{"id":716,"date":"2019-10-22T08:30:30","date_gmt":"2019-10-22T06:30:30","guid":{"rendered":"http:\/\/www.jimdo.com/nl/blog\/?p=716"},"modified":"2021-01-08T14:23:10","modified_gmt":"2021-01-08T12:23:10","slug":"customer-journey","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.jimdo.com/nl/blog\/website-advies\/customer-journey\/","title":{"rendered":"Zo helpt je website klanten in elke fase van de customer journey"},"content":{"rendered":"\n<p>Je telefoon trilt. Een nieuwe mail! Snelle check: Jimdo meldt dat je een nieuwe bestelling hebt in je webshop. Goed bezig!<\/p>\n\n\n\n<p>Voor jou is dat het eerste moment dat je je klant ziet. Maar voor je klant is er al zoveel gebeurd! Klanten gaan door verschillende fases voordat ze een bestelling plaatsen. Daar traject heet de customer journey. In dit artikel laten we zien hoe je website klanten in elke fase verder kan helpen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wat is de customer journey?<\/h2>\n\n\n\n<p>De customer journey begint als een klant besluit een product te kopen en eindigt als de klant het product voor het eerst gebruikt. Tijdens de customer journey is de klant bezig met kiezen welk product past en waar je dat het beste kunt kopen.<\/p>\n\n\n\n<p>Sommige bedrijven vertalen customer journey letterlijk naar het Nederlands als \u2018klantreis\u2019. Anderen gebruiken het Engelse \u2018customer journey\u2019. In de praktijk kom je die namen door elkaar tegen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Fases van de customer journey<\/h2>\n\n\n\n<p>De customer journey is opgedeeld in vier fases:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Awareness (bewustwording)<\/strong><br>Klanten merken dat ze iets willen of nodig hebben. Ze onderzoeken verschillende opties en oplossingen.<\/li><li><strong>Consideration (overweging)<\/strong><br>Klanten overwegen wat ze precies willen en welke wensen ze hebben. Dan vergelijken ze verschillende producten en bedrijven die daarbij passen.<\/li><li><strong>Purchase (aankoop)<\/strong><br>Klanten kopen een product of boeken een dienst.<\/li><li><strong>After-sales (nazorg)<\/strong><br>Klanten gebruiken het product of de dienst. Ze stellen vragen aan de verkoper. Bij een goede ervaring raden ze het product of het bedrijf aan bij anderen.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Hier is een voorbeeld van de customer journey:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Awareness<\/strong><br>Ik heb honger. Ik zie dat er veel restaurants in de buurt zijn.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Consideration<\/strong><br>Ik wil iets gezonds eten en niet ver lopen. Ik neem een avocado salade bij dat restaurant verderop.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Purchase<\/strong><br>\u201cHoi, de avocado salade voor mij, alsjeblieft.\u201d<\/p>\n\n\n\n<p><strong>After-sales<\/strong><br>\u201cDat was superlekker! Staat deze salade altijd op het menu? Ik zal het tegen mijn zus zeggen, die is gek op salades.\u201d<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Zo help je klanten in elke fase van de customer journey<\/h2>\n\n\n\n<p>Meestal zie je een klant pas vanaf de purchase-fase. Maar klanten zien jou al veel eerder! Als ze verschillende opties vergelijken, bekijken ze informatie op verschillende pagina\u2019s op je website om hun beslissing te maken.<\/p>\n\n\n\n<p>Dit zijn de belangrijkste pagina\u2019s voor elke fase.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Pagina\u2019s voor de awareness-fase<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Portfolio.<\/strong> Je <a href=\"https:\/\/www.jimdo.com\/nl\/website\/portfolio\/\">portfolio<\/a> is er om een algemene goede indruk op je klanten te maken met voorbeelden van wat je in huis hebt. Details bekijken ze later wel.<\/li><li><strong>Social media profielen.<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.jimdo.com/nl/blog\/ondernemen\/social-media-voor-bedrijven\/\">Social media<\/a> werken heel goed om klanten naar je website te brengen, of ze je nou al volgen of een advertenties in hun feed zien.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Pagina\u2019s voor de consideration-fase<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Koopgids.<\/strong> In deze fase hebben de meeste klanten nog geen overzicht over alle opties. Ze weten niet waarop ze hun keuze moeten baseren. Met een koopgids help je ze om goede keuzes te maken.<\/li><li><strong>Prijzenpagina.<\/strong> Een heldere <a href=\"https:\/\/www.jimdo.com/nl/blog\/website-advies\/prijzenpagina\/\">prijzenpagina<\/a> helpt klanten besluiten of jouw producten of diensten binnen hun budget passen. Je kunt testimonials en reviews toevoegen om je waarde te laten zien.