{"id":281,"date":"2020-06-10T08:52:00","date_gmt":"2020-06-10T06:52:00","guid":{"rendered":"http:\/\/www.jimdo.com/es/blog\/?p=281"},"modified":"2020-09-28T11:02:36","modified_gmt":"2020-09-28T09:02:36","slug":"adaptar-web-al-distanciamiento-social","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.jimdo.com/es/blog\/adaptar-web-al-distanciamiento-social\/","title":{"rendered":"\u00bfTu p\u00e1gina web est\u00e1 preparada para el distanciamiento social?"},"content":{"rendered":"\n<p>Al principio, todos pens\u00e1bamos que esto pasar\u00eda pronto, que estar\u00edamos encerrados durante dos semanas y que despu\u00e9s todo volver\u00eda a ser como antes. La realidad nos ha demostrado que esto no funciona as\u00ed.&nbsp;<strong>Las puertas se est\u00e1n volviendo a abrir poco a poco, pero estamos entrando en la nueva sociedad de los 2 metros.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Todo esto repercute en tu empresa. En este art\u00edculo vamos a tratar concretamente el tema de c\u00f3mo puedes adaptar tu marketing a la sociedad de los 2 metros.<\/p>\n\n\n\n<p>Por supuesto, es necesario cumplir con las medidas de protecci\u00f3n en la oficina o en tu tienda.&nbsp;<strong>En tu p\u00e1gina web es importante que informes que lo tienes todo preparado y qu\u00e9 esperas de los clientes.<\/strong>&nbsp;De esta forma, transmites la imagen adecuada, incluso antes de que las personas lleguen hasta tu puerta. \u00bfC\u00f3mo lo puedes hacer?<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>Revisa las im\u00e1genes de tu p\u00e1gina web<\/li><li>Analiza tu lenguaje<\/li><li>Actualiza tu informaci\u00f3n de contacto<\/li><li>Comunica las normas y las expectativas de forma profesional<\/li><\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Revisa las im\u00e1genes de tu p\u00e1gina web<\/h2>\n\n\n\n<p>Antes de la sociedad de los 2 metros, las personas se sentaban una al lado de la otra en el bar, se daban la mano o besos para saludarse, y los amigos se abrazaban en la calle. Desde la llegada de la crisis por el coronavirus, ya no hacemos nada de esto. Y aunque las puertas se vuelvan a abrir lentamente, no deberemos hacerlo.<\/p>\n\n\n\n<p>En tu p\u00e1gina web seguramente tengas fotos de antes del coronavirus, con personas de pie hablando unas cerca de otras, por ejemplo. As\u00ed que ahora&nbsp;<strong>es importante que revises todas las subp\u00e1ginas en busca de fotos que deber\u00edas sustituir.<\/strong>&nbsp;De esta forma, les vas mostrando a los clientes c\u00f3mo funciona todo en tu local.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Fotos de personas.<\/strong>&nbsp;\u00bfEst\u00e1n demasiado juntas? \u00bfLlevan la protecci\u00f3n obligatoria? \u00bfHacen cosas que ya no deber\u00edan hacerse en la oficina o en el local?<\/li><li><strong>Fotos de tu local.<\/strong>&nbsp;\u00bfHas puesto pantallas protectoras? \u00bfHas se\u00f1alizado el camino en el suelo? En estos casos, sube las fotos donde se vean las nuevas medidas que has implementado.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Cuando las empresas abran, ser\u00e1 una \u00e9poca de incertidumbre para todos. Rigen nuevas normas y nadie sabe exactamente c\u00f3mo funciona todo. En tu p\u00e1gina web,&nbsp;<strong>puedes despejar las dudas mostrando que tu local se ha adaptado a las medidas contra el coronavirus.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Los clientes que ya lo sepan de antemano porque lo han visto en tu p\u00e1gina, tendr\u00e1n m\u00e1s confianza para pasarse por tu negocio.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfNo sabes c\u00f3mo adaptar tu local? Consulta los protocolos que se han elaborado para tu sector. Piensa en soluciones pr\u00e1cticas como las pantallas, las marcas en el suelo y una clara distancia de seguridad entre los trabajadores.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Para profesiones con contacto<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>En muchos sectores,&nbsp;<strong>subir im\u00e1genes de lo que se hace es lo indicado.<\/strong>&nbsp;En estos momentos, esto es especialmente importante para los trabajos con contacto, ya que hay muchas dudas. Los clientes no saben con exactitud cu\u00e1les son la normas que se aplican a tu sector. Ellos esperan que t\u00fa sepas c\u00f3mo llevar tu negocio de forma segura. Por tanto,&nbsp;<strong>deja claro en tu p\u00e1gina web que te has informado y que cumples con las normas,<\/strong>&nbsp;porque es aqu\u00ed donde est\u00e1 el punto de inflexi\u00f3n que har\u00e1 que tus clientes decidan si acudir a ti o no.<br><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Analiza tu lenguaje<\/h2>\n\n\n\n<p>Hemos estado en una situaci\u00f3n at\u00edpica durante semanas. Cuando las empresas vuelvan a abrir, preferir\u00edamos volver a como est\u00e1bamos antes del coronavirus. Sin embargo, en el mundo de los 2 metros, necesitas que tus empleados y tus clientes se comporten de otra manera.