{"id":3661,"date":"2020-08-11T16:17:16","date_gmt":"2020-08-11T15:17:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.jimdo.com/de/magazin\/?p=3661"},"modified":"2023-09-22T12:09:30","modified_gmt":"2023-09-22T11:09:30","slug":"kaufabbruch-reduzieren","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.jimdo.com/de/magazin\/kaufabbruch-reduzieren\/","title":{"rendered":"12 Tipps, um Kaufabbr\u00fcche in eurem Shop zu reduzieren"},"content":{"rendered":"<p><\/p>\n<p>Ein Kunde kommt in euer Gesch\u00e4ft, packt seinen Einkaufswagen voll und verschwindet dann pl\u00f6tzlich, ohne etwas zu kaufen oder ein Wort zu sagen. Was offline undenkbar ist, passiert im Onlinehandel st\u00e4ndig. Im Durchschnitt werden <a href=\"https:\/\/business.trustedshops.de\/blog\/e-commerce-kompakt-45\/\">rund 78 % aller Verk\u00e4ufe abgebrochen<\/a>. Doch jetzt die gute Nachricht: Ihr k\u00f6nnt dagegen etwas tun.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>In diesem Artikel sehen wir uns genau an, an welchen Stationen des Bestellvorgangs eure Kunden h\u00e4ufig abspringen, und zeigen euch, wie ihr Kaufabbr\u00fcche reduzieren k\u00f6nnt. Los geht\u2019s!<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-flat ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.jimdo.com/de/magazin\/kaufabbruch-reduzieren\/#Das_koennt_ihr_gegen_Kaufabbrueche_auf_euren_Produktseiten_tun\" >Das k\u00f6nnt ihr gegen Kaufabbr\u00fcche auf euren Produktseiten tun<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.jimdo.com/de/magazin\/kaufabbruch-reduzieren\/#Tipps_gegen_Kaufabbrueche_an_der_Kasse\" >Tipps gegen Kaufabbr\u00fcche an der Kasse<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.jimdo.com/de/magazin\/kaufabbruch-reduzieren\/#Allgemeine_Tipps_um_Kaufabbrueche_zu_reduzieren\" >Allgemeine Tipps, um Kaufabbr\u00fcche zu reduzieren<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Das_koennt_ihr_gegen_Kaufabbrueche_auf_euren_Produktseiten_tun\"><\/span>Das k\u00f6nnt ihr gegen Kaufabbr\u00fcche auf euren Produktseiten tun<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Je nach Studie <a href=\"https:\/\/baymard.com\/lists\/cart-abandonment-rate\">brechen knapp zwei Drittel aller Nutzer den Einkauf ab<\/a>, weil sie sich \u201cnur mal umschauen wollen\u201d. Und das ist okay. Bei so viel Auswahl im Internet ist es vollkommen normal, dass Kunden sich etwas umsehen und vergleichen m\u00f6chten, bevor sie etwas kaufen.&nbsp;<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Daher sollte die Frage nicht lauten: Wie verhindere ich, dass Besucher sich nur umsehen? Sondern: Wie \u00fcberzeuge ich sie davon, sich f\u00fcr meine Produkte zu entscheiden?<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Am besten klappt das mit den folgenden Tipps.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Verwendet hochwertige Produktfotos<\/h3>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Anders als im Laden um die Ecke k\u00f6nnen Online-Kunden die Ware nicht einfach in die Hand nehmen und sich genau ansehen. Ansprechende Produktfotos sind daher ein absolutes Muss.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Tolle Produktbilder m\u00fcssen nicht unbedingt vom Profifotografen kommen. Dank der modernen Kameratechnik \u2013 auch in Smartphones \u2013 und einer gro\u00dfen Auswahl an <a href=\"https:\/\/www.jimdo.com/de/magazin\/bildbearbeitung-alternativen-photoshop\/\">Bildbearbeitungs-Tools<\/a> k\u00f6nnt ihr Produktfotos auch selbst mit wenig Aufwand machen. Eine <a href=\"https:\/\/www.jimdo.com/de/magazin\/professionelle-produktfotos-mit-einer-diy-lightbox\/\">selbstgebastelte Lightbox<\/a> sorgt dabei f\u00fcr den professionellen Look.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Doch egal, ob selbstgemacht oder vom Profi \u2013 achtet bei euren Fotos darauf, dass sie eure Waren aus unterschiedlichen Blickwinkeln zeigen. Au\u00dferdem sollte klar erkennbar sein, wie gro\u00df sie sind. Gibt es euer Produkt in verschiedenen Varianten, solltet ihr auch davon Bilder machen.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<figure><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/vkdmtjXzYxhfZcyOLMbMH9NFxbBvl4SU7znZu2RZm637zLTvlGFl5AuqjI3YASpVZT5P-_CNseMSzoPjzbwZlxek5w7Eqvj1bY5YQLkhJtSXNPbrICPukJFharHb5avmsfwRJvVX\" alt=\"Jimdo online store Sun Ah Blair Jewelry uses multiple photos against different backdrops, making it easier for customers to see what they are getting.\"><p><\/p>\n<figcaption><em>Der Jimdo Onlineshop von <\/em><a href=\"http:\/\/sunahjewelry.com\/\"><em>Sun Ah Blair Jewelry<\/em><\/a><em> zeigt mehrere Produktbilder mit verschiedenen Hintergr\u00fcnden. So k\u00f6nnen Kunden leichter einsch\u00e4tzen, was sie eigentlich kaufen.<\/em><\/figcaption>\n<\/figure>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Schreibt informative Produktbeschreibungen<\/h3>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Was eure Fotos nicht leisten k\u00f6nnen, schafft <a href=\"https:\/\/www.jimdo.com/de/magazin\/ueberzeugende-produktbeschreibungen-online-shop-texte\/\">eine genaue Produktbeschreibung<\/a>. Sie beinhaltet Angaben zu Ma\u00dfen, Material, Haltbarkeit, Herkunftsort und anderen Besonderheiten. Oder kurz gesagt: Alle Infos, die euer Kunde braucht, um eine fundierte Kaufentscheidung zu treffen. Tipp: Wenn ihr euch unsicher seit, welche Infos ihr angeben sollte, dann guckt euch bei gro\u00dfen Onlineshops ab, welche Angaben dort zu den Produkten gemacht werden.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Ein paar kurze S\u00e4tze zur Entstehungsgeschichte des Produkts oder zu eurer Inspiration daf\u00fcr verleihen dem Ganzen noch einen pers\u00f6nlichen Touch.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Diese Zusatzinfos sind auch gut f\u00fcr <a href=\"https:\/\/www.jimdo.com/de/magazin\/grundlagen-suchmaschinenoptimierung\/\">eure SEO<\/a>. Wir empfehlen, eine separate Produktseite f\u00fcr jedes eurer Produkte anzulegen. So habt ihr zus\u00e4tzliche Details, Fotos, Bewertungen und SEO-Keywords auf einer Seite.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Bringt Ordnung in euer Sortiment<\/h3>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Nat\u00fcrlich wird euer Produktsortiment niemals so umfassend sein, dass eure Besucher immer alles bei euch bekommen. \u00c4rgerlich wird es aber dann, wenn ihr die von ihnen gesuchten Artikel eigentlich in eurem Sortiment anbietet, eure Besucher sie aber nicht finden.