine Kunden erreichen, ohne Umwege \u00fcber gro\u00dfe Handelsketten.<\/p>\n

Habt ihr auch schon einmal mit dem Gedanken gespielt, einen eigenen Onlineshop zu er\u00f6ffnen? Dazu braucht ihr heutzutage nicht viel, au\u00dfer ein wenig Zeit und nat\u00fcrlich ein tolles Produkt.<\/p>\n

Doch was solltet ihr bei der Er\u00f6ffnung eures eigenen Onlineshops unbedingt beachten? Und wie f\u00fchrt ihr ihn schlie\u00dflich zum Erfolg? Dazu haben wir Christian Konrad befragt, unseren Experten f\u00fcr Shop-Design.<\/p>\n

\"Onlineshop-Experte
Shop-Experte Christian Konrad<\/figcaption><\/figure>\n
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Moin Christian! Was muss man deiner Meinung nach beachten, bevor man mit dem eigenen Onlineshop loslegt?<\/h4>\n

Bevor ihr euren Shop erstellt, solltet ihr euch ein paar grunds\u00e4tzliche Fragen stellen: Was genau ist eigentlich euer Produkt? Ist es etwas Praktisches, das euren Kunden das Leben erleichtert? Etwa eine elektrische Saftpresse, bei der garantiert kein Tropfen daneben geht? Oder verkauft ihr ein Erlebnis? Beispielsweise eine gef\u00fchrte Tour an die makaberen Orte eurer historischen Altstadt. Die Antworten auf diese Fragen helfen euch dabei, die Vorteile eures Produkts zu kommunizieren.<\/p>\n

Auch ein Blick auf die Websites eurer Konkurrenten<\/a> kann nicht schaden. Wie pr\u00e4sentieren diese ihr Angebot? Was gef\u00e4llt euch daran, was nicht? Was w\u00fcrdet ihr anders machen? Macht euch eine Liste von all den Dingen, die euch auf den Seiten eurer Wettbewerber auffallen. Diese Notizen werden f\u00fcr euren eigenen Shop von unsch\u00e4tzbarem Wert sein.<\/p>\n

Euer Angebot bestimmt euer Image. Wie tretet ihr euren Kunden gegen\u00fcber auf, wie sollen sie euch und euer Produkt wahrnehmen? Diese Au\u00dfendarstellung beginnt bereits bei eurem Domainnamen<\/a>.<\/p>\n

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Was w\u00e4re ein guter Domainname f\u00fcr einen Shop?<\/h4>\n

Der sollte kurz, aussagekr\u00e4ftig und leicht zu finden sein. Seid ihr zum Beispiel Imker aus M\u00fcnchen und stellt selbst Honig her, w\u00fcrde sich \u201cwww.stadthonig-muenchen.de\u201d anbieten. Der Name enth\u00e4lt sowohl, was ihr produziert, als auch wo ihr euer Produkt herstellt. So werdet ihr per Google besser gefunden.<\/p>\n

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Online-Marktplatz oder Onlineshop \u2013 was ist die richtige Verkaufsplattform f\u00fcr wen?<\/h4>\n

Beide Angebote haben ihre St\u00e4rken und Schw\u00e4chen<\/a>. Online-Marktpl\u00e4tze wie eBay oder Etsy sind sehr bekannt und ihr erreicht damit viele potenzielle Kunden. Allerdings m\u00fcsst ihr f\u00fcr diese Reichweite auch einige Kompromisse in Kauf nehmen. Im Regelfall k\u00f6nnt ihr eure Shopseite nicht frei gestalten, sondern seid an die Vorgaben des Marktplatzes gebunden. Und nat\u00fcrlich m\u00fcsst ihr f\u00fcr jeden verkauften Artikel Provision bezahlen.<\/p>\n

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Und was sind die Vorteile beim eigenen Shop?<\/h4>\n

Bei eurem eigenen Onlineshop habt ihr das Sagen. Wie ihr eure Seiten gestaltet, bleibt komplett euch \u00fcberlassen und ihr m\u00fcsst an niemanden Provision bezahlen. Au\u00dferdem ist es mit einem Shop-Baukasten heutzutage deutlich einfacher, einen eigenen Shop zu erstellen, als noch vor ein paar Jahren.<\/p>\n

Bei Jimdo sehen wir, dass Nutzer ihren Shop teilweise innerhalb weniger Stunden online stellen. Das ist nat\u00fcrlich nicht immer der Fall. Am Ende kommt es darauf an, wie viele Produkte man verkaufen m\u00f6chte. Aber mit einem modernen Shop-System lassen sich bis zu 80 Artikel in verschiedenen Varianten gut organisieren.<\/p>\n

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Lass uns \u00fcber die Gestaltung unseres Webshops reden. Worauf kommt es bei der Pr\u00e4sentation unserer Produkte besonders an?<\/h4>\n

