{"id":6845,"date":"2026-07-27T08:29:07","date_gmt":"2026-07-27T07:29:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.jimdo.com/de/magazin\/?p=6845"},"modified":"2026-07-27T08:29:09","modified_gmt":"2026-07-27T07:29:09","slug":"gewaehrleistungslabel-onlineshop-2026","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.jimdo.com/de/magazin\/gewaehrleistungslabel-onlineshop-2026\/","title":{"rendered":"Gew\u00e4hrleistungslabel ab 27. September 2026: Was du f\u00fcr deinen Online-Shop jetzt wissen musst"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><strong>Das Gew\u00e4hrleistungslabel wird ab dem 27. September 2026 f\u00fcr viele Onlineshops Pflicht.<\/strong> Verkaufst du Waren an Verbraucher:innen, musst du die neue EU-Information vor dem Kauf gut sichtbar anzeigen. F\u00fcr Jimdo-Kund:innen gilt: Wir bereiten die technische L\u00f6sung rechtzeitig vor.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Du verkaufst \u00fcber deine Website Produkte an Endkund:innen, etwa handgemachte Deko, Kaffee, Kleidung oder B\u00fccher? Dann kommt zum 27. September 2026 eine neue Pflicht auf dich zu, die viele Shop-Betreiber:innen noch gar nicht auf dem Schirm haben. Ab diesem Datum musst du auf deinen Produktseiten ein standardisiertes EU-Gew\u00e4hrleistungslabel anzeigen, das deinen Kund:innen ihre gesetzlichen Rechte klar und einheitlich vor dem Kauf erkl\u00e4rt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Form und Inhalt sind gesetzlich vorgegeben und d\u00fcrfen nicht ver\u00e4ndert werden. Wer dies ignoriert, riskiert Abmahnungen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In diesem Artikel erf\u00e4hrst du, was das Label genau ist, ob und wann es dich betrifft und was du bis September 2026 konkret tun solltest. Und falls du deinen<a href=\"https:\/\/www.jimdo.com\/de\/website\/onlineshop-erstellen\/\"> Online-Shop mit Jimdo<\/a> betreibst: Wir sorgen daf\u00fcr, dass die L\u00f6sung rechtzeitig bereitsteht.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Was ist das Gew\u00e4hrleistungslabel?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ziel der neuen Regel ist mehr Transparenz: Verbraucher:innen sollen schon vor dem Kauf klar und EU-weit einheitlich sehen, welche Rechte sie haben, wenn ein Produkt mangelhaft ist oder kaputtgeht.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das Gew\u00e4hrleistungslabel ist ein gesetzlich vorgeschriebener Pflichthinweis, mit dem du deine Kund:innen \u00fcber ihre gesetzlichen Gew\u00e4hrleistungsrechte informierst.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wichtig zu wissen: In der gesamten EU gilt f\u00fcr Verbraucherwaren eine gesetzliche Gew\u00e4hrleistung von mindestens zwei Jahren.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das Label ist kein G\u00fctesiegel und kein Marketinginstrument, sondern eine Pflichtmitteilung. Es ist in Design, Farben und Text komplett vorgegeben. Es zeigt:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>die gesetzliche Mindest-Gew\u00e4hrleistungsdauer von zwei Jahren<\/li>\n\n\n\n<li>den Hinweis, dass in einzelnen EU-L\u00e4ndern l\u00e4ngere Fristen und bei Gebrauchtwaren abweichende Regeln gelten k\u00f6nnen<\/li>\n\n\n\n<li>konkrete Beispiele, wann ein Gew\u00e4hrleistungsfall vorliegt (z. B. das Produkt entspricht nicht der Beschreibung oder funktioniert nicht richtig)<\/li>\n\n\n\n<li>die m\u00f6glichen Rechte deiner Kund:innen: kostenlose Reparatur, kostenloser Ersatz, Preisminderung oder R\u00fcckerstattung<\/li>\n\n\n\n<li>einen QR-Code, der auf das EU-Portal \u201eYour Europe&#8220; verlinkt<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bislang gen\u00fcgte ein Hinweis auf die gesetzlichen Rechte in den AGB. Ab dem 27. September 2026 reicht das nicht mehr. Das Label muss aktiv, farbig und gut sichtbar vor Vertragsschluss auf der Produktseite oder im Checkout Prozess \/ Warenkorb angezeigt werden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Neben dem Gew\u00e4hrleistungslabel sieht die EU noch ein zweites Label vor: das sogenannte GARAN-Label f\u00fcr bestimmte Herstellergarantien, die \u00fcber die gesetzliche Gew\u00e4hrleistung von 2 Jahren hinausgehen. F\u00fcr die meisten Shops ist zun\u00e4chst aber vor allem das Gew\u00e4hrleistungslabel relevant.