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Um das zu vermeiden, ist es wichtig, dass ihr eure Produkte \u00fcbersichtlich pr\u00e4sentiert. So verhindert ihr, dass potenzielle K\u00e4ufer zu lange in eurem Shop herumst\u00f6bern m\u00fcssen und letztlich die Geduld verlieren.&nbsp; Ein erster Schritt zur besseren \u00dcbersicht sind Produktkategorien. Denn indem ihr Produkte nach Thema oder Funktion zusammenfasst, bringt ihr Struktur in euer Sortiment. Achtet aber darauf, dass sich eure Kategorien nicht \u00fcberschneiden. Habt ihr sowohl die Kategorie \u201cTaschen\u201d als auch \u201cLederwaren\u201d in eurem Shop, sorgt das eher f\u00fcr Verwirrung als f\u00fcr \u00dcbersicht.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Bietet ihr ein Produkt in verschiedenen Varianten an \u2013 zum Beispiel ein T-Shirt in verschiedenen Farben \u2013 dann solltet ihr nicht jede Variante als einzelnes Produkt einstellen. Das bl\u00e4ht euer Sortiment nur unn\u00f6tig auf und schadet der \u00dcbersicht. Stellt eure Ware stattdessen nur einmal ein und f\u00fcgt Varianten hinzu, zwischen denen eure Besucher mit wenigen Klicks wechseln k\u00f6nnen.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Ebenso bietet sich eine Kaufberatung auf eurer Seite an. Mit deren Hilfe finden eure Kunden schnell das zu ihnen passende Produkt.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Gestaltet euren Shop benutzerfreundlich<\/h3>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Nicht nur euer Sortiment sollte \u00fcbersichtlich und einfach zu navigieren sein. Dieser Grundsatz gilt eben f\u00fcr all eure Seiten.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Los geht es mit eurer Navigationsleiste. Widersteht der Versuchung, alles was ihr f\u00fcr wichtig haltet, in eure Navigation zu packen \u2013 oder gar direkt zu einzelnen Produkten zu verlinken. Konzentriert euch stattdessen auf die wirklich wesentlichen Punkte. Zum Beispiel:<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Eure Startseite<\/li>\n<li>Eure Shop-\u00dcbersicht<\/li>\n<li>Eure <a href=\"https:\/\/www.jimdo.com\/de\/magazin\/perfekte-ueber-mich-seite-erstellen\/\">\u201c\u00dcber mich\u201d-Seite<\/a><\/li>\n<li>Ein <a href=\"https:\/\/www.jimdo.com\/de\/magazin\/faq-seite-erstellen-tipps-beispiele\/\">kurzes FAQ<\/a> zu eurem Shop<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Mehr zum Thema findet ihr in unserem Artikel \u00fcber <a href=\"https:\/\/www.jimdo.com\/de\/magazin\/5-tipps-perfekte-navigation-website\/\">die perfekte Navigation f\u00fcr eure Website<\/a>.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Eindeutige <a href=\"https:\/\/www.jimdo.com\/de\/magazin\/effektive-call-to-actions-erstellen\/\">Call-to-Action<\/a>&#8211; oder CTA-Buttons verleihen eurem Shop zus\u00e4tzlich Struktur und weisen eure Kunden in die richtige Richtung \u2013 zum Kaufabschluss. \u201cJetzt kaufen\u201d-Buttons sind zwar alles andere als subtil, doch sie reduzieren Klicks f\u00fcr eure Kunden. Eine Win-win-Situation f\u00fcr euch beide.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Sorgt daf\u00fcr, dass euer Shop vertrauensw\u00fcrdig wirkt<\/h3>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Der Schutz pers\u00f6nlicher Daten sowie die Sicherheit einer Website spielen f\u00fcr Online-Kunden eine immer gr\u00f6\u00dfere Rolle \u2013 und das ist auch gut so. Doch das bedeutet auch, dass sie skeptischer gegen\u00fcber Websites und Shops geworden sind, die keinen seri\u00f6sen Eindruck machen.&nbsp;<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Folgenden Tipps helfen euch dabei, das Vertrauen eurer Besucher in eure Website zu steigern:<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/www.jimdo.com\/de\/magazin\/kundenbewertungen-einsetzen\/\">Zeigt Bewertungen und Zitate echter Kunden<\/a>. So sehen Besucher, dass euer Shop tats\u00e4chlich besucht wird.<\/li>\n<li>Schreibt leicht verst\u00e4ndliche AGB, Datenschutzbestimmungen, FAQs etc.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/neilpatel.com\/de\/blog\/schlichtes-sauberes-webdesign\/\">Nutzt schlichte Website-Designs<\/a> ohne viele Gimmicks.<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Weitere Tipps f\u00fcr eine vertrauensw\u00fcrdige Website haben wir f\u00fcr euch <a href=\"https:\/\/www.jimdo.com\/de\/magazin\/wie-ihr-eure-website-fuer-besucher-vertrauenswuerdig-macht\/\">in diesem Artikel zusammengestellt<\/a>. Stellt ebenso sicher, <a href=\"https:\/\/www.jimdo.com\/de\/magazin\/dsgvo-fuer-website-und-onlineshop-besitzer\/\">dass eure Website alle Regelungen der EU-Datenschutzgrundverordnung erf\u00fcllt<\/a>.&nbsp;<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Wollt ihr bei letzterem Punkt ganz auf Nummer sicher gehen, <a href=\"https:\/\/www.jimdo.com\/de\/addon\/legal-text-generator\/\">empfiehlt sich der Rechtstexte-Manager von Jimdo und Trusted Shops<\/a>. Damit sind eure Rechtstexte stets auf dem neusten Stand und ihr seid sicher vor Abmahnungen.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Tipps_gegen_Kaufabbrueche_an_der_Kasse\"><\/span>Tipps gegen Kaufabbr\u00fcche an der Kasse<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Zur\u00fcck zu unserem Eingangsbeispiel. Der Warenkorb ist voll und dennoch verabschieden sich die Kunden noch vor dem Bezahlen aus eurem Shop. Das kann verschiedene Gr\u00fcnde haben, doch gegen die meisten k\u00f6nnt ihr leicht etwas tun.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. Macht euren Warenkorb \u00fcbersichtlich<\/h3>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Im Kaufrausch f\u00fcllen manche Kunden ihren Warenkorb randvoll mit den unterschiedlichsten Artikeln. An der Kasse merken sie dann aber, dass der Gesamtpreis ihr Budget ordentlich \u00fcbersteigt.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Damit diese Kunden nicht erschrocken abspringen, solltet ihr ihnen die M\u00f6glichkeit geben, ihren Warenkorb leicht anzupassen. Die Anzahl eines Artikels zu reduzieren oder ihn ganz zu l\u00f6schen, sollte ohne gro\u00dfen Aufwand m\u00f6glich sein. Schon gar nicht sollten Kunden den Warenkorb verlassen und zur Produktauswahl zur\u00fcckkehren m\u00fcssen.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Steuern und Versandkosten sollten auf einen Blick erkennbar sein. Das sorgt f\u00fcr Transparenz und erzeugt Vertrauen.