{"id":620,"date":"2020-07-22T08:34:38","date_gmt":"2020-07-22T08:34:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.jimdo.com/fr/blog\/?p=620"},"modified":"2022-10-26T12:47:03","modified_gmt":"2022-10-26T11:47:03","slug":"eviter-retours-articles-e-boutique","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.jimdo.com/fr/blog\/eviter-retours-articles-e-boutique\/","title":{"rendered":"Comment \u00e9viter les retours d\u2019articles dans votre e-boutique"},"content":{"rendered":"\n<p>Quand on g\u00e8re une boutique en ligne, les retours d\u2019articles repr\u00e9sentent un co\u00fbt, sont longs \u00e0 traiter et peuvent laisser une mauvaise impression \u00e0 vos clients. Ils font pourtant partie int\u00e9grante d\u2019une activit\u00e9 e-commerce&nbsp;: si vous poss\u00e9dez un point de vente, votre taux de retour a peu de chances de d\u00e9passer les 10&nbsp;%, alors qu\u2019il est souvent au-del\u00e0 de 30&nbsp;% pour les e-boutiques.<\/p>\n\n\n\n<p>C\u2019est pourquoi vous devez toujours respecter \u00e0 la lettre votre&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.jimdo.com\/fr\/addon\/legal-text-generator\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">politique de remboursement<\/a>&nbsp;et faciliter autant que possible le retour d\u2019articles pour vos clients. Ils n\u2019appr\u00e9cieront pas de devoir entreprendre de nombreuses d\u00e9marches pour le remboursement de leur achat. La cl\u00e9, c\u2019est simplement d\u2019\u00e9viter que les clients aient besoin de retourner des articles.<\/p>\n\n\n\n<p>Plus facile \u00e0 dire qu\u2019\u00e0 faire&#8230; Comment r\u00e9duire le taux de retour de&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.jimdo.com\/fr\/vente-en%E2%80%93ligne%E2%80%93kit%E2%80%93d%C3%A9butant\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">votre e-boutique&nbsp;?<\/a>&nbsp;Dans cet article, nous vous donnons 5 astuces pour diminuer le nombre de retours de votre commerce en ligne.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>Proposez des retours gratuits&nbsp;? Fausse bonne id\u00e9e<\/li><li>Encouragez les clients satisfaits \u00e0 partager des photos et des avis<\/li><li>Am\u00e9liorez vos pages produits<\/li><li>Cherchez \u00e0 r\u00e9duire le nombre d\u2019erreurs<\/li><li>Facilitez les changements de commande<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>Les retours d\u2019articles ne sont pas toujours mauvais signe&nbsp;!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Proposez des retours gratuits&nbsp;? Fausse bonne id\u00e9e<\/h2>\n\n\n\n<p>Offrir les frais de port est une excellente fa\u00e7on de booster vos ventes&nbsp;: 79&nbsp;% des clients affirment avoir plus de chances d\u2019acheter des articles sur une e-boutique qui offre la livraison, d\u2019apr\u00e8s un rapport&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.walkersands.com\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/Walker-Sands_2018-Future-of-Retail-Report.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Walker Sands<\/a>. Cela ne signifie pas pour autant que vous les retours d\u2019articles doivent eux aussi \u00eatre gratuits.<\/p>\n\n\n\n<p>Certes, les \u00e9tudes montrent que 52&nbsp;% des clients auront moins envie d\u2019effectuer un second achat sur un site qui n\u2019offre pas les retours gratuits. Toutefois, en facturant les retours, vous dissuaderez les clients d\u2019acheter plus d\u2019articles qu\u2019ils n\u2019en veulent vraiment. Il est, en effet, courant d\u2019acheter plusieurs versions d\u2019un m\u00eame produit (diff\u00e9rentes tailles, diff\u00e9rents coloris, etc.) pour ensuite retourner ceux qui plaisent le moins. Or, si vous g\u00e9rez une petite entreprise, ce genre de comportement risque de peser lourd sur votre tr\u00e9sorerie. Vous pouvez n\u00e9anmoins faire un petit geste pour vos clients en offrant les frais de port.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Dans quelles situations est-il pertinent de proposer des retours gratuits&nbsp;?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Les retours gratuits incitent les clients \u00e0 acheter, surtout si vous vendez un produit unique et innovant qu\u2019ils ne peuvent pas tester en magasin ou si vous proposez une grande vari\u00e9t\u00e9 de mod\u00e8les. Cela n\u2019est valable que si vous pouvez vous permettre de compenser les frais de retour en augmentant, par exemple, le prix de votre produit ou son prix de vente recommand\u00e9. Sachez toutefois que cette pratique risque de se r\u00e9percuter sur le nombre de commandes, surtout si vous \u00eates sur un segment de march\u00e9 sensible au prix.<\/p>\n\n\n\n<p>Si le mauvais article a \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9 ou s\u2019il pr\u00e9sente des d\u00e9fauts de fabrication, vous devriez toujours offrir les retours gratuits.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Voici une astuce pour offrir les retours gratuits, sans que votre entreprise en fasse les frais&nbsp;:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La fonction&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.paypal.com\/fr\/webapps\/mpp\/refunded-returns#:~:text=Demander%20un%20remboursement%20%3A%20c'est,simple%2C%20c'est%20gratuit.&amp;text=Une%20fois%20le%20service%20activ%C3%A9,frais%20de%20retour%20seront%20rembours%C3%A9s.&amp;text=Retournez%20vos%20articles%20si%20quelque%20chose%20ne%20vous%20convient%20pas.