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">F\u00fcr wen gilt die Pflicht?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das Gew\u00e4hrleistungslabel betrifft alle Unternehmen, die online Waren an Verbraucher:innen (B2C) verkaufen, egal ob \u00fcber den eigenen Shop, mobile Ansichten, Apps oder andere digitale Verkaufsfl\u00e4chen. Entscheidend ist allein, dass du an Endkund:innen verkaufst.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es gibt keine Ausnahme f\u00fcr kleine Unternehmen oder Solo-Selbstst\u00e4ndige. Die Pflicht gilt unabh\u00e4ngig von Umsatz oder Mitarbeiter:innenzahl. Auch wenn du zus\u00e4tzlich \u00fcber Plattformen wie Amazon, eBay oder Etsy verkaufst, bleibst du in der Verantwortung. Reine B2B-Gesch\u00e4fte fallen nicht darunter.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wie das Gew\u00e4hrleistungslabel aussehen und platziert werden muss<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Auch hier macht der Gesetzgeber klare Vorgaben, frei gestalten darfst du nichts.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Unver\u00e4ndert und farbig.<\/strong> Design, Farben, Layout und Texte sind EU-weit vorgeschrieben. Du darfst nichts k\u00fcrzen, erg\u00e4nzen, umformulieren oder ans Shop-Design anpassen. Online muss das Label in Farbe angezeigt werden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Sichtbar und verst\u00e4ndlich vor dem Kauf.<\/strong> Die Information muss aktiv wahrgenommen werden k\u00f6nnen, nicht blo\u00df irgendwo auffindbar sein wie die AGB. In der Praxis hei\u00dft das: gut sichtbar auf der Produktseite oder in einem klar gekennzeichneten Bereich im Kaufprozess, bevor die Bestellung abgeschlossen wird. Das Label muss dabei als komplettes Element direkt sichtbar sein und darf nicht hinter einem Link oder Mouse-over versteckt werden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Auch nach dem Kauf.<\/strong> Bei Fernabsatzvertr\u00e4gen geh\u00f6rt die Information zus\u00e4tzlich in die Vertragsbest\u00e4tigung, sp\u00e4testens bei Lieferung, auf einem dauerhaften Datentr\u00e4ger (z. B. als PDF in der Best\u00e4tigungs-E-Mail). Ein blo\u00dfer Link auf die Website reicht daf\u00fcr nicht.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Was passiert, wenn du nichts tust?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Weil es sich um vorvertragliche Pflichtinformationen handelt, sind Verst\u00f6\u00dfe wettbewerbsrechtlich relevant. Die konkreten Risiken:<a href=\"https:\/\/www.jimdo.com\/de\/magazin\/abmahnung-im-internet\/\"> Abmahnungen<\/a> durch Mitbewerber:innen oder Verb\u00e4nde, denn fehlerhafte oder fehlende Gew\u00e4hrleistungshinweise geh\u00f6ren zu den h\u00e4ufigsten Abmahngr\u00fcnden im E-Commerce. Dazu kommen Vertrauensverlust und mehr Support-Aufwand bei dir, wenn der Hinweis unklar ist oder fehlt. Schon kleine Darstellungs- oder Platzierungsfehler k\u00f6nnen rechtlich relevant sein, eine saubere Umsetzung senkt dein Abmahnrisiko deutlich.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wie du dich als Jimdo Kund:in vorbereitest<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn du deinen Shop mit Jimdo betreibst, ist das Wichtigste in K\u00fcrze: Wir arbeiten bereits daran, dass das erforderliche Gew\u00e4hrleistungslabel rechtzeitig vor dem 27. September 2026 f\u00fcr deine Produktseiten bereitsteht, rechtskonform und an der richtigen Stelle. Du musst nichts selbst bauen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das ist f\u00fcr uns Teil eines gr\u00f6\u00dferen Prinzips: Unsere KI-gest\u00fctzte All-in-One Software L\u00f6sung f\u00fcr Solo-Selbstst\u00e4ndige und kleine Unternehmen hilft dir, dass du dich auf dein Business konzentrieren kannst und dich nicht selbst um die technische Umsetzung von solche EU-Richtlinien k\u00fcmmern musst. Rechtskonformit\u00e4t wird bei Jimdo von Anfang an mitgedacht.