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Condiciones Generales de Contratación Complementarias – Jimdo Dolphin

Preámbulo

Mediante el creador de sitios web Dolphin, Jimdo ofrece una herramienta de creación de sitios web innovadora y basada en datos que permite crear un sitio web innovador en poco tiempo. El producto Dolphin basado en datos requiere un flujo constante y continuo de información relativa a la interacción y a la respuesta de los usuarios, así como una recopilación, almacenamiento, análisis y evaluación de esta información. Mientras que Jimdo Dolphin aspira a ofrecer una experiencia a medida para el usuario, Jimdo también ofrece sus servicios a una gama amplia y general de usuarios. Jimdo siempre busca hacer converger los puntos fuertes de las tecnologías ágiles, innovadoras y basadas en datos con los deseos y el presupuesto de la amplia gama de usuarios. Con la creación de un sitio web, el usuario reconoce que este proceso innovador y ágil de creación puede acarrear cambios y evoluciones, en especial en relación con el desarrollo del mercado, con las cambiantes tecnologías y con los costes, así como con las correspondientes necesidades de los usuarios. Además, también pueden involucrarse subcontratistas de todo el mundo en este desarrollo de productos innovador y ágil. Junto con los proveedores de servicios de la Unión Europea, Jimdo también hace uso de proveedores de servicios fuera de la Unión Europea, por ejemplo, de Estados Unidos. Jimdo vela por que se tomen todas las medidas necesarias según la legislación europea relativa a la protección de datos para garantizar un nivel adecuado de protección de datos. En cualquier momento puede consultar una lista actual de los subcontratistas a los que recurre Jimdo en la Política de Privacidad.

1. Ámbito de aplicación

1.1 Las siguientes Condiciones Generales de Contratación complementarias se aplican en su versión vigente junto con las Condiciones Generales de Contratación de Jimdo GmbH. Puede consultarlas en el enlace siguiente: Condiciones Generales de Contratación. En el caso de que las Condiciones Generales de Contratación incluyeran disposiciones que contradijeran estas Condiciones Generales de Contratación complementarias, prevalecerán las disposiciones de estas Condiciones Generales de Contratación complementarias.

1.2 Estas Condiciones Generales de Contratación complementarias también se aplican a todas las extensiones de las prestaciones Dolphin que Jimdo pone a disposición en el área de usuarios, a menos que estas sean objeto de un acuerdo aparte. En este caso, será determinante el acuerdo separado de las extensiones.

1.3 El usuario se compromete a no reproducir, copiar, revender o reutilizar ninguna parte del servicio ni el uso del servicio o el acceso a este sin el consentimiento expreso y por escrito de Jimdo.


2. Las estadísticas de Dolphin

2.1 Las «estadísticas» que se ofrecen en el área de administración las facilitan las herramientas de análisis de sitios web de Jimdo, las cuales se basan en Google Analytics™. Estas pueden activarse y desactivarse en el área de administración y ofrecen a los usuarios de ciertos paquetes la posibilidad de obtener una vista general y un análisis significativos de los datos estadísticos de su propio sitio web Dolphin en el panel de control.

2.2 Con esta función estadística, Jimdo selecciona, analiza, interpreta y presenta los datos de los visitantes recopilados por Google Analytics™ para la página de Jimdo correspondiente en el área de administración de Dolphin.

2.3 Google Analytics™ es un servicio de Google Inc. (en lo sucesivo, «Google») y sirve para el análisis de sitios web. Las condiciones de uso de Google Analytics™ de Google Inc. se encuentran aquí. Para la evaluación de las estadísticas de Google Analytics por parte de Jimdo, ya se ha firmado un contrato con Google Inc. para el tratamiento de los datos por encargo.

2.4 Jimdo puede ofrecer a los usuarios de Jimdo que hayan adquirido un paquete determinado y que ya hayan activado el «seguimiento» (la función de estadísticas) en su panel de control la posibilidad de vincular su propia cuenta de Google Analytics con su sitio para obtener estadísticas aún más detalladas y, en su caso, evaluaciones de los visitantes del sitio. En este caso se aplican las Condiciones Generales de Contratación de Google Analytics (Google Inc.). Si el usuario utiliza la función para el uso de Google Analytics, se aplicarán las condiciones para el tratamiento de los datos para productos publicitarios disponibles en https://privacy.google.com/businesses/processorterms (las «Condiciones para el tratamiento de datos de Google»).