Um euer Produkt gut in Szene zu setzen, braucht ihr zwei Dinge: eine aussagekr\u00e4ftige Beschreibung und ein hochwertiges Bild. Eure Besucher sollen schnell einen ersten Eindruck von eurem Produkt bekommen und sich denken: \u201cDas ist etwas f\u00fcr mich.\u201d<\/p>\n

F\u00fcr \u00fcberzeugende Produktbeschreibungen<\/a> gilt: Nehmt die Perspektive eurer Kunden ein und fragt euch, was genau sie an eurem Produkt interessieren k\u00f6nnte. Welchen Vorteil haben sie, wenn sie bei euch und nicht bei der Konkurrenz kaufen? Beschreibt die wichtigsten Eigenheiten eures Produkt und r\u00fcckt seinen Nutzen f\u00fcr eure Kunden ins Zentrum. Bleibt mit euren Produkttexten aber trotzdem kurz und pr\u00e4zise. Denn irgendwann ist die Aufmerksamkeit eurer Kunden ersch\u00f6pft und ihnen die Lust am Lesen vergangen.<\/p>\n

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Und was ist dein Tipp f\u00fcr Produktfotos im Onlineshop?<\/h4>\n

Die Qualit\u00e4t euer Produktbilder ist besonders wichtig. Sind eure Fotos unscharf oder schlecht ausgeleuchtet, k\u00f6nnen eure handgestrickten M\u00fctzen in der Realit\u00e4t noch so schick aussehen \u2013 niemand wird sie kaufen. Daher lohnt sich der Einsatz einer Lightbox<\/a>. Damit macht ihr mit geringem Aufwand tolle Produktfotos. Oder ihr wendet euch direkt an einen professionellen Fotografen, der sich auf Produktfotografie spezialisiert hat.<\/p>\n

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Soweit steht unser Shop. Doch wie finden uns unsere Kunden nun und wie heben wir uns von der Konkurrenz ab?<\/h4>\n

Ich w\u00fcrde zwei Punkte nennen: erstens die Suchmaschinenoptimierung. Auch kleine Shops k\u00f6nnen heute zum Beispiel durch lokale SEO<\/a> eine Menge erreichen und bei Google gut gefunden werden. Sucht am besten einfach mal nach „lokaler SEO bei Google“.<\/p>\n

Zweitens ist der direkte Kundenkontakt nach wie vor ungemein wichtig. F\u00fcr Unternehmer, die neben dem Onlineshop ein Ladengesch\u00e4ft haben, sowieso. Aber auch per Social Media. Instagram ist f\u00fcr viele kleine Betriebe beispielsweise eine tolle M\u00f6glichkeit.<\/p>\n

Denkt auch daran, dass ihr nicht nur euer Produkt verkauft. Zu einem gewissen Grad verkauft ihr auch euch selbst. Ihr seid Teil eurer Marke. Erz\u00e4hlt also eure Geschichte auf eurer Website. Was treibt euch an? So nehmen eure Kunden euch nicht einfach nur als Shop, sondern als Person war. Das erzeugt Vertrauen und hebt euch von euren Mitbewerbern ab.<\/p>\n

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Nun aber zum Wichtigsten: Wie werden aus unseren Besuchern zahlende Kunden?<\/h4>\n

Grunds\u00e4tzlich gilt f\u00fcr den gesamten Kaufvorgang: Macht es euren Kunden so leicht wie m\u00f6glich. Damit erh\u00f6ht ihr eure \u201cConversion Rate\u201d<\/a>. So nennt man die Anzahl der Personen, die von Besuchern zu Kunden \u201ckonvertieren\u201d.<\/p>\n

Dazu verwendet ihr am besten eindeutige Call-to-Action-Texte<\/a> auf euren Buttons \u2013 zum Beispiel: \u201cJetzt kaufen\u201d. Und strapaziert die Geduld eurer Kunden nicht mit viel zu langen Formularen an der Kasse. Fragt nur die Infos ab, die wirklich notwendig sind. Denn beim Check-out kann jeder zus\u00e4tzliche Klick ein Klick zu viel sein.<\/p>\n

Und denkt an all die Nutzer, die mobil unterwegs sind. Laut einer aktuellen Umfrage, kauft jeder zweite Onlineshopper in Deutschland mit dem Smartphone ein<\/a>. F\u00fcr euch bedeutet das, dass euer Shop sowohl im Browser als auch auf dem Handy gut funktionieren muss. Das schafft ihr am besten mit einer responsiven Designvorlage, die sich automatisch an das Ger\u00e4t des Betrachters anpasst. So sieht euer Shop wirklich immer gut aus.<\/p>\n

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Vielen Dank f\u00fcr das Gespr\u00e4ch, Christian.<\/h4>\n
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Zusammenfassung: Die besten Tipps f\u00fcr erfolgreiches Verkaufen<\/h2>\n