Informativa sulla protezione dei dati

Tramite la presente informativa sulla tutela della privacy, Jimdo GmbH (nel prosieguo denominata “Jimdo” o “noi”) vuole informare gli utenti e i visitatori delle nostre pagine web in merito allo scopo, alle modalità e alla portata del trattamento dei dati personali. Il responsabile del trattamento dei dati per questo sito internet, ai sensi del regolamento generale sulla protezione dei dati RGPD, è Jimdo GmbH, Stresemannstraße 375, 22761, Amburgo, Germania (privacy@jimdo.com).

I nostri servizi e le nostre pagine web sono costantemente riviste e sviluppate. Ne consegue che anche la presente informativa sulla protezione dei dati è regolarmente rivista e aggiornata. Quanto affermato vale in modo particolare per i metodi e i procedimenti che impieghiamo per eseguire analisi di utilizzo, per misurare ed accertare l’efficacia di metodi pubblicitari e di servizi equiparabili, specialmente di quelli che fanno capo a terzi. Lo stato attuale di ciascuno dei servizi suddetti è indicato nell’elenco ricapitolativo sottostante.

Innanzitutto è necessario fornire alcune precisazioni circa l’utilizzo di fornitori di servizi extra-UE. Jimdo è una società che offre servizi a livello internazionale. I nostri servizi non vengono erogati solamente all’interno della Repubblica Federale Tedesca o dell’Unione europea. Noi operiamo in tutto il mondo e i nostri clienti sono sparsi in ogni angolo del pianeta. In linea di massima, per l’esecuzione di determinate prestazioni o di determinati servizi, preferiamo rivolgerci a fornitori europei, a condizione che tali fornitori siano in grado di fornire le prestazioni richieste in maniera analoga ed a prezzi altrettanto convenienti. Dobbiamo però essere sinceri: per molti servizi che utilizziamo non si trovano, al momento, fornitori e quelli presenti non costituiscono un’alternativa valida. Ci serviamo pertanto di tutta una serie di fornitori di servizi che si trovano al di fuori dell’Unione europea, in particolare negli USA. Ci impegniamo affinché tutte le misure prescritte dalla normativa europea siano attuate al fine di garantire un livello di protezione dei dati adeguato.

Utilizzo dei dati personali

Per l’esecuzione dei nostri servizi raccogliamo, elaboriamo e utilizziamo dati personali. Quanto appena affermato include la circostanza per cui noi pubblicizziamo i nostri prodotti e informiamo gli interessati e gli utenti Jimdo in merito alle funzionalità degli stessi. La portata del trattamento dei dati personali dipende innanzitutto dalla circostanza se una delle nostre pagine web sia solamente “visitata” o se sia utilizzata in qualità di utente Jimdo ovvero se venga effettuata una registrazione utente.

Privacy dei minori

I nostri siti internet sono accessibili da chiunque e non sono destinati ai minori. Non raccogliamo in maniera intenzionale dati personali di utenti che, secondo le leggi nazionali vigenti nel rispettivo ordinamento, debbano essere considerati minori.

Trattamento dei dati personali

Finalità del trattamento

Jimdo utilizza i dati personali del proprio utente per l’esecuzione del contratto stipulato con quest’ultimo e per mettere a sua disposizione i servizi offerti (art. 6, par. 1, lett. b del RGPD), per l’adempimento di obblighi legali (art. 6, par. 1, lett. c RGPD) o al fine di salvaguardare interessi vitali del proprio utente (art. 6. par. 1, lett. d RGPD). Quanto affermato comprende i seguenti casi:

• garantire l’accesso ai nostri servizi e l’utilizzo di questi ultimi (inclusa la fatturazione) ed in particolare l’inserimento di annunci e di altro contenuto dell’utente nonché valutare e migliorare la qualità e la buona riuscita dei nostri servizi, mantenerli sicuri e operativi e, sulla base delle azioni compiute dagli utenti Jimdo, adattare e modificare il contenuto del sito web e dei servizi di modo che questi siano più graditi agli stessi utenti;
• contattare l’utente di Jimdo per questioni relative al suo account via e-mail, fax o live-chat, risolvere problemi inerenti all’account, risolvere conflitti, far valere diritti ai pagamenti, nonché fornire altri servizi necessari di assistenza;
• al fine di riconoscere o impedire frodi, violazioni dei sistemi di sicurezza o altre azioni vietate o diversamente illecite e indagare su esse;
• far rispettare le nostre condizioni generali di contratto, la presente informativa sulla protezione dei dati o altre direttive.

Utilizziamo i dati personali del nostro utente per il perseguimento del nostro legittimo interesse a condizione che non prevalgano gli interessi o i diritti e le libertà fondamentali dell’interessato (art. 6, par 1, lett. f RGPD). Abbiamo introdotto procedure di controllo al fine di contemperare i nostri interessi con i diritti dell’utente di Jimdo. Alla luce dei principi suesposti, utilizziamo i dati nella maniera seguente:

• al fine di migliorare i nostri servizi, ad esempio per esaminare le informazioni collegate con le pagine bloccate o fuori uso di modo che, dopo aver individuato e risolto i problemi, saremo in grado di offrire agli utenti un’esperienza migliore;
• al fine di personalizzare, valutare e migliorare la nostra pubblicità sulla base delle possibili preferenze degli utenti;
• allo scopo di contattare l’utente di Jimdo, secondo quanto stabilito dalle norme vigenti, tramite e-mail o posta per offrire coupon, sconti o promozioni e per avere la sua opinione, attraverso sondaggi o questionari, e informarlo sui nostri servizi;
• al fine di offrire agli utenti Jimdo marketing mirato, aggiornamenti sui servizi e promozioni dove si ritenga possano piacergli;
• al fine di condurre analisi sulla qualità e sull’efficacia delle nostre campagne di e-mail marketing (ad es. attraverso l’analisi di open e click-through rate);
• al fine di monitorare e migliorare la sicurezza informatica dei nostri servizi.

Con il consenso dell’utente di Jimdo (art. 6, par. 1, lett. a RGPD) noi possiamo utilizzare i dati personali forniti per:

• fornire pubblicità tramite e-mail;
• fornire pubblicità da parte di terzi.

Limitiamo il volume dei dati personali inoltrati a ciò che è strettamente necessario e pertinente al raggiungimento dello scopo indicato.

Quali informazioni e quali dati vengono archiviati?

Informazioni che sono fornite dall’utente al momento dell’apertura di un account cliente e della stipulazione del contratto:

Nel momento in cui si effettua la registrazione presso un sito web Jimdo, è necessario fornire un indirizzo e-mail, scegliere una password e creare un account cliente. Il nome utente può essere pubblicato come una parte del sotto-dominio generato dal sistema ovvero come indirizzo web. L’indirizzo e-mail è utilizzato, tra l’altro, per inviare notifiche relative al sito web Jimdo all’utente. Le notifiche in questione possono riferirsi ad es. ai dati di accesso, ad annunci, informazioni ecc. Per determinati pacchetti di servizi e/o certe funzioni come ad es. il negozio, è necessario inserire ulteriori dati nonché i dettagli di pagamento.

Secondo quanto disposto dall’art. 6, par. 1, lett. b RGPD, i dati sono ancora raccolti e trattati nel caso in cui gli stessi ci vengano forniti dall’utente per l’esecuzione di un contratto o al momento dell’apertura di un account cliente. È possibile sapere quali dati sono raccolti dai rispettivi moduli di inserimento. L’account cliente può essere cancellato in qualsiasi momento. Basta contattare il responsabile (Jimdo), utilizzando le informazioni di contatto sottostanti. Conserviamo e utilizziamo i dati forniti dall’utente Jimdo ai fini dell’esecuzione del contratto. A seguito della piena esecuzione del contratto o della cancellazione dell’account cliente, i dati personali vengono ulteriormente conservati nel rispetto dei termini previsti dalla normativa fiscale e commerciale. Decorsi i termini suddetti i dati verranno cancellati a meno che l’utente non abbia espressamente prestato il consenso all’ulteriore utilizzo dei suoi dati o ci sia, in altro modo, legalmente consentito continuare ad utilizzare i dati dell’utente il quale verrà informato di conseguenza.

Registrazione tramite Facebook e Google+

Nel caso in cui un utente disponga di un profilo Facebook/Google+ può accedere al nostro sito web, creare un account o registrarsi, tramite i plugin social Facebook Connect o Google+ sfruttando il sistema single sign-on (autenticazione unica).

Trattamento dei dati tramite il sistema single sign-on

Nel momento in cui un visitatore si collega ad una pagina del nostro sito che contiene plugin come quelli menzionati sopra, il suo browser stabilisce un collegamento diretto con i server del rispettivo servizio. Il contenuto del plugin è trasferito direttamente al browser da Facebook o Google e integrato nella pagina. Integrando i plugin, Facebook o Google sono informati che il browser dell’utente ha visitato la pagina corrispondente del nostro sito web, anche se l’utente/cliente non ha un profilo Facebook o Google o non si è ancora registrato o non ha effettuato l’accesso al loro rispettivo servizio. Queste informazioni (compreso l’indirizzo IP) sono trasferite dal browser dell’utente direttamente al server di Facebook o di Google negli USA, dove vengono archiviate.

Base legale:
La base legale relativa a questa modalità di trattamento dei dati personali è rappresentata dall’art. 6, par. 1, lett. f del RGPD. Facebook e Google hanno infatti un legittimo interesse all’inserimento di pubblicità personalizzata sulla base delle abitudini di navigazione degli utenti.

Solamente nel caso in cui l’utente presti il suo consenso esplicito, prima della procedura di registrazione e sulla base di uno specifico avviso ed indicazione circa lo scambio di informazioni e dati con Facebook o Google+, nel momento in cui sono utilizzati i pulsanti “Facebook Connect” o “Google+”, noi riceveremo le informazioni accessibili al pubblico, memorizzate nel profilo in base alle impostazioni di protezione dei dati personali dei rispettivi servizi. Tali informazioni includono l’ID utente, il nome, l’immagine del profilo e l’età. I dati forniti da Facebook, nel caso in cui gli stessi siano stati messi a disposizione dall’utente, sono da noi trattati e archiviati per la creazione di un account utente. Tali dati sono l’appellativo, il nome, il cognome, l’indirizzo, il paese di provenienza e l’indirizzo e-mail. Viceversa, sulla base del consenso prestato, possiamo fornire dati (ad es. abitudini di navigazione e preferenze di acquisto) al profilo Facebook corrispondente.

Facebook Inc. e Google LLC hanno sede legale negli USA e sono certificate in base all’accordo sulla protezione dei dati „Scudo UE-USA per la privacy“ che garantisce l’osservanza del livello di protezione dei dati prescritto all’interno dell’Unione europea. Le finalità e l’estensione della raccolta dei dati e del loro successivo trattamento da parte di Facebook o di Google nonché i diritti connessi e le opzioni di configurazione inerenti alla tutela della privacy possono essere lette nelle rispettive politiche sulla privacy di Facebook e Google.

Se non si desidera che Facebook e Google associno i dati raccolti tramite il nostro sito web al proprio account Facebook o Google in maniera automatica, è necessario disconnettersi da Facebook prima di visitare il nostro sito. Il visitatore può anche impedire il caricamento di plugin Facebook attraverso componenti aggiuntivi per il browser come ad es. “Adblock Plus”)

Utilizzo di payment service provider (Fornitore di servizi di pagamento)

I pagamenti vengono processati tramite i seguenti fornitori di servizi di pagamento:

• Paypal
• Stripe
• Global Collect

Nel corso della transazione dell’ordine, i dati inseriti dall’utente di Jimdo e le informazioni relative all’ordine (il nome, l’indirizzo, il numero di conto, il codice anagrafico bancario, eventualmente il numero della carta di credito, l’importo della fattura, la valuta e il numero della transazione) sono trasmesse al fornitore dei servizi di pagamento scelto dall’utente Jimdo secondo quanto previsto dall’art. 6, par. 1, lett. b del RGPD. La trasmissione dei dati è effettuata al solo scopo di processare il pagamento tramite il fornitore di servizi di pagamento e solo nel caso la trasmissione suddetta sia necessaria. Il trattamento dei dati può essere contestato in ogni momento tramite comunicazione al fornitore dei servizi di pagamento. Le rispettive politiche sulla privacy e gli estremi di contatto dei fornitori dei servizi di pagamento sono indicati nell’elenco alla fine della presente informativa sulla protezione della privacy.