<\/li><li><strong>Over ons pagina.<\/strong> Emotie speelt een grote rol bij veel aankopen. Vertel dus je verhaal of laat je vriendelijke team zien op je <a href=\"https:\/\/www.jimdo.com/nl/blog\/website-advies\/over-ons-pagina\/\">Over ons pagina<\/a> om klanten voor je te winnen.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Pagina\u2019s voor de purchase-fase<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Betaalpagina \/ checkout.<\/strong> Dit is een cruciale pagina. Hier koopt de klant en komt het geld binnen dat je bedrijf nodig heeft om te groeien.<\/li><li><strong>Winkelinformatie.<\/strong> Verlies geen klanten met onduidelijke voorwaarden of twijfel over de verzendkosten. Met heldere informatie kunnen klanten zich op het kopen richten.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Pagina\u2019s voor de after-sales-fase<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>FAQ<\/strong>. Help klanten om het meest uit je product te halen door details uit te leggen, het onderhoud te beschrijven en <a href=\"https:\/\/www.jimdo.com/nl/blog\/website-advies\/veelgestelde-vragen\/\">veelgestelde vragen<\/a> te beantwoorden.<\/li><li><strong>Contact.<\/strong> Maak het makkelijk voor klanten om contact op te nemen. Je kunt een geweldige reputatie opbouwen met klantenservice die de moeite waard is om over te praten!<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Help klanten bij elke stap<\/h2>\n\n\n\n<p>Een goede website geeft <a href=\"https:\/\/www.jimdo.com/nl/blog\/website-advies\/zzp-website-antwoorden\/\">antwoord op vragen van klanten<\/a>. Geef je bezoekers in elke fase van de customer journey de informatie die ze zoeken. Dat maakt het veel makkelijker voor ze om bij je te kopen!<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns are-vertically-aligned-center post-cta has-white-background-color has-background is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-0111f410 wp-block-columns-is-layout-flex\" style=\"padding-right:var(--wp--preset--spacing--50);padding-left:var(--wp--preset--spacing--50)\">\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:66.66%\">\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Breng je bedrijf online. Met Jimdo.<\/h4>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:33.33%\">\n<div class=\"wp-block-group is-content-justification-right is-nowrap is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-17124a9a wp-block-group-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a data-tracking=\"post_cta_create_website_signup\" class=\"wp-block-button__link\" href=\"https:\/\/cms.jimdo.com\/wizard\/\">Nu beginnen<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Je ziet klanten pas als ze bij je kopen. Maar klanten zien je website al in de fases v\u00f3\u00f3r ze kopen. Help ze met deze pagina\u2019s op je site!<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":730,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[8],"tags":[31,26,16,14,17,27],"class_list":["post-716","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-website-advies","tag-mijn-eerste-website","tag-online-ondernemen","tag-slim-ondernemen","tag-website-als-marketing","tag-website-uitleg","tag-website-verbeteren"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Zo helpt je website klanten in elke fase van de customer journey - Jimdo<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Je ziet klanten pas als ze bij je kopen. Maar klanten zien je website al in de fases v\u00f3\u00f3r ze kopen. Help ze met deze pagina\u2019s op je site!\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.jimdo.com/nl/blog\/website-advies\/customer-journey\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nl_NL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Zo helpt je website klanten in elke fase van de customer journey - Jimdo\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Je ziet klanten pas als ze bij je kopen. Maar klanten zien je website al in de fases v\u00f3\u00f3r ze kopen. Help ze met deze pagina\u2019s op je site!\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.jimdo.com/nl/blog\/website-advies\/customer-journey\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Jimdo\u2019s blog voor ondernemers\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/Jimdo.Nederland\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2019-10-22T06:30:30+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2021-01-08T12:23:10+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.jimdo.com/nl/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/Customer-journey.