{"id":570,"date":"2020-04-21T12:03:54","date_gmt":"2020-04-21T12:03:54","guid":{"rendered":"http:\/\/www.jimdo.com/fr/blog\/?p=570"},"modified":"2022-10-26T12:49:31","modified_gmt":"2022-10-26T11:49:31","slug":"mettre-a-profit-expertise-pendant-crise-coronavirus","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.jimdo.com/fr/blog\/mettre-a-profit-expertise-pendant-crise-coronavirus\/","title":{"rendered":"Comment mettre \u00e0 profit votre expertise pendant la crise du coronavirus"},"content":{"rendered":"\n

Nous avons d\u00e9j\u00e0 partag\u00e9 avec vous, sur notre blog, nos conseils pour travailler efficacement de chez vous<\/a>, maintenir votre activit\u00e9<\/a> et m\u00eame travailler \u00e0 domicile en pr\u00e9sence de vos enfants. Aujourd\u2019hui, nous vous expliquons comment mettre \u00e0 profit votre expertise professionnelle<\/strong>, notamment en luttant contre les rumeurs (particuli\u00e8rement fr\u00e9quentes en cette p\u00e9riode anxiog\u00e8ne) et en communiquant \u00e0 vos clients des donn\u00e9es utiles et factuelles.<\/p>\n\n\n\n

Pourquoi votre expertise est-elle particuli\u00e8rement pr\u00e9cieuse en ce moment ?<\/h2>\n\n\n\n

Depuis le d\u00e9but de la crise, les rumeurs concernant le coronavirus se r\u00e9pandent presque aussi vite que le virus lui-m\u00eame<\/strong>, en particulier sur les r\u00e9seaux sociaux. La plupart des personnes qui partagent ces fausses informations n\u2019ont m\u00eame pas conscience qu\u2019elles ne sont pas correctes : en ces temps difficiles, il est particuli\u00e8rement compliqu\u00e9 de faire la diff\u00e9rence entre une information r\u00e9elle et une rumeur. Ajoutez \u00e0 cela des personnes mal intentionn\u00e9es et des opportunistes qui veulent se faire de l\u2019argent, et vous obtenez un v\u00e9ritable imbroglio ! <\/p>\n\n\n\n

En tant qu\u2019expert, c\u2019est l\u00e0 que vous entrez en sc\u00e8ne : en communiquant des informations factuelles et de qualit\u00e9, mais aussi en participant \u00e0 des conversations en ligne, vous pouvez r\u00e9tablir la v\u00e9rit\u00e9 ! Utilisez votre connaissance du terrain pour expliquer ce qu\u2019il se passe r\u00e9ellement et aider vos clients \u00e0 faire face aux difficult\u00e9s<\/strong> qu\u2019ils rencontrent alors que bon nombre d\u2019entre eux sont en t\u00e9l\u00e9travail. L\u2019avantage, c\u2019est que vous pouvez faire tout cela m\u00eame si votre magasin est ferm\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Je ne suis ni m\u00e9decin ni expert m\u00e9dical, de quoi vais-je pouvoir parler ?<\/h2>\n\n\n\n

Ce n\u2019est pas parce que vous n\u2019\u00eates pas un professionnel de sant\u00e9 que vous ne pouvez pas avoir des informations int\u00e9ressantes \u00e0 partager<\/strong> avec vos clients en ces temps de crise. <\/p>\n\n\n\n

Si vous \u00eates comptable par exemple, vous pourriez aider des PME \u00e0 r\u00e9duire leurs frais ou \u00e0 solliciter les aides auxquelles elles ont droit. Si vous \u00eates instituteur, pourquoi ne pas partager des id\u00e9es d\u2019activit\u00e9 en int\u00e9rieur pour soulager les parents ? Certains experts donnent m\u00eame des conseils d\u2019\u00e9clairage pour se mettre en valeur lors d\u2019une r\u00e9union sur Zoom ou expliquent comment couper sa frange soi-m\u00eame. <\/p>\n\n\n\n