Informazioni (dati di navigazione) sull’utilizzo di un sito web Jimdo

Il server Jimdo raccoglie e registra automaticamente dati relativi al modo di utilizzo del sito da parte dei suoi utenti registrati nel cosiddetto registro delle attività. Si tratta sia di informazioni relative all’attività (inclusi lo spazio di archiviazione utilizzato, il numero di accessi ecc.), sia di dati statistici (ad es. browser, data e ora di accesso, ID cookie e URL di referrer), sia dell’indirizzo IP dell’utente Jimdo. Il trattamento dei dati viene eseguito secondo quanto previsto all’art. 6, par. 1, lett. f del RGPD, in base a un nostro legittimo interesse al miglioramento della stabilità e delle funzionalità del nostro sito internet. Non vi sono trasmissioni ulteriori di dati né gli stessi vengono utilizzati in maniera diversa. Ci riserviamo in ogni caso il diritto di analizzare i file di log (file di registro) del server in un momento successivo, qualora emergano prove concrete che ne indichino un utilizzo illecito. Ad ogni modo Jimdo non registra quando e dove il contenuto è stato creato, modificato o cancellato sul sito web.

Nel momento in cui si visita un sito internet Jimdo (jimdo.com, il proprio sito Jimdo o pagine di altri utenti Jimdo), i server Jimdo salvano automaticamente i dati inviati dal browser quando le suddette pagine web vengono visitate. Le informazioni includono la richiesta (chiamata), l’indirizzo IP, il tipo di browser e la lingua, la data e l’ora della richiesta.

Tali dati sono utilizzati per l’analisi e la manutenzione tecnica dei nostri server e della rete nonché per prevenire abusi e sono eliminati automaticamente dopo 7 giorni. Il trattamento dei dati viene eseguito secondo quanto previsto all’art. 6, par.1, lett. f del RGPD, in base a un nostro legittimo interesse al miglioramento della stabilità e delle funzionalità del nostro sito internet. Non vi sono trasmissioni ulteriori di dati né gli stessi vengono utilizzati in maniera diversa. Ci riserviamo in ogni caso il diritto di analizzare i file di log (file di registro) del server in un momento successivo, qualora emergano prove concrete che ne indichino un utilizzo illecito.

Servizi di terzi e tool

Archiviazione dei cookie sul dispositivo:

I cookie sono piccoli file di testo che in genere sono memorizzati nel browser del dispositivo dell’utente Jimdo per la durata della sessione, vale a dire sino a quando il browser non è chiuso ma in alcuni casi anche oltre. Informazioni più dettagliate circa i cookie da noi utilizzati e in merito alla possibilità di rifiutare il trattamento dei dati raccolti tramite i cookie (“Opt-Out”) possono essere visionate nell’elenco presente nella .

L’utente Jimdo può inoltre opporsi all’utilizzo di cookie da parte di terzi sul sito della Digital Advertising Alliance indicato qui di seguito: https://www.aboutads.info/choices. La disattivazione dei cookie può comportare una limitazione delle funzionalità del sito Jimdo.

Una panoramica più completa dei servizi di terzi che utilizziamo e delle rispettive informative sulla tutela dei dati, può essere visionata alla fine della presente informativa. In merito ai seguenti servizi vogliamo informarla separatamente e in anticipo:

Il sito web www.jimdo.com si avvale di diversi servizi forniti da Google, compresi i servizi forniti da Google Ireland Limited, nonché quelli forniti da Google LLC USA. Di tali servizi fanno parte Google Analytics, Google Adwords, Google Tag Manager, Google Search Console, Google reCAPTCHA, Google Fonts e Google Maps.

Google LLC ha sede legale negli USA ed è certificata per l’accordo sulla protezione dei dati “Scudo UE-USA per la privacy” che garantisce l’osservanza del livello di protezione dei dati prescritto all’interno dell’Unione europea. Naturalmente Jimdo ha concluso un accordo con Google in merito alla responsabilità del trattamento in relazione all’utilizzo dei summenzionati tool (strumenti) e servizi.

Analisi web

Stante il nostro legittimo interesse all’analisi, all’ottimizzazione e alla gestione efficace della nostra offerta online (secondo quanto previsto dall’art. 6, comma 1, lettera f del RGPD) utilizziamo dei servizi di analisi dei dati. Oltre ai servizi di analisi forniti da terzi, utilizziamo anche uno strumento sviluppato dalla nostra azienda („Jimdo Tracking“). Attraverso l'analisi, vogliamo assicurare la costante ottimizzazione e una strutturazione del nostro sito in modo conforme alla legge. Entrambi questi interessi sono da considerarsi legittimi. I rispettivi scopi dell'analisi dei dati e le categorie dei dati possono trovarsi nei corrispondenti strumenti di tracciamento e targeting:

Jimdo Tracking

Per l’analisi delle pagine del proprio sito, Jimdo ha sviluppato e utilizza uno strumento di tracciamento e di analisi dei dati („Jimdo Tracking“). In questo contesto, l’indirizzo IP e il nome utente di chi visita il sito vengono rilevati, raccolti, abbreviati attraverso la cosiddetta funzione hash e infine salvati. Il codice identificativo dell’utente viene ulteriormente criptato un valore casuale, il cosiddetto SALT, che viene modificato ogni 24 ore. In questo modo ci assicuriamo che l’indirizzo IP, accorciato e salvato con la funzione hash, non possa essere riprodotto e garantiamo l’anonimato di chi visita il sito. Non vengono raccolti altri dati oltre a quelli menzionati precedentemente. I dati raccolti vengono salvati sui server di Jimdo. Utilizziamo questo sistema di tracciamento per poter formulare delle statistiche sul nostro sito e allo scopo di ottimizzare e valutare l’uso che visitatori e utenti fanno della nostra offerta.

Google Universal Analytics et/ou Google Optimize

Jimdo utilizza Google Analytics et/ou Google Optimize per i propri siti internet ed in parte anche per quelli dei nostri utenti, ad es. tramite l’attivazione della funzionalità statistica.

In tale contesto vengono memorizzati cookie sul dispositivo del visitatore o dell’utente Jimdo e si consente di effettuare un’analisi dell’utilizzo del sito web. Le informazioni raccolte attraverso i cookie vengono trasmesse a un server Google negli USA e ivi archiviate. Noi utilizziamo l’opzione dell’anonimizzazione dell’IP, ciò significa che Google, all’interno degli Stati membri dell’Unione europea nonché degli altri Stati contraenti dell’accordo sullo Spazio economico europeo, rende anonimo l’indirizzo IP dell’utente abbreviandolo prima della trasmissione dello stesso negli USA. Solo in casi eccezionali l’intero indirizzo IP sarà trasmesso da Google a un server negli USA e lì abbreviato.

Google utilizzerà queste informazioni per nostro conto per valutare l’utilizzo del sito web da parte del visitatore, compilare report sulle attività del sito web e fornirci altri servizi relativi all’utilizzo del sito web e di internet. L’indirizzo IP trasmesso dal suo browser nell’ambito di Google Analytics et/ou Google Optimize non verrà unito con altri dati di Google. È possibile rifiutare l’uso dei cookie selezionando le impostazioni appropriate nel software del browser; tuttavia si prega di notare che eseguire questa operazione potrebbe ridurre le funzionalità di questo sito web. Si può inoltre impedire a Google di raccogliere e salvare i dati generati dai cookie, relativi all’utilizzo del sito web, compreso il vostro indirizzo IP. A tale scopo può trovare il plugin per il browser disponibile al seguente link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Per impedire la raccolta di dati da parte di Google Analytics e/o Google Optimize, clicca su questo link.

Si imposterà un cookie di opt-out che impedirà il futuro rilevamento da parte di Google Analytics et/ou Google Optimize all’interno di questo sito. Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali che la riguardano da parte di Google nella sua rete pubblicitaria possono essere visionati qui:
pubblicità e privacy

Google Tag Manager

Utilizziamo inoltre Google Tag Manager. Google Tag Manager è una soluzione con la quale gli operatori commerciali possono gestire tag di siti web attraverso un’interfaccia. Lo stesso tool Tag Manager (che implementa i tag) è un dominio senza cookie e non raccoglie dati personali. Questo strumento provvede all’attivazione di altri tag che in determinate circostanze potrebbero raccogliere dati. Google Tag Manager non ha accesso a questi dati. Ulteriori informazioni a riguardo sono presenti nelle direttive di utilizzo del presente prodotto.

Bunchbox

Jimdo utilizza anche il servizio di analisi web Bunchbox di Peaks & Pies che consente di eseguire test A/B e test multivariati. Il servizio suddetto utilizza cookie per riconoscere il browser del visitatore e per analizzare l’utilizzo di questo sito web. I cookie non raccolgono dati personali. Ulteriori informazioni riguardo a come Peaks & Pies tratta le informazioni suddette sono disponibili nell’informativa sulla protezione dei dati. Il tracciamento da parte di Bunchbox ovvero il tracciamento da parte del cookie, può essere impostato e sospeso in ogni momento tramite le .

Hotjar

Sulle pagine web di www.jimdo.com viene utilizzato il servizio di analisi web Hotjar.

Tramite il suddetto strumento si può seguire il comportamento degli utenti sui siti web dove Hotjar è impiegato attraverso le cosiddette heatmap (mappe di calore). Ad esempio si può osservare quanto gli utenti scorrono una pagina web e su quali pulsanti cliccano principalmente. Utilizzando lo strumento è inoltre possibile ottenere feedback direttamente dagli utenti del sito web. In tal modo possiamo ottenere informazioni preziose e utili per rendere i nostri siti web ancora più veloci e adatti alle esigenze dei clienti. Nell’utilizzare questo strumento prestiamo particolare attenzione alla protezione dei dati personali. Possiamo osservare unicamente quali pulsanti vengono cliccati dall’utente e quanto lo stesso scorre la pagina. Le aree dei siti web dove sono indicati dati personali dell’utente o di terzi sono automaticamente oscurate da Hotjar e non sono pertanto rintracciabili in alcun modo.

Hotjar dà la possibilità a ciascun utente, tramite l’opzione “Do not Track”, di impedire l’utilizzo dello strumento in modo che nessun dato relativo alla visita del sito interessato venga tracciato. L’informativa sulla tutela dei dati di Hotjar è disponibile qui: https://www.hotjar.com/privacy

Retargeting, remarketing, raccomandazione pubblicitaria, conversion tracking (monitraggio conversioni), marketing on line

Sulla base dei nostri legittimi interessi, nel caso specifico sulla base dell’interesse all’ottimizzazione del marketing sul nostro sito web, dell’analisi del comportamento degli utenti al fine di migliorare sia il sito Jimdo, sia l’attività pubblicitaria effettuata al suo interno, fermo restando la necessità del consenso espresso del visitatore, Jimdo si avvale dei seguenti servizi di marketing su www.jimdo.com.

Facebook Custom Audience (pubblico personalizzato) tramite il pixel di Facebook

Sulle pagine di www.jimdo.com Jimdo utilizza il pixel di Facebook di Facebook Inc..

In caso di consenso espresso da parte dell’utente, si può seguire e tenere traccia del comportamento dei visitatori delle pagine del sito dopo che gli stessi hanno visto o cliccato su un annuncio pubblicitario presente su Facebook. Il metodo suddetto è utile per valutare l’efficacia degli annunci pubblicitari di Facebook a fini statistici e di ricerca di mercato, ed è di aiuto per migliorare le successive campagne pubblicitarie.

