{"id":2739,"date":"2019-10-25T09:47:13","date_gmt":"2019-10-25T07:47:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.jimdo.com/de/magazin\/?p=2739"},"modified":"2020-09-30T07:23:07","modified_gmt":"2020-09-30T06:23:07","slug":"kundenbewertungen-einsetzen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.jimdo.com/de/magazin\/kundenbewertungen-einsetzen\/","title":{"rendered":"Wie ihr mit Kundenbewertungen neue Besucher \u00fcberzeugt"},"content":{"rendered":"<p>Viele Menschen sehen sich heutzutage zuerst im Internet um, bevor sie etwas kaufen. Und wenn sie eine Entscheidung treffen, gibt es f\u00fcr sie nichts Wichtigeres als die Empfehlung anderer Nutzer. Das Marketingunternehmen BrightLocal hat sogar herausgefunden, dass acht von zehn Kunden einer Online-Bewertung genauso sehr vertrauen wie einer pers\u00f6nlichen Empfehlung.<\/p>\n<p>In diesem Artikel wollen wir euch zeigen, wie ihr mit Kundenbewertungen euer Gesch\u00e4ft in Schwung bringt. Unter anderem erfahrt ihr:<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-flat ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.jimdo.com/de/magazin\/kundenbewertungen-einsetzen\/#Wie_nutzen_Kundenbewertungen_eurem_Unternehmen\" >Wie nutzen Kundenbewertungen eurem Unternehmen?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.jimdo.com/de/magazin\/kundenbewertungen-einsetzen\/#6_Tipps_um_grossartige_Bewertungen_von_euren_Kunden_zu_bekommen\" >6 Tipps, um gro\u00dfartige Bewertungen von euren Kunden zu bekommen<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.jimdo.com/de/magazin\/kundenbewertungen-einsetzen\/#Wie_ihr_Kundenbewertungen_auf_eurer_Website_einsetzt\" >Wie ihr Kundenbewertungen auf eurer Website einsetzt<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.jimdo.com/de/magazin\/kundenbewertungen-einsetzen\/#Warum_ihr_Facebook_Google_Co_nicht_vergessen_solltet\" >Warum ihr Facebook, Google &amp; Co. nicht vergessen solltet<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Wie_nutzen_Kundenbewertungen_eurem_Unternehmen\"><\/span>Wie nutzen Kundenbewertungen eurem Unternehmen?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Zufriedene Kunden sind der Schl\u00fcssel zum Erfolg eures Unternehmens. Auch in unserer digitalen Welt haben pers\u00f6nlichen Empfehlungen nichts von ihrer \u00dcberzeugungskraft eingeb\u00fc\u00dft. Hier sind ein paar Beispiele daf\u00fcr, wie Bewertungen euch dabei helfen, eure SEO zu verbessern und neue Kunden zu gewinnen:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Erzeugt schnell Vertrauen.<\/strong> Von jemandem \u00fcber ein Produkt zu lesen, der es bereits ausprobiert hat, erzeugt Vertrauen bei vielen Verbrauchern.<\/li>\n<li><strong>Bietet \u201cSocial Proof\u201d.<\/strong> \u201cSocial Proof\u201d oder \u201csoziale Bew\u00e4hrtheit\u201d ist der Name eines psychologischen Ph\u00e4nomens. Menschen machen gerne das, was andere vor ihnen bereits getan haben. Denn schlie\u00dflich hat sich das Verhalten der anderen ja bew\u00e4hrt.<\/li>\n<li><strong>Steigert eure Conversion Rate.<\/strong> Viele Kunden \u00fcberlegen noch, ob sie direkt auf eurer Website kaufen sollen. Eine strategisch platzierte Kundenbewertung gibt diesen Unentschlossenen einen Schubs in die richtige Richtung.<\/li>\n<li><strong>Verbessert eure SEO.<\/strong> Viele positive Kommentare sorgen daf\u00fcr, dass ihr h\u00e4ufiger per Suchmaschine gefunden werdet. Verlinkt dazu einfach eure Website mit eurem jeweiligen Social-Media- oder Shop-Profil.<\/li>\n<\/ul>\n<div id=\"6tipps\" class=\"anchor-8days\"><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"6_Tipps_um_grossartige_Bewertungen_von_euren_Kunden_zu_bekommen\"><\/span>6 Tipps, um gro\u00dfartige Bewertungen von euren Kunden zu bekommen<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<h3>1. Fragt bei Lieferung nach einer Bewertung<\/h3>\n<p>F\u00fcr eure Kunden gibt es nichts Sch\u00f6neres, als endlich ihre Bestellung in den H\u00e4nden zu halten. Wenn ihr diesen H\u00f6henflug ausnutzt, bekommt ihr schnell Kommentare wie: \u201cWow, das ist sogar noch besser, als ich erwartet habe!