\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Frais de Retour Rembours\u00e9s<\/a>&nbsp;de Paypal permet de retourner jusqu\u2019\u00e0 12 achats par an maximum. En plus, c\u2019est gratuit aussi bien pour vous que pour votre client&nbsp;! Vous devrez toujours g\u00e9rer les inventaires de votre c\u00f4t\u00e9, mais vous ferez des \u00e9conomies sur les frais de retour. Voici quelques conditions \u00e0 remplir&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Les clients doivent cr\u00e9er un compte PayPal gratuit et activer ce service.<\/li><li>Ils doivent avoir r\u00e9gl\u00e9 leur achat via PayPal.<\/li><li>Ils peuvent demander le remboursement des frais de retour pour 12 achats maximum par ann\u00e9e civile, avec un plafond situ\u00e9 \u00e0 30&nbsp;\u20ac par demande.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Cette m\u00e9thode ing\u00e9nieuse vous aide \u00e0 mieux g\u00e9rer les retours en tant que PME et permet \u00e0 vos clients de retourner leurs articles gratuitement, sans incidence sur votre marge de b\u00e9n\u00e9fices. Pr\u00e9venez vos clients sur les r\u00e9seaux sociaux, ils vous en seront reconnaissants&nbsp;!<\/p>\n\n\n\n<p>Nous vous invitons \u00e0 consulter les conditions d\u2019utilisation compl\u00e8tes de cette fonction sur le site de PayPal.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Encouragez les clients satisfaits \u00e0 partager des photos et des avis<\/h2>\n\n\n\n<p>Si vous n\u2019utilisez pas encore les&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.jimdo.com/fr/blog\/obtenir-des-temoignages-clients\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">avis clients pour d\u00e9velopper votre activit\u00e9<\/a>, c\u2019est le moment de vous lancer&nbsp;! En tant que consommateurs, nous aurons davantage confiance en un produit ou une marque qui nous est recommand\u00e9(e) par quelqu\u2019un d\u2019autre. Bonne nouvelle pour votre e-boutique&nbsp;: 80&nbsp;% des consommateurs font autant confiance aux avis laiss\u00e9s en ligne qu\u2019aux recommandations de leurs amis.<\/p>\n\n\n\n<p>Voici par exemple comment la marque durable allemande Ilse Marie cherche \u00e0 r\u00e9duire son taux de retour avec des commentaires de clients satisfaits qui inspirent confiance&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img data-recalc-dims=\"1\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/image.jimcdn.com\/app\/cms\/image\/transf\/dimension%3D700x10000%3Aformat%3Dpng\/path\/sb5fa15dd7d19416c\/image\/i91e97930cd544220\/version\/1595413929\/capture-d-%C3%A9cran-des-commentaires-de-clients-satisfaits-sur-le-site-de-la-marque-allemande-ilse-marie.png?ssl=1\" alt=\"Capture d\u2019\u00e9cran des commentaires de clients satisfaits sur le site de la marque allemande Ilse Marie\"\/><figcaption>Ilse Marie instaure un climat de confiance avec des commentaires de clients satisfaits et des photos de ses produits.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Les commentaires clients peuvent \u00eatre ajout\u00e9s sur la page d\u2019accueil de votre site ou sur les pages de chaque article pour aider vos visiteurs \u00e0 choisir le produit qui leur convient le mieux, d\u00e8s le premier achat.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Am\u00e9liorez vos pages produits<\/h2>\n\n\n\n<p>Plus vous ajouterez d\u2019informations sur vos pages produits, plus vous aiderez vos clients&nbsp;! Lorsque vous cr\u00e9ez ces pages, ayez en t\u00eate que vous cherchez \u00e0 fournir toutes les informations dont les clients ont besoin pour \u00eatre s\u00fbrs de leur achat. Si vous ne savez pas trop quoi ajouter sur ces pages, \u00e9tudiez les raisons pour lesquelles vos articles vous ont \u00e9t\u00e9 retourn\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p>Par exemple, si les clients renvoient vos produits parce que la taille ne leur correspond pas, vous pourriez vous filmer en train de prendre les mesures d\u2019un \u00ab&nbsp;client&nbsp;\u00bb et d\u2019ajuster sur lui l\u2019article qu\u2019il porte afin d\u2019aider vos visiteurs \u00e0 choisir la bonne taille. Les guides de taille et de mesure permettent aussi de r\u00e9soudre facilement ce probl\u00e8me.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img data-recalc-dims=\"1\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/image.jimcdn.com\/app\/cms\/image\/transf\/dimension%3D700x10000%3Aformat%3Dpng\/path\/sb5fa15dd7d19416c\/image\/iecc6f0ed0b1b95a6\/version\/1595413938\/capture-d-%C3%A9cran-des-informations-sur-les-produits-disponibles-sur-le-site-de-la-marque-allemande-badesofa.png?ssl=1\" alt=\"Capture d\u2019\u00e9cran des informations sur les produits disponibles sur le site de la marque allemande Badesofa\"\/><figcaption>La marque de coussins de bain&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.badesofa.de\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Badesofa<\/a>&nbsp;explique comment mesurer votre baignoire pour choisir le bon mod\u00e8le sur leur e-boutique Jimdo.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>N\u2019oubliez pas d\u2019ajouter autant d\u2019images que possible, comme le fait Sandra dans sa boutique Jimdo,&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.happytogive.de\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Happy to Give<\/a>&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img data-recalc-dims=\"1\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/image.jimcdn.com\/app\/cms\/image\/transf\/dimension%3D700x10000%3Aformat%3Dpng\/path\/sb5fa15dd7d19416c\/image\/i918915269a6f12e0\/version\/1595413948\/capture-d-%C3%A9cran-d-une-page-produit-avec-photos-sur-le-site-de-la-marque-allemande-happy-to-give.png?ssl=1\" alt=\"Capture d\u2019\u00e9cran d\u2019une page produit avec photos sur le site de la marque allemande Happy to Give\"\/><figcaption>Sandra inclut sur ses pages produit de nombreuses photos afin de bien montrer le contenu de ses packs.