I dati raccolti sono anonimi e non ci forniscono alcuna indicazione sull’identità degli utenti. Occorre tuttavia precisare che i dati raccolti sono memorizzati e trattati da Facebook che può collegare i dati raccolti al profilo dell’utente. Facebook può utilizzare le informazioni per i propri scopi pubblicitari in conformità alla propria direttiva sull’utilizzo dei dati. L’utente Jimdo può inoltre opporsi all’utilizzo di cookie da parte di terzi - Facebook compreso - sul sito della Digital Advertising Alliance indicato qui di seguito: https://www.aboutads.info/choices

Google AdWords e Google AdWords remarketing

Il sito web Jimdo www.jimdo.com utilizza Google Adwords, un servizio di analisi di Google e in tale contesto viene anche impiegato il conversion tracking (monitoraggio di conversioni) nonché Google AdWords remarketing.

La funzione monitoraggio delle conversioni di Google AdWords installa un cookie (cosiddetto cookie di conversione) nel computer dell’utente quando questi clicca su un annuncio pubblicitario mostrato da Google. Questi cookie perdono la loro efficacia dopo 30 giorni e non raccolgono informazioni in grado di identificare personalmente un utente. Nel momento in cui sono visitate determinate pagine sul nostro sito, noi e Google possiamo riconoscere che il visitatore ha cliccato sull’annuncio ed è stato reindirizzato a quella pagina.

Le informazioni ottenute tramite i cookie di conversione servono per elaborare statistiche per i clienti AdWords che hanno attivato la funzione di monitoraggio delle conversioni. Attraverso le statistiche suddette noi possiamo conoscere il numero totale di utenti che hanno fatto clic su un annuncio Google e che hanno visitato una pagina munita del tag di monitoraggio delle conversioni. Ulteriori informazioni circa i termini di utilizzo e la protezione dei dati in relazione a Google AdWords possono essere trovate qui.

Tramite Google remarketing, Google inserisce un cookie nel browser del dispositivo dell’utente che, attraverso l’utilizzo di un ID cookie pseudonimo ed in base alle pagine visitate dall’utente/visitatore, abilita automaticamente la pubblicità secondo gli interessi dello stesso. Qualsiasi ulteriore trattamento dei dati avrà luogo solo se il visitatore ha acconsentito a Google che la sua cronologia di navigazione su Internet e le applicazioni Google siano collegate al suo account Google e che le informazioni di tale account siano utilizzate per personalizzare gli annunci che visualizzerà sul web. Se il visitatore del sito è collegato a Google durante la visita del nostro sito web Jimdo, Google utilizzerà i suoi dati insieme a quelli di Google Analytics e di Google AdWords per creare e definire elenchi di gruppi destinatari per il remarketing cross-device (remarketing incrociato dei dispositivi). A questo scopo Google collega temporaneamente i dati personali dei visitatori della pagina con i dati di Google Analytics e di Google AdWords in modo da formare i gruppi target.

È possibile disattivare in modo permanente l’impostazione dei cookie per le preferenze pubblicitarie installando il plugin del browser disponibile al seguente link: https://www.google.com/settings/ads/onweb/

Google AdWords e Google DoubleClick

Jimdo si serve delle competenze sull’incrocio e sulla condivisione dei dati tra dispositivi fornite da Google AdWords e Google DoubleClick appartenenti al provider Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland. Questa funzione permette di collegare gli annunci di remarketing di Google Analytics con gli strumenti per l’incrocio e la condivisione dei dati offerti da Google AdWords e Google DoubleClick. In questo modo, gli annunci pubblicitari personalizzati, creati sulla base degli interessi dell’utente che naviga su un sito specifico usando un dato dispositivo (ad esempio il cellulare), potranno essere mostrati anche su altri dispositivi dello stesso utente (tablet o PC).

Una volta che l’utente presta il proprio consenso, Google collega la cronologia del browser all’account Google corrispondente per gli scopi sopra descritti. Così facendo lo stesso annuncio personalizzato potrà essere mostrato su ogni dispositivo sul quale l’utente ha eseguito l’accesso al proprio profilo Google. Per garantire il funzionamento di questo strumento, Google Analytics raccoglie gli ID Google degli utenti collegati al nostro archivio dati (creato sempre attraverso Analytics) e li usa per creare gruppi di riferimento finalizzati all’incrocio di dati per la condivisione e la promozione di contenuti pubblicitari. Il visitatore del sito può sempre opporsi alla visualizzazione degli annunci di remarketing sui vari dispositivi disattivando i messaggi pubblicitari personalizzati dal proprio account Google: https://www.google.com/settings/ads/onweb/. Se il visitatore vuole rifiutare il processo generale di tracciamento delle informazioni che lo riguardano, può disattivare i cookie provenienti dal dominio www.googleadservices.com modificando le impostazioni del browser https://www.google.de/settings/ads.

L’archiviazione dei dati raccolti attraverso l’account Google del visitatore del sito avviene solo dietro consenso che può essere prestato e in ogni momento revocato dall’utente (art. 6 (1) (a) GDPR). Altre informazioni vengono registrate senza l’ausilio dell’account Google, ad esempio quando il visitatore non ha tale account o poiché non ha dato l’autorizzazione necessaria. Jimdo è legittimato a raccogliere questi dati, stante l’interesse economico e per finalità pubblicitarie all’analisi in forma anonima delle informazioni riguardanti i visitatori del sito. Per maggiori informazioni leggi la Dichiarazione sulla privacy di Google: https://www.google.com/policies/technologies/ads.

Google Signals

Sulla base dei nostri interessi legittimi (ovvero l'interesse all'analisi, ottimizzazione e rendimento economico della nostra offerta online ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f del RGPD) utilizziamo Google signals, il servizio di analisi del traffico web. Con signals, Google mette a disposizione rapporti di analisi sul numero di utenti connessi dai vari dispositivi, nonché sui diversi gruppi di utenti, sulla base delle diverse combinazioni di dispositivi utilizzati. A tale scopo, Google utilizza i dati degli utenti che hanno attivato l'opzione "pubblicità personalizzata" nelle impostazioni del proprio account Google. Google Signals analizza solo indirizzi IP sui quali è stata attivata l'anonimizzazione. Ciò significa che l'indirizzo IP degli utenti all'interno degli Stati membri dell'UE e dello Spazio economico europeo viene abbreviato. Tale abbreviazione implica l'anonimizzazione del proprio indirizzo IP. In tal modo, non è possibile risalire all'identità dei singoli utenti. L'autorizzazione alla registrazione da parte di Google Signals può essere revocata in qualsiasi momento: basta che il visitatore del sito disattivi sul suo account Google l'opzione "pubblicità personalizzata": https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=it Informazioni aggiuntive su come Google tratta i dati personali nel proprio network pubblicitario sono disponibili qui: Pubblicità e protezione dei dati.

Bing Universal Event Tracking (UET) (Monitoraggio eventi unificato)

Sui siti web www.jimdo.com grazie all’impiego delle tecnologie Bing Ads, vengono raccolti e archiviati dati dai quali, mediante l’uso di pseudonimi, vengono creati profili d’uso. Questo strumento ci consente di seguire l’attività degli utenti sul nostro sito web quando questi abbiano raggiunto le nostre pagine attraverso annunci pubblicitari di Bing Ads. Se il visitatore della pagina raggiunge il nostro sito web tramite i suddetti annunci, sul suo computer verrà inserito un cookie. Sul nostro sito è integrato un tag Bing UET. Questo è un codice utilizzato per memorizzare alcune informazioni non personali sull’uso del sito web in relazione al cookie. Ciò include, tra le altre cose, la durata del tempo trascorso sul sito web, quali aree del sito web sono state visitate e tramite quali annunci gli utenti hanno raggiunto il sito web. Non sono raccolte informazioni relative all’identità del visitatore delle pagine web.

Le informazioni raccolte vengono trasmesse ai server Microsoft negli USA e archiviate per un periodo massimo di 180 giorni. È possibile impedire la raccolta dei dati generati dal cookie e relativi all’utilizzo del sito web nonché l’elaborazione di tali dati disattivando l’utilizzo dei cookie.

Inoltre in talune circostanze Microsoft, avvalendosi del cosiddetto cross-device tracking, può monitorare le abitudini di utilizzo con diversi dispositivi elettronici, al fine di poter inserire delle pubblicità personalizzate sui siti e nelle applicazioni Microsoft. Questa funzionalità può essere disattivata dal visitatore su https://choice.microsoft.com/it-it/opt-out.

Per maggiori informazioni sui servizi di analisi di Bing consultare il sito web di Bing Ads.

Per maggiori informazioni sulla protezione dei dati da parte di Microsoft e di Bing, consultare l’informativa sulla tutela dei dati di Microsoft.

LinkedIn conversion tracking (Monitoraggio delle conversioni di Linkedin)

Sul nostro sito web è integrata la tecnologia di retargeting, analisi e monitoraggio delle conversioni della piattaforma LinkedIn. La suddetta tecnologia di Linkedln consente al visitatore del sito di visualizzare annunci pertinenti sulla base dei suoi interessi.

LinkedIn ci fornisce inoltre rapporti aggregati e anonimi sulle attività pubblicitarie e informazioni su come il visitatore interagisce con il nostro sito web. Per maggiori informazioni sulla protezione dei dati da parte di Linkedln vedi il sito web Linkedln: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

È possibile disattivare l’analisi di LinkedIn sulle abitudini di utilizzo nonché la visualizzazione degli annunci basati sugli interessi (“Opt-Out”). Basta fare clic sul pulsante “Scegli l’esclusione su LinkedIn” (per i membri LinkedIn) o “Scegli l’esclusione” (per tutti gli altri utenti) sulla pagina indicata qui di seguito: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.

Pubblicità personalizzata di Jimdo

Jimdo utilizza i dati del visitatore del sito (e dell’utente) per fornire allo stesso un marketing mirato, aggiornamenti sui servizi e sulle offerte promozionali che gli potrebbero interessare; Jimdo crea, inoltre, annunci pubblicitari personalizzati ed esegue analisi di utilizzo pseudonimizzate.

Se il visitatore del sito non desidera ricevere pubblicità personalizzate o se non desidera che raccogliamo dati pseudonimizzati relativi alla sua visita al nostro sito web e all’utilizzo dei nostri servizi, applicazioni e strumenti, può opporsi o revocare il suo consenso seguendo le indicazioni fornite all’interno della stessa pubblicità o nella nostra .

Ulteriori informazioni circa la visualizzazione della pubblicità on line basata sull’utilizzo e sulle preferenze degli utenti - sul nostro e su altri siti web - e sulla possibilità da parte dei visitatori di disabilitarla, sono disponibili nelle informative sulla privacy dei fornitori esterni linkate nell’elenco alla fine della presente informativa sulla protezione dei dati. L’opposizione, la revoca o la disattivazione hanno come conseguenza che il visitatore non riceverà più pubblicità personalizzata. I dati personali possono tuttavia essere raccolti così come descritto dalla presente informativa. In mancanza di consenso espresso, non consentiamo a terzi di tracciare, registrare o raccogliere a fini pubblicitari dati personali dei visitatori del sito.

Uso dei social media

Facebook, AddThis

Il nostro sito web www.jimdo.com usa plugin social (“plugin”) sia del social network facebook.com, gestito da Facebook Inc. (“Facebook”), sia di AddThis, un servizio di bookmarking gestito da AddThis LLC.

Se un utente visita una pagina del nostro sito web contenente un tale plugin, il suo browser stabilisce una connessione diretta ai server dei suddetti social media. Il contenuto del plugin viene trasmesso dal servizio direttamente al suo browser e da quest’ultimo incorporato nel sito web. Integrando il plugin il fornitore del servizio social riceve l’informazione che il browser del visitatore o dell’utente Jimdo ha effettuato l’accesso ad una determinata pagina del nostro sito web. Qualora esista un profilo separato presso il relativo servizio, il fornitore può associare la visita all’account del visitatore o dell’utente Jimdo memorizzando i cookie, tramite l’impiego di JavaScript. Quando si interagisce con i plugin, ad es. quando si clicca sul pulsante “mi piace” o si scrive un commento, la relativa informazione verrà trasmessa direttamente dal browser al fornitore e memorizzata da quest’ultimo. Ciò può essere impedito tramite appositi plugin per il browser; in tal caso è possibile che i plugin social non funzionino più.