2.5 Jimdo y el usuario (en lo sucesivo y de manera conjunta, «los responsables») poseen responsabilidad conjunta en tratamiento de los datos en relación con las estadísticas de Dolphin de conformidad con el art. 4, n.° 7 del Reglamento de Protección de Datos (RGPD).

2.6 Jimdo se reserva el derecho, en el marco de tal responsabilidad conjunta, de mostrar un aviso relativo a esta responsabilidad en el sitio web del usuario con el fin de designar a una persona de contacto con respecto a las estadísticas a la cual los visitantes del sitio web puedan dirigirse para hacer valer derechos según el art. 12 y ss. del RGPD, así como para proporcionar a los interesados información sobre cómo se tratarán los datos personales de Jimdo y del usuario con Google Analytics. El usuario está obligado a mantener a disposición en su sitio web en todo momento el aviso de Google Analytics formulado previamente por Jimdo.

2.7 Jimdo está obligada a apoyar al usuario en su obligación de tramitar las solicitudes de los interesados según los arts. 12-23 del RGPD siempre que el usuario no pueda satisfacer las demandas sin la cooperación de Jimdo GmbH. En el marco de su responsabilidad, el usuario está obligado a tratar datos personales en relación con el uso de Google Analytics solo cuando exista una base jurídica para el tratamiento de los datos. Según las disposiciones y leyes aplicables en materia de protección de datos y de otro tipo, el usuario está obligado a obtener de los visitantes de su(s) sitio(s) un consentimiento conforme a la protección de datos para el uso de las cookies de Google Analytics, siempre que esto sea legalmente necesario. Si, según el propio juicio del usuario, esto no fuera posible desde un punto de vista técnico con el creador de sitios web de Jimdo, el usuario deberá desactivar el seguimiento y/o las estadísticas.

2.8 Cada uno de los responsables comunes tiene la responsabilidad de llevar un listado de las actividades de tratamiento, de llevar a cabo una evaluación del impacto sobre la protección de datos o de consultar a las autoridades de control, siempre que estas medidas sean legalmente necesarias. Las responsables comunes se han comprometido a adoptar las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para los datos a tratar con el fin de garantizar y poder demostrar que el tratamiento se lleva a cabo de conformidad con las disposiciones en materia de protección de datos, en especial, con el art. 32 del RGPD.

2.9 Con respecto al tratamiento previsto por un subcontratista, los responsables tienen las siguientes obligaciones: Antes de que el subcontratista trate los datos personales por primera vez, los responsables deben asegurarse con la debida diligencia de que el subcontratista se encuentra en situación de garantizar la protección de los datos personales exigida en las normas de protección de datos Los responsables deben garantizar que el acuerdo con dicho subcontratista está regulado en un contrato por escrito que incluya las condiciones establecidas en el art. 28, párrafo tercero del RGPD.

2.10 Los responsables se informarán inmediatamente entre sí de cualquier interrupción operativa que pueda constituir un peligro para la confidencialidad, la integridad o la disponibilidad de los datos, en especial, en caso de sospecha de una violación de la protección de datos en relación con los datos personales. Los responsables se pondrán de acuerdo sobre el contenido del aviso y se mantendrán informados de la comunicación con la autoridad de control. Esto también se aplica cuando exista la obligación legal de informar a un usuario de la violación relativa a la protección de datos.

2.11 El interesado puede hacer valer sus derechos con respecto al tratamiento de los datos de Google Analytics ante los dos responsables. Si fueran necesarias medidas de conformidad con los derechos revindicados de los interesados (por ejemplo, corrección, supresión, limitación, notificación a los destinatarios, transmisión y divulgación), ambos responsables las aplicarán por cuenta propia. Si un interesado hace valer sus derechos con respecto al tratamiento de los datos de Google Analytics ante uno de los dos responsables, este deberá informar inmediatamente de esto al otro responsable por escrito. En este caso, el responsable de que se cumplan los derechos del interesado será el responsable a quien el interesado ha contactado directamente, y en esta función se encargará, por ejemplo, de asumir la comunicación con el interesado, recopilar la información necesaria, comprobar la pretensión reivindicada y satisfacerla. Los responsables están obligados a apoyarse mutuamente en el cumplimiento de dichas exigencias. A este fin, se mantendrán informados de forma continua y procurarán llegar a un acuerdo sobre todos los pasos fundamentales.

3. Socios seleccionados

3.1 Jimdo podrá permitir al usuario vincular con su sitio web o integrar en él servicios, productos y herramientas de socios seleccionados a través del área de administración. El uso y/o la integración de dichos socios, hayan sido presentados por Jimdo o no, los determinará únicamente el usuario y correrán por su cuenta y riesgo. El tipo y el alcance del uso también dependen de las respectivas condiciones generales de contratación y de las políticas de privacidad del socio seleccionado.