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Autres fa\u00e7ons de fournir plus d\u2019informations&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Ajoutez une FAQ sur votre site&nbsp;qui r\u00e9pond aux questions les plus fr\u00e9quentes et oriente les visiteurs vers le produit qui leur conviendra le mieux.<\/li><li>Ajoutez un guide d&rsquo;achat&nbsp;comparant vos produits sous forme de tableau ou d\u2019infographie.<\/li><li>Ajoutez une vid\u00e9o de votre article sur la page produit, en plus des photos traditionnelles.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Besoin de conseils&nbsp;? D\u00e9couvrez&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.jimdo.com/fr/blog\/rediger-descriptions-produit-efficaces-boutique-en-ligne\/\">comment r\u00e9diger des descriptions produits efficaces<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Cherchez \u00e0 r\u00e9duire le nombre d\u2019erreurs<\/h2>\n\n\n\n<p>Quand on g\u00e8re une PME, chaque vente est une v\u00e9ritable victoire. Mais, un client qui ach\u00e8te sur votre e-boutique ne fait que commencer son parcours avec vous. Vous aurez beau&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.jimdo.com/fr/blog\/creez-parcours-client-parfait-sur-site-web\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">perfectionner votre parcours client<\/a>, si les articles arrivent en retard, endommag\u00e9s ou n\u2019arrivent simplement pas \u00e0 destination, votre relation avec vos clients risque d\u2019en payer les frais.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>V\u00e9rifiez que votre emballage est suffisamment r\u00e9sistant.<\/strong>&nbsp;Un bon emballage prot\u00e8ge vos articles pendant toute la dur\u00e9e de la livraison et doit inclure une bo\u00eete solide et rembourr\u00e9e. Cela n\u2019augmente pas forc\u00e9ment votre empreinte carbone&nbsp;: vous pouvez tr\u00e8s bien r\u00e9utiliser les cartons de vos fournisseurs pour envoyer vos propres articles. Autre id\u00e9e&nbsp;: demander \u00e0 votre entourage de vous donner les emballages de leurs achats sur Internet&nbsp;!<\/li><li><strong>Utilisez un mode de livraison plus appropri\u00e9.<\/strong>&nbsp;Envoyez-vous des produits fragiles dans des emballages trop fins par courrier standard&nbsp;? Autant dire que vous cherchez les ennuis. Si vous vendez des produits de valeur, nous vous recommandons plut\u00f4t de passer par un transporteur qui offre une assurance et le suivi d\u2019exp\u00e9dition. Pour les clients habitant pr\u00e8s de chez vous, vous pouvez proposer&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.jimdo.com/fr/blog\/retrait-sur-place-ou-point-relais\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">le retrait en magasin ou en point de retrait<\/a>.<\/li><li><strong>Mettez en place un contr\u00f4le qualit\u00e9.<\/strong>&nbsp;Les fabricants ne sont pas les seuls \u00e0 devoir effectuer un contr\u00f4le qualit\u00e9. Quand vous vendez vos articles en ligne, cela permet de r\u00e9duire la marge d\u2019erreur humaine de votre c\u00f4t\u00e9. Pour chaque produit vendu, v\u00e9rifiez que vous envoyez bien le bon produit, dans la bonne quantit\u00e9 et \u00e0 la bonne adresse. Vous pourriez demander \u00e0 quelqu\u2019un de v\u00e9rifier derri\u00e8re vous pour s\u2019assurer que votre colis est bien conforme \u00e0 la commande du client avant de l\u2019exp\u00e9dier.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Facilitez les changements de commande<\/h2>\n\n\n\n<p>Vous est-il d\u00e9j\u00e0 arriv\u00e9 de vous rendre compte que vous aviez choisi la mauvaise taille alors que vous aviez d\u00e9j\u00e0 cliqu\u00e9 sur \u00ab&nbsp;Acheter&nbsp;\u00bb ? Ou peut-\u00eatre avez-vous d\u00e9j\u00e0 ouvert en panique un e-mail de confirmation de commande impulsive en vous rappelant que l\u2019ocre ne vous sied pas au teint&nbsp;? Les clients font des erreurs ou ach\u00e8tent sur un coup de t\u00eate tout le temps. Ces achats ont de fortes chances de vous \u00eatre retourn\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous tenez une e-boutique Jimdo, vos clients re\u00e7oivent automatiquement une confirmation de commande d\u00e8s qu\u2019ils effectuent un achat chez vous. Cet e-mail r\u00e9capitule les articles achet\u00e9s, les quantit\u00e9s, l\u2019adresse et le d\u00e9lai de livraison. Vos clients peuvent ainsi v\u00e9rifier qu\u2019ils ont bien command\u00e9 l\u2019article et le mod\u00e8le qui leur convient et vous contacter s\u2019ils doivent modifier leur commande. Ils ne sont pas oblig\u00e9s d\u2019attendre de recevoir les articles pour les retourner.