J\u2019ai r\u00e9cemment entendu \u00e0 la radio l\u2019interview d\u2019un fabricant de papier toilette. Qui aurait cru que ses connaissances dans l\u2019approvisionnement de ce type de produit int\u00e9resseraient autant les gens en dehors du secteur ? Aujourd\u2019hui, plus rien ne nous surprend ! <\/p>\n\n\n\n

C\u2019est pourquoi nous avons rassembl\u00e9 ci-dessous quelques conseils pour mettre \u00e0 profit votre pr\u00e9cieuse expertise. <\/p>\n\n\n\n

Comment partager votre expertise et devenir un v\u00e9ritable chef de file<\/h2>\n\n\n\n

1. Concentrez-vous sur votre domaine d\u2019expertise<\/h3>\n\n\n\n

Nous avons tous vu derni\u00e8rement des soi-disant \u00ab experts \u00bb sortir de nulle part pour donner leur avis sur la crise. Il est humain d\u2019avoir une opinion, parfois bien tranch\u00e9e, m\u00eame sur des sujets que l\u2019on ne ma\u00eetrise pas… <\/p>\n\n\n\n

Dans la situation actuelle, il est particuli\u00e8rement important de n\u2019intervenir que dans les domaines que l\u2019on ma\u00eetrise.<\/strong> Avant toute publication, demandez-vous si elle s\u2019appuie sur des statistiques ou donn\u00e9es factuelles, et si vous pourrez fournir des preuves de ce que vous avancez \u00e0 la demande. Vous garantirez ainsi la l\u00e9gitimit\u00e9 de vos interventions.<\/p>\n\n\n\n

2. Int\u00e9grez des informations utiles \u00e0 votre site web<\/h3>\n\n\n\n

C\u2019est la p\u00e9riode id\u00e9ale pour mettre \u00e0 jour votre site afin d\u2019aider les personnes qui en ont besoin.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Rassemblez les questions que vous avez d\u00e9j\u00e0 re\u00e7ues de vos clients dans une FAQ que vous int\u00e9grerez \u00e0 votre site web<\/a>. Il peut s\u2019agir de questions propres \u00e0 votre entreprise (\u00eates-vous toujours ouverts, quelles dispositions avez-vous mises en place pour faire face \u00e0 la crise ?) ou d\u2019ordre plus g\u00e9n\u00e9ral concernant votre secteur d\u2019activit\u00e9. Cela pourra vous permettre de faire la lumi\u00e8re sur certaines rumeurs qui courent.   <\/p>\n\n\n\n

Si vous tenez un restaurant qui propose un service \u00e0 emporter, vous pouvez, par exemple, y indiquer les mesures que vous avez mises en place pour assurer la s\u00e9curit\u00e9 de vos collaborateurs. Si vous \u00eates professeur de yoga, coach ou th\u00e9rapeute, pourquoi ne pas partager sur votre site des ressources pour lutter contre le stress ?<\/p>\n\n\n\n

Si, contrairement aux nombreux internautes qui surfent sur cette vague, vous n\u2019\u00eates pas un adepte des vid\u00e9os en ligne, rien ne vous emp\u00eache de r\u00e9diger des articles utiles<\/a>. En fournissant des informations de qualit\u00e9 sur votre site, vous pourrez attirer l\u2019attention des moteurs de recherche et donc des personnes qui recherchent des informations fiables.<\/p>\n\n\n\n

3. Faites entendre votre voix<\/h3>\n\n\n\n

Pour cela, la solution la plus \u00e9vidente est d\u2019\u00eatre actif sur les r\u00e9seaux sociaux, ainsi que sur les forums et groupes de discussion en ligne. Utilisez un ton neutre et assur\u00e9 : inutile de perdre votre temps \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 des commentaires provocateurs. Assurez-vous de fournir des r\u00e9ponses r\u00e9ellement utiles et de ne pas promouvoir trop directement votre activit\u00e9.<\/strong> Si certaines personnes souhaitent en savoir plus sur vous, elles auront tout le loisir d\u2019effectuer des recherches sur le net ou de cliquer sur votre profil pour en savoir plus.  <\/p>\n\n\n\n