<\/p>\n\n\n\n<p>Por tanto,&nbsp;<strong>lee los <a href=\"https:\/\/www.jimdo.com/es/blog\/escribir-contenido-pagina-web\/\">textos de tu p\u00e1gina web<\/a> y aseg\u00farate de que no haya nada que pueda dar lugar a malentendidos directa o indirectamente.<\/strong>&nbsp;Hay muchas expresiones relacionadas con el contacto. Puedes sustituirlas con otras palabras, pero sin cambiar el significado. Aqu\u00ed puedes encontrar algunos ejemplos:<\/p>\n\n\n\n<p>Trabajamos codo con codo &#8211; Trabajamos en equipo<\/p>\n\n\n\n<p>Vamos de la mano &#8211; Estamos muy unidos<\/p>\n\n\n\n<p>Damos el apret\u00f3n de manos definitivo &#8211; Firmamos el contrato<\/p>\n\n\n\n<p>Nos abrazamos de alegr\u00eda &#8211; Nos alegramos much\u00edsimo<\/p>\n\n\n\n<p>Damos el \u00faltimo empuj\u00f3n &#8211; Subimos el \u00faltimo escal\u00f3n<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfLo ves? En realidad son expresiones completamente normales, pero que ahora simplemente no pegan, ya que describen algo que en estos momentos no puedes hacer. Los clientes lo entender\u00e1n igual y conseguir\u00e1s que en sus cabezas surja el \u201cS\u00ed\u201d hacia tu negocio cuando est\u00e9n navegando por tu p\u00e1gina web.<\/p>\n\n\n\n<p>Ventaja adicional: evitas los chistes malos<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Para profesiones con contacto&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>En tu profesi\u00f3n, habr\u00e1 expresiones referidas al contacto que seguramente no sean metaf\u00f3ricas, sino un descripci\u00f3n literal de lo que haces. En estos casos, l\u00f3gicamente no tienes que cambiar nada. Todo lo contrario, ya que&nbsp;<strong>una explicaci\u00f3n precisa es lo que te ayudar\u00e1 a generar la confianza entre tus clientes.&nbsp;<\/strong><br><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Actualiza tu informaci\u00f3n de contacto<\/h2>\n\n\n\n<p>\u201c\u00bfTienes preguntas o quieres probar alguno de los productos? P\u00e1sate por la tienda\u201d. Hasta ahora siempre pod\u00edas escribir esto en tu p\u00e1gina web. De esta forma, las personas se sent\u00edan bienvenidas. Algunos clientes iban a la tienda y se quedaban un rato mirando tus productos, mientras que otros iban directamente a comprar algo en concreto.<\/p>\n\n\n\n<p>Ahora es importante limitar el n\u00famero de personas en tu tienda para mantener la distancia de seguridad. Por tanto,&nbsp;<strong>piensa en lo que puedes hacer con tus clientes por tel\u00e9fono o por videollamada.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>En la oficina, puedes seguir manteniendo las reuniones con <a href=\"https:\/\/www.jimdo.com/es/blog\/transmitir-video-en-vivo\/\">herramientas como Meet o Zoom<\/a>. Puede que despu\u00e9s de este tiempo, est\u00e9n tan a gusto que quieras sustituir el bot\u00f3n \u201cLl\u00e1mame cuando puedas\u201d por un bot\u00f3n \u201cVamos a hacer una videollamada\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>Otras cosas que puedes hacer:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Valora si puedes seguir teniendo las reuniones con tus socios mediante videollamada<\/li><li>Pon tu perfil profesional en los servicios de videollamadas y chat<\/li><li>Deja que tus clientes puedan solicitar una videollamada desde tu p\u00e1gina web<\/li><li>Considera la idea de establecer un horario de consultas online<\/li><li>Pon en tu p\u00e1gina web y en el <a href=\"https:\/\/www.jimdo.com/es/blog\/perfil-de-empresa\/\">perfil de tu empresa<\/a> la informaci\u00f3n de contacto necesaria para los servicios de videollamada de Hangouts, Zoom o cualquier otro&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Comunica las normas y las expectativas de forma profesional<\/h2>\n\n\n\n<p>Cuantas m\u00e1s personas haya, m\u00e1s dif\u00edcil ser\u00e1 mantener la distancia. Por eso, recuerda a tus visitantes lo que esperas de ellos.&nbsp;<strong>Pon se\u00f1ales o carteles en la tienda que les indiquen c\u00f3mo comportarse o que puedan consultar cuando tengan dudas.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Redacta tus textos de forma clara y amigable<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>&nbsp;Una se\u00f1al de \u201c\u00a1DISTANCIA DE SEGURIDAD DE 2 M!\u201d es clara, pero parece que les est\u00e1s gritando a los clientes. Las personas saben que deben mantener la distancia, lo \u00fanico que tienes que hacer es record\u00e1rselo: \u201c\u00bfEst\u00e1s manteniendo la distancia de 2 metros?\u201d<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Expresa literalmente lo que esperas de las personas<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>\u201cUtiliza las se\u00f1ales del suelo para comprar de forma segura\u201d suena como estar en un videojuego. Algo como \u201cSigue las flechas verdes para ir a la caja\u201d se entiende mejor.