<\/p>\n\n\n\n<p>Vos clients doivent pouvoir vous contacter facilement&nbsp;! Simplifiez-leur la t\u00e2che en mettant la page \u00ab&nbsp;Contact&nbsp;\u00bb de votre site en \u00e9vidence dans&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.jimdo.com/fr/blog\/optimiser-barre-navigation-site-web\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">le menu de votre site<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Envie de&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.jimdo.com/fr/blog\/comment-amener-google-a-remarquer-site\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">rivaliser avec des g\u00e9ants de l\u2019e-commerce comme Amazon<\/a>&nbsp;? En tant que petite entreprise, vous avez un avantage&nbsp;: vous pouvez offrir un service de haute qualit\u00e9 avec une petite touche personnelle. Passez en revue les commandes de vos clients et v\u00e9rifiez qu\u2019il n\u2019y ait rien d\u2019\u00e9trange. Par exemple, si un client a command\u00e9 le m\u00eame article en double, il s\u2019agit peut-\u00eatre d\u2019une erreur. Contactez votre client et posez-lui la question pour lui \u00e9viter une mauvaise surprise \u00e0 la livraison. Votre client\u00e8le appr\u00e9ciera le geste et, de votre c\u00f4t\u00e9, vous r\u00e9duirez ainsi le nombre de retours d\u2019articles dus \u00e0 de simples erreurs.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Les retours d\u2019articles ne sont pas toujours mauvais signe&nbsp;!<\/h2>\n\n\n\n<p>Si r\u00e9duire votre taux de retour est certes b\u00e9n\u00e9fique pour votre activit\u00e9, n\u2019oubliez pas qu\u2019une politique de retour indulgente et facile \u00e0 comprendre est \u00e9galement un atout. Selon une \u00e9tude de l\u2019universit\u00e9 du Texas \u00e0 Dallas, les politiques de retour g\u00e9n\u00e9reuses entra\u00eenent effectivement plus de retours, mais elles augmentent aussi consid\u00e9rablement le nombre de ventes. \u00c0 vous d\u2019estimer si cela en vaut la peine pour votre entreprise.<\/p>\n\n\n\n<p>Aussi surprenant qu\u2019il n\u2019y para\u00eet, les clients sont moins susceptibles de retourner leurs articles si vous proposez un long d\u00e9lai de retour (plus de 90 jours, par exemple). D\u2019une part, ils ont l\u2019impression d\u2019avoir le temps et laisseront donc trainer. D\u2019autre part, une fois qu\u2019un article se trouve chez eux depuis quelque temps, ils ont le sentiment d\u2019en \u00eatre propri\u00e9taire et sont contents de le garder (on parle alors d\u2019effet de dotation).<\/p>\n\n\n\n<p>Comment g\u00e9rez-vous les retours d\u2019articles en tant que petite entreprise avec une boutique en ligne&nbsp;? Partagez vos astuces avec la communaut\u00e9 Jimdo sur&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/Jimdo.France\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Facebook<\/a>&nbsp;ou&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.instagram.com\/jimdo_official\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Instagram<\/a>&nbsp;pour aider d\u2019autres entrepreneurs \u00e0 d\u00e9velopper leur activit\u00e9&nbsp;!<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns post-cta has-white-background-color has-background is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-0111f410 wp-block-columns-is-layout-flex\" style=\"padding-right:var(--wp--preset--spacing--50);padding-left:var(--wp--preset--spacing--50)\">\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:66.66%\">\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Commencez \u00e0 vendre en ligne avec Jimdo.<\/h4>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:33.33%\">\n<div class=\"wp-block-group is-content-justification-right is-nowrap is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-17124a9a wp-block-group-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a data-tracking=\"post_cta_create_shop_signup\" class=\"wp-block-button__link\" href=\"https:\/\/cms.jimdo.com\/wizard\/?store=1\">Lancez-vous<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les retours d&rsquo;articles trop fr\u00e9quents risquent de nuire \u00e0 votre tr\u00e9sorerie et \u00e0 votre r\u00e9putation. D\u00e9couvrez comment r\u00e9duire les retours d&rsquo;articles dans votre boutique en ligne et augmenter vos b\u00e9n\u00e9fices.<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":621,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[15],"class_list":["post-620","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-astuces-entreprise","tag-e-boutique"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Comment \u00e9viter les retours d\u2019articles dans votre e-boutique - Jimdo<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Les retours d&#039;articles nuisent \u00e0 votre tr\u00e9sorerie et votre r\u00e9putation. D\u00e9couvrez comment r\u00e9duire les retours d&#039;articles dans votre boutique en ligne.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.jimdo.com/fr/blog\/eviter-retours-articles-e-boutique\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Comment \u00e9viter les retours d\u2019articles dans votre e-boutique - Jimdo\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Les retours d&#039;articles nuisent \u00e0 votre tr\u00e9sorerie et votre r\u00e9putation. D\u00e9couvrez comment r\u00e9duire les retours d&#039;articles dans votre boutique en ligne.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.jimdo.com/fr/blog\/eviter-retours-articles-e-boutique\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Jimdo Blog France\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2020-07-22T08:34:38+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2022-10-26T11:47:03+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.jimdo.com/fr/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/eviter-retours-articles-e-boutique.