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"2048\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1024\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Jimdo\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@Jimdo_nl\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@Jimdo_nl\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Geschreven door\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Jimdo\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Geschatte leestijd\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"3 minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.jimdo.com/nl/blog\\\/website-advies\\\/customer-journey\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.jimdo.com/nl/blog\\\/website-advies\\\/customer-journey\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Jimdo\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.jimdo.com/nl/blog\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/7efc52108b3bd4199ff99409b2fbe4a5\"},\"headline\":\"Zo helpt je website klanten in elke fase van de customer journey\",\"datePublished\":\"2019-10-22T06:30:30+00:00\",\"dateModified\":\"2021-01-08T12:23:10+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.jimdo.com/nl/blog\\\/website-advies\\\/customer-journey\\\/\"},\"wordCount\":692,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.jimdo.com/nl/blog\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.jimdo.com/nl/blog\\\/website-advies\\\/customer-journey\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/i0.wp.com\\\/www.jimdo.com/nl/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2019\\\/09\\\/Customer-journey.jpg?fit=2048%2C1024&ssl=1\",\"keywords\":[\"Mijn eerste website\",\"Online ondernemen\",\"Slim ondernemen\",\"Website als marketing\",\"Website uitleg\",\"Website verbeteren\"],\"articleSection\":[\"Website advies\"],\"inLanguage\":\"nl-NL\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.jimdo.com/nl/blog\\\/website-advies\\\/customer-journey\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.jimdo.com/nl/blog\\\/website-advies\\\/customer-journey\\\/\",\"name\":\"Zo helpt je website klanten in elke fase van de customer journey - Jimdo\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.jimdo.com/nl/blog\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.jimdo.com/nl/blog\\\/website-advies\\\/customer-journey\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.jimdo.com/nl/blog\\\/website-advies\\\/customer-journey\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/i0.wp.com\\\/www.jimdo.com/nl/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2019\\\/09\\\/Customer-journey.jpg?fit=2048%2C1024&ssl=1\",\"datePublished\":\"2019-10-22T06:30:30+00:00\",\"dateModified\":\"2021-01-08T12:23:10+00:00\",\"description\":\"Je ziet klanten pas als ze bij je kopen. Maar klanten zien je website al in de fases v\u00f3\u00f3r ze kopen. Help ze met deze pagina\u2019s op je site!\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.jimdo.com/nl/blog\\\/website-advies\\\/customer-journey\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.jimdo.com/nl/blog\\\/website-advies\\\/customer-journey\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.jimdo.com/nl/blog\\\/website-advies\\\/customer-journey\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/i0.wp.com\\\/www.jimdo.com/nl/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2019\\\/09\\\/Customer-journey.jpg?fit=2048%2C1024&ssl=1\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/i0.wp.com\\\/www.jimdo.com/nl/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2019\\\/09\\\/Customer-journey.jpg?fit=2048%2C1024&ssl=1\",\"width\":2048,\"height\":1024},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.jimdo.com/nl/blog\\\/website-advies\\\/customer-journey\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Blog\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.jimdo.com/nl/blog\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Zo helpt je website klanten in elke fase van de customer journey\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.jimdo.com/nl/blog\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.jimdo.com/nl/blog\\\/\",\"name\":\"Jimdo\u2019s blog voor ondernemers\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.jimdo.com/nl/blog\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.jimdo.com/nl/blog\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"nl-NL\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.jimdo.com/nl/blog\\\/#organization\",\"name\":\"Jimdo GmbH\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.jimdo.com/nl/blog\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.jimdo.com/nl/blog\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.jimdo.com/nl/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2018\\\/09\\\/Logo-jimdo-footer.