2026/06/19

【お知らせ】EU消費者保護ルール対応：「契約取り消し」ボタンの表示設定について

この記事は、EU加盟国の消費者に向けて商品・サービス・デジタルコンテンツなどを提供している販売者様向けのご案内です。

日本国内向けにのみ商品・サービスなどを提供している販売者様は、原則として対応不要です。

2026年6月19日より、EUの消費者保護ルールに基づき、対象となるオンライン契約では、消費者がオンライン上で契約の取り消し手続きを行える仕組みの提供が求められます。

ジンドゥーでは、対象となる販売者様がこのルールに対応できるよう、各ページの最下部（フッター）に「契約取り消し」ボタンを表示する機能を用意しました。

EU加盟国の消費者に向けて商品・サービス・デジタルコンテンツなどを提供している販売者様は、必要に応じて「契約取り消し」ボタンを有効にしてください。

日本国内向けにのみ商品・サービスなどを提供している場合は、原則として対応不要です。

EU加盟国の消費者に向けて、商品販売、サービス提供、デジタルコンテンツの販売などを行っている場合のみ、以下をご確認ください。

本対応は、EU加盟国の消費者に対して、オンライン上で以下を提供している販売者様が対象となる場合があります。

なお、EU加盟国からサイトを閲覧できるだけで、ただちに対応が必要になるとは限りません。EU加盟国の消費者に向けて商品・サービスなどを提供しているかどうかをご確認ください。対象となる提供サービスに関するご質問は、専門機関へお願いいたします。

ジンドゥーにログインします。
左上の管理メニューから「基本設定」へ進みます。
「共通項目」から「フッター編集」へ進みます。
「契約取り消しボタン」のスイッチをオンにします。
各ページの最下部（フッター）に「契約取り消し」ボタンが表示されます。

ジンドゥーにログインします。
ダッシュボード左メニューの「ホームページ」をクリックします。
左メニューの最下部にある「設定」から「一般タグ」へ進みます。
「契約取り消し」ボタンを表示するスイッチをオンにします。
各ページの最下部（フッター）に「契約の取り消し」ボタンが表示されます。

Q1. 日本国内向けにのみ販売している場合も対応が必要ですか？

A. 日本国内向けにのみ商品・サービスなどを提供している販売者様は、原則として対応不要です。

Q2. どのような場合に対応が必要ですか？

A. EU加盟国の消費者に向けて、オンライン上で商品・サービス・デジタルコンテンツなどを提供している場合、対応が必要となる場合があります。

Q3. EU加盟国からサイトを閲覧できるだけでも対象になりますか？

A. いいえ。EU加盟国からサイトを閲覧できるだけで、ただちに対象になるとは限りません。EU加盟国の消費者に向けて商品・サービスなどを提供しているかどうかをご確認ください。

Q4. 「契約取り消し」ボタンはどこに表示されますか？

A. 各ページの最下部（フッター）に表示されます。