- Utiliza las descripciones del producto para responder a las preguntas del cliente<\/li>
- Incluye una descripci\u00f3n amplia de los detalles del producto<\/li>
- Cuenta la historia del producto para hacerlo \u00fanico<\/li>
- Haz que el texto de la descripci\u00f3n sea legible y agradable a la vista<\/li>
- Muestra las opiniones y los comentarios de redes sociales<\/a><\/li>
- Optimiza la descripci\u00f3n para los buscadores<\/li><\/ol>\n\n\n\n
Utiliza las descripciones del producto para responder a las preguntas del cliente<\/h2>\n\n\n\n
Cuando alguien realiza una compra en tu tienda online, significa que est\u00e1 confiando plenamente en ti. No puede ver el art\u00edculo, no lo puede tocar, no se lo puede probar. Por todo ello, la clave para que tu cliente se quede contigo y no se vaya a la competencia est\u00e1 en la buena presentaci\u00f3n y descripci\u00f3n del producto que ofrezcas para convencerle.<\/p>\n\n\n\n
Si no tienes muy claro qu\u00e9 escribir, piensa en las preguntas que podr\u00eda plantearse tu cliente. \u00bfQu\u00e9 tama\u00f1o tiene? \u00bfC\u00f3mo queda? \u00bfCu\u00e1les son los materiales utilizados? \u00bfPor qu\u00e9 tiene ese precio? Tal y como dice el gur\u00fa del m\u00e1rketing Neil Patel: \u201cSi despu\u00e9s de leer la descripci\u00f3n del producto que est\u00e1s buscando todav\u00eda tienes preguntas, algo est\u00e1 fallando en la descripci\u00f3n\u201d.<\/p>\n\n\n\n
![\"Ejemplo](\"https:\/\/i0.wp.com\/image.jimcdn.com\/app\/cms\/image\/transf\/dimension%3D700x10000%3Aformat%3Dpng\/path\/s7ffd8944362d0bf7\/image\/i2de153955262dadf\/version\/1553511343\/ejemplo-de-una-correcta-descripci%C3%B3n-del-producto-que-responde-a-las-preguntas-de-los-clientes.png?ssl=1\")
<\/figure>\n\n\n\nAl responder a esas preguntas correctamente, est\u00e1s demostrando que conoces y entiendes la situaci\u00f3n del cliente. \u201cEstos pantalones no encogen en la lavadora\u201d o \u201c\u00a1Por fin un abref\u00e1cil de verdad!\u201d<\/p>\n\n\n\n
\u00c9chale un vistazo al ejemplo de Glossier (traducido del ingl\u00e9s):<\/p>\n\n\n\n
Extensiones sin extensiones<\/strong><\/p>\n\n\n\n
Tras 248 intentos: la m\u00e1scara de pesta\u00f1as perfecta para todos los d\u00edas. Lash Slick moldea y riza prolongando tus pesta\u00f1as, a la vez que les aporta un look natural sin pegotes ni grumos. Diminutas fibras cubren las pesta\u00f1as desde la ra\u00edz hasta las puntas para crear una extensi\u00f3n a\u00fan mayor, mientras los flexibles pol\u00edmeros alzan y colocan cada fibra en su lugar. Adem\u00e1s, es resistente al agua (pero no impermeable), por lo que Lash Slick se puede quitar f\u00e1cilmente con agua caliente al terminar el d\u00eda.<\/p>\n\n\n\n
Entre los usuarios de Lash Slick:<\/strong><\/p>\n\n\n\n
– el 94 % dice que Lash Slick no deja grumos<\/p>\n\n\n\n
– el 91 % dice que Lash Slick no mancha<\/p>\n\n\n\n
– el 91 % dice que Lash Slick aguanta todo el d\u00eda<\/p>\n\n\n\n
Tama\u00f1o:<\/strong> 8.5 g \/ 0.29 oz<\/p>\n\n\n\n
Color<\/strong>:<\/strong> <\/em>negro<\/p>\n\n\n\n
La m\u00e1scara destaca el look natural de las pesta\u00f1as a\u00f1adiendo que queda \u201csin pegotes ni grumos\u201d. Se anticipan a la probable cuesti\u00f3n de \u201c\u00bfQuedar\u00e1n grumos con esta m\u00e1scara?\u201d. La respuesta es claramente negativa, por lo que el cliente va a pensar \u201c\u00a1Perfecto, es justo lo que quiero!\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Incluye una descripci\u00f3n amplia de los detalles del producto<\/h2>\n\n\n\n