3.2 Con respecto a los socios seleccionados, el usuario reconoce por la presente que Jimdo solo se puede considerar como una plataforma de presentación de socios, independientemente del tipo y de la forma en la que los servicios, productos y herramientas de los socios seleccionados se presenten a través de Jimdo o puedan integrarse en su sitio web. Cualquier posible relación contractual se entablará exclusivamente entre el usuario y el socio seleccionado, salvo que se acuerde expresamente lo contrario y por escrito. Esto no afectará la relación contractual entre el usuario y Jimdo.

3.3 Jimdo no incurrirá en responsabilidad por posibles daños que resulten del uso de estos servicios o de otros servicios de socios o terceros, siempre que el usuario haya ordenado él mismo dicha integración. Además, Jimdo no se hace responsable de:

  • el uso de la oferta del socio,
  • la compatibilidad de la oferta del socio con el servicio de Jimdo o con el sitio web,
  • el control de las relaciones entre el usuario y el socio seleccionado,
  • los daños que puedan resultar del uso del producto, el servicio y la herramienta del socio. El usuario es el único responsable de la implementación final de la oferta del socio seleccionado, de la evaluación de la compatibilidad de esta oferta con su sitio web y de las directrices de protección de datos y condiciones de uso relevantes del socio.

3.4 Jimdo siempre tendrá en cuenta los intereses legítimos de los usuarios, así como los intereses legítimos de Jimdo en el marco de sus constantes esfuerzos para seguir desarrollando los servicios Dolphin y para ofrecer otras posibilidades de integración. Debido al interés legítimo de Jimdo en el continuo desarrollo del servicio Dolphin, Jimdo se reserva el derecho de descontinuar, modificar o ampliar en cualquier momento los socios seleccionados que se muestren en el momento actual en el área de administración.

3.5 Jimdo no está obligada a presentar a los socios seleccionados. El usuario no tiene ningún derecho de cara a los socios seleccionados, a la disponibilidad de sus prestaciones a través de la plataforma de Jimdo o a su presentación.

4. Apoyo y orientación

4.1 Jimdo desea capacitar al usuario para la creación y el desarrollo de su sitio web y ayudarle a aumentar la eficacia de su sitio web. Para prestar este servicio, Jimdo recopilará, analizará y pondrá a disposición del usuario los datos facilitados por este (por ejemplo, cuando el usuario haya dado su consentimiento, al igual que los datos que el usuario haya compartido con Jimdo o los datos que Jimdo haya investigado en nombre del usuario) en forma de contenidos sometidos a content curation en su sitio web y/o en el área de administración de su sitio web.

4.2 El usuario podrá, en su caso, otorgar a Jimdo el consentimiento para ampliar las fuentes de datos que utiliza con el fin de adaptar la información facilitada de manera más exacta a las necesidades específicas de los diferentes usuarios/grupos de usuarios. En dichos casos, Jimdo informará claramente al usuario de qué datos y derechos de acceso se trata.

4.3 Jimdo presta sumo atención a la elaboración, la evaluación y la puesta a disposición de los contenidos que se muestran en el área de administración para los sitios web (en lo sucesivo, la «información»). Toda la información y los avisos registrados y presentados se ponen a disposición con base en los datos disponibles en el momento de la puesta a disposición sin ningún tipo de garantía expresa o implícita. Jimdo no asume ningún tipo de responsabilidad por la exactitud, la integridad, la legalidad o la fiabilidad de la información y el contenido facilitados en el área de administración y en el sitio web. Asimismo, Jimdo no ofrece ninguna garantía por la idoneidad de esta información para las circunstancias especiales del usuario.

4.4 Jimdo ofrece la posibilidad técnica de crear un sitio web propio para una amplia gama de usuarios. No se incluye una adaptación personalizada, individualizada y acoplada al caso concreto del usuario para ajustar las prestaciones a las necesidades individuales del usuario.

4.5 Los enlaces a sitios web de terceros (en lo sucesivo, los «sitios web externos») no deben entenderse como una aprobación de los sitios web externos o de los productos que se ofrecen en estos. Tampoco indican que estos sitios web están libres de virus informáticos u otros atributos perjudiciales. Si bien Jimdo es prudente a la hora de seleccionar los sitios web para dichos enlaces, Jimdo no asume ninguna responsabilidad por el trato de sus datos personales por parte de los operadores de estos sitios web.