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Ebenso sollte klar sein, wie es f\u00fcr eure Kunden weitergeht. Worauf m\u00fcssen sie klicken, damit es weiter zur Bestellung geht? M\u00fcssen sie ein Kundenkonto anlegen oder k\u00f6nnen sie direkt als Gast weitermachen? All diese Elemente sollten K\u00e4ufer auf den ersten Blick erkennen und verstehen k\u00f6nnen.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7. Optimiert eure Versandkosten und eure Lieferzeiten<\/h3>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>In Deutschland werden <a href=\"https:\/\/de.statista.com\/statistik\/daten\/studie\/960180\/umfrage\/gruende-fuer-abbruch-von-einkaufsvorgaenge-im-internet-in-deutschland\/\">mehr als die H\u00e4lfte aller K\u00e4ufe abgebrochen<\/a>, weil die Lieferung zu lange dauert oder zu teuer ist. Da wundert es nicht, dass kostenloser Versand im E-Commerce seit Jahren als A und O gilt. Schlie\u00dflich sagen <a href=\"https:\/\/marketingland.com\/e-commerce-report-9-10-consumers-say-free-shipping-no-1-incentive-shop-online-180280\">9 von 10 Kunden, dass sie mehr online kaufen w\u00fcrden, wenn der Versand h\u00e4ufiger gratis w\u00e4re.<\/a><\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Doch auch kostenloser Versand hilft nichts, wenn die Lieferung 10 bis 14 Werktage dauert \u2013 denn Kunden wollen ihre Pakete m\u00f6glichst schnell in den H\u00e4nden halten. <a href=\"https:\/\/www.ifhkoeln.de\/pressemitteilungen\/details\/same-day-delivery-lieber-abends-und-zu-hause-als-sofort\/\">Lieferung am n\u00e4chsten oder sogar am selben Tag<\/a>, kann ein gro\u00dfer Kaufanreiz f\u00fcr ungeduldige K\u00e4ufer sein.&nbsp;<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Kostenfreier Versand kann eure Verk\u00e4ufe ankurbeln, doch er kann sich auch auf eure Profite auswirken. Das k\u00f6nnt ihr verhindern, indem ihr einen Mindestbestellwert f\u00fcr kostenlose Lieferungen ansetzt \u2013 zum Beispiel ab 50 Euro. Eine H\u00fcrde wie diese funktioniert aus psychologischer Sicht sehr gut, denn tats\u00e4chlich sind wir als Kunden bereit, <a href=\"https:\/\/twocents.lifehacker.com\/does-free-shipping-make-you-spend-more-money-1795061519\">mehr zu bezahlen, wenn wir daf\u00fcr die Versandkosten einsparen.<\/a>&nbsp;<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Alternativ k\u00f6nnt ihr die Versandkosten auch in euren Produktpreis einberechnen. Gerade bei selbstgemachter Ware, deren Herstellungskosten keiner kennt, f\u00e4llt dies niemandem auf.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Bietet ihr kostenlosen Versand an, solltet ihr das auch explizit auf eurer Website erw\u00e4hnen \u2013 am besten auf jeder einzelnen Produktseiten<em>.<\/em><\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8. Reduziert euren Check-out auf das Wesentliche<\/h3>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Befragungen haben gezeigt, dass knapp 23 Prozent aller K\u00e4ufer in den USA den Kaufprozess abbrechen, <a href=\"https:\/\/baymard.com\/lists\/cart-abandonment-rate\">weil ihnen der Bezahlvorgang an der Kasse zu kompliziert war<\/a>. Es ist also eine gute Idee, wenn ihr von Zeit zu Zeit einen kritischen Blick auf eure Website werft und <a href=\"https:\/\/www.jimdo.com\/de\/magazin\/website-usability-test-selbstgemacht\/\">ihre Nutzerfreundlichkeit \u00fcberpr\u00fcft<\/a>. Setzt euch mit einem Freund oder einem potenziellen Kunden zusammen und seht ihnen dabei zu, wie sie einen Kauf in eurem Shop t\u00e4tigen. Ihr werdet \u00fcberrascht davon sein, bei welchen Schritten sie ins Stolpern geraten oder welche Informationen ihrer Ansicht nach fehlen. Hier ein paar Tipps f\u00fcr euren Shop:<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Reduziert die Anzahl der Seiten, durch die eure Kunden sich an der Kasse klicken m\u00fcssen.<\/li>\n<li>Beschleunigt den Kaufvorgang, indem ihr wirklich nur die Informationen abfragt, die f\u00fcr den Kauf absolut notwendig sind. Alle anderen Eingabefelder sollten optional sein.<\/li>\n<li>Stellt sicher, dass eure Kontaktdaten, Widerrufsbelehrung und andere wichtige Angaben leicht zu finden sind.<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Mit Jimdo erstellte Onlineshops zeigen automatisch ein kleines Einkaufswagen-Icon an, dass auf jeder Seite eurer Website sichtbar bleibt. An der Kassen k\u00f6nnen K\u00e4ufer mit nur wenigen Klicks Produkte aus ihrem Warenkorb entfernen oder die Menge \u00e4ndern. Beide Features machen es euren Kunden besonders einfach, euren Shop zu nutzen.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">9. Stellt die wichtigsten Zahlungsmethoden zur Verf\u00fcgung<\/h3>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Wenn es um ihr bevorzugtes Onlinezahlungsmittel geht, sind viele K\u00e4ufer recht pingelig. So haben <a href=\"https:\/\/de.statista.com\/statistik\/daten\/studie\/12862\/umfrage\/gruende-fuer-kaufabbruch-beim-online-shopping-2009\/\">47 Prozent in einer Befragung<\/a> angegeben, dass sie den Einkauf abbrechen, wenn ihre gew\u00fcnschte Zahlungsmethode fehlt \u2013 also knapp die H\u00e4lfe aller Kunden!<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Um das zu vermeiden, ist es besonders wichtig, dass ihr ein breites Spektrum an Zahlungsmitteln anbietet. Von SEPA Lastschrift \u00fcber Kreditkarte bis hin zu PayPal. Welche Zahlungsmethoden ihr akzeptiert, sollte leicht erkennbar sein, z. B. indem ihr die Logos der Anbieter gut sichtbar an eurer Kasse platziert.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Habt ihr PayPal als Zahlungsdienstleister mit eurem Onlineshop verbunden, k\u00f6nnt ihr die <a href=\"https:\/\/www.jimdo.com\/de\/magazin\/paypal-zahlungsbuttons-jimdo-onlineshop\/\">PayPal-Zahlungsbuttons<\/a> nutzen. Ganz automatisch werden so die praktischsten Zahlungsmethoden in eurer Region an der Kasse angezeigt. Ein Klick gen\u00fcgt und eure Kunden k\u00f6nnen sofort mit ihrer bevorzugten Zahlungsm\u00f6glichkeit bezahlen.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<figure><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh4.googleusercontent.com\/Wmyhv_Yxu3BL_L1IGRNljdnm0oLh6L8DpPKUmaWyvlyiXHzsF85hrVmL3JjRASfFPPAasQDiKQONEUiSW58yCIRFC4lp9n-ScOQ2a9VhrklfquvMnHF5W0Dm4Ej-Z9rFxVSXXe6W\" alt=\"Mit den PayPal-Zahlungsbuttons zahlen eure Kunden mit nur wenigen Klicks.\"><\/figure>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p><em>Mit den PayPal-Zahlungsbuttons zahlen eure Kunden mit nur wenigen Klicks.