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"600\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Jimdo\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"\u00c9crit par\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Jimdo\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"10 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.jimdo.com/fr/blog\\\/eviter-retours-articles-e-boutique\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.jimdo.com/fr/blog\\\/eviter-retours-articles-e-boutique\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Jimdo\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.jimdo.com/fr/blog\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/496021aff53df88753916a127e412586\"},\"headline\":\"Comment \u00e9viter les retours d\u2019articles dans votre e-boutique\",\"datePublished\":\"2020-07-22T08:34:38+00:00\",\"dateModified\":\"2022-10-26T11:47:03+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.jimdo.com/fr/blog\\\/eviter-retours-articles-e-boutique\\\/\"},\"wordCount\":1989,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.jimdo.com/fr/blog\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.jimdo.com/fr/blog\\\/eviter-retours-articles-e-boutique\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/i0.wp.com\\\/www.jimdo.com/fr/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2020\\\/09\\\/eviter-retours-articles-e-boutique.jpg?fit=1200%2C600&ssl=1\",\"keywords\":[\"E-boutique\"],\"articleSection\":[\"Astuces pour votre entreprise\"],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.jimdo.com/fr/blog\\\/eviter-retours-articles-e-boutique\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.jimdo.com/fr/blog\\\/eviter-retours-articles-e-boutique\\\/\",\"name\":\"Comment \u00e9viter les retours d\u2019articles dans votre e-boutique - Jimdo\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.jimdo.com/fr/blog\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.jimdo.com/fr/blog\\\/eviter-retours-articles-e-boutique\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.jimdo.com/fr/blog\\\/eviter-retours-articles-e-boutique\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/i0.wp.com\\\/www.jimdo.com/fr/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2020\\\/09\\\/eviter-retours-articles-e-boutique.jpg?fit=1200%2C600&ssl=1\",\"datePublished\":\"2020-07-22T08:34:38+00:00\",\"dateModified\":\"2022-10-26T11:47:03+00:00\",\"description\":\"Les retours d'articles nuisent \u00e0 votre tr\u00e9sorerie et votre r\u00e9putation. D\u00e9couvrez comment r\u00e9duire les retours d'articles dans votre boutique en ligne.\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.jimdo.com/fr/blog\\\/eviter-retours-articles-e-boutique\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.jimdo.com/fr/blog\\\/eviter-retours-articles-e-boutique\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/i0.wp.com\\\/www.jimdo.com/fr/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2020\\\/09\\\/eviter-retours-articles-e-boutique.jpg?fit=1200%2C600&ssl=1\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/i0.wp.com\\\/www.jimdo.com/fr/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2020\\\/09\\\/eviter-retours-articles-e-boutique.jpg?fit=1200%2C600&ssl=1\",\"width\":1200,\"height\":600},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.jimdo.com/fr/blog\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.jimdo.com/fr/blog\\\/\",\"name\":\"Jimdo Blog France\",\"description\":\"Jimdo Blog France\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.jimdo.com/fr/blog\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.jimdo.com/fr/blog\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.jimdo.com/fr/blog\\\/#organization\",\"name\":\"Jimdo Blog France\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.jimdo.com/fr/blog\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.jimdo.com/fr/blog\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/i0.wp.com\\\/www.jimdo.com/fr/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/03\\\/Jimdo-Logo%402x.png?fit=200%2C75&ssl=1\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/i0.wp.com\\\/www.jimdo.com/fr/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/03\\\/Jimdo-Logo%402x.png?fit=200%2C75&ssl=1\",\"width\":200,\"height\":75,\"caption\":\"Jimdo Blog France\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.jimdo.com/fr/blog\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.jimdo.com/fr/blog\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/496021aff53df88753916a127e412586\",\"name\":\"Jimdo\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/2506bfab94e877841212e235c7148d443cd1a56b3ca7e617bd0bc48887dc682f?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/2506bfab94e877841212e235c7148d443cd1a56b3ca7e617bd0bc48887dc682f?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/2506bfab94e877841212e235c7148d443cd1a56b3ca7e617bd0bc48887dc682f?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Jimdo\"},\"description\":\"Le blog Jimdo est destin\u00e9 \u00e0 tous les entrepreneurs et freelances, ou plus g\u00e9n\u00e9ralement \u00e0 toutes les personnes ayant une id\u00e9e ou un projet. Vous trouverez dans nos articles des informations int\u00e9ressantes sur les cr\u00e9ateurs de start-ups, les tendances actuelles et les histoires d'autres utilisateurs Jimdo, ainsi que des conseils utiles pour le webdesign, votre e-boutique, votre r\u00e9f\u00e9rencement naturel et plus.