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.jimdo.com/nl/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2018\\\/09\\\/Logo-jimdo-footer.png\",\"width\":110,\"height\":25,\"caption\":\"Jimdo GmbH\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.jimdo.com/nl/blog\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/Jimdo.Nederland\\\/\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/Jimdo_nl\",\"https:\\\/\\\/www.youtube.com\\\/user\\\/jimdonl\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.jimdo.com/nl/blog\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/7efc52108b3bd4199ff99409b2fbe4a5\",\"name\":\"Jimdo\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/2506bfab94e877841212e235c7148d443cd1a56b3ca7e617bd0bc48887dc682f?s=96&d=identicon&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/2506bfab94e877841212e235c7148d443cd1a56b3ca7e617bd0bc48887dc682f?s=96&d=identicon&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/2506bfab94e877841212e235c7148d443cd1a56b3ca7e617bd0bc48887dc682f?s=96&d=identicon&r=g\",\"caption\":\"Jimdo\"},\"description\":\"Jimdo\u2019s blog \u201c8DAYS\u201d is er voor alle ondernemers \u2014 voor iedereen met een droom, idee, plan, project of groeiend bedrijf. We schrijven over starten als ondernemer, online trends en achtergrondverhalen. En we delen advies over websites en hoe je die maakt, ontwerpt en gebruikt voor je bedrijf.\",\"sameAs\":[\"http:\\\/\\\/www.jimdo.com/nl/blog\"],\"url\":\"https:\\\/\\\/www.jimdo.com/nl/blog\\\/author\\\/jimdonl\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Zo helpt je website klanten in elke fase van de customer journey - Jimdo","description":"Je ziet klanten pas als ze bij je kopen. Maar klanten zien je website al in de fases v\u00f3\u00f3r ze kopen. Help ze met deze pagina\u2019s op je site!","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.jimdo.com/nl/blog\/website-advies\/customer-journey\/","og_locale":"nl_NL","og_type":"article","og_title":"Zo helpt je website klanten in elke fase van de customer journey - Jimdo","og_description":"Je ziet klanten pas als ze bij je kopen. Maar klanten zien je website al in de fases v\u00f3\u00f3r ze kopen. Help ze met deze pagina\u2019s op je site!","og_url":"https:\/\/www.jimdo.com/nl/blog\/website-advies\/customer-journey\/","og_site_name":"Jimdo\u2019s blog voor ondernemers","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/Jimdo.Nederland\/","article_published_time":"2019-10-22T06:30:30+00:00","article_modified_time":"2021-01-08T12:23:10+00:00","og_image":[{"width":2048,"height":1024,"url":"https:\/\/www.jimdo.com/nl/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/Customer-journey.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Jimdo","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@Jimdo_nl","twitter_site":"@Jimdo_nl","twitter_misc":{"Geschreven door":"Jimdo","Geschatte leestijd":"3 minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.jimdo.com/nl/blog\/website-advies\/customer-journey\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.jimdo.com/nl/blog\/website-advies\/customer-journey\/"},"author":{"name":"Jimdo","@id":"https:\/\/www.jimdo.com/nl/blog\/#\/schema\/person\/7efc52108b3bd4199ff99409b2fbe4a5"},"headline":"Zo helpt je website klanten in elke fase van de customer journey","datePublished":"2019-10-22T06:30:30+00:00","dateModified":"2021-01-08T12:23:10+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.jimdo.com/nl/blog\/website-advies\/customer-journey\/"},"wordCount":692,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.jimdo.com/nl/blog\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.jimdo.com/nl/blog\/website-advies\/customer-journey\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/i0.wp.com\/www.jimdo.com/nl/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/Customer-journey.jpg?fit=2048%2C1024&ssl=1","keywords":["Mijn eerste website","Online ondernemen","Slim ondernemen","Website als marketing","Website uitleg","Website verbeteren"],"articleSection":["Website advies"],"inLanguage":"nl-NL"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.jimdo.com/nl/blog\/website-advies\/customer-journey\/","url":"https:\/\/www.jimdo.com/nl/blog\/website-advies\/customer-journey\/","name":"Zo helpt je website klanten in elke fase van de customer journey - Jimdo","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.jimdo.com/nl/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.jimdo.com/nl/blog\/website-advies\/customer-journey\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.jimdo.com/nl/blog\/website-advies\/customer-journey\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/i0.wp.com\/www.jimdo.com/nl/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/Customer-journey.jpg?fit=2048%2C1024&ssl=1","datePublished":"2019-10-22T06:30:30+00:00","dateModified":"2021-01-08T12:23:10+00:00","description":"Je