5. Contenido compartido, vinculado, buscado y generado

5.1 Jimdo puede ofrecer la posibilidad técnica de vincular ciertas cuentas de redes sociales a un sitio de Jimdo. Esto permite al usuario acceder a su propio contenido de redes sociales y almacenarlo directamente en su biblioteca de imágenes o utilizarlo en su sitio web de Jimdo.

5.2 Con la introducción de su nombre o de sus datos comerciales, el usuario da instrucciones a Jimdo para buscar datos públicos relevantes vinculados a los datos indicados. Posteriormente, Jimdo busca automáticamente información pública relevante con ayuda de una API y se la presenta al usuario para su elección. Al seleccionar el resultado más relevante, el usuario confirma que tiene el derecho demostrable de utilizar, asumir y publicar esta información en el sitio web correspondiente. En ciertos casos, Jimdo se reserva el derecho de solicitar una prueba satisfactoria.

5.3 Cuando el usuario comparta directa o indirectamente con el servicio Dolphin contenido que esté protegido legalmente por derechos de autor o por otro tipo de ley , o lo enlace, adopte, confirme o suba a través de la vinculación de una cuenta de redes sociales o a través de la selección de ciertos resultados de búsqueda, estará concediendo a Jimdo de manera gratuita los derechos de uso necesarios, no exclusivos, transferibles, sublicenciables, internacionales y de duración ilimitada para los siguientes fines exclusivos con respecto a los contenidos: recopilar, almacenar, utilizar, distribuir, modificar, ejecutar, copiar, presentar o mostrar públicamente, publicar en su sitio web (según el derecho de puesta a disposición del público), traducir y crear obras derivadas , siempre con el fin de prestar el servicio correspondiente y únicamente en la medida necesaria para ello (según sus ajustes de privacidad y de la aplicación).

5.4 Mediante la concesión a Jimdo de los derechos de acceso y de uso (incluido el derecho de puesta a disposición del público), así como al confirmar la propiedad o al confirmar la correspondiente autorización con respecto a los datos, el usuario confirma que ha comprobado a fondo el contenido en cuestión y que él es el propietario legítimo del contenido o posee los derechos demostrables del caso para representar en línea a esta persona natural o jurídica en el sitio web correspondiente de Jimdo.

5.5 El usuario podrá retirar o modificar los derechos de uso concedidos en cualquier momento con efecto para el futuro eliminando o actualizando/adaptando el contenido directamente en su página de Jimdo o suprimiendo el enlace a la correspondiente plataforma de redes sociales. Si el contenido solo se elimina en la plataforma de redes sociales, este podrá seguir apareciendo en el panel de control o en el sitio web. Encontrará más información sobre cómo hace uso y almacena Jimdo el contenido, así como sobre los derechos del usuario con respecto a sus datos guardados en Jimdo, en la política de privacidad de Jimdo y la política de privacidad de Jimdo Dolphin.

5.6 Jimdo no incurrirá en responsabilidad ni por contenidos que no sean compatibles con las condiciones de uso de la plataforma de redes sociales correspondiente, ni por una incompatibilidad con las condiciones de Jimdo o por la violación de derechos de terceros.

6. Responsable y responsabilidad de contenido

6.1 A través del proceso de creación basado en datos de un sitio web Jimdo Dolphin, Jimdo recopila, registra y analiza datos por orden del usuario con el objetivo de presentarle contenidos del sitio web que han pasado por un proceso de content curation.

6.2 Para la selección de los contenidos para el usuario, Jimdo Dolphin utiliza servicios y tecnologías, así como servicios externos y proveedores de fotografías que, basados en sus propios algoritmos y tecnologías automáticas, proponen los contenidos más adecuados para el sitio web del usuario.

6.3 Los servicios y tecnologías utilizados e indicados por Jimdo se implementarán automáticamente en función de los datos disponibles en el momento específico. Jimdo se esfuerza por poner a disposición del usuario fuentes relevantes y/o información fotográfica para el contenido seleccionado en su sitio web. No obstante, Jimdo no asume ninguna responsabilidad o garantía por la exactitud y la fiabilidad de la información facilitada o del contenido en cuestión.