<\/em><\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Allgemeine_Tipps_um_Kaufabbrueche_zu_reduzieren\"><\/span>Allgemeine Tipps, um Kaufabbr\u00fcche zu reduzieren<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">10. Beantwortet die Fragen eurer Kunden<\/h3>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>In einem Laden k\u00f6nnen Kunden jederzeit einen Verk\u00e4ufer ansprechen und ihm eine Frage zu einem Produkt stellen. Im Regelfall bekommen sie schnell eine Antwort. Online erleben K\u00e4ufer nur selten einen vergleichbaren Service. Werden ihre Fragen nicht umgehend beantwortet, verlassen sie schnell euren Shop.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Macht es euren Kunden so einfach wie m\u00f6glich, die Informationen zu bekommen, die sie tats\u00e4chlich ben\u00f6tigen. <a href=\"https:\/\/www.jimdo.com\/de\/magazin\/faq-seite-erstellen-tipps-beispiele\/\">Ein detailliertes FAQ ist eine gute Idee<\/a>. Hier beantwortet ihr h\u00e4ufige Fragen zu den Themen Versand, Erstattung und AGB.&nbsp;<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Damit eure Kunden euch ohne gro\u00dfen Aufwand kontaktieren k\u00f6nnen, sollten eure Kontaktdaten gut sichtbar auf eurer Seite stehen \u2013 ein guter Platz ist ganz unten im Footer. Falls euch Kunden eine E-Mail schreiben, sollten sie nicht zu lange auf ihre Antwort warten. Das hei\u00dft nat\u00fcrlich nicht, dass ihr sofort auf jede E-Mail antworten m\u00fcsst. Zu lange solltet ihr euch aber auch nicht Zeit nehmen. Schreibt ihr innerhalb von ein bis zwei Tagen zur\u00fcck, geht das in Ordnung.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>In jedem Fall lohnt sich eine automatische Eingangsbest\u00e4tigung. So wissen eure Kunden, dass ihre E-Mail auch angekommen ist. Das verhindert Folgeanfragen (\u201cHat Sie meine E-Mail erreicht?\u201d) und nimmt euch den Druck, sofort eine Antwort zur\u00fcckschreiben zu m\u00fcssen.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">11. Erw\u00e4gt kostenlose R\u00fccksendung und Umtausch<\/h3>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Studien haben gezeigt, dass gratis R\u00fccknahme und Umtausch f\u00fcr K\u00e4ufer fast ebenso wichtig sind wie kostenloser oder schneller Versand. Kommuniziert euren Kunden also klar und deutlich, dass ihr R\u00fcckversand und Umtausch kostenfrei anbietet.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Sollte euch eine kulante Umtauschpolitik eher Bauchschmerzen bereiten, empfiehlt sich ein Blick in aktuelle Studien. Vor Kurzem hat die Universit\u00e4t von Texas in Dallas <a href=\"https:\/\/www.washingtonpost.com\/news\/business\/wp\/2016\/01\/22\/the-surprising-psychology-of-shoppers-and-return-policies\/?utm_term=.be52db34dfda\">die Ergebnisse von 21 verschiedenen Untersuchungen verglichen<\/a>. Das Ergebnis: Eine gro\u00dfz\u00fcgige Umtauschpolitik f\u00fchrt tats\u00e4chlich zu mehr Retouren, <strong>doch in noch h\u00f6herem Ma\u00df steigen auch die Verkaufszahlen<\/strong>.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Doch auch wenn ihr keine kostenlosen R\u00fccksendungen anbietet, solltet ihr den Retourenprozess f\u00fcr eure Kunden so einfach wie m\u00f6glich gestalten. Stellt ihnen vorausgef\u00fcllte Adressaufkleber zur Verf\u00fcgung und formuliert eure R\u00fccksendeanleitung so, dass jeder sie leicht verstehen kann. Gebt euren Kunden auch genug Zeit f\u00fcr eine R\u00fccksendung, denn laut der zuvor erw\u00e4hnten Studie erh\u00f6ht das die Wahrscheinlichkeit, dass sie die Ware behalten.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">12. Bietet Kunden Anreize, zur\u00fcckzukommen<\/h3>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Es ist enorm wichtig, bei Kunden nachzuhaken, die den Einkauf abgebrochen haben. Doch kaum ein Onlineshop macht das. Denn immerhin hat der Besucher fast etwas gekauft. Er ist also zumindest interessiert an eurem Shop. Und laut einer Befragung von SeeWhy haben <a href=\"http:\/\/www.businessinsider.com\/heres-how-retailers-can-reduce-shopping-cart-abandonment-and-recoup-billions-of-dollars-in-lost-sales-2014-4\">drei Viertel der verhinderten K\u00e4ufer die Absicht, zur\u00fcckzukommen und etwas zu kaufen<\/a>.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Aus dieser Perspektive stehen abgebrochenen Eink\u00e4ufe nicht unbedingt f\u00fcr verlorene Kunden, sondern f\u00fcr potenzielle Interessenten. Bei diesen z\u00f6gerlichen K\u00e4ufern mit E-Mails und anderen Nachrichten nachzuhaken, kann dazu f\u00fchren, dass sie ihren Einkauf doch noch abschlie\u00dfen.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Ein <a href=\"https:\/\/www.jimdo.com/de/magazin\/jeder-kann-pr-so-erstellt-ihr-einen-erfolgreichen-newsletter-2\/\">regelm\u00e4\u00dfiger Newsletter<\/a> mit saisonalen Angeboten und Produktneuigkeiten sorgt daf\u00fcr, dass euer Shop im Ged\u00e4chtnis bleibt und regt zu einem erneuten Besuch an. Auch die <a href=\"https:\/\/www.jimdo.com\/de\/magazin\/social-media-strategie-kmu-selbststaendige\/\">sozialen Medien<\/a> bieten euch einen guten zus\u00e4tzlichen Kommunikationskanal.&nbsp;<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Jeden Besucher in einen zahlenden Kunden zu verwandeln, wird kaum gelingen \u2013 macht euch keinen Stress. Doch wenn ihr eine handvoll unserer Tipps ausprobiert, seid ihr der Konkurrenz schon ganz bestimmt ein paar entscheidende Nasenl\u00e4ngen voraus. Wir dr\u00fccken euch die Daumen!<\/p>\n<p><\/p>\n<p>\n<div class=\"wp-block-columns are-vertically-aligned-center post-cta has-white-background-color has-background is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-0111f410 wp-block-columns-is-layout-flex\" style=\"padding-right:var(--wp--preset--spacing--50);padding-left:var(--wp--preset--spacing--50)\">\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:66.66%\">\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Einfach online verkaufen. Mit&nbsp;Jimdo.<\/h4>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:33.33%\">\n<div class=\"wp-block-group is-content-justification-right is-nowrap is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-17124a9a wp-block-group-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a data-tracking=\"post_cta_create_shop_signup\" class=\"wp-block-button__link\" href=\"https:\/\/cms.jimdo.com\/wizard\/?store=1\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Jetzt starten<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Egal ob im Shop, im Warenkorb oder w\u00e4hrend des Check-outs. Lest hier, wie ihr Kaufabbr\u00fcche verhindern und euren Umsatz steigern k\u00f6nnt.