Questa breve guida ti spiegher\u00e0 cos\u2019\u00e8 esattamente la frequenza di rimbalzo e cosa puoi fare per migliorare questo importante dato<\/strong> relativo al tuo sito web. <\/p>\n\n\n\n La frequenza di rimbalzo si riferisce alle sessioni su una sola pagina (single page session) del tuo sito.<\/strong> \u201cSingle page session\u201d vuol dire che una persona visita il tuo sito, ad esempio approda sulla home page, e poi la abbandona prima di aver visitato altre pagine. <\/p>\n\n\n\n La dinamica \u00e8 sostanzialmente la stessa che si verifica quando una persona osserva la vetrina del tuo negozio e passa oltre senza varcare la soglia. Se la frequenza di rimbalzo sul tuo sito ha una percentuale dell\u201980%, ci\u00f2 significa che 80 persone su 100 non sono entrate nel tuo negozio. <\/p>\n\n\n\n I visitatori che \u201crimbalzano\u201d sul tuo sito sono quelli che non compiono ulteriori azioni,<\/strong> ad esempio non si \u201cconvertono\u201d in acquirenti o comunque non agiscono come ti aspetteresti\/vorresti. Per la maggior parte dei siti web, esclusi quelli composti da una sola pagina, minore \u00e8 la frequenza di rimbalzo, meglio \u00e8. <\/p>\n\n\n\n Prima di tutto ti suggeriamo vivamente di creare, se non l\u2019hai ancora fatto, un account Google Analytics<\/a>:<\/strong> \u00e8 gratis! Con questo strumento sar\u00e0 estremamente semplice vedere la frequenza di rimbalzo sul tuo sito: dovrai solo effettuare il login<\/a><\/strong> e poi andare su Pubblico > Panoramica: <\/strong><\/p>\n\n\n\n Questa panoramica pu\u00f2 essere paragonata a uno stetoscopio che ti aiuta a decifrare i parametri vitali del tuo sito. Nell\u2019esempio di cui sopra, il bounce rate \u00e8 molto alto, ma questo dato non deve essere per forza valutato negativamente, visto che si riferisce al sito in cui ho il mio blog personale. Molto probabilmente i visitatori arrivano nelle pagine contenenti gli articoli ai quali sono interessati, li leggono e poi tornano alle loro occupazioni perch\u00e9 hanno ottenuto subito le informazioni che stavano cercando. <\/p>\n\n\n\n La frequenza di rimbalzo mostrata nello screenshot precedente \u00e8 abbastanza generica, nel senso che si riferisce al sito in generale. Su Google Analytics hai anche la possibilit\u00e0 di controllare il bounce rate delle specifiche pagine: basta andare sulla voce Comportamento > Contenuti del sito > Tutte le pagine<\/strong> (attenzione a non confondere questa voce con quella che sta sotto Pubblico<\/strong>): <\/p>\n\n\n\n Il secondo screenshot, tratto dal mio account GA, fa vedere che i visitatori trascorrono un considerevole lasso di tempo (in media sempre pi\u00f9 di 4 minuti) nel leggere ciascun articolo. Considerato ci\u00f2, la frequenza di rimbalzo particolarmente alta non \u00e8 un dato preoccupante anche se posso certamente fare qualcosa per incoraggiare le persone a rimanere sul mio sito e a leggere altri articoli.<\/p>\n\n\n\n Non allarmarti se la frequenza di rimbalzo sul tuo sito \u00e8 pi\u00f9 alta di quanto ti aspettassi. Ricordati che un bounce rate pari allo 0% significa che ogni visitatore visita diverse pagine (o almeno 2) prima di lasciare il sito; una percentuale del 50% vuol dire che 1 persona su 2 lascia il sito dopo aver visitato la prima pagina; un dato pari al 100% ci dice che ogni persona che visita il tuo sito, lo abbandona prima di cliccare su un\u2019altra pagina. Un \u201cbuon\u201d bounce rate \u00e8 soggettivo. Se sul tuo sito arriva molto traffico e la frequenza di rimbalzo si attesta sul 70%, ridurla al 65% potrebbe portare a un aumento del tasso di conversione (pi\u00f9 vendite, pi\u00f9 prenotazioni, pi\u00f9 contatti attraverso il formulario: dipende dall\u2019obiettivo del tuo sito). <\/p>\n\n\n\n Per farti un\u2019idea su come valutare in generale le percentuali di bounce rate, dai uno sguardo al grafico sottostante tratto dal sito RocketFuel<\/a>:<\/strong><\/p>\n\n\n\n In generale possiamo interpretare i dati in questo modo: <\/p>\n\n\n\n Ricordati che si tratta di indicazioni generali: le percentuali sono strettamente correlate alla tipologia del sito.