ziet klanten pas als ze bij je kopen. Maar klanten zien je website al in de fases v\u00f3\u00f3r ze kopen. Help ze met deze pagina\u2019s op je site!","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.jimdo.com/nl/blog\/website-advies\/customer-journey\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.jimdo.com/nl/blog\/website-advies\/customer-journey\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/www.jimdo.com/nl/blog\/website-advies\/customer-journey\/#primaryimage","url":"https:\/\/i0.wp.com\/www.jimdo.com/nl/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/Customer-journey.jpg?fit=2048%2C1024&ssl=1","contentUrl":"https:\/\/i0.wp.com\/www.jimdo.com/nl/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/Customer-journey.jpg?fit=2048%2C1024&ssl=1","width":2048,"height":1024},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.jimdo.com/nl/blog\/website-advies\/customer-journey\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Blog","item":"https:\/\/www.jimdo.com/nl/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Zo helpt je website klanten in elke fase van de customer journey"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.jimdo.com/nl/blog\/#website","url":"https:\/\/www.jimdo.com/nl/blog\/","name":"Jimdo\u2019s blog voor ondernemers","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/www.jimdo.com/nl/blog\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.jimdo.com/nl/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"nl-NL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.jimdo.com/nl/blog\/#organization","name":"Jimdo GmbH","url":"https:\/\/www.jimdo.com/nl/blog\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/www.jimdo.com/nl/blog\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.jimdo.com/nl/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/Logo-jimdo-footer.png","contentUrl":"https:\/\/www.jimdo.com/nl/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/Logo-jimdo-footer.png","width":110,"height":25,"caption":"Jimdo GmbH"},"image":{"@id":"https:\/\/www.jimdo.com/nl/blog\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/Jimdo.Nederland\/","https:\/\/x.com\/Jimdo_nl","https:\/\/www.youtube.com\/user\/jimdonl"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.jimdo.com/nl/blog\/#\/schema\/person\/7efc52108b3bd4199ff99409b2fbe4a5","name":"Jimdo","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/2506bfab94e877841212e235c7148d443cd1a56b3ca7e617bd0bc48887dc682f?s=96&d=identicon&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/2506bfab94e877841212e235c7148d443cd1a56b3ca7e617bd0bc48887dc682f?s=96&d=identicon&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/2506bfab94e877841212e235c7148d443cd1a56b3ca7e617bd0bc48887dc682f?s=96&d=identicon&r=g","caption":"Jimdo"},"description":"Jimdo\u2019s blog \u201c8DAYS\u201d is er voor alle ondernemers \u2014 voor iedereen met een droom, idee, plan, project of groeiend bedrijf. We schrijven over starten als ondernemer, online trends en achtergrondverhalen. En we delen advies over websites en hoe je die maakt, ontwerpt en gebruikt voor je bedrijf.","sameAs":["http:\/\/www.jimdo.com/nl/blog"],"url":"https:\/\/www.jimdo.com/nl/blog\/author\/jimdonl\/"}]}},"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/i0.wp.com\/www.jimdo.com/nl/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/Customer-journey.jpg?fit=2048%2C1024&ssl=1","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack-related-posts":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.jimdo.com/nl/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/716","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.jimdo.com/nl/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.jimdo.com/nl/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jimdo.com/nl/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jimdo.com/nl/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=716"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.jimdo.com/nl/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/716\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jimdo.com/nl/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/730"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.jimdo.com/nl/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=716"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jimdo.com/nl/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=716"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jimdo.com/nl/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=716"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}