Votre mode de travail, vos produits, vos initiatives et, bien s\u00fbr, votre style personnel sont autant de facteurs qui d\u00e9finissent votre marque. Vous n’avez pas besoin de partir de z\u00e9ro.<\/p>\n\n\n\n
Le branding consiste simplement \u00e0 d\u00e9terminer quelles sont vos caract\u00e9ristiques et \u00e0 trouver des fa\u00e7ons cr\u00e9atives de les pr\u00e9senter \u00e0 vos clients potentiels. C\u2019est une t\u00e2che qui peut \u00eatre amusante, simple et peu co\u00fbteuse.<\/p>\n\n\n\n
Dans ce guide, nous d\u00e9mystifierons le branding et nous vous aiderons \u00e0 d\u00e9finir votre marque pour savoir comment la communiquer \u00e0 vos clients.<\/p>\n\n\n\n Des peintures des grottes de Lascaux aux blasons familiaux, les humains ont toujours voulu laisser leur trace. Aujourd\u2019hui, toutefois, le branding ne consiste plus seulement en un monogramme ou un logo. C\u2019est une fa\u00e7on de communiquer rapidement l\u2019esprit de votre entreprise : la nature de votre activit\u00e9, votre gamme de prix, votre public cible et les qualit\u00e9s qui font votre r\u00e9putation. Toutes ces caract\u00e9ristiques (et d\u2019autres encore) peuvent \u00eatre exprim\u00e9es par votre branding.<\/p>\n\n\n\n Pour une personne, vous parleriez de sa personnalit\u00e9, de son caract\u00e8re et de son style. Pour une entreprise, vous parleriez simplement de sa marque. Pourquoi vous emb\u00eater \u00e0 cr\u00e9er une marque ? Pourquoi ne pas simplement annoncer : \u00ab Nous sommes une boutique de jouets abordables et amusants pour enfants, entrez donc ! \u00bb ? Vous pouvez d\u00e9crire votre entreprise de fa\u00e7on logique et rationnelle, mais une marque efficace suscitera des \u00e9motions positives chez ses clients potentiels. Inconsciemment, ils ressentiront une connexion et un attachement \u00e9motionnels \u00e0 votre entreprise, sans m\u00eame avoir besoin d\u2019y r\u00e9fl\u00e9chir. Les humains traitent les informations visuelles plus rapidement que les autres. Un client en apprend ainsi beaucoup (et se fait une opinion) sur votre entreprise en un clin d\u2019\u0153il. Si vous cr\u00e9ez pour votre entreprise une marque solide et positive, capable de transmettre le bon message, cette analyse quasi instantan\u00e9e joue \u00e0 votre avantage.<\/p>\n\n\n\n 3. L\u2019image de marque rend votre entreprise famili\u00e8re, m\u00eame pour les nouveaux clients.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Vous lirez souvent que votre marque vous aide \u00e0 vous d\u00e9marquer. Toutefois, une part importante du travail de votre branding r\u00e9side dans l\u2019adaptation aux attentes actuelles de vos clients. Ainsi, vous pouvez vous appuyer sur votre image de marque pour cr\u00e9er un look qui plaira \u00e0 votre cible, qui semblera leur dire : \u00ab vous \u00eates au bon endroit \u00bb.<\/p>\n\n\n\n Par exemple, si vous \u00eates dans une ville inconnue, dont vous ne parlez pas la langue, et que vous cherchez un bon caf\u00e9. Vous rep\u00e9rez une enseigne qui vous pla\u00eet. Elle est simple, en bois marron clair, avec une jolie typographie et une belle illustration d\u2019une tasse de caf\u00e9. Ses fen\u00eatres sont ouvertes, ce qui vous permet d\u2019entendre une musique reposante. \u00c0 l\u2019int\u00e9rieur, le menu est joliment \u00e9crit \u00e0 la main sur un tableau noir. Le caf\u00e9 servi ici pourrait \u00eatre tr\u00e8s mauvais, mais l\u2019image de marque qui vous a \u00e9t\u00e9 communiqu\u00e9e correspond \u00e0 ce que vous cherchez : un accueil chaleureux et une boisson chaude. Vous prenez donc le risque d\u2019y p\u00e9n\u00e9trer. Voil\u00e0, c\u2019est l\u00e0 tout le pouvoir du branding.