\",\"sameAs\":[\"http:\\\/\\\/www.jimdo.com/fr/blog\"],\"url\":\"https:\\\/\\\/www.jimdo.com/fr/blog\\\/author\\\/jimdoblogit\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Comment \u00e9viter les retours d\u2019articles dans votre e-boutique - Jimdo","description":"Les retours d'articles nuisent \u00e0 votre tr\u00e9sorerie et votre r\u00e9putation. D\u00e9couvrez comment r\u00e9duire les retours d'articles dans votre boutique en ligne.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.jimdo.com/fr/blog\/eviter-retours-articles-e-boutique\/","og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"Comment \u00e9viter les retours d\u2019articles dans votre e-boutique - Jimdo","og_description":"Les retours d'articles nuisent \u00e0 votre tr\u00e9sorerie et votre r\u00e9putation. D\u00e9couvrez comment r\u00e9duire les retours d'articles dans votre boutique en ligne.","og_url":"https:\/\/www.jimdo.com/fr/blog\/eviter-retours-articles-e-boutique\/","og_site_name":"Jimdo Blog France","article_published_time":"2020-07-22T08:34:38+00:00","article_modified_time":"2022-10-26T11:47:03+00:00","og_image":[{"width":1200,"height":600,"url":"https:\/\/www.jimdo.com/fr/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/eviter-retours-articles-e-boutique.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Jimdo","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"\u00c9crit par":"Jimdo","Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e":"10 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.jimdo.com/fr/blog\/eviter-retours-articles-e-boutique\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.jimdo.com/fr/blog\/eviter-retours-articles-e-boutique\/"},"author":{"name":"Jimdo","@id":"https:\/\/www.jimdo.com/fr/blog\/#\/schema\/person\/496021aff53df88753916a127e412586"},"headline":"Comment \u00e9viter les retours d\u2019articles dans votre e-boutique","datePublished":"2020-07-22T08:34:38+00:00","dateModified":"2022-10-26T11:47:03+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.jimdo.com/fr/blog\/eviter-retours-articles-e-boutique\/"},"wordCount":1989,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.jimdo.com/fr/blog\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.jimdo.com/fr/blog\/eviter-retours-articles-e-boutique\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/i0.wp.com\/www.jimdo.com/fr/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/eviter-retours-articles-e-boutique.jpg?fit=1200%2C600&ssl=1","keywords":["E-boutique"],"articleSection":["Astuces pour votre entreprise"],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.jimdo.com/fr/blog\/eviter-retours-articles-e-boutique\/","url":"https:\/\/www.jimdo.com/fr/blog\/eviter-retours-articles-e-boutique\/","name":"Comment \u00e9viter les retours d\u2019articles dans votre e-boutique - Jimdo","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.jimdo.com/fr/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.jimdo.com/fr/blog\/eviter-retours-articles-e-boutique\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.jimdo.com/fr/blog\/eviter-retours-articles-e-boutique\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/i0.wp.com\/www.jimdo.com/fr/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/eviter-retours-articles-e-boutique.jpg?fit=1200%2C600&ssl=1","datePublished":"2020-07-22T08:34:38+00:00","dateModified":"2022-10-26T11:47:03+00:00","description":"Les retours d'articles nuisent \u00e0 votre tr\u00e9sorerie et votre r\u00e9putation. D\u00e9couvrez comment r\u00e9duire les retours d'articles dans votre boutique en ligne.","inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.jimdo.com/fr/blog\/eviter-retours-articles-e-boutique\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/www.jimdo.com/fr/blog\/eviter-retours-articles-e-boutique\/#primaryimage","url":"https:\/\/i0.wp.com\/www.jimdo.com/fr/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/eviter-retours-articles-e-boutique.jpg?fit=1200%2C600&ssl=1","contentUrl":"https:\/\/i0.wp.com\/www.jimdo.com/fr/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/eviter-retours-articles-e-boutique.jpg?fit=1200%2C600&ssl=1","width":1200,"height":600},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.jimdo.com/fr/blog\/#website","url":"https:\/\/www.jimdo.com/fr/blog\/","name":"Jimdo Blog France","description":"Jimdo Blog France","publisher":{"@id":"https:\/\/www.jimdo.com/fr/blog\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.jimdo.com/fr/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.jimdo.com/fr/blog\/#organization","name":"Jimdo Blog France","url":"https:\/\/www.jimdo.com/fr/blog\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/www.jimdo.com/fr/blog\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/i0.wp.com\/www.jimdo.com/fr/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Jimdo-Logo%402x.png?fit=200%2C75&ssl=1","contentUrl":"https:\/\/i0.wp.com\/www.jimdo.com/fr/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Jimdo-Logo%402x.png?fit=200%2C75&ssl=1","width":200,"height":75,"caption":"Jimdo Blog France"},"image":{"@id":"https:\/\/www.jimdo.com/fr/blog\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.jimdo.com/fr/blog\/#\/schema\/person\/496021aff53df88753916a127e412586","name":"Jimdo","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/2506bfab94e877841212e235c7148d443cd1a56b3ca7e617bd0bc48887dc682f?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/2506bfab94e877841212e235c7148d443cd1a56b3ca7e617bd0bc48887dc682f?