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":4305,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[46],"tags":[34,29],"class_list":["post-3661","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-business-wissen","tag-business","tag-shop"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.2 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>12 Tipps, um Kaufabbr\u00fcche in eurem Onlineshop zu reduzieren<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Egal ob im Shop, im Warenkorb oder w\u00e4hrend des Check-outs. Lest hier, wie ihr Kaufabbr\u00fcche verhindern und euren Umsatz steigern k\u00f6nnt.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.jimdo.com/de/magazin\/kaufabbruch-reduzieren\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"12 Tipps, um Kaufabbr\u00fcche in eurem Onlineshop zu reduzieren\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Egal ob im Shop, im Warenkorb oder w\u00e4hrend des Check-outs. Lest hier, wie ihr Kaufabbr\u00fcche verhindern und euren Umsatz steigern k\u00f6nnt.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.jimdo.com/de/magazin\/kaufabbruch-reduzieren\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Das Jimdo-Magazin f\u00fcr Unternehmer\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/Jimdo.de\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2020-08-11T15:17:16+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-09-22T11:09:30+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.jimdo.com/de/magazin\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/jimdo-blog-why-customers-leave-your-store-2.jpeg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"600\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Jimdo\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@jimdo_de\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@jimdo_de\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Verfasst von\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Jimdo\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Gesch\u00e4tzte Lesezeit\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"13\u00a0Minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.jimdo.com/de/magazin\/kaufabbruch-reduzieren\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.jimdo.com/de/magazin\/kaufabbruch-reduzieren\/\"},\"author\":{\"name\":\"Jimdo\",\"@id\":\"https:\/\/www.jimdo.com/de/magazin\/#\/schema\/person\/4dabebc7d5d6477941607006cb2fd592\"},\"headline\":\"12 Tipps, um Kaufabbr\u00fcche in eurem Shop zu reduzieren\",\"datePublished\":\"2020-08-11T15:17:16+00:00\",\"dateModified\":\"2023-09-22T11:09:30+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.jimdo.com/de/magazin\/kaufabbruch-reduzieren\/\"},\"wordCount\":2314,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.jimdo.com/de/magazin\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.jimdo.com/de/magazin\/kaufabbruch-reduzieren\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/i0.wp.com\/www.jimdo.com/de/magazin\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/jimdo-blog-why-customers-leave-your-store-2.jpeg?fit=1200%2C600&ssl=1\",\"keywords\":[\"Business-Tipps\",\"Onlineshop-Tipps\"],\"articleSection\":[\"Business-Wissen\"],\"inLanguage\":\"de\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.jimdo.com/de/magazin\/kaufabbruch-reduzieren\/\",\"url\":\"https:\/\/www.jimdo.com/de/magazin\/kaufabbruch-reduzieren\/\",\"name\":\"12 Tipps, um Kaufabbr\u00fcche in eurem Onlineshop zu reduzieren\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.jimdo.com/de/magazin\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.jimdo.com/de/magazin\/kaufabbruch-reduzieren\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.jimdo.com/de/magazin\/kaufabbruch-reduzieren\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/i0.wp.com\/www.jimdo.com/de/magazin\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/jimdo-blog-why-customers-leave-your-store-2.jpeg?fit=1200%2C600&ssl=1\",\"datePublished\":\"2020-08-11T15:17:16+00:00\",\"dateModified\":\"2023-09-22T11:09:30+00:00\",\"description\":\"Egal ob im Shop, im Warenkorb oder w\u00e4hrend des Check-outs. Lest hier, wie ihr Kaufabbr\u00fcche verhindern und euren Umsatz steigern k\u00f6nnt.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.jimdo.com/de/magazin\/kaufabbruch-reduzieren\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"de\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.jimdo.com/de/magazin\/kaufabbruch-reduzieren\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de\",\"@id\":\"https:\/\/www.jimdo.com/de/magazin\/kaufabbruch-reduzieren\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/i0.wp.com\/www.jimdo.com/de/magazin\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/jimdo-blog-why-customers-leave-your-store-2.jpeg?fit=1200%2C600&ssl=1\",\"contentUrl\":\"https:\/\/i0.wp.com\/www.jimdo.com/de/magazin\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/jimdo-blog-why-customers-leave-your-store-2.jpeg?fit=1200%2C600&ssl=1\",\"width\":1200,\"height\":600,\"caption\":\"Bild eines verlassenen Einkaufswagens. Zeit daf\u00fcr, Kaufabbr\u00fcche zu reduzieren.\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.jimdo.com/de/magazin\/kaufabbruch-reduzieren\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Startseite\",\"item\":\"https:\/\/www.jimdo.com/de/magazin\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"12 Tipps, um Kaufabbr\u00fcche in eurem Shop zu reduzieren\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.jimdo.com/de/magazin\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.jimdo.com/de/magazin\/\",\"name\":\"Das Jimdo-Magazin f\u00fcr Unternehmer\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.jimdo.com/de/magazin\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.jimdo.com/de/magazin\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"de\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.jimdo.com/de/magazin\/#organization\",\"name\":\"Jimdo GmbH\",\"url\":\"https:\/\/www.jimdo.com/de/magazin\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de\",\"@id\":\"https:\/\/www.jimdo.com/de/magazin\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/www.jimdo.com/de/magazin\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/JimdoLogo-2019-main-petrol-transparent.