<\/p>\n\n\n\n Les caract\u00e9ristiques visuelles de votre entreprise (marque, d\u00e9coration, signal\u00e9tique) transmettent imm\u00e9diatement de nombreux messages, notamment sur la qualit\u00e9, l\u2019accessibilit\u00e9 et le public cible. (Photo de Joshua Rodriguez<\/a> sur Unsplash<\/a>.)\u00a0<\/p>\n\n\n\n 4. La fid\u00e9lit\u00e9 \u00e0 une marque est un puissant atout.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Les gens ont tendance \u00e0 s\u2019attacher rapidement et consid\u00e9rablement aux marques. La revue Harvard Business Review r\u00e9sume<\/a> (en anglais) le mode de pens\u00e9e de la plupart des consommateurs :<\/p>\n\n\n\n \u00ab Entre une quantit\u00e9 connue et une quantit\u00e9 inconnue, je prendrai celle que je connais, m\u00eame si elle a ses d\u00e9fauts. \u00bb<\/p>\n\n\n\n Cela explique donc pourquoi les acheteurs se tournent vers le m\u00eame produit, m\u00eame s\u2019il en existe un meilleur. Il est donc tr\u00e8s difficile de percer sur un march\u00e9 quand on est une nouvelle entreprise. Une fois qu\u2019on a r\u00e9ussi \u00e0 se faire une place, le tout est de la conserver gr\u00e2ce \u00e0 une marque solide qui invitera les clients \u00e0 revenir.<\/p>\n\n\n\n 5. L\u2019image de marque rend votre entreprise m\u00e9morable et reconnaissable.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Nous traitons non seulement les informations visuelles et \u00e9motionnelles plus rapidement, mais nous les retenons mieux aussi. Un client n\u2019a pas besoin de se rappeler exactement votre logo et votre identit\u00e9 de marque pour se souvenir de leur id\u00e9e g\u00e9n\u00e9rale et les reconna\u00eetre la prochaine fois.<\/p>\n\n\n\n De ce fait, une marque clairement d\u00e9finie permet \u00e0 vos clients de vous recommander facilement par le bouche \u00e0 oreille, qui demeure l\u2019un des outils marketing les plus efficaces pour les PME et les freelances. Si vous faites tr\u00e8s bonne impression, il y a de fortes chances qu\u2019ils parleront de vous \u00e0 leurs proches : \u00ab Ah oui, c\u2019est \u00e0 eux que j\u2019ai fait appel ! Ils sont super. \u00bb<\/p>\n\n\n\n 6. Le branding montre votre professionnalisme et suscite la confiance.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Une marque homog\u00e8ne, m\u00eame simple, montre un niveau de professionnalisme et de souci du d\u00e9tail que la plupart des clients appr\u00e9cient. Elle prouve que vous prenez votre activit\u00e9 au s\u00e9rieux, que vous \u00eates investi(e) et qu\u2019on peut vous faire confiance<\/a>, car vous serez toujours l\u00e0 dans les mois et les ann\u00e9es \u00e0 venir. En toute honn\u00eatet\u00e9, vous pouvez m\u00eame vous en servir pour que votre entreprise paraisse plus \u00e9tablie qu\u2019elle ne l\u2019est vraiment.<\/p>\n\n\n\n 7. Une marque solide vous aide \u00e0 prendre des d\u00e9cisions.