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Utiliza los mismos textos online y offline<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Publica tus indicaciones en redes sociales y en tu p\u00e1gina web cuando abras. Las personas mirar\u00e1n primero tu web. Aseg\u00farate de poner en la tienda o en la oficina la misma informaci\u00f3n que has subido a tu p\u00e1gina web.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Informa con anticipaci\u00f3n<\/strong>&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>\u00bfLas personas hacen cola fuera de la tienda?&nbsp;<strong>Cuelga tus indicaciones fuera en un lugar donde resulten visibles.<\/strong>&nbsp;En la cola, los clientes tienen tiempo de leerlas m\u00e1s tranquilamente. Esto ahorra tiempo y malentendidos.<\/p>\n\n\n\n<p>Una hoja A4 sacada de la impresora r\u00e1pidamente funciona como soluci\u00f3n de emergencia. Ahora que tenemos que guardar una mayor distancia, la informaci\u00f3n deber\u00eda presentarse m\u00e1s cuidada.&nbsp;<strong>Procura que tu logo y los colores de tu empresa se vean bien en las instrucciones.<\/strong>&nbsp;Echa un vistazo al texto: debe ser legible, por supuesto, pero tambi\u00e9n debe corresponderse con el tono y el estilo de tu empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfCrees que las normas de tu sector pueden cambiar? En este caso opta por un texto que puedas adaptar f\u00e1cilmente: pon las instrucciones en una televisi\u00f3n, en un ordenador o en una tablet en tu empresa. O piensa en una soluci\u00f3n m\u00e1s creativa como una pizarra o un proyector.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Para profesiones con contacto<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Los clientes estar\u00e1n felices cuando puedan volver a tu negocio. Tambi\u00e9n, existe algo de incertidumbre sobre lo que se permite y no se permite hacer. Algunos clientes pueden tener informaci\u00f3n err\u00f3nea o desactualizada en sus cabezas.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Ent\u00e9rate de cu\u00e1l es el protocolo vigente a trav\u00e9s de alg\u00fan organismo oficial o del convenio de tu sector.<\/strong>&nbsp;Por supuesto tienes que saberte las normas t\u00fa mismo, pero puedes imprimir el protocolo para explicarlo en tu empresa. En caso de dudas, siempre puedes hacer referencia a las normas oficiales.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Implica a tus clientes<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Como empresario, est\u00e1s buscando formas de reabrir tu negocio en la sociedad de los 2 metros.&nbsp;<strong>Todos tenemos que encontrarnos a\u00fan en la nueva normalidad.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Tus clientes son una fuente de informaci\u00f3n realmente buena. Observa qu\u00e9 normas respetan las personas y cu\u00e1les son las que tienes que recordarles una y otra vez. Preg\u00fantales qu\u00e9 opinan sobre las medidas que has tomado y la informaci\u00f3n brindada. Preg\u00fantales si tienen dudas antes de que te visiten.<\/p>\n\n\n\n<p>Estas conversaciones tambi\u00e9n te dar\u00e1n pistas sobre c\u00f3mo puedes atraer a m\u00e1s clientes y mejorar su experiencia.&nbsp;<strong>A los clientes que te ofrecen sugerencias tambi\u00e9n les gustar\u00e1 ir a ver lo que has mejorado desde su \u00faltima visita.<\/strong>&nbsp;De esta forma, puedes construir lazos tanto con tus clientes nuevos como con los antiguos, lo que te resultar\u00e1 muy \u00fatil y valioso, especialmente en estos momentos.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns are-vertically-aligned-center post-cta has-white-background-color has-background is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-0111f410 wp-block-columns-is-layout-flex\" style=\"padding-right:var(--wp--preset--spacing--50);padding-left:var(--wp--preset--spacing--50)\">\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:66.66%\">\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Crea la p\u00e1gina web para tu negocio con Jimdo.<\/h4>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:33.33%\">\n<div class=\"wp-block-group is-content-justification-right is-nowrap is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-17124a9a wp-block-group-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a data-tracking=\"post_cta_create_shop_signup\" class=\"wp-block-button__link\" href=\"https:\/\/cms.jimdo.com\/wizard\/?store=1\">Empezar ahora<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Mu\u00e9strales a tus clientes en tu p\u00e1gina web c\u00f3mo te adaptas a la sociedad de los 2 metros y haz que tu negocio genere confianza online.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":282,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[20,13],"class_list":["post-281","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-consejos-paginas-web","tag-autonomos","tag-diseno-web"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>\u00bfTu p\u00e1gina web est\u00e1 preparada para el distanciamiento social? 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