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.jimdo.com/de/magazin\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/JimdoLogo-2019-main-petrol-transparent.png\",\"width\":2048,\"height\":844,\"caption\":\"Jimdo GmbH\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.jimdo.com/de/magazin\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/Jimdo.de\",\"https:\/\/x.com\/jimdo_de\",\"https:\/\/www.instagram.com\/jimdo_official\/\",\"https:\/\/www.youtube.com\/jimdode\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.jimdo.com/de/magazin\/#\/schema\/person\/4dabebc7d5d6477941607006cb2fd592\",\"name\":\"Jimdo\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de\",\"@id\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/2506bfab94e877841212e235c7148d443cd1a56b3ca7e617bd0bc48887dc682f?s=96&d=identicon&r=g\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/2506bfab94e877841212e235c7148d443cd1a56b3ca7e617bd0bc48887dc682f?s=96&d=identicon&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/2506bfab94e877841212e235c7148d443cd1a56b3ca7e617bd0bc48887dc682f?s=96&d=identicon&r=g\",\"caption\":\"Jimdo\"},\"description\":\"Der Blog f\u00fcr Selbstst\u00e4ndige und kleine Unternehmen rund um Selbstst\u00e4ndigkeit, Marketing und die besten Website-Tipps zu Design, Onlineshop, SEO und Co.\",\"url\":\"https:\/\/www.jimdo.com/de/magazin\/author\/jimdomagazine\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"12 Tipps, um Kaufabbr\u00fcche in eurem Onlineshop zu reduzieren","description":"Egal ob im Shop, im Warenkorb oder w\u00e4hrend des Check-outs. Lest hier, wie ihr Kaufabbr\u00fcche verhindern und euren Umsatz steigern k\u00f6nnt.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.jimdo.com/de/magazin\/kaufabbruch-reduzieren\/","og_locale":"de_DE","og_type":"article","og_title":"12 Tipps, um Kaufabbr\u00fcche in eurem Onlineshop zu reduzieren","og_description":"Egal ob im Shop, im Warenkorb oder w\u00e4hrend des Check-outs. Lest hier, wie ihr Kaufabbr\u00fcche verhindern und euren Umsatz steigern k\u00f6nnt.","og_url":"https:\/\/www.jimdo.com/de/magazin\/kaufabbruch-reduzieren\/","og_site_name":"Das Jimdo-Magazin f\u00fcr Unternehmer","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/Jimdo.de","article_published_time":"2020-08-11T15:17:16+00:00","article_modified_time":"2023-09-22T11:09:30+00:00","og_image":[{"width":1200,"height":600,"url":"https:\/\/www.jimdo.com/de/magazin\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/jimdo-blog-why-customers-leave-your-store-2.jpeg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Jimdo","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@jimdo_de","twitter_site":"@jimdo_de","twitter_misc":{"Verfasst von":"Jimdo","Gesch\u00e4tzte Lesezeit":"13\u00a0Minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.jimdo.com/de/magazin\/kaufabbruch-reduzieren\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.jimdo.com/de/magazin\/kaufabbruch-reduzieren\/"},"author":{"name":"Jimdo","@id":"https:\/\/www.jimdo.com/de/magazin\/#\/schema\/person\/4dabebc7d5d6477941607006cb2fd592"},"headline":"12 Tipps, um Kaufabbr\u00fcche in eurem Shop zu reduzieren","datePublished":"2020-08-11T15:17:16+00:00","dateModified":"2023-09-22T11:09:30+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.jimdo.com/de/magazin\/kaufabbruch-reduzieren\/"},"wordCount":2314,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.jimdo.com/de/magazin\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.jimdo.com/de/magazin\/kaufabbruch-reduzieren\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/i0.wp.com\/www.jimdo.com/de/magazin\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/jimdo-blog-why-customers-leave-your-store-2.jpeg?fit=1200%2C600&ssl=1","keywords":["Business-Tipps","Onlineshop-Tipps"],"articleSection":["Business-Wissen"],"inLanguage":"de"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.jimdo.com/de/magazin\/kaufabbruch-reduzieren\/","url":"https:\/\/www.jimdo.com/de/magazin\/kaufabbruch-reduzieren\/","name":"12 Tipps, um Kaufabbr\u00fcche in eurem Onlineshop zu reduzieren","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.jimdo.com/de/magazin\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.jimdo.com/de/magazin\/kaufabbruch-reduzieren\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.jimdo.com/de/magazin\/kaufabbruch-reduzieren\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/i0.wp.com\/www.jimdo.com/de/magazin\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/jimdo-blog-why-customers-leave-your-store-2.jpeg?fit=1200%2C600&ssl=1","datePublished":"2020-08-11T15:17:16+00:00","dateModified":"2023-09-22T11:09:30+00:00","description":"Egal ob im Shop, im Warenkorb oder w\u00e4hrend des Check-outs. Lest hier, wie ihr Kaufabbr\u00fcche verhindern und euren Umsatz steigern k\u00f6nnt.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.jimdo.com/de/magazin\/kaufabbruch-reduzieren\/#breadcrumb"},"inLanguage":"de","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.jimdo.com/de/magazin\/kaufabbruch-reduzieren\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de","@id":"https:\/\/www.jimdo.com/de/magazin\/kaufabbruch-reduzieren\/#primaryimage","url":"https:\/\/i0.wp.com\/www.jimdo.com/de/magazin\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/jimdo-blog-why-customers-leave-your-store-2.jpeg?fit=1200%2C600&ssl=1","contentUrl":"https:\/\/i0.wp.com\/www.jimdo.com/de/magazin\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/jimdo-blog-why-customers-leave-your-store-2.jpeg?fit=1200%2C600&ssl=1","width":1200,"height":600,"caption":"Bild eines verlassenen Einkaufswagens. Zeit daf\u00fcr, Kaufabbr\u00fcche zu reduzieren."