{"id":455,"date":"2020-01-13T12:30:58","date_gmt":"2020-01-13T12:30:58","guid":{"rendered":"http:\/\/www.jimdo.com/fr/blog\/?p=455"},"modified":"2020-09-25T09:06:24","modified_gmt":"2020-09-25T07:06:24","slug":"tester-ergonomie-site-web-conseils-d-expert","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.jimdo.com/fr/blog\/tester-ergonomie-site-web-conseils-d-expert\/","title":{"rendered":"Tester l\u2019ergonomie de votre site web : nos conseils d\u2019expert"},"content":{"rendered":"\n

Pas d\u2019inqui\u00e9tude : vous n\u2019aurez pas besoin de solliciter un designer, d\u2019organiser des groupes de discussion ou d\u2019analyser en d\u00e9tail une myriade de donn\u00e9es. En r\u00e9alit\u00e9, vous pouvez m\u00eame vous en charger vous-m\u00eame<\/strong>, avec l\u2019aide de quelques volontaires.<\/p>\n\n\n\n

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De quoi s\u2019agit-il ?<\/h2>\n\n\n\n

Les tests utilisateurs (\u00e9galement appel\u00e9s \u00ab tests d\u2019utilisabilit\u00e9 \u00bb) vous permettent de comprendre comment les visiteurs interagissent avec votre site web. Le principe est simple<\/strong> : vous observez une personne qui navigue sur votre site en lui demandant de d\u00e9crire \u00e0 voix haute ce qu\u2019elle est en train de faire.<\/p>\n\n\n\n

Gr\u00e2ce \u00e0 ces tests, vous pouvez identifier et mettre \u00e0 jour les parties de votre site qui posent probl\u00e8me aux visiteurs<\/a><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Comment effectuer un test utilisateur sur votre site ?<\/h2>\n\n\n\n
  1. Vous aurez besoin de l\u2019aide de quelques proches ou d\u2019autres volontaires.<\/strong> Inutile de chercher les testeurs \u00ab parfaits \u00bb : le test doit refl\u00e9ter le comportement habituel d\u2019un utilisateur de site web, donc toute personne qui sait naviguer sur internet fera l\u2019affaire.<\/li>
  2. Demandez au testeur de r\u00e9aliser une t\u00e2che sp\u00e9cifique sur votre site web, puis observez son cheminement.<\/strong> \u00c0 chaque clic, il sera n\u00e9cessaire qu\u2019il explique ses actions \u00e0 haute voix afin que vous compreniez comment il r\u00e9fl\u00e9chit.<\/li>
  3. Restez aussi vague que possible dans vos instructions.<\/strong> \u00c9vitez d\u2019orienter le testeur ! Par exemple, ne lui demandez pas : \u00ab Utilise la barre de navigation<\/a> pour trouver la page de contact \u00bb ; mais plut\u00f4t : \u00ab Que ferais-tu si tu avais besoin de me contacter ? \u00bb<\/li>
  4. Tirez parti des r\u00e9sultats du test en r\u00e9glant les probl\u00e8mes identifi\u00e9s sur votre site.<\/strong> Si le testeur a rencontr\u00e9 des difficult\u00e9s, servez-vous de ces derni\u00e8res pour am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience des utilisateurs sur votre site.<\/li><\/ol>\n\n\n\n
    CR\u00c9ER VOTRE SITE WEB<\/a><\/div>\n\n\n\n

    Pourquoi tester votre site web ?<\/h2>\n\n\n\n

    L\u2019objectif d\u2019un test utilisateur n\u2019est pas de recueillir l\u2019opinion des utilisateurs concernant votre site web (par exemple, s\u2019ils pr\u00e9f\u00e8rent telle ou telle couleur ou police). Il s\u2019agit d\u2019observer comment les utilisateurs \u00e9voluent concr\u00e8tement au sein de votre site.<\/strong> La nuance est importante, car les t\u00e9moignages d\u2019utilisateurs sont g\u00e9n\u00e9ralement peu fiables (article en anglais). Il vaut donc mieux vous fier \u00e0 ce que vous observerez.<\/p>\n\n\n\n

    Attention : vouloir tester votre site vous-m\u00eame n\u2019est pas forc\u00e9ment une bonne id\u00e9e<\/strong>, dans la mesure o\u00f9 vous savez comment il est cens\u00e9 fonctionner. \u00c0 l\u2019inverse, un testeur apportera un \u0153il neuf et sera capable d\u2019identifier des probl\u00e8mes qui pourraient vous \u00e9chapper.<\/p>\n\n\n\n

    Comment recueillir efficacement des retours d\u2019utilisateurs ?<\/h2>\n\n\n\n

    Certains sites, comme Usertesting.com, vous proposent de faire tester votre site par des utilisateurs moyennant paiement. Si votre budget ne vous le permet pas, vous pouvez opter pour une solution plus \u00ab artisanale \u00bb :<\/p>\n\n\n\n