<\/strong> Blog o siti dedicati alle news, come il mio, avranno una frequenza di rimbalzo alta perch\u00e9 i visitatori vorranno semplicemente leggere gli articoli e non avranno bisogno di acquistare qualcosa o di iscriversi a una newsletter. Uno shop o un catalogo digitale dovrebbero avere un bounce rate pi\u00f9 basso, perch\u00e9 si spera che i visitatori non si limitino a navigare sulla prima pagina, ma vadano su pagine diverse per comparare i prodotti e i servizi e poi effettuino un acquisto o una prenotazione. <\/p>\n\n\n\n Prima di tutto devi decidere se l\u2019obiettivo del tuo sito \u00e8 la conversione dei visitatori e, sulla base di questa decisione, devi definire i tuoi obiettivi in termini di frequenza di rimbalzo.<\/strong> Una diminuzione del bounce rate porta davvero a un aumento delle vendite? Cerca di fissare degli obiettivi realistici. <\/p>\n\n\n\n Le ragioni possono essere diverse: <\/p>\n\n\n\n Ci sono altri casi in cui un bounce rate alto non rappresenta un dato negativo. Ad esempio, potresti aver creato una landing page col tuo numero di telefono scritto in grassetto che invita i visitatori a contattarti tramite telefono: la pagina probabilmente raggiunger\u00e0 il suo obiettivo e cio\u00e8 quello di convertire i visitatori in persone che ti chiamano, ma la frequenza di rimbalzo sar\u00e0 alta perch\u00e9 le stesse persone non avranno alcun interesse a proseguire nella navigazione e a cliccare su altre pagine. Morale della storia: il bounce rate \u00e8 importante, ma non dice tutto sull\u2019efficacia del sito. <\/strong><\/p>\n\n\n\n Ora che hai preso dimestichezza con il concetto di \u201cfrequenza di rimbalzo\u201d, vogliamo darti ulteriori input per analizzare e per migliorare effettivamente questo dato.<\/p>\n\n\n\n Dai uno sguardo ai dati mostrati nel tuo account Google Analytics e controllali per ogni singola pagina<\/a> del sito. Ricordati che il percorso da seguire per vedere queste informazioni \u00e8 Comportamento > Contenuti del sito > Tutte le pagine.<\/strong> Se vuoi lavorare in modo ancora pi\u00f9 organizzato e ordinato, crea un foglio di lavoro su Excel o Google Spreadsheet e raccogli tutti gli indirizzi URL di ogni pagina importante per il tuo sito e che ha un bounce rate elevato. Magari hai pi\u00f9 di 20 pagine con una frequenza di rimbalzo significativa, ma solo 2 o 3 di esse sono finalizzate alla conversione dei visitatori: devi concentrare i tuoi sforzi per abbassare il bounce rate su queste. <\/p>\n\n\n\n Per trovare queste informazioni, vai su Acquisizione > Tutto il traffico > Canali:<\/strong><\/p>\n\n\n\n Controllare il bounce rate in relazione alle fonti del traffico pu\u00f2 aiutarti a investire il tuo tempo in modo sensato e a risparmiare un sacco di energie. Nell\u2019esempio riportato nello screenshot di cui sopra, la maggior parte del traffico organico (proveniente da Google) ha una frequenza di rimbalzo alta, mentre invece il dato relativo a fonti (dette anche \u201creferrals\u201d) quali Twitter e The Huffington Post \u00e8 pi\u00f9 contenuto. In altre parole i visitatori che provengono da questi ultimi referral leggono pi\u00f9 di un articolo del mio blog, mentre invece quelli che provengono da Google leggono l\u2019articolo che hanno cercato e poi lasciano il sito. Queste informazioni sono preziose perch\u00e9 ti aiutano a capire, mediante la comparazione dei dati, quali fonti di traffico sono \u201cbuone\u201d e su quali devi concentrare i tuoi sforzi.