Le modalità di trattamento dei dati personali descritte sono effettuate in ottemperanza all’art. 6, par. 1, lett. f del RGPD in virtù del legittimo interesse di AddThis e/o Facebook all’inserimento e alla visualizzazione di pubblicità personalizzata al fine di informare gli altri utenti del social network su attività rilevanti sul nostro sito web nonché per adattare i servizi offerti ai bisogni riscontrati.

Qualora il visitatore voglia, in futuro, opporsi alla raccolta dei dati da parte di AddThis o di Facebook, può utilizzare la cosiddetta impostazione cookie opt-out: https://www.addthis.com/privacy/opt-out

Le finalità e l’estensione della raccolta dei dati e del loro successivo trattamento da parte di Facebook nonché i diritti connessi e le opzioni di configurazione inerenti alla tutela della privacy, sono indicate nella [politica sulla privacy di Facebook e AddThis.

Uso di video YouTube

Il nostro sito web www.jimdo.com utilizza la funzione incorporamento di YouTube per visualizzare e riprodurre video di “YouTube” appartenente a Google.

Nel momento in cui è avviata la riproduzione di video YouTube, il fornitore impiega i cookie per raccogliere informazioni sul comportamento degli utenti. Secondo le indicazioni fornite da “YouTube”, i dati raccolti servono, tra l’altro, ad effettuare statistiche relative ai video, a migliorare la facilità d’uso e a prevenire pratiche abusive.

Se il visitatore è collegato (loggato) a Google e clicca su un video, i suoi dati sono associati direttamente al suo account. Se il visitatore del sito non vuole che YouTube associ i dati al suo profilo, si deve scollegare prima di cliccare sul pulsante.

Google salva i suoi dati (anche i dati degli utenti non loggati) come profili di utilizzo e li valuta. Tale valutazione viene effettuata ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f del RGPD, in virtù del legittimo interesse di Google all’inserimento di pubblicità personalizzata, a compiere ricerche di mercato e/o per adattare i servizi offerti dal proprio sito web ai bisogni riscontrati. Il visitatore ha il diritto di opporsi alla creazione di tali profili e deve rivolgersi a YouTube per farlo valere.

Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati di “YouTube” sono disponibili nell’informativa sulla privacy del fornitore all’indirizzo: https://policies.google.com/privacy

Tool

Google reCAPTCHA

Su questo sito web utilizziamo anche il servizio reCAPTCHA di Google. Questa funzione serve innanzitutto ad accertare se l’input sia stato dato da una persona o in maniera abusiva da parte di robot spam. L’utilizzo di questo servizio implica l’invio dell’indirizzo IP ed eventualmente di altri dati richiesti da Google per il servizio Google reCAPTCHA. Ulteriori informazioni sulla funzione reCAPTCHA nonché sulla normativa sulla privacy di Google sono disponibili su https://policies.google.com/privacy.

Rilevamento e difesa dalle frodi

In ragione del legittimo interesse a migliorare la facilità di utilizzo per gli utenti dei nostri servizi nonché a prevenire le frodi ai danni di Jimdo e dei suoi clienti, questo sito web raccoglie, utilizza ed archivia determinate informazioni sui visitatori al fine di prevenire, di riconoscere e analizzare le transazioni fraudolente.

Condividiamo le suddette informazioni con terzi e in particolare con Sift Science Inc. eroga un servizio di analisi e di controllo fornendoci rapporti e ci assiste nel rilevamento e nella prevenzione di transazioni fraudolente e di altre attività compiute sul sito.

Sift Science è certificata per l’accordo sulla protezione dei dati “Scudo UE-USA per la privacy” che garantisce l’osservanza del livello di protezione dei dati prescritto all’interno dell’Unione europea. Ulteriori informazioni in merito al trattamento dei dati effettuato da Sift Science sono disponibili nell’informativa sulla tutela dei dati di Sift Science. Informazioni circa la possibilità di opporsi al trattamento dei dati personali da parte di Sift Science ovvero all’utilizzo di cookie da parte di Sift Science (Opt-Out), sono disponibili, all’interno dell’elenco, nella .

Rilevamento e correzione degli errori

Bugsnag

Sulla base del nostro legittimo interesse a individuare e a correggere velocemente errori che provocano interruzioni e crash ed al fine di migliorare le prestazioni del nostro sito web, Jimdo carica e utilizza i codici Java della società Bugsnag Inc., 939 Harrison St, San Francisco, CA 94107, USA (qui di seguito: Bugsnag). Nel caso in cui si verifichi un errore, gli indirizzi IP degli utenti (in forma anonima), i dati relativi alle impostazioni, i dettagli della pagina sulla quale si è verificato l’errore nonché i dati ivi integrati, sono inviati a Bugsnag per una valutazione. Ulteriori informazioni al riguardo sono fornite nell’informativa sulla privacy di Bugsnag: https://docs.bugsnag.com/legal/privacy-policy/. È possibile impedire l’esecuzione del codice JavaScript di Bugsnag installando un JavaScript-Blocker (ad es. https://noscript.net/ oder https://www.ghostery.com/).

Programma Jimdo Affiliate

Per il programma Jimdo Affiliate utilizziamo una piattaforma di affiliazione esterna come indicato nella tabella degli strumenti e dei servizi più avanti. Per la corretta registrazione delle vendite e/o dei lead, la piattaforma di affiliazione esterna e/o Jimdo fanno uso di cookie sul PC dell’utente. Questi cookie soddisfano le norme attualmente in vigore sulla protezione dei dati.

I cookie impiegati dalla piattaforma di affiliazione esterna sono accettati nell’impostazione standard del browser Internet. Se l'utente non desidera l'archiviazione dei cookie relativi a un dato dominio, può disattivarne l'accettazione nelle impostazioni del browser o attraverso il banner relativo ai cookie.

I cookie di tracciatura non salvano nessun tipo di dati personali, bensì soltanto l’ID del partner che funge da mediatore e il numero d’ordine del mezzo pubblicitario cliccato dall’utente (banner, link di testo e simili). Al momento della conclusione di una transazione, l’ID del partner viene utilizzato per assegnare al partner mediatore (affiliato) la provvigione da pagare.

Comunicare con Jimdo

Assistenza clienti

Un visitatore del sito o un utente Jimdo possono contattare Jimdo in qualsiasi momento tramite email, messaggio privato inviato attraverso la dashboard del sito, tramite i social media (ad esempio con Facebook Messenger) oppure attraverso le nostre pagine di supporto. Tutte queste richieste vengono salvate in un sistema che ci aiuta a gestirle (Zendesk) e a fornire un servizio migliore. Le informazioni personali vengono utilizzate esclusivamente per elaborare la richiesta.

Gli indirizzi email sono collegati a un account di un cliente Jimdo (se presente) e assegnati a segmenti di clientela specifici per creare previsioni a lungo termine sullo sviluppo dell’azienda (analisi di upselling).

Inoltre, il visitatore/utente Jimdo ha la possibilità di recensire la propria esperienza con il supporto clienti Jimdo, dopo che la richiesta è stata elaborata e il processo concluso tramite Zendesk. La richiesta di valutazione appare direttamente nella finestra di dialogo e rispondere è facoltativo.

Quando le domande degli utenti vengono inviate tramite l’app Jimdo Creator, il nostro sistema raccoglie e registra informazioni quali: lo user account dell’utente, il browser usato, la lingua selezionata, la versione dell’app e il dispositivo utilizzato. Tutte queste informazioni aiutano il supporto a capire meglio il problema dell’utente e a fornire un’assistenza efficace. Il feedback viene utilizzato internamente e serve a migliorare il nostro supporto clienti Jimdo, e non verrà mai condiviso con terzi. Qualunque utente Jimdo che non desideri ricevere queste richieste può inviare un’email al servizio clienti Jimdo (privacy@jimdo.com) specificando la richiesta per essere escluso/a dalle richieste.

La premessa legale per il trattamento di questi dati è il nostro legittimo interesse nel rispondere alle richieste dei clienti, l’analisi di upselling e il miglioramento del nostro servizio di supporto, in virtù dell’Articolo 6 (1) (f) del GDPR.

Il trattamento dei dati è necessario per personalizzare meglio le offerte per il cliente sulla base di semplici valutazioni dei dati e di preferenze ovvie, nonché per evitare offerte indesiderate e inadatte.

Se la richiesta di contatto riguarda la terminazione di un contratto, esiste un’ulteriore premessa legale per l’elaborazione dei dati secondo l’Articolo 6 (1) (b) GDPR. É possibile consultare l’informativa sulla protezione dei dati personali del nostro provider Zendesk seguendo questo link: https://www.zendesk.com/company/customers-partners/privacy-policy/ I dati verranno eliminati non appena non saranno più necessari per il raggiungimento dell’obiettivo specificato, ad esempio quando non sussista più il legittimo interesse. Inoltre, non siamo tenuti a mantenere un registro dove vengono raccolti dati personali.

Navigazione condivisa:

per facilitare la navigazione all’interno dei nostri sistemi e nell'area di amministrazione dei siti web Jimdo (CMS), offriamo la possibilità di navigare insieme a un collaboratore Jimdo, condividendo, temporaneamente e in misura limitata, la finestra del browser ("navigazione condivisa"). Quando l’utente avvia la navigazione, accetta di condividere lo schermo del browser con il collaboratore Jimdo. Il collaboratore Jimdo otterrà in tal caso solo i diritti di lettura, non potrà vedere gli altri contenuti del browser o altre parti dello schermo del cliente, né avrà alcun diritto di scrittura o modifica. Il cliente potrà annullare il processo in qualsiasi momento. Il trattamento dei dati viene effettuato tramite un identificativo di sessione univoco. Jimdo non raccoglie, né memorizza alcun dato ottenuto tramite visualizzazione del browser. Al fine di prevenire qualsiasi uso improprio, al termine della sessione di condivisione salviamo tuttavia i seguenti dati: • Identificativo della sessione • Indirizzo IP • Data e ora della sessione • Sistema operativo e browser Il trasferimento dei dati durante la navigazione condivisa è crittografato. Solitamente i dati vengono cancellati entro 30 giorni, se lo scopo della sessione è stato raggiunto e la richiesta di assistenza è stata completata. Il fondamento giuridico del trattamento è costituito dall’articolo 6 paragrafo 1 b) dell’RGPD (esecuzione del contratto) al fine di offrire ai nostri clienti un’adeguata assistenza, nonché soddisfare i nostri interessi legittimi ai sensi dell’articolo 6 paragrafo 1 f) dell’RGPD, ovvero fornire ai nostri clienti canali di comunicazione alternativi efficaci e sicuri.

Servizio chat

All’interno delle aree amministrative dei siti Jimdo, nonché sul nostro sito, è possibile contattarci attraverso una chat elettronica. A tal fine ci avvaliamo del servizio “Zendesk Chat” fornito da Zendesk Inc., 1019 Market Street, San Francisco, CA 94103, USA. Zendesk Chat ci permette di usufruire di una comunicazione diretta in tempo reale (le cosiddette “live chat”) con i visitatori del nostro sito e con gli utenti di Jimdo. I dati inseriti nella finestra della chat sono elaborati esclusivamente al fine di rispondere alla/e domanda/e avanzata/e e per ottimizzare il nostro servizio. Il servizio chat utilizza cookie. Questi ultimi permettono di riconoscere il browser del visitatore del sito al fine di distinguere i singoli utenti della funzione chat. Nella misura in cui le informazioni raccolte contengano dati personali, l’elaborazione delle stesse avviene secondo l’art. 6, par. 1, lett. f del RGPD in virtù del nostro legittimo interesse a garantire un’assistenza ai clienti efficace e all’analisi statistica del comportamento degli utenti a scopo di ottimizzazione. Quando viene usato il sistema di chat in tempo reale, i dati forniti dall’utente/visitatore del sito vengono salvati al fine di rispondere alle domande avanzate nella chat. I dati raccolti comprendono:

• Cronologia della chat
• Nome fornito
• Indirizzo IP
• Paese di origine
• Pagine visitate
• Durata della visita alle pagine
• Altre informazioni personali in base ai dettagli forniti dal visitatore/utente (es. indirizzo e-mail, numero di telefono).