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Was du jetzt tun musst: nichts.<\/strong> Wir melden uns rechtzeitig vor dem Stichtag bei dir und erkl\u00e4ren Schritt f\u00fcr Schritt, was f\u00fcr deinen Shop zu tun ist und wie die Anzeige funktioniert.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Was rechtlich begleitend passiert.<\/strong> Wenn du den Jimdo Rechtstexte-Manager aktiviert hast, werden deine Rechtstexte automatisch an die neue Rechtslage angepasst, inklusive Abmahnschutz durch Trusted Shops. Wir empfehlen den Rechtstexte-Manager ausdr\u00fccklich, gerade bei \u00c4nderungen wie dieser nimmt er dir viel Arbeit und Risiko ab. Bei rechtlichen Grenzf\u00e4llen ersetzt aber auch der beste Rechtstexte-Manager keine individuelle Rechtsberatung.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00dcbrigens: Erst k\u00fcrzlich wurde mit dem<a href=\"https:\/\/www.jimdo.com\/de\/magazin\/widerrufsbutton-pflicht-die-haufigsten-fragen-einfach-beantwortet\/\"> Widerrufsbutton eine weitere EU-Pflicht<\/a> wirksam. Auch dort hat Jimdo die technische Umsetzung f\u00fcr dich \u00fcbernommen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mehr Informationen\u00a0 f\u00fcr den Dolphin Shop <a href=\"https:\/\/help.jimdo-dolphin.com\/hc\/de\/articles\/29111581668892-Das-EU-Gew%C3%A4hrleistungslabel-Was-sich-f%C3%BCr-deinen-Shop-%C3%A4ndert\">hier.<\/a><br>Mehr Informationen f\u00fcr den Creator Shop <a href=\"https:\/\/help.jimdo.com\/hc\/de\/articles\/29112167440796-Das-EU-Gew%C3%A4hrleistungslabel-Was-sich-f%C3%BCr-deinen-Creator-Shop-%C3%A4ndert\">hier<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Deine Checkliste bis zum 27. September 2026<\/h3>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Pr\u00fcfe, ob du betroffen bist.<\/strong> Verkaufst du online Waren an Verbraucher:innen? Pr\u00fcfe ob daf\u00fcr Ausnahmen gelten. Wenn nicht: Dann brauchst du das Gew\u00e4hrleistungslabel.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Plane die technische Umsetzung.<\/strong> Pr\u00fcfe, welche L\u00f6sung dein Shop-Anbieter bereitstellt. Bei Jimdo k\u00fcmmern wir uns darum und melden uns rechtzeitig.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Denke an die Nach-Kauf-Kommunikation.<\/strong> Die Information muss auch in der Bestellbest\u00e4tigung auf einem dauerhaften Datentr\u00e4ger enthalten sein.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Aktualisiere deine Rechtstexte.<\/strong> Jimdo-Nutzer:innen mit Rechtstexte-Manager bekommen das automatisch.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn du jetzt startest, hast du genug Vorlauf. Mit Jimdo bekommst du den technischen Rahmen mit und mit aktiviertem Rechtstexte-Manager auch den rechtlichen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Fazit<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der 27. September 2026 r\u00fcckt n\u00e4her, und das neue Gew\u00e4hrleistungslabel betrifft jeden Shop, der Waren an Verbraucher:innen verkauft, ganz ohne Ausnahme. Die gute Nachricht f\u00fcr Jimdo-Kund:innen: Wir arbeiten schon daran, dass das Gew\u00e4hrleistungslabel rechtzeitig f\u00fcr deinen Shop bereitsteht. Das Jimdo-Team meldet sich rechtzeitig bei dir und erkl\u00e4rt, was konkret zu tun ist. Bis dahin kannst du dich auf dein Business konzentrieren.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"http:\/\/www.jimdo.com\">Jetzt Jimdo kostenlos testen<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">H\u00e4ufige Fragen zum Gew\u00e4hrleistungslabel (FAQ)<\/h3>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary><strong>Ab wann gilt die Pflicht zum Gew\u00e4hrleistungslabel?<\/strong><\/summary>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Pflicht gilt ab dem 27. September 2026, EU-weit und ohne \u00dcbergangsfrist. Grundlage ist unter anderem die Durchf\u00fchrungsverordnung (EU) 2025\/1960 in Verbindung mit der Verbraucherrechte-Richtlinie 2011\/83\/EU und der Warenkauf-Richtlinie 2019\/771.