},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.jimdo.com/de/magazin\/kaufabbruch-reduzieren\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Startseite","item":"https:\/\/www.jimdo.com/de/magazin\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"12 Tipps, um Kaufabbr\u00fcche in eurem Shop zu reduzieren"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.jimdo.com/de/magazin\/#website","url":"https:\/\/www.jimdo.com/de/magazin\/","name":"Das Jimdo-Magazin f\u00fcr Unternehmer","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/www.jimdo.com/de/magazin\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.jimdo.com/de/magazin\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"de"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.jimdo.com/de/magazin\/#organization","name":"Jimdo GmbH","url":"https:\/\/www.jimdo.com/de/magazin\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de","@id":"https:\/\/www.jimdo.com/de/magazin\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.jimdo.com/de/magazin\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/JimdoLogo-2019-main-petrol-transparent.png","contentUrl":"https:\/\/www.jimdo.com/de/magazin\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/JimdoLogo-2019-main-petrol-transparent.png","width":2048,"height":844,"caption":"Jimdo GmbH"},"image":{"@id":"https:\/\/www.jimdo.com/de/magazin\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/Jimdo.de","https:\/\/x.com\/jimdo_de","https:\/\/www.instagram.com\/jimdo_official\/","https:\/\/www.youtube.com\/jimdode"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.jimdo.com/de/magazin\/#\/schema\/person\/4dabebc7d5d6477941607006cb2fd592","name":"Jimdo","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/2506bfab94e877841212e235c7148d443cd1a56b3ca7e617bd0bc48887dc682f?s=96&d=identicon&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/2506bfab94e877841212e235c7148d443cd1a56b3ca7e617bd0bc48887dc682f?s=96&d=identicon&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/2506bfab94e877841212e235c7148d443cd1a56b3ca7e617bd0bc48887dc682f?s=96&d=identicon&r=g","caption":"Jimdo"},"description":"Der Blog f\u00fcr Selbstst\u00e4ndige und kleine Unternehmen rund um Selbstst\u00e4ndigkeit, Marketing und die besten Website-Tipps zu Design, Onlineshop, SEO und Co.","url":"https:\/\/www.jimdo.com/de/magazin\/author\/jimdomagazine\/"}]}},"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/i0.wp.com\/www.jimdo.com/de/magazin\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/jimdo-blog-why-customers-leave-your-store-2.jpeg?fit=1200%2C600&ssl=1","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack-related-posts":[{"id":6070,"url":"https:\/\/www.jimdo.com/de/magazin\/online-business-aufbauen\/","url_meta":{"origin":3661,"position":0},"title":"In 7 Schritten zu eurem eigenen Online-Business","author":"Justinas Vaiciulis","date":"18. Oktober 2024","format":false,"excerpt":"Endlich ein eigenes Online-Business aufbauen? Wir zeigen euch Schritt f\u00fcr Schritt, wie das geht \u2013 5 Tipps f\u00fcr euren Start inklusive.","rel":"","context":"In &quot;Business-Wissen&quot;","block_context":{"text":"Business-Wissen","link":"https:\/\/www.jimdo.com/de/magazin\/business-wissen\/"},"img":{"alt_text":"Drei Unternehmer*innen besprechen den Inhalt ihres Newsletters","src":"https:\/\/i0.wp.com\/www.jimdo.com/de/magazin\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Newsletter_01.jpg?fit=1200%2C600&ssl=1&resize=350%2C200","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/www.jimdo.com/de/magazin\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Newsletter_01.jpg?fit=1200%2C600&ssl=1&resize=350%2C200 1x, https:\/\/i0.wp.com\/www.jimdo.com/de/magazin\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Newsletter_01.jpg?fit=1200%2C600&ssl=1&resize=525%2C300 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/www.jimdo.com/de/magazin\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Newsletter_01.jpg?fit=1200%2C600&ssl=1&resize=700%2C400 2x, https:\/\/i0.wp.com\/www.jimdo.com/de/magazin\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Newsletter_01.jpg?fit=1200%2C600&ssl=1&resize=1050%2C600 3x"},"classes":[]},{"id":6044,"url":"https:\/\/www.jimdo.com/de/magazin\/wie-verkaufe-ich-bei-ebay\/","url_meta":{"origin":3661,"position":1},"title":"Produkte auf eBay verkaufen: Anleitung und Tipps","author":"Lilli Brinkert","date":"4. Oktober 2024","format":false,"excerpt":"Wie verkaufe ich auf eBay? Account anlegen, Schritt-f\u00fcr-Schritt-Anleitung zum Verkauf & hilfreiche Tipps, um erfolgreich zu verkaufen.","rel":"","context":"In &quot;Business-Wissen&quot;","block_context":{"text":"Business-Wissen","link":"https:\/\/www.jimdo.com/de/magazin\/business-wissen\/"},"img":{"alt_text":"Eine Selbstst\u00e4ndige arbeitet mit dem Foto-Editor.","src":"https:\/\/i0.wp.com\/www.jimdo.com/de/magazin\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/image-editing-blog-header.jpg?fit=1200%2C675&ssl=1&resize=350%2C200","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/www.jimdo.com/de/magazin\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/image-editing-blog-header.jpg?fit=1200%2C675&ssl=1&resize=350%2C200 1x, https:\/\/i0.wp.com\/www.jimdo.com/de/magazin\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/image-editing-blog-header.jpg?fit=1200%2C675&ssl=1&resize=525%2C300 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/www.jimdo.com/de/magazin\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/image-editing-blog-header.jpg?fit=1200%2C675&ssl=1&resize=700%2C400 2x, https:\/\/i0.wp.com\/www.jimdo.com/de/magazin\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/image-editing-blog-header.jpg?fit=1200%2C675&ssl=1&resize=1050%2C600 3x"},"classes":[]},{"id":6223,"url":"https:\/\/www.jimdo.com/de/magazin\/bestellbestaetigung-tipps\/","url_meta":{"origin":3661,"position":2},"title":"Bestellbest\u00e4tigung erstellen f\u00fcr Onlineshops: Tipps und Beispiele","author":"Lilli Brinkert","date":"28. Januar 2025","format":false,"excerpt":"Die Bestellbest\u00e4tigung flattert ins E-Mail-Postfach, sobald eure Kund*innen in eurem Shop auf \"Bestellen\" geklickt haben. Hier sehen sie auf einen Blick, was sie zu welchem Preis an welche Adresse bestellt haben.","rel":"","context":"In &quot;Business-Wissen&quot;","block_context":{"text":"Business-Wissen","link":"https:\/\/www.jimdo.com/de/magazin\/business-wissen\/"},"img":{"alt_text":"Ein Smartphone auf dessen Bildschirm das Wort Sales zu sehen ist","src":"https:\/\/i0.wp.com\/www.jimdo.com/de/magazin\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/sales-1.jpg?fit=1200%2C600&ssl=1&resize=350%2C200","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/www.jimdo.com/de/magazin\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/sales-1.jpg?fit=1200%2C600&ssl=1&resize=350%2C200 1x, https:\/\/i0.wp.com\/www.jimdo.com/de/magazin\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/sales-1.jpg?fit=1200%2C600&ssl=1&resize=525%2C300 