Jimdo ha stipulato con Zendesk un Accordo sull’elaborazione dei dati che comprende clausole contrattuali standard. Per quanto riguarda gli utenti/i visitatori del sito che non hanno effettuato l’accesso, eventuali dati trasmessi attraverso la chat saranno automaticamente e completamente eliminati una volta trascorse quattro settimane.

Recensioni dei clienti

All’interno del nostro sito web includiamo le recensioni dei clienti per conoscerli meglio e migliorare i processi. A tale scopo e a garanzia di qualità, per ottenere un parere trasmettiamo alla società Trustpilot l’indirizzo e-mail, il nome e il cognome dell’utente, sempre che quest’ultimo abbia sul punto prestato espressamente il consenso ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a del RGPD. Le recensioni dei clienti sono molto utili ai fini di trasparenza e di ottimizzazione. Per tale motivo offriamo all’utente la possibilità di esprimere valutazioni sul nostro servizio tramite il relativo servizio fornito da trustpilot. Utilizzando il sistema di feedback suddetto, la recensione è pubblicata sia da noi, sia sui siti di Trustpilot. In questo ambito trovano applicazione le condizioni e le disposizioni sulla tutela della privacy di Trustpilot pubblicate ai seguenti indirizzi https://it.legal.trustpilot.com/end-user-privacy-terms e https://it.legal.trustpilot.com/end-user-terms-and-conditions. Jimdo ha concluso con Trustpilot un accordo relativo al trattamento dei dati.

La base legale per il trattamento dei dati è l’art. 6, par. 1, lett. a del RGPD (“consenso”). Il diritto di opporsi all’inoltro e all’invio a Trustpilot ovvero il diritto a non effettuare la recensione può essere esercitato in qualsiasi momento per e-mail (privacy@jimdo.com). L’utente può revocare il consenso precedentemente espresso in qualsiasi momento mediante l’invio di un messaggio a Jimdo (privacy@jimdo.com) o alla stessa piattaforma fornitrice del servizio di valutazione (privacy@trustpilot.com).

Newsletter e valutazione della loro efficacia

L’invio della nostra newsletter avviene attraverso la piattaforma „Braze Inc“, servizio del fornitore Braze, Inc. 318 West 39th Street, 5th Floor New York, New York 10018 , USA. Dotato di certificazione Privacy Shield, Braze Inc garantisce il rispetto degli standard europei di protezione dei dati personali. Jimdo ha inoltre sottoscritto con Braze un contratto che disciplina le modalità di trattamento delle informazioni e che include delle clausole standard per la protezione dei dati degli abbonati alla newsletter. La politica sulla privacy di Braze è consultabile al seguente indirizzo: https://www.braze.com/privacy/ .

Le newsletter sono inviate da Braze solo dopo che il destinatario ha prestato il proprio consenso in tal senso, sulla base di quanto previsto dall’art. 6, paragrafo 1, lettera a del RGPD. Braze può utilizzare i dati del destinatario in forma anonima, quindi senza ricondurli allo specifico utente, per ottimizzare e migliorare il servizio. Tali dati criptati possono essere usati ad esempio a scopi statistici oppure per ottimizzare l’invio e la presentazione delle newsletter. Braze non utilizza i dati dei nostri destinatari per comunicarli a terzi o per offrire direttamente il proprio servizio.

Valutazione dei risultati: Le newsletter contengono un cosiddetto „web-beacon“ ovvero un file dalle dimensioni di un singolo pixel. Nel momento in cui un destinatario apre la newsletter, questo file viene comunicato ai nostri server, ai server di Braze o Litmus, se è stato prestato il consenso a tale servizio. In questo modo i server ricevono informazioni tecniche sul destinatario, ad esempio il browser e il sistema adoperato, così come l’indirizzo IP e l’ora in cui è stata visualizzata la newsletter. Ulteriori dati tecnici rilevati consistono ad esempio in gruppi di riferimento e nel comportamento del destinatario durante la lettura che può essere influenzato dal momento e dal luogo in cui l’utente si trova mentre legge la newsletter (deducibile dall’indirizzo IP). Le suddette informazioni vengono utilizzate per migliorare il servizio dal punto di vista tecnico. Per fini statistici si rileva, se la newsletter è aperta, quando la newsletter viene aperta, o per quanto tempo sono aperti e quali link vengono cliccati. Queste informazioni possono essere ricondotte, per ragioni tecniche, ai specifici destinatari dei messaggi. Ci impegniamo, insieme al fornitore che gestisce l’invio della newsletter, ad osservare il meno possibile il comportamento del singolo destinatario. I dati raccolti ci servono soprattutto per analizzare le azioni dell’utente durante la lettura e per dedurne gli interessi, adattando di conseguenza i contenuti dei nostri messaggi.

Cancellazione: Il trattamento dei dati inseriti nel formulario per l’invio della newsletter avviene solo dietro consenso del destinatario (art. 6, paragrafo 1, lettera a, RGPD). Il consenso all’archiviazione dei dati, dell’indirizzo email, così come il loro uso per l’invio della newsletter, può essere revocato in ogni momento. La revoca avviene cliccando sul link per la cancellazione che si trova alla fine di ogni messaggio oppure togliendo la spunta all’apposito box nel profilo dell’utente. È fatta salva la legittimità dell’elaborazione dei dati già raccolti.

I dati raccolti per l’invio della newsletter sono archiviati finché l’utente Jimdo non decide di cancellare la registrazione a tale servizio. Dopo la cancellazione i dati vengono eliminati, salvo quelli archiviati per scopi non connessi alla gestione della newsletter (ad esempio l’indirizzo mail usato per creare lo user account).

Blog Jimdo 8 Days

https://de.jimdo.com/magazin/

Statistiche

Il sito blog Jimdo 8 days utilizza il servizio di analisi web Jetpack (precedentemente WordPress.com-Stats) fornito da Automattic Inc., 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110-4929, USA, tramite l’impiego della tecnologia di tracking di Quantcast Inc., 201 3rd St, Floor 2, San Francisco, CA 94103-3153, USA. Tramite l’ausilio di Jetpack, sulla base nel nostro legittimo interesse all’analisi statistica del comportamento degli utenti e per scopi di ottimizzazione e di marketing, i dati dei visitatori pseudonimizzati vengono raccolti, valutati e archiviati ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f del RGPD. Da questi dati possono essere creati e valutati profili utente pseudonimizzati per lo stesso scopo. Jetpack utilizza i cosiddetti cookie.

Le informazioni sull’utilizzo di questo sito web generate dal cookie (compreso l’indirizzo IP pseudonimizzato) vengono trasmesse a un server negli Stati Uniti ed ivi salvate per il perseguimento dei succitati interessi. Automattic Inc. ha sede legale negli USA ed è certificata per l’accordo sulla protezione dei dati „Scudo UE-USA per la privacy“ che garantisce l’osservanza del livello di protezione dei dati prescritto all’interno dell’Unione europea.

Nel caso si voglia impedire che JetPack raccolga ed archivi i dati dei visitatori, è possibile ottenere il cookie opt-out fornito da Quantcast al link sotto indicato che ne impedirà l’ulteriore raccolta e memorizzazione: https://www.quantcast.com/opt-out/. Il cookie opt-out è impostato da Quantcast.

Hosting del sito blog

Jimdo (ovvero il fornitore dello spazio web per il sito blog di Jimdo, WP Engine) raccoglie i dati di ogni accesso all’offerta (cosiddetti file di log del server). Fanno parte dei dati di accesso: Il nome della pagina web richiesta, i file aperti dall’utente, la data e l’ora di accesso, la quantità di dati trasferiti, la notifica di recupero di dati andata a buon fine, il tipo di browser e la versione, il sistema operativo dell’utente, l’URL di riferimento (la pagina visitata in precedenza), l’indirizzo IP e il provider richiedente.

Il fornitore utilizza i dati di accesso solo per fini statistici relativi al funzionamento, alla sicurezza e all’ottimizzazione dell’offerta del sito. Il provider si riserva in ogni caso il diritto di verificare i dati di accesso in caso di ragionevole sospetto di uso illegittimo degli stessi. La politica relativa alla protezione dei dati di WP-Engine può essere visionata qui.

Funzione commenti

Funzione commenti DISQUS

Sulla base dei nostri legittimi interessi ad una gestione dei commenti efficiente, sicura e di facile utilizzo all’interno del nostro sito blog, utilizziamo il servizio di gestione dei commenti DISQUS.

DISQUS è un sistema di gestione commenti interattivo che consente all’utente registrato di commentare con un solo login su qualsivoglia sito web che utilizzi suddetto sistema. DISQUS consente il login tramite gli account Facebook (tramite Facebook Connect), Twitter e Google+ se esistenti. Se un utente accede tramite il proprio account Facebook, Twitter, Google+, anche questi ultimi fornitori, probabilmente, raccoglieranno, salveranno e utilizzeranno i suoi dati. L’utilizzo della funzione commenti è disponibile anche come “ospite”, senza essere registrati.

DISQUS trasmette a Jimdo, oltre al testo del commento, l’indirizzo e-mail e l’indirizzo IP di chi commenta. Il testo del commento ci serve per poterlo pubblicare. Le altre informazioni sono da noi utilizzate esclusivamente allo scopo di contattare DISQUS per domande in merito al suo utilizzo come, ad esempio, nel caso di domande relative al commento di un utente o per evitare di incorrere in responsabilità o per impedire abusi. Al fine di non incorrere in responsabilità a causa dei contenuti dei commenti, potrebbe rendersi necessario cancellarli, non pubblicarli o - laddove sia possibile adottare una misura più blanda - modificarli, contrassegnandoli appositamente.

Per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e l’utilizzo dei dati tramite DISQUS e in relazione ai diritti correlati trovano applicazione le condizioni di utilizzo e l’informativa sulla privacy di DISQUS disponibili agli indirizzi https://help.disqus.com/terms-and-policies/terms-of-service e https://help.disqus.com/terms-and-policies/disqus-privacy-policy. Ci riserviamo inoltre la facoltà di sospendere la funzione commenti in qualsiasi momento.

Accesso e informazioni pubblicamente disponibili

Il sito web Jimdo:

Tutte le informazioni di un utente inserite sul sito Jimdo sono, in linea di massima, accessibili ad altri utenti internet. La pubblicazione di informazioni personali (ad es. indirizzi, numeri di telefono) e di dati sensibili (ad es. password, dati di accesso) si deve pertanto effettuare con la massima prudenza. Le sottopagine oscurate e non visibili o le aree protette da password non garantiscono protezione assoluta da accessi non autorizzati; lo stesso vale per i file caricati poiché gli stessi, a volte, sono raggiungibili tramite link diretti.

Accesso all’area amministrativa di un sito web Jimdo:

Nell’ambito del servizio clienti e per l’individuazione di errori, i dipendenti di Jimdo possono avere occasionalmente accesso alle aree amministrative (CMS) dei siti Jimdo. Da tali aree è possibile avere una visione completa di tutte le altre aree del corrispondente sito web Jimdo, ivi comprese quelle protette da password. Tutti i nostri dipendenti hanno ricevuto regolare formazione sulla protezione dei dati personali e sono tenuti all'obbligo di riservatezza.

Crittografia

Per la crittografia https (TLS) delle pagine Jimdo utilizziamo il servizio gratuito “Let’s Encrypt”. Attraverso l’integrazione dei certificati di crittografia possiamo consentire la cosiddetta crittografia di trasporto. In questo modo la comunicazione è protetta dall’accesso non autorizzato da parte di terzi.

Diritti degli interessati

Secondo la normativa vigente in materia e il RGPD, l’utente di Jimdo (o il visitatore del sito, qui di seguito denominati entrambi “utente Jimdo”) così come, in certe circostanze, il visitatore, gode di determinati diritti relativi ai dati personali che lo riguardano. In particolare sono previsti il diritto di accesso dell’interessato, il diritto di rettifica, il diritto alla portabilità dei dati ovvero il diritto alla cancellazione dei dati. In relazione a determinati trattamenti dei dati, l’utente Jimdo ha il diritto di opposizione.