Al redactar textos para la red, es habitual escuchar la frase de \u201cno pongas demasiado texto\u201d o \u201clas personas no leen tanto en las p\u00e1ginas web\u201d. Es cierto, pero en este caso es necesario incluir todas las caracter\u00edsticas y especificaciones del producto. As\u00ed est\u00e1s ayudando a las personas a saber lo que est\u00e1n comprando, y al mismo tiempo te evitas las devoluciones innecesarias de gente que se equivoca al realizar el pedido. Piensa en el tama\u00f1o, el peso, el color, los materiales, de d\u00f3nde viene el producto, etc.<\/p>\n\n\n\n
En el ejemplo anterior de Glossier, f\u00edjate en c\u00f3mo especifican el tama\u00f1o, el color y tambi\u00e9n mencionan que es \u201cresistente al agua (pero no impermeable)\u201d, de manera que enmarcan las caracter\u00edsticas del producto claramente y el cliente sabe lo que va a adquirir. Despu\u00e9s de todo, no supone ninguna ventaja enga\u00f1ar al cliente para que compre algo que no le va a servir para su objetivo.<\/p>\n\n\n\n
Al presentar las especificaciones, tambi\u00e9n est\u00e1s demostrando que conoces tus art\u00edculos y que prestas atenci\u00f3n a los detalles, lo que har\u00e1 aumentar la confianza de los compradores en tu tienda.<\/p>\n\n\n\n
Cuenta la historia del producto para hacerlo \u00fanico<\/h2>\n\n\n\n
Las posibilidades de poder encontrar tu art\u00edculo (o lo que est\u00e9s ofreciendo) en unos grandes almacenes a un precio m\u00e1s bajo son muy altas. Sin embargo, y por suerte para las peque\u00f1as empresas de todo el mundo, la motivaci\u00f3n de sus clientes va m\u00e1s all\u00e1 del precio y la conveniencia.<\/p>\n\n\n\n
F\u00edjate, por ejemplo, en la descripci\u00f3n de este producto culinario de la tienda de quesos Murray\u2019s Cheese en New York (traducci\u00f3n del ingl\u00e9s):<\/p>\n\n\n\n
\u00abEn el valle de Appenzell al norte de Suiza, Walter Rass, del conocido Challerhocker, elabora ruedas j\u00f3venes de leche pasteurizada a las que llama Tufertschwiller y que vende solo en su regi\u00f3n. En una exclusiva colaboraci\u00f3n con Murray\u00b4s, Walter nos env\u00eda estas j\u00f3venes ruedas de tres meses para una estancia en las bodegas de Nueva York. Despu\u00e9s de madurar otros nueve meses en nuestra bodega alpina, nuestro experto bodeguero consigue los suaves sabores del cacahuete y las din\u00e1micas especias alpinas, con un exuberante trasfondo de mantequilla y cacao. El nombre de Annelies es un tributo a la mujer de Walter. Acomp\u00e1\u00f1alo con un fresco Gr\u00fcner Veltliner o un Pinot Noir afrutado.\u00bb<\/p>\n\n\n\n
\u00bfPodr\u00edas encontrar un queso en alg\u00fan mercado de tu localidad que sepa tan bien y cueste menos? Seguramente s\u00ed; sin embargo, lo que Murray\u00b4s pretende es convencerte de comprar este queso en particular. Para ello, utiliza el argumento de la rareza (este queso solo se encuentra en una peque\u00f1a regi\u00f3n de Suiza), cuenta la historia de c\u00f3mo se fabrica el queso y describe el sabor de tal forma que se hace la boca agua. \u00bfTienes idea de c\u00f3mo saben las din\u00e1micas especias alpinas? Yo no, pero suena exquisito.<\/p>\n\n\n\n
\u00bfEs realmente tan importante que se le haya puesto el nombre al queso en honor a la mujer del quesero? Claro que no, pero la historia te hace creer que est\u00e1s comprando algo especial, algo que no puedes conseguir en ning\u00fan otro lugar.<\/p>\n\n\n\n