<\/strong><\/p>\n\n\n\n L\u2019un des avantages souvent ignor\u00e9s d\u2019une image de marque est ce qu\u2019elle vous apporte, en tant que g\u00e9rant, dans votre travail quotidien. Elle vous sert de r\u00e9f\u00e9rence pour prendre des d\u00e9cisions difficiles. \u00ab Cela correspond-il \u00e0 ma marque ? \u00bb \u00ab Mon entreprise ferait-elle cela ? \u00bb \u00ab Est-ce le genre de valeur que je veux afficher ? \u00bb Quand vous avez d\u00e9fini les principes et \u00e9l\u00e9ments importants pour votre marque, la trajectoire \u00e0 suivre devient plus \u00e9vidente.<\/p>\n\n\n\n Prenons par exemple l\u2019entreprise de v\u00eatements d\u2019ext\u00e9rieur Patagonia. Patagonia a cr\u00e9\u00e9 une marque autour de la durabilit\u00e9 et du respect de l\u2019environnement. Certes, les articles sont chers, mais les consommateurs les ach\u00e8tent tout de m\u00eame parce que la philosophie de la marque leur parle. Cette entreprise croient-elles aux m\u00eames causes que moi ? Affiche-t-elle des valeurs que je partage ? Les d\u00e9cisions d\u2019achat sont intimement li\u00e9es aux images de marque, surtout pour les produits haut de gamme.<\/p>\n\n\n\n Votre histoire : <\/strong>En tant que petite entreprise, votre histoire est l\u2019une des meilleures fa\u00e7ons de nouer des liens affectifs avec vos clients. Pour beaucoup, soutenir une petite entreprise est une fiert\u00e9 et donne le sentiment d\u2019\u00eatre li\u00e9 \u00e0 vous, personnellement et professionnellement. Vous pouvez partager votre histoire de marque sur la page \u00c0 propos de votre site<\/a>, dans vos descriptions de produits<\/a> et bien plus encore.<\/p>\n\n\n\n Comme nous l\u2019avons vu plus t\u00f4t, il est fort probable que votre entreprise poss\u00e8de d\u00e9j\u00e0 sa marque, d\u2019une certaine mani\u00e8re. Vous devrez simplement la d\u00e9finir plus clairement. Mais avant de chercher votre palette de couleurs et votre typographie, prenez quelques minutes pour r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 la personnalit\u00e9 de votre entreprise. Si vous ne savez pas par o\u00f9 commencer, r\u00e9pondez \u00e0 ces quelques questions. Elles vous aideront \u00e0 d\u00e9terminer la trajectoire \u00e0 prendre.<\/p>\n\n\n\n Comment d\u00e9cririez-vous votre marque ?<\/p>\n\n\n\n Le branding est-il r\u00e9serv\u00e9 aux nouvelles entreprises ?<\/strong> <\/p>\n\n\n\n Pas du tout. M\u00eame si vous \u00eates une entreprise \u00e9tablie, vous pouvez quand m\u00eame envisager de rafra\u00eechir ou r\u00e9inventer votre marque. Les grandes entreprises le font tout le temps ! Peut-\u00eatre votre logo para\u00eet-il un peu d\u00e9mod\u00e9 ou peut-\u00eatre avez-vous envie d\u2019un look plus moderne. Vous pourriez aussi avoir envie de proposer de nouveaux services ou de viser de nouveaux types de clients. Les go\u00fbts changent, les clients aussi. N\u2019ayez pas peur de tester quelque chose de nouveau, tant que les valeurs sous-jacentes vous correspondent toujours.