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/2506bfab94e877841212e235c7148d443cd1a56b3ca7e617bd0bc48887dc682f?s=96&d=mm&r=g","caption":"Jimdo"},"description":"Le blog Jimdo est destin\u00e9 \u00e0 tous les entrepreneurs et freelances, ou plus g\u00e9n\u00e9ralement \u00e0 toutes les personnes ayant une id\u00e9e ou un projet. Vous trouverez dans nos articles des informations int\u00e9ressantes sur les cr\u00e9ateurs de start-ups, les tendances actuelles et les histoires d'autres utilisateurs Jimdo, ainsi que des conseils utiles pour le webdesign, votre e-boutique, votre r\u00e9f\u00e9rencement naturel et plus.","sameAs":["http:\/\/www.jimdo.com/fr/blog"],"url":"https:\/\/www.jimdo.com/fr/blog\/author\/jimdoblogit\/"}]}},"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/i0.wp.com\/www.jimdo.com/fr/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/eviter-retours-articles-e-boutique.jpg?fit=1200%2C600&ssl=1","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack-related-posts":[{"id":1087,"url":"https:\/\/www.jimdo.com/fr/blog\/preparer-ecommerce-black-friday\/","url_meta":{"origin":620,"position":0},"title":"Pr\u00e9parez votre e-boutique pour le Black Friday 2021","author":"Jimdo","date":"28 septembre 2021","format":false,"excerpt":"Dans ce guide, nous vous expliquons comment profiter du Black Friday et pr\u00e9parer votre site ou boutique en ligne en vue de cet \u00e9v\u00e9nement.","rel":"","context":"In &quot;Astuces pour votre entreprise&quot;","block_context":{"text":"Astuces pour votre entreprise","link":"https:\/\/www.jimdo.com/fr/blog\/astuces-entreprise\/"},"img":{"alt_text":"Pr\u00e9parez votre e-boutique pour le Black Friday 2021","src":"https:\/\/i0.wp.com\/www.jimdo.com/fr/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/HeaderBF.jpeg?fit=1200%2C750&ssl=1&resize=350%2C200","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/www.jimdo.com/fr/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/HeaderBF.jpeg?fit=1200%2C750&ssl=1&resize=350%2C200 1x, https:\/\/i0.wp.com\/www.jimdo.com/fr/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/HeaderBF.jpeg?fit=1200%2C750&ssl=1&resize=525%2C300 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/www.jimdo.com/fr/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/HeaderBF.jpeg?fit=1200%2C750&ssl=1&resize=700%2C400 2x, https:\/\/i0.wp.com\/www.jimdo.com/fr/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/HeaderBF.jpeg?fit=1200%2C750&ssl=1&resize=1050%2C600 3x"},"classes":[]},{"id":971,"url":"https:\/\/www.jimdo.com/fr/blog\/tva-ue\/","url_meta":{"origin":620,"position":1},"title":"TVA dans l\u2019Union europ\u00e9enne&nbsp;: ce qui change pour votre e-boutique en 2021","author":"Jimdo","date":"1 juin 2021","format":false,"excerpt":"Les r\u00e8gles de l\u2019UE pour le e-commerce changeront le 1er juillet 2021. D\u00e9couvrez les cons\u00e9quences pour vous et comment Jimdo vous aide.","rel":"","context":"In &quot;Astuces pour votre entreprise&quot;","block_context":{"text":"Astuces pour votre entreprise","link":"https:\/\/www.jimdo.com/fr/blog\/astuces-entreprise\/"},"img":{"alt_text":"tva ue","src":"https:\/\/i0.wp.com\/www.jimdo.com/fr/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/IVA.jpeg?fit=714%2C357&ssl=1&resize=350%2C200","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/www.jimdo.com/fr/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/IVA.jpeg?fit=714%2C357&ssl=1&resize=350%2C200 1x, https:\/\/i0.wp.com\/www.jimdo.com/fr/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/IVA.jpeg?fit=714%2C357&ssl=1&resize=525%2C300 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/www.jimdo.com/fr/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/IVA.jpeg?fit=714%2C357&ssl=1&resize=700%2C400 2x"},"classes":[]},{"id":817,"url":"https:\/\/www.jimdo.com/fr/blog\/vendre-sur-facebook-instagram\/","url_meta":{"origin":620,"position":2},"title":"Vendre sur les r\u00e9seaux sociaux&nbsp;? C\u2019est facile&nbsp;!","author":"Jimdo","date":"26 janvier 2021","format":false,"excerpt":"Transformez vos abonn\u00e9s Facebook et Instagram en clients en vendant les produits de votre e-boutique Jimdo sur ces plateformes.","rel":"","context":"In &quot;Astuces pour votre entreprise&quot;","block_context":{"text":"Astuces pour votre entreprise","link":"https:\/\/www.jimdo.com/fr/blog\/astuces-entreprise\/"},"img":{"alt_text":"Vendre sur les r\u00e9seaux sociaux","src":"https:\/\/i0.wp.com\/www.jimdo.com/fr/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/Blog-Header-V2-714x357-1.jpeg?fit=714%2C357&ssl=1&resize=350%2C200","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/www.jimdo.com/fr/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/Blog-Header-V2-714x357-1.jpeg?fit=714%2C357&ssl=1&resize=350%2C200 1x, https:\/\/i0.wp.com\/www.jimdo.com/fr/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/Blog-Header-V2-714x357-1.jpeg?fit=714%2C357&ssl=1&resize=525%2C300 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/www.jimdo.com/fr/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/Blog-Header-V2-714x357-1.jpeg?fit=714%2C357&ssl=1&resize=700%2C400 2x"},"classes":[]},{"id":419,"url":"https:\/\/www.jimdo.com/fr/blog\/cgv-site-e-commerce\/","url_meta":{"origin":620,"position":3},"title":"7 points \u00e0 ne pas oublier dans les CGV de votre site e-commerce","author":"Jimdo","date":"22 f\u00e9vrier 2016","format":false,"excerpt":"En tant que propri\u00e9taire de site Internet, il y a des droits mais \u00e9galement des devoirs. D\u00e9couvrez 7 points essentiels pour bien \u00e9diter vos CGV.","rel":"","context":"In &quot;Astuces pour votre site web&quot;","block_context":{"text":"Astuces