In alcuni casi non è più possibile modificare o rimuovere il contenuto dopo che lo stesso è stato pubblicato sul sito web di Jimdo. Su specifica richiesta, Jimdo può chiudere l’account interessato e rimuovere i dati personali controversi dalle aree pubbliche, sempre che questo sia possibile in base all’attività dell’account e sia consentito dalle normative vigenti. Il diritto di accesso, il diritto di rettifica e il diritto alla cancellazione dei dati personali sono fatti salvi.

Informazioni e accesso

In linea generale l’utente Jimdo può accedere ai suoi dati personali dal suo account; una volta connesso può verificare, aggiornare, modificare o cancellare direttamente le informazioni che lo riguardano.

Noi informiamo e comunichiamo volentieri quali dati relativi ad una persona abbiamo archiviato e quale contributo spese è dovuto secondo la normativa vigente. Le informazioni sono trattate immediatamente e di norma vengono inviate tramite e-mail (su richiesta anche per posta). Si prega di precisare chiaramente la tipologia dei dati personali richiesti per ricevere informazioni più dettagliate al riguardo. Al fine di verificare l’identità della persona richiedente necessitiamo di un documento dimostrativo. Il documento suddetto può anche essere costituito dalla copia di un documento di identità ufficiale. Si prega di annerire o di rendere irriconoscibili i numeri seriali dei documenti forniti. La suddetta copia è utilizzata esclusivamente per l’identificazione e per l’evasione della richiesta.

Diritto di opposizione

Nella misura in cui i dati personali dell’utente o del visitatore del sito Jimdo sono trattati sulla base del legittimo interesse ai sensi dell’art. 6, par. 1, periodo 1, lett. f RGPD, l’interessato ha il diritto di opporsi al trattamento, secondo quanto previsto dall’art. 21 RGPD, per motivi connessi alla sua situazione particolare. Qualora i dati personali siano trattati per finalità di marketing diretto, l’utente Jimdo ha il diritto di opporsi utilizzando il link di “annullamento dell’iscrizione” alla fine delle comunicazioni pubblicitarie. In questo caso l’interessato ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento senza che vi sia la necessità di specificare motivi legati alla sua situazione particolare; e noi procederemo conformemente al suo volere.

Nel caso in cui l’utente Jimdo eserciti il diritto di opposizione, noi cessiamo il trattamento dei dati interessati. Rimane ferma la possibilità di un ulteriore trattamento nel caso in cui sia da noi dimostrata l’esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgono sugli interessi, sui diritti e sulle libertà dell’interessato oppure per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

L’utente Jimdo ha, inoltre, il diritto di opporsi, per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che lo riguardano effettuato a scopi statistici secondo quanto previsto dall’art. 89, par. 1 del RGPD. Nel caso in cui l’interessato voglia esercitare il diritto di revoca o di opposizione, può inviare un’e-mail al seguente indirizzo privacy@jimdo.com.

Portabilità dei dati

In alcuni casi, elencati in maniera specifica all’art. 20 RGPD, il visitatore o l’utente Jimdo ha il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo elettronico i dati personali che lo riguardano ovvero il diritto di trasmettere tali dati a terzi.

Esercizio dei diritti

Al fine di esercitare questi ed altri diritti nonché allo scopo di ottenere informazioni relative al contributo dovuto, in determinate circostanze e secondo la normativa vigente, l’interessato può contattarci all’indirizzo indicato sotto in qualsiasi momento. In determinate circostanze, nel rispetto della normativa vigente, Jimdo può rifiutare di concedere l’accesso, la rettifica, la portabilità o la cancellazione dei dati personali all’utente che lo richieda. In questi casi Jimdo dovrà comunque addurre i motivi del rifiuto.

Diritto di proporre reclamo

Fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale, l’utente Jimdo, nel caso in cui ritenga che il trattamento dei suoi dati personali avvenga in violazione del RGPD, ha il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo ai sensi dell’art. 77 del RGPD, segnatamente nello Stato membro in cui risiede abitualmente, lavora oppure del luogo ove si è verificata la presunta violazione.

Sicurezza dei dati

Le informazioni dell’utente Jimdo sono protette da misure di sicurezza tecniche e organizzative per ridurre al minimo i rischi associati alla loro perdita, all’uso improprio, all’accesso non autorizzato, alla divulgazione e alla modifica non autorizzate. Utilizziamo ad esempio firewall e crittografia dei dati nonché restrizioni fisiche all’accesso per i nostri centri di calcolo e controlli delle autorizzazioni all’accesso ai dati.

Modifica dell’informativa sulla protezione dei dati

Jimdo si riserva il diritto di modificare la presente informativa in caso di sopravvenienze normative in merito o in ragione di eventuali nuovi servizi offerti/utilizzati da Jimdo o in caso di modifica degli stessi. La versione aggiornata è disponibile qui. Nel caso in cui Jimdo intendesse trattare i dati dell’utente per scopi diversi rispetto a quelli per cui erano stati raccolti, provvederà a informare in anticipo l’utente conformemente a quanto previsto dalla legge.

In caso di discrepanze con la versione tradotta, prevale il testo in lingua tedesca.

Come contattarci

In caso di ulteriori domande relative alla presente informativa sulla privacy, non esitate a contattarci tramite il modulo di contatto o per posta:

Jimdo GmbH
Protezione dati personali
Stresemannstraße 375
22761 Amburgo
Germania
privacy@jimdo.com

Dati di contatto del responsabile esterno della protezione dei dati:

B³ | Informationstechnologie
Dipl. Inf. Andreas Bethke
Papenbergallee 34
25548 Kellinghusen
Germania
privacy@jimdo.com

Durata della conservazione dei dati personali

I dati personali trattati vengono cancellati ovvero il trattamento degli stessi è limitato secondo le disposizioni previste all’art. 17 e art. 18 RGPD. Salvo quanto espressamente previsto nella presente informativa sulla privacy, i dati raccolti sono eliminati non appena lo scopo per cui erano stati forniti venga meno o non siano più necessari per il raggiungimento dello stesso e la cancellazione non sia in contrasto con obblighi di conservazione previsti dalla legge oppure non sussista per noi alcun legittimo interesse che ne consenta l’ulteriore conservazione. Nel caso in cui i dati non vengano cancellati in quanto necessari per altri scopi ammessi dalla legge, il trattamento degli stessi è limitato, vale a dire che i dati sono bloccati e non sono utilizzati per scopi diversi da quelli prescritti o consentiti. Quanto affermato vale ad es. per i dati che devono essere conservati per ragioni di carattere commerciale o fiscale.

Secondo le disposizioni normative vigenti in Germania, in particolare secondo quanto previsto dal paragrafo 257, comma 1 del Handelsgesetzbuch (codice commerciale tedesco si conservano per 6 anni: i libri contabili, gli inventari, i bilanci di apertura, i bilanci di fine anno, le lettere commerciali, i documenti contabili ecc. Inoltre, ai sensi del paragrafo 147, comma 1 della Abgabenordnung/Legge generale tributaria tedesca si conservano per 10 anni: i libri contabili, i registri, i rapporti sulla gestione, i documenti contabili, le lettere commerciali, i documenti pertinenti alla tassazione ecc.

Trasferimento dei dati ed elenco dei servizi correlati/subcontraenti

I dati degli utenti Jimdo non vengono venduti a terzi. Non trasferiremo dati personali senza consenso. Eccezioni:

• Jimdo è obbligato a farlo da disposizioni di legge.
• È necessario al fine di adempiere a prestazioni contrattuali nei confronti degli utenti Jimdo e/o al fine di dare esecuzione a diritti e obblighi previsti dalle condizioni generali del contratto o scaturenti dal rapporto contrattuale instaurato tra Jimdo e l’utente. Informazioni più dettagliate sono fornite nell’elenco alla fine della presente informativa sulla privacy.
• È necessario per l’adempimento dei servizi offerti nel pacchetto. In questo caso può rendersi necessario il trasferimento dei dati, ad es.:
  • Registrazione dominio: L’hosting dei domini ci è fornito dalla società InternetX GmbH. L’informativa sulla protezione dei dati di InternetX è disponibile qui: https://www.internetx.com/rechtliches/datenschutz/. Per acquisire la proprietà di un nome a dominio, Jimdo deve, in qualità di intermediario, trasmettere i dati dell’utente Jimdo necessari alla registrazione al rispettivo registro. A seconda del registry i dati trasferiti sono pubblicamente visibili. Informazioni sul tipo e sul volume dei dati possono essere consultate presso il registry competente per l’assegnazione.
  • Indirizzi e-mail: Nel caso in cui venga configurato un account e-mail o di inoltro e-mail, noi creeremo un account Rackspace Limited. Rackspace Limited si farà carico, per nostro conto, della consegna e della gestione tecnica delle e-mail. L’informativa sulla protezione dei dati di Rackspace è disponibile qui: Informativa sulla protezione dei dati. Informazioni su Rackspace e sul RGPD si trovano qui: https://www.rackspace.com/de-de/gdpr
  • Per l’invio di e-mail di sistema e di newsletter ci serviamo del fornitore Braze. L’informativa sulla protezione dei dati di Braze è disponibile qui: https://www.braze.com/privacy/
  • Per l’invio delle conferme d’ordine ci serviamo del fornitore Twilio Sendgrid. L’informativa sulla protezione dei dati di Twilio Sendgrid è disponibile qui: https://sendgrid.com/policies/privacy/
  • Il cliente ha la facoltà di scegliere se utilizzare il servizio di RankingCoach come servizio supplementare. Questo strumento aiuta il cliente a ottimizzare il proprio sito Jimdo per i motori di ricerca. L’informativa sulla protezione dei dati di RankingCoach è disponibile qui: https://www.rankingcoach.com/de-de/datenschutz
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dati dell’utente, dati contrattuali

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Consenso, Art. 6, paragrafo 1, lettera a, RGPD

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dati dell’utente, dati contrattuali

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esecuzione del contratto, art. 6, par. 1, lett. b del RGPD, legittimo interesse, art. 6, par.1, lett. f del RGPD

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dati dell’utente, dati relativi all’utilizzo, dati relativi ai contenuti

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Rackspace US Inc., Rackspace, 1 Fanatical Place, City of Windcrest, San Antonio, TX 78218, USA

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StiftScience

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strumenti anti-frode

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Add This

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un servizio di bookmarking che facilita il bookmarking di sit web

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AddThis Inc., Oracle America Inc.,1595 Spring Hill Rd, Suite 300, Vienna, VA 22182, USA

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gestione dei domini

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utenti Jimdo

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InterNetX GmbH, Maximilianstr. 6, 93047 Regensburg, Germany

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RankingCoach

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utenti Jimdo

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rankingCoach GmbH, Brügelmannstrasse 3, 50679 Köln, Germany

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status.io

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utenti Jimdo, interessati ovvero visitatori del sito web Jimdo

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T3CH.com LLC, 19 N. County Line Road, Jackson, NJ 08527, USA

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dati utente, dati di pagamento, dati contrattuali

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utenti Jimdo

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WPEngine

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dati utente, dati relativi all’utilizzo (statistiche, sezione commenti ecc.)

Parti interessate:
utenti Jimdo, interessati ovvero visitatore del Blog Jimdo

Base legale:
legittimo interesse, art. 6, par. 1, lett. f del RGPD

Provider:
WP Engine Irongate House, 22-30 Duke’s Place London, EC3A 7LP United Kingdom

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Fastly Inc.