<\/p>\n\n\n\n Trovi questo dato su Google Analytics andando su Comportamento > Velocit\u00e0 del sito > Tempi pagine. <\/strong><\/p>\n\n\n\n Le pagine che impiegano troppo tempo<\/a> per caricarsi mettono a dura prova la pazienza di chi visita il sito e sono tra le prime cause di un elevato bounce rate. Uno dei tuoi obiettivi principali deve essere il veloce caricamento del sito a prescindere dalla connessione e dal dispositivo utilizzato dal visitatore. Consulta la voce Suggerimenti velocit\u00e0<\/strong> per leggere dei consigli che ti consentano di migliorare anche sotto questo aspetto: <\/p>\n\n\n\n Se la velocit\u00e0 di caricamento del sito non \u00e8 un problema, ma ritieni che la frequenza di rimbalzo su alcune importanti pagine del sito sia ancora troppo alta, prova a mettere in atto questi accorgimenti: <\/p>\n\n\n\n Come anticipato prima, le carenze nel design del sito possono avere un impatto negativo sul bounce rate. Il design \u00e8 l\u2019aspetto del sito che puoi modificare con pi\u00f9 facilit\u00e0 ottenendo da subito straordinari risultati. Ti suggeriamo di concentrarti su questi punti: <\/p>\n\n\n\n Lo storytelling,<\/strong> come ad esempio il racconto della storia dell\u2019azienda o di eventi recenti, il riportare articoli di giornale o anche solo chiarire qual \u00e8 la missione o scopo ultimo dell\u2019attivit\u00e0, tutto ci\u00f2 ha il potere di persuadere i visitatori.<\/strong> Sono le storie che trasformano un brand dal semplice nome di un\u2019azienda in un marchio che ha personalit\u00e0, che si distingue da tutti gli altri. <\/p>\n\n\n\n Considera la possibilit\u00e0 di usare pagine diverse, interconnesse tra loro, che guidino chi visita il sito alla scoperta del tuo brand, delle persone che lavorano con te, dei clienti ai quali ti rivolgi e degli obiettivi che vuoi raggiungere. La tua storia pu\u00f2 essere raccontata in tanti modi:<\/strong> inserendo un blog nel tuo sito e aggiungendo alla fine degli articoli dei bottoni call to action che convertano i visitatori, spingendoli a compiere l\u2019azione che vuoi tu. <\/p>\n\n\n\n Individua tutto quello che potrebbe distrarre i visitatori dal recepire il messaggio che vuoi davvero comunicare ed eliminalo. Potrebbe trattarsi di video in autoplay, foto non necessarie, pubblicit\u00e0 di altre aziende, insomma tutto quello che non aggiunge davvero valore alle tue pagine. Se vuoi che il tuo sito raggiunga l\u2019obiettivo che ti sei preposto\/a, cerca di non perdere l\u2019attenzione dei visitatori e spingili a compiere l\u2019azione che vuoi tu (conversione).<\/strong> Tutto ci\u00f2 che esula da questo scopo far\u00e0 solo aumentare il tuo bounce rate. Compara le varie landing page che hai creato con quelle mostrate su GoodUI<\/a>:<\/strong> ti servir\u00e0 a rendere il design delle pagine pi\u00f9 pulito e facile da usare per gli e le utenti. <\/p>\n\n\n\n Alcuni dei siti pi\u00f9 usati al mondo forniscono degli esempi straordinari su come impostare le pagine e i loro contenuti, esempi che tornano utili anche dal punto di vista del bounce rate. Le pagine di Wikipedia ad esempio sono tutte collegate sulla base della loro rilevanza. Inizi a leggere un articolo generico dedicato alle auto e ti ritrovi ad imparare un sacco di cose a proposito dei diversi modelli e tipi di motori. Puoi fare tesoro di questa struttura e applicarla sul tuo sito, legando tra loro le varie pagine seguendo il filo conduttore della rilevanza.