![\"La](\"https:\/\/i0.wp.com\/image.jimcdn.com\/app\/cms\/image\/transf\/dimension%3D700x10000%3Aformat%3Dpng\/path\/s7ffd8944362d0bf7\/image\/ica9bf2a6a0bc22b8\/version\/1553511616\/la-p%C3%A1gina-de-un-producto-alimenticio-de-murray-s-cheese-con-la-descripci%C3%B3n-del-producto.png?ssl=1\")
<\/figure>\n\n\n\nHaz que el texto de la descripci\u00f3n sea legible y agradable a la vista<\/h2>\n\n\n\n
Siempre es necesario adaptar el formato del texto seg\u00fan el tipo de p\u00e1gina web y seg\u00fan la forma que estamos acostumbrados a leer. T\u00edtulos, enumeraciones, p\u00e1rrafos cortos e im\u00e1genes son elementos que puedes utilizar para facilitar la compra online a tus visitantes. Es posible que te hayan recomendado el uso de palabras contundentes o superlativos, pero es mejor mantenerse en un lenguaje l\u00f3gico y natural<\/a> que cualquier usuario emplear\u00eda habitualmente.<\/p>\n\n\n\n
Aqu\u00ed tienes el ejemplo de Lehman\u2019s, donde se demuestra que las complicaciones se pueden dejar a un lado (traducci\u00f3n del ingl\u00e9s):<\/p>\n\n\n\n
![\"Texto](\"https:\/\/i0.wp.com\/image.jimcdn.com\/app\/cms\/image\/transf\/dimension%3D700x10000%3Aformat%3Dpng\/path\/s7ffd8944362d0bf7\/image\/i60d82829594dc98f\/version\/1553511693\/texto-de-la-descripci%C3%B3n-del-producto-estructurado-de-manera-legible-y-agradable-a-la-vista.png?ssl=1\")
<\/figure>\n\n\n\nMATAMOSCAS DE CUERO<\/p>\n\n\n\n
CANTIDAD<\/p>\n\n\n\n
$6,99 A\u00d1ADIR AL CARRITO<\/p>\n\n\n\n
VENTAJAS DEL MATAMOSCAS DE CUERO<\/strong><\/p>\n\n\n\n
En Ohio hemos revolucionado el mundo de los matamoscas. Ahora t\u00fa tambi\u00e9n puedes convertirte en un experto matamoscas con nuestro matamoscas de cuero:<\/p>\n\n\n\n
- Cosido a mano, ancho cabeza de 1\/8″ – aprox. 3 mm – de cuero curtido<\/li>
- Mango de alambre de 15\u201d – aprox. 38 cm<\/li>
- Todo en uno para darte el poder extra que necesitas para acabar con las moscas<\/li>
- Longitud de 20\u201d – aprox. 51 cm<\/li>
- Hecho por la comunidad Amish de Ohio<\/li><\/ul>\n\n\n\n
Se trata \u00fanicamente de un peque\u00f1o p\u00e1rrafo que enumera las caracter\u00edsticas. Te explica lo que es, por qu\u00e9 es especial (\u00bfqui\u00e9n no quiere un poder extra para acabar con las moscas?) y que est\u00e1 hecho por los artesanos Amish en Ohio, razones que pueden convencerte para comprarlo aqu\u00ed. Adem\u00e1s proporcionan algunas opiniones de usuarios satisfechos.<\/p>\n\n\n\n
As\u00ed, de la nada, un matamoscas de 7 d\u00f3lares (unos 6 euros) te parece una maravilla, aunque probablemente puedas conseguir uno de pl\u00e1stico m\u00e1s barato en la tienda de la esquina de tu casa.<\/p>\n\n\n\n
\u00bfC\u00f3mo encontrar el equilibrio entre aquellos a los que les interesa el trasfondo del producto y aquellos que solo leen por encima? La mejor soluci\u00f3n es escribir un p\u00e1rrafo corto y descriptivo, y finalizar con una enumeraci\u00f3n<\/strong>. De esta manera, tanto los que quieren m\u00e1s detalles como los que solo quieren hacerse una idea del producto, quedar\u00e1n satisfechos.<\/p>\n\n\n\n
Muestra las opiniones y los comentarios de redes sociales<\/h2>\n\n\n\n
Un elemento que todas estas descripciones de ejemplo tienen en com\u00fan es que todas ellas pasan por un tipo de \u201ccontrol social\u201d para vender. Este control se puede presentar en forma de opiniones, comentarios, enlaces a art\u00edculos de peri\u00f3dicos y blogs.<\/p>\n\n\n\n