N\u2019h\u00e9sitez \u00e9galement pas \u00e0 contacter les m\u00e9dias. Utilisez la page d\u00e9di\u00e9e de votre site (ou cr\u00e9ez un dossier de presse si vous n\u2019en avez pas d\u00e9j\u00e0 un<\/a>) pour indiquer les sujets sur lesquels vous pouvez intervenir. Les journalistes sont toujours \u00e0 la recherche d\u2019experts pr\u00eats \u00e0 partager leurs connaissances, et le fait de disposer d\u2019un site avec une page d\u00e9di\u00e9e vous permettra d\u2019attirer leur attention. <\/p>\n\n\n\n

Quelles sont les initiatives que vous avez prises r\u00e9cemment et qui gagneraient \u00e0 \u00eatre partag\u00e9es ? Peut-\u00eatre avez-vous adapt\u00e9 votre activit\u00e9 pour continuer \u00e0 servir vos clients pendant le confinement, ou trouv\u00e9 une id\u00e9e originale pour soutenir votre communaut\u00e9 ? Il s\u2019agit typiquement du genre de t\u00e9moignages qui int\u00e9resse les m\u00e9dias. Donc n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 partager le v\u00f4tre avec un journal local, voire national. Les journalistes recherchent en permanence des sources d\u2019information fiables, et sont g\u00e9n\u00e9ralement friands de nouvelles histoires \u00e0 couvrir. Pourquoi pas la v\u00f4tre ?<\/p>\n\n\n\n

4. Relayez les t\u00e9moignages d\u2019autres experts<\/h3>\n\n\n\n

En tant qu\u2019expert dans votre domaine, vous connaissez les sources d\u2019information les plus fiables. M\u00eame si, pour vous, \u00ab Tout le monde sait que La gazette des boulangers est bien meilleure que Boulangerie magazine \u00bb\u2026 en r\u00e9alit\u00e9, ce n\u2019est s\u00fbrement pas le cas ! C\u2019est pourquoi nous vous conseillons d\u2019utiliser vos pages sur les r\u00e9seaux sociaux ou votre site web pour faire conna\u00eetre les ressources, \u00e9tudes et donn\u00e9es auxquelles les gens peuvent se fier.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Si vous n\u2019avez pas envie de prendre vous-m\u00eame la parole (oralement ou par \u00e9crit), vous pouvez malgr\u00e9 tout renvoyer vos lecteurs vers d\u2019autres experts qui savent de quoi ils parlent.<\/p>\n\n\n\n

5. Ne partagez pas \u00e0 la l\u00e9g\u00e8re<\/h3>\n\n\n\n

Il est plus facile qu\u2019on ne le croit de propager, sans le savoir, de fausses informations.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Et nous devons tous contribuer \u00e0 lutter contre la d\u00e9sinformation ! <\/p>\n\n\n\n

Pour cela, il faut avoir en t\u00eate quelques r\u00e8gles qui permettent d\u2019identifier de fausses informations diffus\u00e9es en ligne. Veillez toujours \u00e0 lire l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 d\u2019un article, pas uniquement son titre. V\u00e9rifiez syst\u00e9matiquement la source de l\u2019article afin de vous assurer qu\u2019elle semble s\u00e9rieuse. Demandez-vous si la personne qui fournit des informations n\u2019essaye pas en m\u00eame temps de vendre un produit. Le site Hoaxbuster<\/a> est \u00e9galement une bonne source pour d\u00e9terminer si une information est fiable ou non. D\u00e9couvrez ci-dessous une liste de points \u00e0 v\u00e9rifier (en anglais) pour lutter contre la d\u00e9sinformation.<\/p>\n\n\n\n

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