<\/p>\n\n\n\n Pourquoi une marque doit-elle avoir un logo ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Un logo est un bon point de d\u00e9part pour beaucoup de marques visuelles. Il permet de personnaliser toutes vos communications et repr\u00e9sente le premier \u00e9l\u00e9ment de branding que vos clients associeront \u00e0 votre entreprise. Pour plus d\u2019informations sur les logos et nos conseils pour cr\u00e9er le v\u00f4tre, consultez notre guide de cr\u00e9ation de logo<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Cr\u00e9er sa marque co\u00fbte-t-il cher ? <\/strong><\/p>\n\n\n\n Non, pas n\u00e9cessairement. Certains \u00e9l\u00e9ments de votre marque, comme votre histoire, votre mission et vos valeurs, sont absolument fondamentaux, mais ne vous co\u00fbtent rien. Vous devez seulement consacrer du temps \u00e0 les r\u00e9diger. La marque visuelle, quant \u00e0 elle, n\u2019a pas besoin de co\u00fbter ch\u00e8re non plus. Nous vous recommandons de commencer par cr\u00e9er un logo avec un . Ensuite, r\u00e9utilisez les m\u00eames couleurs et la m\u00eame typographie sur tous vos supports. \u00c0 terme, vous pourrez faire appel \u00e0 un graphiste professionnel, une fois que vous serez pr\u00eat(e) \u00e0 engager un investissement financier plus important et que vous saurez mieux ce que vous voulez.<\/p>\n\n\n\n Ma marque doit-elle suivre les derni\u00e8res tendances ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Non. Vous verrez peut-\u00eatre de nombreux designs tendances sur Pinterest, mais une bonne image de marque doit \u00eatre intemporelle. Elle doit, avant tout, correspondre \u00e0 votre public cible et lui donner le sentiment d\u2019\u00eatre inclus et compris. C\u2019est l\u2019une des raisons pour lesquelles un design de marque tendance peut avoir l\u2019effet inverse de celui escompt\u00e9 s\u2019il ne reste pas fid\u00e8le \u00e0 vos clients et cesse de les repr\u00e9senter. \u00c9videmment, de nombreuses marques connues utilisent des \u00e9l\u00e9ments de design \u00e0 l\u2019esprit r\u00e9tro.<\/p>\n\n\n\n Dois-je travailler avec un graphiste ou une agence de branding ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Pas au d\u00e9but. Collaborer avec un graphiste ou un consultant en strat\u00e9gie de marque peut \u00eatre une exp\u00e9rience enrichissante et stimulante, mais nous vous recommandons d\u2019attendre le bon moment. Un professionnel chevronn\u00e9 vous accompagnera tout au long du processus de cr\u00e9ation pour vous permettre de cr\u00e9er quelque chose de v\u00e9ritablement unique. Cependant, le processus est plus long et plus on\u00e9reux. Si vous ne savez pas trop ce que vous voulez ou n\u2019en avez pas encore le budget, il existe de nombreux outils pour vous aider \u00e0 d\u00e9marrer.<\/p>\n\n\n\n![\"Branding](\"https:\/\/i0.wp.com\/www.jimdo.com/fr/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/FR-1.jpg?resize=1000%2C1500&ssl=1\")
<\/figure>\n\n\n\nMais qu\u2019est-ce que le branding ? <\/h2>\n\n\n\n
Si vous imaginez votre marque<\/strong> comme la personnalit\u00e9 et le style de votre entreprise, alors votre image de marque<\/strong> en est le reflet pour vos clients. Soigner son branding inclut aussi bien le fait d\u2019avoir un logo professionnel et un packaging coh\u00e9rent que les valeurs sp\u00e9cifiques pour lesquelles les clients savent qu\u2019ils peuvent compter sur vous.<\/p>\n\n\n\nPourquoi l\u2019image de marque est-elle importante pour une PME ?<\/h2>\n\n\n\n
1. Les marques communiquent sur le plan \u00e9motionnel. <\/strong><\/p>\n\n\n\n
2. Les marques en disent plus que de simples mots.<\/strong><\/p>\n\n\n\n![\"Exemple](\"https:\/\/i0.wp.com\/www.jimdo.com/fr/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/BrandingLoghi.png?resize=1024%2C413&ssl=1\")