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consegna contenuti compreso Google Fonts

Categorie di dati personali:
dati relativi ai contenuti, dati relativi all’utilizzo

Parti interessate:
utenti Jimdo, interessati ovvero visitatori del sito web Jimdo

Base legale:
esecuzione del contratto art. 6 par. 1, lett. b RGPD

Provider:
Fastly, Inc., General Counsel, 475 Brannan St, Suite 300, San Francisco, CA 94107, USA

Política de protección de datos:
https://www.fastly.com/privacy

DISQUS

Finalità del trattamento:
funzione commenti

Categorie di dati personali:
dati relativi ai contenuti, dati relativi all’utilizzo

Parti interessate:
utenti Jimdo, interessati ovvero visitatori del Blog Jimdo

Base legale:
esecuzione del contratto, art. 6, par. 1, lett. b del RGPD, legittimo interesse, art. 6, par.1, lett. f del RGPD

Provider:
DISQUS, Inc., 301 Howard St, Floor 3, San Francisco, California 94105, USA

Política de protección de datos:
https://help.disqus.com/terms-and-policies/disqus-privacy-policy

Twyla

Finalità del trattamento:
sistema di comunicazione via chat per l’assistenza ai clienti

Categorie di dati personali:
dati relativi ai contenuti, dati relativi all’utilizzo, dati utente

Parti interessate:
utenti Jimdo, interessati ovvero visitatori del Blog Jimdo

Base legale:
esecuzione del contratto, art. 6, par. 1, lett. b del RGPD, legittimo interesse, art. 6, par.1, lett. f del RGPD

Provider:
Twyla GmbH, Winterfeldtstraße 21, 10781 Berlin, Germany

Política de protección de datos:
https://www.twylahelps.com/privacy-policy

Zendesk

Finalità del trattamento:
sistema di richiesta di assistenza tramite ticket

Categorie di dati personali:
dati relativi ai contenuti, dati relativi all’utilizzo, dati utente

Parti interessate:
utenti Jimdo, interessati ovvero visitatori del Blog Jimdo

Base legale:
esecuzione del contratto, art. 6, par. 1, lett. b del RGPD, legittimo interesse, art. 6, par.1, lett. f del RGPD

Provider:
Zendesk, Inc., 1019 Market Street, San Francisco, CA 94103, USA

Política de protección de datos:
https://www.zendesk.de/company/customers-partners/#privacy-policy

Launchdarkly

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segnalazioni crash

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utenti Jimdo, interessati ovvero visitatori del sito web Jimdo

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legittimo interesse, art. 6, par. 1, lett. f del RGPD

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Catamorphic, Co. (“LaunchDarkly”), 405 14th Street, Oakland, CA 94612, USA

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sistema single sign-on (autenticazione unica)

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dati utente

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esecuzione del contratto, art. 6, par. 1, lett. b del RGPD, legittimo interesse, art. 6, par.1, lett. f del RGPD

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Prodotto di Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland

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Youtube

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utenti Jimdo, interessati ovvero visitatori del sito web Jimdo

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legittimo interesse, art. 6, par. 1, lett. f del RGPD

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Prodotto di Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland

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https://www.google.de/intl/de/policies/privacy

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strumento per l’acquisizione dei clienti e il lancio dei prodotti

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dati relativi al contenuto

Parti interessate:
utenti Jimdo,interessati ovvero visitatori del sito web Jimdo

Base legale:
legittimo interesse, art. 6, par. 1, lett. f del RGPD

Provider:
Prefinery, 1108 Lavaca Street, Suite 110-318, Austin, TX 78701, USA

Política de protección de datos:
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Amazon Web Service

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archiviazione e consegna di contenuti dell’utente, di DNS, di codici JavaScript e di fogli di stile

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dati utente, dati relativi ai contenuti, dati relativi al traffico

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utenti Jimdo

Base legale:
esecuzione del contratto art. 6 par. 1, lett. b RGPD

Provider:
Amazon Web Services GmbH, Krausenstr. 38, 10117 Berlin, Germany

Política de protección de datos:
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Tableau

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strumento di analisi dei dati

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dati utenti, dati relativi al traffico

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utenti Jimdo

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esecuzione del contratto art. 6 par. 1, lett. b RGPD

Provider:
Tableau Germany GmbH, An der Welle 4, 60322 Frankfurt am Main, Germany

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Pixel Facebook e Custom Audiences

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determinate dall’utente

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valutazione statistica dell’offerta web di Jimdo GmbH finalizzata all’ottimizzazione del tasso di conversione

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utenti Jimdo, interessati ovvero visitatori del sito web Jimdo

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Taboola

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piattaforma di raccomandazione dei contenuti

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dati dell’utente, dati relativi al contenuto

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utenti Jimdo

Base legale:
legittimo interesse, art. 6, par. 1, lett. f del RGPD

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Taboola, Inc., 28 West 23rd Street, 5th Floor, New York, NY 10010, USA

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TV-Squared

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TVSquared Limited, CodeBase, Argyle House, 3 Lady Lawson Street, Edinburgh, EH3 9DR, United Kingdom

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bunchbox

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Categorie di dati personali:
dati dell’utente, dati relativi all’utilizzo

Parti interessate:
utenti Jimdo, interessati ovvero visitatori del sito web Jimdo

Base legale:
legittimo interesse, art. 6, par. 1, lett. f del RGPD

Provider:
app.bunchbox.co, Peaks & Pies GmbH, Raboisen 30, 20095 Hamburg, Germany

Política de protección de datos:
https://peaksandpies.com

smartly.io

Finalità del trattamento:
strumento per campagne pubblicitarie per Facebook e Instagram

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dati utente, dati relativi ai social media da parti interattive

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utenti Jimdo, interessati ovvero visitatori del sito web Jimdo e di canali social media

Base legale:
legittimo interesse, art. 6, par. 1, lett. f del RGPD

Provider:
SMARTLY.IO SOLUTIONS OY, Elielinaukio 2 G, 00100 Helsinki, Finland

Política de protección de datos:
https://cdn2.hubspot.net/hubfs/1570479/Privacy%20Policy/Smartly.io%20Privacy%20Policy.pdf

Zoho

Finalità del trattamento:
database promozioni siti web Jimdo

Categorie di dati personali:
dati utente

Parti interessate:
utenti Jimdo, interessati ovvero visitatori del sito web Jimdo

Base legale:
consenso, art. 6, par. 1, lett. a del RGPD, legittimo interesse, art. 6, par. 1, lett. f del RGPD

Provider:
Zoho Corp B.V., Hoogoorddreef 15, 1101BA, Amsterdam, Netherlands

Política de protección de datos:
https://www.zoho.eu/privacy.html

Fullstory

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Parti interessate:
utenti Jimdo, interessati ovvero visitatori del sito web Jimdo

Base legale:
interesse legittimo, art. 6, par. 1, lett. f del RGPD (per ulteriori informazioni vedi sopra)

Provider:
Fullstory Inc., 818 Marietta Street, Atlanta, GA 30318, USA

Política de protección de datos:
https://www.fullstory.com/legal/privacy-policy/

Surveymoney

Finalità del trattamento:
per i sondaggi ci avvaliamo del servizio offerto da SurveyMonkey

Categorie di dati personali:
dati utente

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Base legale:
consenso, art. 6, par. 1, lett. a del RGPD, legittimo interesse, art. 6, par. 1, lett. f del RGPD

Provider:
SurveyMonkey Europe UC, 2 Shelbourne Buildings, Second Floor, Shelbourne Rd, Ballsbridge, Dublin 4, Ireland

Política de protección de datos:
https://de.surveymonkey.com/mp/policy/privacy-policy/

Trustpilot

Finalità del trattamento:
recensioni dei clienti

Categorie di dati personali:
dati utente

Parti interessate:
utenti Jimdo, interessati ovvero visitatori del sito web Jimdo

Base legale:
consenso, art. 6, par. 1, lett. a del RGPD

Provider:
Trustpilot A/S, Pilestræde 58, 5, 1112 Copenhagen, Denmark – de.trustpilot.com

Política de protección de datos:
https://legal.trustpilot.de/end-user-privacy-terms

Bing

Finalità del trattamento:
marketing on line

Categorie di dati personali:
informazioni relative all’utilizzo

Parti interessate:
utenti Jimdo, interessati ovvero visitatori del sito web Jimdo

Base legale:
consenso, art. 6, par. 1, lett. a del RGPD e/o legittimo interesse, art. 6, par. 1, lett. f del RGPD

Provider:
Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA

Política de protección de datos:
https://choice.microsoft.com/it-it/opt-out

LinkedIn

Finalità del trattamento:
monitoraggio delle conversioni e retargeting

Categorie di dati personali:
informazioni relative all’utilizzo

Parti interessate:
utenti Jimdo, interessati ovvero visitatori del sito web Jimdo

Base legale:
consenso, art. 6, par. 1, lett. a del RGPD e/o legittimo interesse, art. 6, par. 1, lett. f del RGPD

Provider:
LinkedIn Ireland Unlimited Company Wilton Place, Dublin 2, Ireland

Política de protección de datos:
https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out

Quantcast

Scopo:
Online Ad Marketing, Retargeting, Analisi Web

Categorie di dati:
Dati di inventario, dati di utilizzo

Soggetto dei dati:
Utente Jimdo, clienti/parti interessate del sito Jimdo

Base legale:
Consenso fornito dall’utente Jimdo secondo l’Articolo 6 (1) (a) GDPR e/o il legittimo interesse secondo l’Articolo 6 (1) (f) GDPR

Provider:
Quantcast International Limited, Glandore Business Centres, Fitzwilliam Hall, Fitzwilliam Place, Dublino 2, Irlanda ("Quantcast")

Informativa Privacy/ Opt Out:
https://www.quantcast.com/opt-out/

Falcon.io

Scopo:
Strumento per la promozione sui social media. Ci consente di pubblicare contenuti su network, piattaforme e canali, modificare e rispondere alle repliche degli utenti, cercare i social media e le piattaforme in cui siamo menzionati e analizzare tutte le interazioni tra noi e gli utenti originate dalle nostre azioni sui social. Quando un utente comunica con noi, ad esempio rispondendo ai nostri contenuti sui social network e su varie piattaforme, i suoi dati personali, come potenziale o effettivo utente di Jimdo, sono da noi raccolti ed elaborati attraverso Falcon. Tali dati includono ad esempio: informazioni sul profilo social usato in un dato momento, nome, sesso, foto profilo, indirizzo URL, nickname e anche il lasso di tempo impiegato dall’utente per comunicare in qualsiasi forma con Jimdo.

Categoria di dati:
Archivio dati, dati (profilo) social media

Soggetto dei dati:
Utente Jimdo

Base legale:
Legittimo interesse indicato dall’articolo 6 (1) (f) GDPR

Provider:
Falcon.io ApS,
H.C. Andersens boulevard 27,
1st floor,
1553 Copenhagen V, Denmark

Privacy:
https://www.falcon.io/privacy-policy/

Outbrain

Finalità del trattamento:
monitoraggio delle conversioni durante la misurazione dell’impatto cross-device delle campagne. In caso di consenso espresso da parte dell’utente, si può seguire e tenere traccia del comportamento dei visitatori delle pagine del sito dopo che gli stessi hanno visto o cliccato su un annuncio pubblicitario presente su Outbrain. Il metodo suddetto è utile per valutare l’efficacia degli annunci pubblicitari di Outbraina fini statistici e di ricerca di mercato, ed è di aiuto per ottimizzare le successive campagne pubblicitarie.

Categorie di dati personali:
determinate dall’utente

Parti interessate:
utenti Jimdo, interessati ovvero visitatori del sito web Jimdo

Base legale:
Legittimo interesse, art. 6, par. 1, lett. f del RGPD

Provider:
Outbrain Inc.,
39 West 13th Street,
3rd floor,
New York, NY 10011
USA

Política de protección de datos:
https://www.outbrain.com/legal/privacy#privacy-policy

Programma di affiliazione di Jimdo con Easy-M

Finalità del trattamento:
Programma di affiliazione di Jimdo con la piattaforma Easy-M

Categorie di dati personali:
Dati di inventario, dati di utilizzo

Parti interessate:
Utente Jimdo

Base legale:
Esecuzione di un contratto, art. 6, par. 1, lett. b del RGPD

Provider:
EASY Marketing GmbH (Easy-M) Asselner Hellweg 124 44319 Dortmund info@easy-m.de +49 (0) 231 - 58 69 55 - 0

Norme sulla privacy:
https://www.easy-m.de/datenschutzerklaerung/

Litmus

Finalità del trattamento:
Analisi della presentazione della nostra Newsletter Emails

Categorie di dati personali:
Dati statistici, Dati di inventario

Parti interessate:
Abbonati alla newsletter

Base legale:
Legittimo interesse, art. 6, par. 1, lett. f del RGPD

Provider:
Litmus Software Inc., 675 Massachusetts Ave., 10th Floor, Cambridge, MA 02139, USA

Dichiarazione sulla privacy:
https://litmus.com/privacy

Maestro QA

Finalità del trattamento: Software di analisi utilizzato per garantire ai nostri clienti la qualità del servizio

Categorie di dati personali: Dati utente, dati relativi ai contenuti

Parti interessate: Utenti Jimdo, interessati ovvero visitatori del sito web Jimdo

Base legale: Legittimo interesse, art. 6, par. 1, lett. f del RGPD

Provider: AdTrib, Inc., 41East 11th Street - 11th floor, New York 10003 USA

Dichiarazione sulla privacy: https://www.maestroqa.com

Google Hangouts

Scopo dell'uso: Sistema di supporto alla chat utilizzata per offrire assistenza ai clienti e per le vendite.