6.4 El usuario será el único responsable de comprobar cuidadosamente todos los contenidos facilitados, seleccionados o propuestos por Jimdo (o sus subcontratistas) para su sitio web antes de su publicación. Cuando el usuario use o publique en su sitio web contenidos protegidos por derechos de autor o de otro tipo, estará obligado a comprobar todos los contenidos antes de publicarlos, así como las fuentes de estos contenidos y, en su caso, a controlar (periódicamente) las condiciones de uso correspondientes del proveedor en cuestión y a asegurarse de que existen los derechos de uso necesarios y de que la información relevante y actual sobre los derechos de autor se encuentra disponible en su sitio web. Mediante la comprobación del contenido y la publicación posterior del sitio web, el usuario reconoce que él es el único responsable, como propietario del sitio web, de todos los contenidos que se publiquen, guarden y pongan a disposición en su sitio web.

7. Creación, administración y análisis de sitios web

7.1 Jimdo desea ofrecer a los usuarios una experiencia de usuario sujeta a un mejoramiento continuo. Con este fin, las herramientas de análisis de sitios web, incluidas las herramientas de análisis de sitios web de terceros, se utilizarán en el modo de edición de todas las páginas para recopilar información sobre cómo interactúa el usuario con el servicio (en cualquier tipo de dispositivo) durante el desarrollo de su sitio web.

7.2 En la Política de Privacidad de Jimdo se encuentra una lista actualizada de las herramientas de análisis de sitios web, así como información sobre los datos recopilados y los derechos del usuario a este respecto. Las herramientas de análisis de sitios web registran el comportamiento del usuario en modo de edición del sitio web correspondiente. Los registros de las sesiones de los visitantes permiten a Jimdo analizarlas y, a continuación, mejorar la experiencia del sitio web y el proceso de creación para el usuario. Jimdo y los subcontratistas encargados por Jimdo almacenan y recopilan estos datos utilizando seudónimos. Jimdo se reserva el derecho de utilizar diferentes herramientas de análisis de sitios web. Se informará de esto en las declaraciones de privacidad correspondientes. Jimdo velará por que se de una selección cuidadosa del proveedor de servicios correspondiente al utilizar las herramientas de análisis de sitios web y por que se cumplan los requisitos en materia de protección de datos para el uso del sistema correspondiente.

8. Modificación de las prestaciones y servicios de Dolphin

8.1 Objeto del contrato serán las prestaciones Dolphin de Jimdo, tal y como se ofertan en la descripción del paquete correspondiente en el momento de registro del cliente. Jimdo no asume ninguna garantía por defectos al respecto. Jimdo garantiza que los servicios se prestarán con la debida diligencia y de forma competente.

8.2 Jimdo se reserva el derecho de ampliar, modificar, eliminar y hacer mejoras en las funciones de las prestaciones Dolphin, en especial, cuando esto sirva para el progreso técnico y/o para mejorar la experiencia del usuario determinada por Jimdo, así como cuando parezca ser necesario y/o contribuya a prevenga el abuso. Jimdo tiene derecho en cualquier momento a modificar las funciones puestas a disposición de forma gratuita en las prestaciones de Jimdo Dolphin, así como a poner a disposición nuevas funciones de forma gratuita o a título oneroso y/o a interrumpir la puesta a disposición de funciones gratuitas. Jimdo tendrá en cuenta de manera correspondiente los intereses legítimos de los usuarios de Jimdo, el punto 10.12 y el punto 17.5 de las Condiciones Generales de Contratación de Jimdo, así como las disposiciones relativas a la contratación de subcontratistas en el contrato de tratamiento por encargo.

9. La solución de tienda («Shop»)

9.1 La solución «Shop» de Dolphin no es apta para la venta de productos digitales.

9.2 El sistema «Shop» de Dolphin, siempre que no se encuentre en la fase beta, fue diseñado para la venta de negocio a consumidor (B2C). Una venta de negocio a negocio (B2B) se realiza bajo su propio riesgo y Jimdo no la apoya.

9.3 En este punto se llama especialmente la atención del usuario sobre las condiciones relevantes de las condiciones generales de contratación de Jimdo, entre otros, los puntos 2.5, 3.1, 5.2 y 5.5.

10.

10.1 En caso de discrepancias derivadas de la traducción de estas Condiciones Generales de Contratación Complementarias, prevalecerá la versión redactada en alemán.

10.2 Si una disposición de estas CGC complementarias fuera inválida, ahora o en el futuro, esto no afectará a la validez del resto de disposiciones.

10.3 La Comisión Europea pone a disposición en el sitio web https://ec.europa.eu/consumers/odr/ la posibilidad de iniciar un procedimiento de reclamación para la resolución de litigios en línea para los consumidores (ODR). Jimdo no está dispuesta ni tiene la obligación de participar en un procedimiento de resolución de conflictos ante un organismo de arbitraje de consumo.

Última actualización: 22.11.2018