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary><strong>F\u00fcr wen gilt das Gew\u00e4hrleistungslabel?<\/strong><\/summary>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">F\u00fcr alle Unternehmen, die online Waren an Verbraucher:innen (B2C) verkaufen. Es gibt keine Grenze nach Umsatz oder Unternehmensgr\u00f6\u00dfe, auch kleine Shops und Solo-Selbstst\u00e4ndige sind betroffen. Reine B2B-Gesch\u00e4fte fallen nicht darunter.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary><strong>Wie muss das Gew\u00e4hrleistungslabel angezeigt werden?<\/strong><\/summary>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Unver\u00e4ndert, farbig und gut sichtbar vor Vertragsschluss, also auf der Produktseite oder im Kaufprozess. Das Label darf nicht hinter einem Link oder Mouse-over versteckt werden und muss zus\u00e4tzlich in der Bestellbest\u00e4tigung auf einem dauerhaften Datentr\u00e4ger enthalten sein.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary><strong>Was ist der Unterschied zwischen Gew\u00e4hrleistungslabel und GARAN-Label?<\/strong><\/summary>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das Gew\u00e4hrleistungslabel informiert \u00fcber die gesetzlichen Rechte (mindestens zwei Jahre) und ist f\u00fcr alle B2C-Shops immer Pflicht. Das GARAN-Label kennzeichnet zus\u00e4tzlich eine freiwillige, kostenlose Herstellergarantie, die das ganze Produkt abdeckt und \u00fcber zwei Jahre hinaus l\u00e4uft, und ist nur in diesen F\u00e4llen relevant.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary><strong>Welche Strafen drohen bei Nichtumsetzung?<\/strong><\/summary>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vor allem wettbewerbsrechtliche Abmahnungen durch Mitbewerber:innen oder Verb\u00e4nde, wenn das Label fehlt oder fehlerhaft angezeigt wird. Fehlerhafte Gew\u00e4hrleistungshinweise geh\u00f6ren zu den h\u00e4ufigsten Abmahngr\u00fcnden im E-Commerce.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary><strong>Muss ich als Jimdo-Kund:in das Label selbst einbauen?<\/strong><\/summary>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nein. Jimdo arbeitet daran, dass das Gew\u00e4hrleistungslabel rechtzeitig vor dem 27. September 2026 f\u00fcr deine Produktseiten bereitsteht. Das Team meldet sich rechtzeitig bei dir und erkl\u00e4rt, was konkret zu tun ist.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary><strong>Welche Produktgruppen fallen nicht darunter?<\/strong><\/summary>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das Label gilt f\u00fcr den Verkauf von Waren an Verbraucher:innen. Nicht darunter fallen deshalb vor allem: reine Dienstleistungen (etwa Coaching, Beratung, Fotoshootings), rein digitale Produkte wie E-Books, Software oder Downloads, die unter eigene Regeln f\u00fcr digitale Inhalte fallen, sowie reine B2B-Gesch\u00e4fte. Gut zu wissen: Waren mit digitalen Elementen (etwa eine Smartwatch) z\u00e4hlen weiterhin als Ware und sind erfasst. Bei Sonderf\u00e4llen wie gebrauchten Waren aus \u00f6ffentlichen Versteigerungen k\u00f6nnen abweichende nationale Regeln gelten, im Zweifel lohnt ein kurzer rechtlicher Check.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em><strong>Hinweis:<\/strong> Grundlage f\u00fcr das Gew\u00e4hrleistungslabel ist ein Zusammenspiel aus der Verbraucherrechte-Richtlinie 2011\/83\/EU (in der Fassung der Richtlinie (EU) 2024\/825), der Warenkauf-Richtlinie 2019\/771 und der<\/em><a href=\"https:\/\/europa.eu\/youreurope\/business\/selling-in-eu\/consumer-contracts-guarantees\/eu-legal-guarantee-notice-and-garan-label\/index_en.htm\"><em> Durchf\u00fchrungsverordnung (EU) 2025\/1960<\/em><\/a><em>.\u00a0<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Dieser Artikel ersetzt keine individuelle Rechtsberatung.&nbsp;<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Das Gew\u00e4hrleistungslabel wird ab dem 27. 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