\u00bfPor qu\u00e9 a los clientes les importa tanto lo que piense un extra\u00f1o cualquiera? Porque el control social es un factor de motivaci\u00f3n psicol\u00f3gico muy poderoso. Antes de lanzarte a comprar algo, te gusta saber cu\u00e1l ha sido la experiencia de otros que ya han adquirido el producto antes que t\u00fa. Seg\u00fan una reciente encuesta de la empresa brit\u00e1nica BrightLocal<\/a>, un consumidor lee, de media, diez opiniones de clientes antes de decidirse a comprar en un peque\u00f1o comercio.<\/p>\n\n\n\n
Optimiza la descripci\u00f3n para los buscadores<\/h2>\n\n\n\n
Los clientes no son los \u00fanicos que leen tus textos, los motores de b\u00fasqueda tambi\u00e9n lo hacen. Por ello debes tener muy en cuenta que este tipo de textos son una de las mejores herramientas que posees para impulsar tu tienda en los buscadores<\/a> y hacer que tus productos aparezcan entre los primeros en Google.<\/p>\n\n\n\n
- Para SEO, empieza poniendo a tus productos nombres claros y l\u00f3gicos para las palabras clave<\/strong>. Simplemente di lo que es, sin juegos de palabras innecesarios ni dobles sentidos. (Por ejemplo, en el producto de Glossier mencionado anteriormente, habr\u00eda sido mejor escoger como t\u00edtulo \u201cM\u00e1scara de pesta\u00f1as Lash Slick\u201d que \u201cExtensiones sin extensiones\u201d, nombre que no le aporta nada a los motores de b\u00fasqueda).<\/li>
- Aseg\u00farate de introducir palabras clave que aparezcan de forma natural<\/strong> en el texto. No debe verse forzado ni artificial, sino que debes estar describiendo el producto de forma l\u00f3gica y en un tono conversacional habitual. Y aunque suene muy evidente, si est\u00e1s hablando de nombres propios de quesos, no olvides introducir la palabra \u201cqueso\u201d.<\/li>
- No copies y pegues la descripci\u00f3n del fabricante o el texto de otra p\u00e1gina web<\/strong>. Esto provocar\u00e1 que otras p\u00e1ginas web m\u00e1s grandes se sit\u00faen mejor que t\u00fa.<\/li><\/ul>\n\n\n\n
Nota:<\/strong> Recuerda incluir una o dos frases que describan las im\u00e1genes y establecer una clara jerarqu\u00eda en la tienda y en la navegaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
\n\n\n\nConclusi\u00f3n:<\/strong><\/p>\n\n\n\n
Naturalmente vas a encontrar generadores de descripciones de producto, pero \u00bfpara qu\u00e9 apostar por algo gen\u00e9rico, si t\u00fa lo que quieres es precisamente escribir algo \u00fanico y concluyente? Con este art\u00edculo, espero haberte convencido de que es muy sencillo redactar descripciones del producto realmente efectivas y de que claramente merece la pena y tu tiempo que las escribas por tu propia cuenta.<\/p>\n\n\n\n
\n\nEmpieza a vender online con Jimdo<\/h4>\n<\/div>\n\n\n\n
\n\n - Aseg\u00farate de introducir palabras clave que aparezcan de forma natural<\/strong> en el texto. No debe verse forzado ni artificial, sino que debes estar describiendo el producto de forma l\u00f3gica y en un tono conversacional habitual. Y aunque suene muy evidente, si est\u00e1s hablando de nombres propios de quesos, no olvides introducir la palabra \u201cqueso\u201d.<\/li>
- Para SEO, empieza poniendo a tus productos nombres claros y l\u00f3gicos para las palabras clave<\/strong>. Simplemente di lo que es, sin juegos de palabras innecesarios ni dobles sentidos. (Por ejemplo, en el producto de Glossier mencionado anteriormente, habr\u00eda sido mejor escoger como t\u00edtulo \u201cM\u00e1scara de pesta\u00f1as Lash Slick\u201d que \u201cExtensiones sin extensiones\u201d, nombre que no le aporta nada a los motores de b\u00fasqueda).<\/li>
- Optimiza la descripci\u00f3n para los buscadores<\/li><\/ol>\n\n\n\n