Categorie di dati: Dati di contenuto, dati costitutivi, dati d'uso.

Soggetti interessati: Utenti Jimdo, clienti/terze parti interessate

Base legale: Art. 6, par. 1, lett. b del RGPD / Art. 6, par. 1, lett. f del RGPD.

Fornitore: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, Società madre: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA

Dichiarazione sulla privacy: https://policies.google.com/privacy

Calendly

Scopo dell'uso: Sistema di prenotazione online di appuntamenti

Categorie di dati: Dati d'uso, dati relativi al traffico

Soggetti interessati: Utenti Jimdo, clienti/terze parti interessate

Base legale: esecuzione del contratto, art. 6, par. 1, lett. b del RGPD / legittimo interesse, art. 6, par. 1, lett. f del RGPD

Fornitore: Calendly, 1315 Peachtree St NE, Atlanta, GA 30309, USA

Dichiarazione sulla privacy: https://calendly.com/pages/privacy

Zemanta

Finalità del trattamento: piattaforma di raccomandazione dei contenuti

Categorie di dati personali: determinate dall’utente

Parti interessate: Utenti Jimdo, interessati ovvero visitatori del sito web Jimdo

Base legale: Consenso, Art. 6, paragrafo 1, lettera a, RGPD

Provider: zemanta Inc., 39 West 13th St 3rd FI New York, 10011 USA

Dichiarazione sulla privacy: https://vault.pactsafe.io/s/9ac72792-c7df-4d0d-832d-0ca873f73a64/privacy

Impact

Finalité du traitement: Système de management et plateforme pour le programme d’affiliation

Catégories de données personnelles: Inventaire des données, données d’utilisation

Personnes concernées: Utilisateurs / interessati Jimdo

Fondement juridique: Exécution d’un contrat, art. 6, par. 1, point b du RGPD

Prestataire: Impact Radius Limited,
14 Bedford Square, London WC1B 3JA, United Kingdom (“IMPACT”) privacy@impact.com

Politique de protection des données: https://impact.com/privacy-policy/

Typeform

Finalità del trattamento: Per inserire i dati aziendali nella nostra banca dati aziendale, avvaliamo del servizio offerto da Typeform.

Categorie di dati personali: dati utente, Informazioni relative all’utilizzo

Parti interessate: utenti Jimdo, interessati ovvero abbonati alla newsletter

Base legale: consenso, art. 6, par. 1, lett. a del RGPD

Provider: TYPEFORM S.L., Carrer Bac de Roda 163, 08018 Barcelona, Spain

Política de protección de datos: https://admin.typeform.com/to/dwk6gt

Sentry

Scopo: Garantisce la stabilità tecnica dei nostri servizi monitorando la stabilità del sistema e rilevando gli errori di codice.

Categorie di dati: Dati di inventario, dati di utilizzo

Soggetto dei dati: Utente Jimdo, clienti/parti interessate del sito Jimdo

Premessa legale: Esecuzione di un contratto, art. 6, par. 1, lett. b del RGPD

Provider: Sentry International Limited, Glandore Business Centres, Fitzwilliam Hall, Fitzwilliam Place, Dublino 2, Irlanda ("Sentry")

Informativa Privacy https://sentry.io/privacy"

Happyscribe

Scopo: Strumento di trascrizione per le interviste agli utenti

Categorie di dati: Dati sul contenuto

Soggetto dei dati: Utente Jimdo, clienti/parti interessate del sito Jimdo

Premessa legale: Consenso fornito dall’utente Jimdo secondo l’Articolo 6 (1) (a) GDPR

Provider: Happy Scribe Ltd., The Black Church, Saint Mary's Place North, Dublin 7, D07 P4AX Ireland

Informativa Privacy: https://www.happyscribe.com/privacy

Zoom

Scopo dell'uso: Sistema di supporto alla chat utilizzata per colloqui, sondaggi, offrire assistenza ai clienti e per le vendite.

Categorie di dati: Dati di inventario, dati di contenuto, dati d'uso.

Soggetti interessati: Utenti Jimdo, clienti/terze parti interessate

Base legale: Art. 6, par. 1, lett. a del RGPD / esecuzione del contratto, art. 6, par. 1, lett. b del RGPD

Fornitore: Zoom Video Communications, Inc., 55 Almaden Boulevard, 6th Floor, San Jose, CA 95113

Dichiarazione sulla privacy: https://zoom.us/it-it/privacy.html

Registrazione/Accesso a Apple

Scopo dell'uso: Consentire una registrazione o un accesso attraverso l'ID Apple/iTunes dell'utente.

Categorie di dati: Dati di inventario

Soggetti interessati: Utenti Jimdo

Base legale: Art. 6, par. 1, lett. a del RGPD

Fornitore: Apple Inc., One Infinite Loop, Cupertino, CA 95014, USA

Dichiarazione sulla privacy: https://www.apple.com/it/legal/privacy/it/

Google Hangouts

Scopo dell'uso: Sistema di supporto alla chat utilizzata per offrire assistenza ai clienti e per le vendite.

Categorie di dati: Dati di contenuto, dati costitutivi, dati d'uso.

Soggetti interessati: Utenti Jimdo, clienti/terze parti interessate

Base legale: Consenso al trattamento dei dati personali, art. 6, par. 1, lett. a del RGPD / esecuzione del contratto, art. 6, par. 1, lett. b del RGPD

Fornitore: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, Società madre: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA

Dichiarazione sulla privacy: https://policies.google.com/privacy

Transcom

Finalità del trattamento: assistenza clienti

Categorie di dati personali: dati relativi ai contenuti, dati relativi all’utilizzo, dati utente

Parti interessate: utenti Jimdo, interessati

Base legale: esecuzione del contratto, art. 6, par. 1, lett. b del RGPD, legittimo interesse, art. 6, par.1, lett. f del RGPD

Provider: Transcom Rostock GmbH Trelleborger Strasse 18107 Rostock Germania

Política de protección de datos: https://it.transcom.com/it/data-protection-notice-cookie-policy

Unbounce

Finalità del trattamento: strumento per l’ottimizzazione del sito e per l’esecuzione dei test A/B ed analisi multivariata, valutazione statistica dell’offerta web di Jimdo GmbH finalizzata all’ottimizzazione del tasso di conversione

Categorie di dati personali: dati relativi ai contenuti, dati relativi all’utilizzo, dati utente

Parti interessate: utenti Jimdo, interessati

Base legale: legittimo interesse, art. 6, par.1, lett. f del RGPD

Provider: 400-401 West Georgia St. Vancouver, BC, Canada, V6B 5A1 Unbounce Germany GmbH (Apartment 1) c/o Factory Works GmbH Rheinsberger Str. 76/77 10115 Berlin, Germania

Política de protección de datos: https://unbounce.com/privacy/

Zendesk Chat

Scopo dell'uso: Sistema di supporto alla chat

Categorie di dati: Dati di contenuto, dati costitutivi, dati d'uso.

Soggetti interessati: Utenti Jimdo, clienti/terze parti interessate

Base legale: Interesse legittimo, art. 6, par. 1, lett. f del RGPD.

Fornitore: Zendesk, Inc. Attn: Privacy Officer 1019 Market Street San Francisco, CA 94103, USA

Dichiarazione sulla privacy: https://www.zendesk.de/company/customers-partners/#privacy-policy

Mopinion

Finalité: Pour l’envoi d’enquêtes clients, de sondages et pour recevoir des retours sur nos produits, nous utilisons les services de Mopinion.

Catégorie des données: Données d'inventaire

Sujets concernés: Les utilisateurs Jimdo

Base légale: Intérêt légitime Article 6 (1) (f) RGPD ou consentement, Article 6 (1) (a) RGPD

Fournisseur Mopinion B.V., Pannekoekstraat 104, 3011 LL Rotterdam, Netherlands

Politique de confidentialité: https://mopinion.com/legal/policies/privacy-statements/

AB Tasty

Scopo dell'uso: Servizio di analisi web di test A/B e multivariati.

Categorie di dati: Dati di utilizzo, dati di contenuto

Soggetti interessati: Utenti Jimdo, parti interessate del sito Jimdo

Base legale: Articolo 6 (1)(a) RGPD relativo al consenso e/o articolo 6 (1)(f) RGPD relativo al legittimo interesse

Fornitore: AB Tasty GmbH - Lebacher Straße 4, 66113 Saarbrücken - HRB 102899

Dichiarazione sulla privacy: https://www.abtasty.com/terms-of-use/

Facebook Business Extension

Scopo: Quando l'utente Jimdo abilita la Facebook Business Extension (FBE) per il suo sito Dolphin, Jimdo permette a livello tecnico che i dati vengano trasferiti a Facebook mediante le impostazioni attivate dall'utente stesso (quali ad esempio Facebook Pixel, il catalogo di Facebook e le pagine shop Facebook). Per avere più informazioni su FBE, consultare il seguente link: https://developers.facebook.com/docs/marketing-api/fbe/?l.

Categoria di dati Determinata dall'utente

Soggetto dei dati: Utente Jimdo

Base legale Esecuzione di un contratto, Articolo 6 (1) (b) RGPD

Fornitore Facebook Inc 1 Hacker Way Menlo Park, CA 94025, USA

Dichiarazione sulla privacy https://www.facebook.com/about/privacy/

Simplesat

Scopo: Sondaggi ai clienti a seguito dell'interazione con il supporto. Obiettivo dei sondaggi è la raccolta di feedback sui nostri prodotti e servizi.

Categoria dati: Dati di inventario, dati relativi ai contenuti

Soggetto dei dati: Utente Jimdo, clienti, parti interessate, visitatori

Base legale: Interesse legittimo articolo 6 (1) (f) RGPD

Fornitore del servizio: Pronto Holdings LTD (d/b/a Simplesat), Ltd. Suite 202, 2/F., 6-8 Pottinger Street, Central, Hong Kong

Dichiarazione sulla privacy: https://www.simplesat.io/privacy/

TikTok for Business

Scopo dell'uso: In caso di consenso esplicito, questo cookie monitora il comportamento degli utenti che hanno visto o cliccato su una pubblicità di Jimdo presente su TikTok. Questo processo serve per valutare l'efficacia della pubblicità su TikTok per fini statistici e di ricerche di mercato, oltre a ottimizzare l'efficacia delle pubblicità future.

Categorie di dati: dati di utilizzo

Soggetti interessati: Utenti Jimdo, parti interessate al sito e ai servizi di Jimdo

Base legale: Consenso espresso dall'utente Jimdo ai sensi dell'Articolo 6 (1) (a) RGPD

Fornitore: TikTok Inc. Culver City (HQ), CA United States 10100 Venice Blvd #401

Dichiarazione sulla privacy: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy?lang=it

Wunderkind

Scopo: Strumento usato per far funzionare e per analizzare il processo di registrazione delle newsletter sulle pagine Jimdo.

Categoria di dati:
Dati di utilizzo, dati di inventario

Soggetto dei dati: Utente Jimdo, parti interessate ai prodotti di Jimdo

Base legale: Consenso ai sensi dell'art. 6 (1)(a) del RGPD

Fornitore del servizio: Wunderkind Corporation 285 Fulton Street One World Trade Center, 74 th Floor, New York, NY 10007

Dichiarazione sulla privacy: https://www.wunderkind.co/uk/privacy/

Versione:

May 2018

Nota:

La versione dell’informativa sulla protezione dei dati personali precedentemente in vigore è stata da noi archiviata qui: https://it.jimdo.com/info/regolamento-sulla-privacy-09-2011/