\u201d<\/p>\n<p>Als freiberuflicher Designer k\u00f6nnt ihr euren Kunden ein paar Zeilen wie diese dazulegen:<\/p>\n<p>\u201cVielen Dank, dass ich euch bei der \u00dcberarbeitung eures Firmenlogos unterst\u00fctzen konnte. Ich hoffe, ihr wart mit unserer Zusammenarbeit genauso zufrieden wie ich. Oder gibt es etwas, das ich in Zukunft besser machen kann? Euer Feedback hilft mir dabei, meinen Service zu verbessern.\u201d<\/p>\n<div class=\"jimdo-alert\">Eure Kunden um Referenzen zu bitten, sollte Teil eures Verkaufsprozesses sein. So bekommt ihr schnell eine ganze Reihe von Bewertungen, die ihr f\u00fcr euer Marketing einsetzen k\u00f6nnt.<\/div>\n<h3>2. Lasst euch alle Einwilligungen schriftlich geben<\/h3>\n<p>Bevor ihr eine Kundenbewertung auf eurer Website ver\u00f6ffentlicht \u2013 komplett mit Namen und Firma \u2013 m\u00fcsst ihr die Zustimmung des Kunden einholen. Seid ihr nicht sicher, welche Art von Einwilligung ihr ben\u00f6tigt, dann fragt am besten einen Rechtsexperten aus eurer N\u00e4he.<\/p>\n<h3>3. Hinterlasst einen seri\u00f6sen Eindruck mit einem Foto oder Logo<\/h3>\n<p>Kunden vertrauen echten Menschen. Ein Portr\u00e4tfoto eures Kunden steigert daher die Glaubw\u00fcrdigkeit seiner Bewertung. Ist der Kunde ebenfalls Unternehmer, solltet ihr nach M\u00f6glichkeit auch sein Firmenlogo zeigen. Damit verleiht ihr seiner Bewertung einen zus\u00e4tzlichen professionellen Touch.<\/p>\n<h3>4. Bietet euren Kunden eine Gegenleistung<\/h3>\n<p>Eine Kundenbewertung ist wertvoll f\u00fcr euch. Daher kann es sich lohnen, Kunden eine kleine Gegenleistung f\u00fcr eine Bewertung zu geben \u2013 zum Beispiel einen kleinen Gutschein f\u00fcr die n\u00e4chste Bestellung.<\/p>\n<h3>5. Bewahrt die Ruhe<\/h3>\n<p>Dr\u00e4ngt eure Kunden nicht zu sehr um ihr Feedback. Ladet sie stattdessen freundlich dazu ein, Lob und Verbesserungsvorschl\u00e4ge zu hinterlassen. Damit zeigt ihr, dass ihr ihre Meinung wirklich sch\u00e4tzt. So kommt ihr leichter an ehrliche und aussagekr\u00e4ftige Bewertungen.<\/p>\n<h3>6. Macht den Bewertungsprozess so einfach wie m\u00f6glich<\/h3>\n<p>Mit einem Link zu eurer Bewertungsseite in der Best\u00e4tigungsmail macht ihr es Kunden einfach, euch Feedback zu geben. Ebenso k\u00f6nnt ihr Paketen ein kleines K\u00e4rtchen beilegen. Oder ihr nutzt euren Newsletter mit Bitte um direkte Antwort \u2013 M\u00f6glichkeiten gibt es viele!<\/p>\n<div id=\"wieihr\" class=\"anchor-8days\"><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Wie_ihr_Kundenbewertungen_auf_eurer_Website_einsetzt\"><\/span>Wie ihr Kundenbewertungen auf eurer Website einsetzt<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<h3>Wo ihr Kundenbewertungen am besten einsetzt<\/h3>\n<p>\u00dcberall dort, wo eure Besucher \u00fcberlegen, etwas von euch zu kaufen. Genau dort habt ihr die Chance, zahlende Kunden aus ihnen zu machen. Erg\u00e4nzt eure <a href=\"https:\/\/www.jimdo.com/de/magazin\/ueberzeugende-produktbeschreibungen-online-shop-texte\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Produktbeschreibungen<\/a> deshalb mit Produktbewertungen und steigert so eure Verkaufszahlen.<\/p>\n<p><strong>TIPP:<\/strong> Versucht, die Bewertungen zu finden, die zu den Problemen eurer Kunden passen. Springen euch viele potenzielle K\u00e4ufer beim Ansehen eurer <a href=\"https:\/\/www.jimdo.com/de/magazin\/preislisten-erstellen-website-tipps-formate\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Preislisten<\/a> ab, dann w\u00e4hlt eine Bewertung, die den Wert eures Produkts in den Vordergrund stellt. Zum Beispiel: \u201cZuerst fanden wir den Drucker ganz sch\u00f6n teuer. Doch am Ende haben wir so viel Tinte gespart, dass wir 15 Prozent mehr Gewinn gemacht haben!