pour votre site web","link":"https:\/\/www.jimdo.com/fr/blog\/astuces-site-web\/"},"img":{"alt_text":"","src":"https:\/\/i0.wp.com\/www.jimdo.com/fr/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/cgv-site-e-commerce.jpg?fit=1200%2C537&ssl=1&resize=350%2C200","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/www.jimdo.com/fr/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/cgv-site-e-commerce.jpg?fit=1200%2C537&ssl=1&resize=350%2C200 1x, https:\/\/i0.wp.com\/www.jimdo.com/fr/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/cgv-site-e-commerce.jpg?fit=1200%2C537&ssl=1&resize=525%2C300 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/www.jimdo.com/fr/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/cgv-site-e-commerce.jpg?fit=1200%2C537&ssl=1&resize=700%2C400 2x, https:\/\/i0.wp.com\/www.jimdo.com/fr/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/cgv-site-e-commerce.jpg?fit=1200%2C537&ssl=1&resize=1050%2C600 3x"},"classes":[]},{"id":292,"url":"https:\/\/www.jimdo.com/fr/blog\/stripe-methode-de-paiement-pour-votre-e-boutique\/","url_meta":{"origin":620,"position":4},"title":"Stripe &#8211; la nouvelle m\u00e9thode de paiement pour votre e-boutique","author":"Jimdo","date":"26 janvier 2016","format":false,"excerpt":"D\u00e9couvrez Stripe, la nouvelle m\u00e9thode de paiement qui permet \u00e0 vos clients de vous r\u00e9gler par CB, Visa, MasterCard et American Express.","rel":"","context":"In &quot;Astuces pour votre site web&quot;","block_context":{"text":"Astuces pour votre site web","link":"https:\/\/www.jimdo.com/fr/blog\/astuces-site-web\/"},"img":{"alt_text":"","src":"https:\/\/i0.wp.com\/www.jimdo.com/fr/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Stripe-la-nouvelle-m%C3%A9thode-de-paiement-pour-votre-e-boutique.jpg?fit=1200%2C300&ssl=1&resize=350%2C200","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/www.jimdo.com/fr/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Stripe-la-nouvelle-m%C3%A9thode-de-paiement-pour-votre-e-boutique.jpg?fit=1200%2C300&ssl=1&resize=350%2C200 1x, https:\/\/i0.wp.com\/www.jimdo.com/fr/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Stripe-la-nouvelle-m%C3%A9thode-de-paiement-pour-votre-e-boutique.jpg?fit=1200%2C300&ssl=1&resize=525%2C300 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/www.jimdo.com/fr/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Stripe-la-nouvelle-m%C3%A9thode-de-paiement-pour-votre-e-boutique.jpg?fit=1200%2C300&ssl=1&resize=700%2C400 2x, https:\/\/i0.wp.com\/www.jimdo.com/fr/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Stripe-la-nouvelle-m%C3%A9thode-de-paiement-pour-votre-e-boutique.jpg?fit=1200%2C300&ssl=1&resize=1050%2C600 3x"},"classes":[]},{"id":387,"url":"https:\/\/www.jimdo.com/fr/blog\/rediger-descriptions-produit-efficaces-boutique-en-ligne\/","url_meta":{"origin":620,"position":5},"title":"Comment r\u00e9diger des descriptions produit efficaces pour votre boutique en ligne","author":"Jimdo","date":"25 mars 2019","format":false,"excerpt":"R\u00e9digez des pages produit efficaces pour booster vos ventes en ligne","rel":"","context":"In &quot;Astuces pour votre entreprise&quot;","block_context":{"text":"Astuces pour votre entreprise","link":"https:\/\/www.jimdo.com/fr/blog\/astuces-entreprise\/"},"img":{"alt_text":"","src":"https:\/\/i0.wp.com\/www.jimdo.com/fr/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/rediger-descriptions-produit-efficaces-boutique-en-ligne.jpg?fit=1200%2C601&ssl=1&resize=350%2C200","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/www.jimdo.com/fr/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/rediger-descriptions-produit-efficaces-boutique-en-ligne.jpg?fit=1200%2C601&ssl=1&resize=350%2C200 1x, https:\/\/i0.wp.com\/www.jimdo.com/fr/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/rediger-descriptions-produit-efficaces-boutique-en-ligne.jpg?fit=1200%2C601&ssl=1&resize=525%2C300 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/www.jimdo.com/fr/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/rediger-descriptions-produit-efficaces-boutique-en-ligne.jpg?fit=1200%2C601&ssl=1&resize=700%2C400 2x, https:\/\/i0.wp.com\/www.jimdo.com/fr/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/rediger-descriptions-produit-efficaces-boutique-en-ligne.jpg?fit=1200%2C601&ssl=1&resize=1050%2C600 3x"},"classes":[]}],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.jimdo.com/fr/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/620","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.jimdo.com/fr/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.jimdo.com/fr/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jimdo.com/fr/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jimdo.com/fr/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=620"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.jimdo.com/fr/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/620\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jimdo.com/fr/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/621"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.jimdo.com/fr/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=620"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jimdo.com/fr/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=620"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jimdo.com/fr/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=620"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}