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/www.jimdo.com/de/magazin\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/sales-1.jpg?fit=1200%2C600&ssl=1&resize=700%2C400 2x, https:\/\/i0.wp.com\/www.jimdo.com/de/magazin\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/sales-1.jpg?fit=1200%2C600&ssl=1&resize=1050%2C600 3x"},"classes":[]},{"id":6007,"url":"https:\/\/www.jimdo.com/de/magazin\/alternativen-etsy\/","url_meta":{"origin":3661,"position":3},"title":"Geb\u00fchren, Reichweite, Verkauf: die 7 besten Alternativen zu Etsy","author":"Lilli Brinkert","date":"10. September 2024","format":false,"excerpt":"Entdeckt die besten Etsy-Alternativen f\u00fcr Kleinunternehmer*innen: Plattformen, Tipps und Vergleich.","rel":"","context":"In &quot;Inspiration&quot;","block_context":{"text":"Inspiration","link":"https:\/\/www.jimdo.com/de/magazin\/inspiration\/"},"img":{"alt_text":"Eine Modedesignerin verpackt ihre Ware","src":"https:\/\/i0.wp.com\/www.jimdo.com/de/magazin\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Stocksy_txpb9d46f52C7U300_Medium_646674.jpg?fit=1200%2C790&ssl=1&resize=350%2C200","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/www.jimdo.com/de/magazin\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Stocksy_txpb9d46f52C7U300_Medium_646674.jpg?fit=1200%2C790&ssl=1&resize=350%2C200 1x, https:\/\/i0.wp.com\/www.jimdo.com/de/magazin\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Stocksy_txpb9d46f52C7U300_Medium_646674.jpg?fit=1200%2C790&ssl=1&resize=525%2C300 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/www.jimdo.com/de/magazin\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Stocksy_txpb9d46f52C7U300_Medium_646674.jpg?fit=1200%2C790&ssl=1&resize=700%2C400 2x, https:\/\/i0.wp.com\/www.jimdo.com/de/magazin\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Stocksy_txpb9d46f52C7U300_Medium_646674.jpg?fit=1200%2C790&ssl=1&resize=1050%2C600 3x"},"classes":[]},{"id":6504,"url":"https:\/\/www.jimdo.com/de/magazin\/analyse-des-kundenverhaltens-kompletter-leitfaden-fuer-2026\/","url_meta":{"origin":3661,"position":4},"title":"Analyse des Kundenverhaltens: Kompletter Leitfaden f\u00fcr 2026","author":"Catherine Burmester","date":"18. Februar 2026","format":false,"excerpt":"Wichtige Erkenntnisse Die Analyse des Kundenverhaltens hilft Unternehmen zu verstehen, wie verschiedene Kundensegmente mit ihrer Marke interagieren. Um Kundenbindung, Konversionsraten und Personalisierung im Jahr 2026 zu verbessern, sind datengest\u00fctzte Entscheidungen unverzichtbar. Vorteile sind unter anderem weniger Abwanderung, bessere Produkt- und UX-Entscheidungen und ein h\u00f6herer Marketing-ROI. Wichtige Verhaltensdaten zeigen, wie Nutzer\u2026","rel":"","context":"In &quot;Business-Wissen&quot;","block_context":{"text":"Business-Wissen","link":"https:\/\/www.jimdo.com/de/magazin\/business-wissen\/"},"img":{"alt_text":"","src":"https:\/\/i0.wp.com\/www.jimdo.com/de/magazin\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-3.jpeg?fit=1200%2C801&ssl=1&resize=350%2C200","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/www.jimdo.com/de/magazin\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-3.jpeg?fit=1200%2C801&ssl=1&resize=350%2C200 1x, https:\/\/i0.wp.com\/www.jimdo.com/de/magazin\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-3.jpeg?fit=1200%2C801&ssl=1&resize=525%2C300 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/www.jimdo.com/de/magazin\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-3.jpeg?fit=1200%2C801&ssl=1&resize=700%2C400 2x, https:\/\/i0.wp.com\/www.jimdo.com/de/magazin\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-3.jpeg?fit=1200%2C801&ssl=1&resize=1050%2C600 3x"},"classes":[]},{"id":6123,"url":"https:\/\/www.jimdo.com/de/magazin\/print-on-demand-anbieter\/","url_meta":{"origin":3661,"position":5},"title":"Die 8 besten Print-on-Demand-Anbieter in Deutschland","author":"Lilli Brinkert","date":"22. November 2024","format":false,"excerpt":"Gelato, Printful, Printify & Co.: Wir stellen euch die besten Print-on-Demand-Anbieter vor. Zudem erfahrt ihr, mit welchen Tipps euer Shop erfolgreich wird.","rel":"","context":"In &quot;Business-Wissen&quot;","block_context":{"text":"Business-Wissen","link":"https:\/\/www.jimdo.com/de/magazin\/business-wissen\/"},"img":{"alt_text":"Local SEO mit Jimdo","src":"https:\/\/i0.wp.com\/www.jimdo.com/de/magazin\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/Local-SEO-in-3-Schritten.jpg?fit=1200%2C675&ssl=1&resize=350%2C200","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/www.jimdo.com/de/magazin\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/Local-SEO-in-3-Schritten.jpg?fit=1200%2C675&ssl=1&resize=350%2C200 1x, https:\/\/i0.wp.com\/www.jimdo.com/de/magazin\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/Local-SEO-in-3-Schritten.jpg?fit=1200%2C675&ssl=1&resize=525%2C300 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/www.jimdo.com/de/magazin\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/Local-SEO-in-3-Schritten.jpg?fit=1200%2C675&ssl=1&resize=700%2C400 2x, https:\/\/i0.wp.com\/www.jimdo.com/de/magazin\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/Local-SEO-in-3-Schritten.jpg?fit=1200%2C675&ssl=1&resize=1050%2C600 3x"},"classes":[]}],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.jimdo.com/de/magazin\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3661","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.jimdo.com/de/magazin\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.jimdo.com/de/magazin\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jimdo.com/de/magazin\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jimdo.com/de/magazin\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3661"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.jimdo.com/de/magazin\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3661\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jimdo.com/de/magazin\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4305"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.jimdo.com/de/magazin\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3661"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jimdo.com/de/magazin\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3661"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jimdo.com/de/magazin\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3661"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}