\u201d Eine wohl platzierte Kundenbewertung kann vielen Besuchern einen Ansto\u00df zum Kauf geben.<\/p>\n<h3>Verwendet ausf\u00fchrliche Bewertungen<\/h3>\n<p>Am besten solche, die konkrete Vorteile eures Produkts nennen und genau beschreiben, welche Probleme es f\u00fcr eure Kunden gel\u00f6st hat. Bewertungen, die erkl\u00e4ren, warum ein Kunde euer Produkt mag, werden auch andere davon \u00fcberzeugen, es zu kaufen. Ein Beispiel:<\/p>\n<p>\u201cIch liebe meinen Job, doch ich hasse Papierkram. Mit diesem Produkt konnte ich die Zeit, die ich mit Verwaltungszeugs verbracht habe, um 50 Prozent reduzieren. Nun kann ich mehr Kunden annehmen und verdiene mehr Geld \u2013 obwohl ich insgesamt weniger arbeite. Endlich verbringe ich Wochenenden wieder mit meiner Familie und nicht mit meinem Computer!\u201d<\/p>\n<h3>Geizt nicht mit euren positiven Bewertungen<\/h3>\n<p>Ihr habt gl\u00e4nzende Referenzen? Dann teilt sie mit der Welt! Einer meiner Lieblingstipps f\u00fcr Freiberufler und Besitzer eines kleinen Unternehmens: Verwendet eine eurer Kundenbewertungen in euren Akquise- und Angebots-E-Mails. Damit bekommen sie zus\u00e4tzliches Gewicht und ihr erzeugt schneller Vertrauen. Auch eignen sich positive Kundenbewertungen hervorragend f\u00fcr eure Social-Media-Auftritte und eure Print-Werbung \u2013 im Prinzip also f\u00fcr alle Materialien, mit denen ihr Interessenten zu Kunden machen wollt.<\/p>\n<div id=\"warumihr\" class=\"anchor-8days\"><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Warum_ihr_Facebook_Google_Co_nicht_vergessen_solltet\"><\/span>Warum ihr Facebook, Google &amp; Co. nicht vergessen solltet<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Eure Website ist die zentrale Anlaufstelle f\u00fcr alle Kunden und Personen, die sich f\u00fcr euer Angebot interessieren. Dennoch sto\u00dfen Internetnutzer heute auch auf dem Weg zu euch bereits auf Bewertungen anderer Kunden \u2013 vor allem bei Google sowie Facebook.<\/p>\n<p>Es lohnt sich daher, Eintr\u00e4ge bei den wichtigsten Plattformen zu erstellen und diese aktuell zu halten \u2013 so sorgt ihr von vorne herein f\u00fcr einen seri\u00f6sen und verl\u00e4sslichen Eindruck. Mit den Brancheneintr\u00e4gen von Jimdo gelingt euch das besonders einfach \u2013 <a href=\"https:\/\/www.jimdo.com\/de\/addon\/business-listings\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">hier erfahrt ihr mehr \u00fcber die Brancheneintr\u00e4ge<\/a>.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-columns are-vertically-aligned-center post-cta has-white-background-color has-background is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-0111f410 wp-block-columns-is-layout-flex\" style=\"padding-right:var(--wp--preset--spacing--50);padding-left:var(--wp--preset--spacing--50)\">\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:66.66%\">\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Bring dein Business online. Mit Jimdo.<\/h4>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:33.33%\">\n<div class=\"wp-block-group is-content-justification-right is-nowrap is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-17124a9a wp-block-group-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a data-tracking=\"post_cta_create_website_signup\" class=\"wp-block-button__link\" href=\"https:\/\/register.jimdo.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Jetzt starten<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Website-Besucher lassen sich gerne von Meinungen anderer Kunden \u00fcberzeugen. 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