<\/strong> Questo spinger\u00e0 i visitatori a navigare nelle varie aree del sito, manterr\u00e0 vivo il loro interesse e soprattutto far\u00e0 calare il bounce rate. <\/p>\n\n\n\n Ti ricordiamo ancora una volta che il dato della frequenza di rimbalzo deve essere interpretato tenendo conto dell\u2019obiettivo del sito.<\/strong> Un tasso alto va benissimo, se la pagina si trova alla fine del percorso che porter\u00e0 all\u2019acquisto di un prodotto\/servizio o alla registrazione alla newsletter. Non dimenticarti di prendere nota delle caratteristiche delle varie pagine, dei problemi che riscontri e dei risultati delle tue analisi: ci\u00f2 ti aiuter\u00e0 a tenere sotto controllo la frequenza di rimbalzo e a invogliare i visitatori ad interagire ancora di pi\u00f9 col tuo sito. <\/p>\n\n\n\nCos\u2019\u00e8 la frequenza di rimbalzo?<\/h2>\n\n\n\n
Dove posso trovare questo dato?<\/h2>\n\n\n\n
![\"Come](\"https:\/\/i0.wp.com\/image.jimcdn.com\/app\/cms\/image\/transf\/dimension%3D700x10000%3Aformat%3Dpng\/path\/s11684123ec8ecd7d\/image\/if619d8fe2ea1db3d\/version\/1568014054\/come-individuare-il-bounce-rate-su-google-analytics.png?ssl=1\")
<\/figure>\n\n\n\n![\"Controllo](\"https:\/\/i0.wp.com\/image.jimcdn.com\/app\/cms\/image\/transf\/dimension%3D700x10000%3Aformat%3Dpng\/path\/s11684123ec8ecd7d\/image\/i8ecaaac56b0d8fd7\/version\/1568015082\/controllo-bounce-rate-per-singola-pagina.png?ssl=1\")
<\/figure>\n\n\n\nCome capire se un bounce rate \u00e8 buono?<\/h2>\n\n\n\n
![\"Interpretazione](\"https:\/\/i0.wp.com\/image.jimcdn.com\/app\/cms\/image\/transf\/dimension%3D700x10000%3Aformat%3Dpng\/path\/s11684123ec8ecd7d\/image\/i592aa3c9251e6a0e\/version\/1568015250\/interpretazione-dei-dati-relativi-al-bounce-rate.png?ssl=1\")
<\/figure>\n\n\n\nPerch\u00e9 il mio bounce rate \u00e8 cos\u00ec alto?<\/h2>\n\n\n\n
Come capire cosa influenza il tuo bounce rate<\/h2>\n\n\n\n
1. Controlla il bounce rate per ogni pagina<\/h3>\n\n\n\n
2. Verifica il bounce rate di ogni fonte di traffico<\/h3>\n\n\n\n
![\"Bounce](\"https:\/\/i0.wp.com\/image.jimcdn.com\/app\/cms\/image\/transf\/dimension%3D700x10000%3Aformat%3Dpng\/path\/s11684123ec8ecd7d\/image\/i7162c355905d513e\/version\/1568016433\/bounce-rate-o-frequenza-di-rimbalzo-relativa-alle-varie-fonti-di-traffico.png?ssl=1\")
<\/figure>\n\n\n\n3. Controlla regolarmente la velocit\u00e0 di caricamento delle pagine<\/h3>\n\n\n\n
![\"Come](\"https:\/\/i0.wp.com\/image.jimcdn.com\/app\/cms\/image\/transf\/dimension%3D700x10000%3Aformat%3Dpng\/path\/s11684123ec8ecd7d\/image\/if05476793936a933\/version\/1568016614\/come-controllare-velocit%C3%A0-di-caricamento-delle-pagine-sul-sito-web.png?ssl=1\")
<\/figure>\n\n\n\n![\"Suggerimento](\"https:\/\/i0.wp.com\/image.jimcdn.com\/app\/cms\/image\/transf\/dimension%3D700x10000%3Aformat%3Dpng\/path\/s11684123ec8ecd7d\/image\/ie61464d9cdd3bae4\/version\/1568016735\/suggerimento-per-migliorare-la-velocit%C3%A0-di-caricamento-del-sito-web.png?ssl=1\")
<\/figure>\n\n\n\nCome far s\u00ec che i visitatori rimangano pi\u00f9 a lungo sul sito<\/h2>\n\n\n\n
1. Esamina il design del sito<\/h3>\n\n\n\n
2. Racconta una storia<\/h3>\n\n\n\n
3. Elimina le informazioni superflue e eventuali distrazioni<\/h3>\n\n\n\n
4. Pensa a come collegare i contenuti sulla base della loro rilevanza<\/h3>\n\n\n\n
Scegli Jimdo per creare il sito per la tua attivit\u00e0.<\/h3>\n<\/div>\n\n\n\n