![\"Des](\"https:\/\/lh4.googleusercontent.com\/rg18gbUU7i39Y8s2AgG6DYpKF_ewtD83paQFx-JY7TGSFd-zDd0IjfG2s2a_41oqFeET3IdCutP10HFIfCmA3aFBJMopm9R2tTpepONWNg9BZD5aDd6j_k1aQXEffWWuJ0kx54G9\")
![\"Branding](\"https:\/\/i0.wp.com\/www.jimdo.com/fr/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/FR-2.jpg?resize=1000%2C1500&ssl=1\")
<\/figure><\/div>\n\n\n\nQu\u2019est-ce que l\u2019identit\u00e9 de marque ?<\/h2>\n\n\n\n
<\/strong>Votre identit\u00e9 de marque<\/strong> correspond \u00e0 tous les \u00e9l\u00e9ments d\u00e9finissant l\u2019image de votre entreprise. G\u00e9n\u00e9ralement, on pense au logo, aux couleurs et aux polices de caract\u00e8res. Cela dit, votre identit\u00e9 de marque, comme votre identit\u00e9 \u00e0 vous, est d\u00e9finie par bien plus que votre apparence. Elle comprend aussi :<\/p>\n\n\n\n
Votre ton et discours :<\/strong> Comment votre entreprise communique-t-elle aupr\u00e8s des clients ? Adoptez-vous un ton informel, d\u00e9contract\u00e9, s\u00e9rieux, soutenu, calme ou convivial ? Votre entreprise parle d\u2019\u00ab une seule voix \u00bb, dans le sens o\u00f9 elle doit \u00eatre constante d\u2019un jour \u00e0 l\u2019autre. Nous aimons les choses auxquelles nous sommes habitu\u00e9s, alors employer un ton uniforme vous aidera \u00e0 gagner la confiance des clients, qui se sentiront \u00e0 l\u2019aise avec votre entreprise.
Votre promesse de marque :<\/strong> Que peuvent attendre vos clients, \u00e0 chaque fois qu\u2019ils se tournent vers vous ? Peut-\u00eatre offrez-vous un service client convivial, des produits de haute qualit\u00e9, de la discr\u00e9tion, de la cr\u00e9ativit\u00e9, de la ponctualit\u00e9, etc. Une entreprise de menuiserie dans mon quartier s\u2019appelle \u00ab We Show Up \u00bb (\u00ab Nous r\u00e9pondons pr\u00e9sents \u00bb), annon\u00e7ant dans leur nom m\u00eame leur promesse de marque.
Votre d\u00e9claration de mission et vos valeurs :<\/strong> Pourquoi avez-vous lanc\u00e9 ce projet ? Probablement pas pour la facilit\u00e9. Dans votre travail, il y a quelque chose qui vous pla\u00eet, qui vous motive \u00e0 vous lever le matin. Vous avez d\u00e9cid\u00e9 de sortir des sentiers battus et de cr\u00e9er votre propre entreprise. Quels sont les principes qui comptent \u00e0 vos yeux ? \u00ab Je ne ferais jamais \u00e7a \u00bb ou \u00ab Il est important pour moi d’inclure cela dans mon travail \u00bb, par exemple. Vous identifiez ainsi vos valeurs, qui servent de base pour votre d\u00e9claration de mission. <\/p>\n\n\n\nComment d\u00e9finir votre marque ?<\/h2>\n\n\n\n
![\"Adjectifs](\"https:\/\/i0.wp.com\/www.jimdo.com/fr/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Value-Sheet-Branding-FR.jpg?resize=1240%2C1754&ssl=1\")
<\/figure><\/div>\n\n\n\n<\/span>FAQ sur le branding<\/span><\/h2>\n\n\n\n
Checklist : image de marque pour PME\u00a0<\/h2>\n\n\n\n
![\"Branding](\"https:\/\/i0.wp.com\/www.jimdo.com/fr/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/FR-3.jpg?resize=1000%2C1500&ssl=1\")
<\/figure><\/div>\n\n\n\nCr\u00e9ez un logo pour que votre entreprise se d\u00e9marque.<\/h3>\n<\/div>\n\n\n\n
![\"Page](\"https:\/\/lh5.googleusercontent.com\/aXzwZ4BqHaIAe-z0oCAW3Z3boSmqOvDlSx8T334YEfDA6Y8F84iGTsNyZ1c1q1HhLBazR-2acxI2GxW8dkUk4BdiznUd8CPVOIlDGCgBv8BjG0L4NfaXkk1m1f8mOsFis087N1Aw\")