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特定商取引法に基づく表記

  • 販売業者名：株式会社KDDI ウェブコミュニケーションズ
  • 責任者氏名：山崎 雅人
  • 所在地：〒107-0062 東京都港区南青山2-26-1 D-LIFEPLACE南青山10階
  • 電話番号：03-6371-1900
    電話での問い合わせ対応は行なっておりません
    ジンドゥーへのお問い合わせは、専用窓口をご利用ください
    契約・機能・導入前の相談は、サポート窓口にて下記営業時間中に受け付けております
    営業時間：平日（月～金）10時から18時（土日祝日、年末年始などの休業日は休業）
  • 販売価格：商品毎に掲載
  • 注文方法：インターネット
  • 支払い方法：各種取引に必要な手数料はお客様負担となります
    • クリエイター
      クレジットカード（VISA、MasterCard、American Express、JCB）、
      銀行振込（更新時のみ。※新規の銀行振込決済は現在対応しておりません。）
    • AI ビルダー
      クレジットカード（VISA、MasterCard、American Express）
    • ジンドゥーサブスク / 制作・運用代行サービス
      クレジットカード（Visa、Mastercard、American Express ※お申し込み後に実施する「制作担当ディレクターからのヒアリング」の完了後、ご登録メールアドレス宛にオンライン決済システム「stripe」（以下「オンライン決済システム」といいます）の決済専用URLの記載された電子メールが申込者に送信されますので、当該メールの送付後日から14日以内に当該ＵＲＬ上にクレジットカード情報を入力の上お手続きをお願いいたします。）
  • 支払期限：
    • クリエイター
      銀行振込をご利用の場合は、お申込み日から7日までに商品代金を弊社指定銀行口座にお振込みください。
      なお、クレジットカードによる支払の場合、支払時期はご利用のカード会社ことに異なります。
    • AI ビルダー
      クレジットカードによる支払の場合、支払時期はご利用のカード会社ことに異なります。
    • 制作・運用代行サービス / ジンドゥーサブスク
      オンライン決済システム上での手続き完了後、ご利用のカード会社の定める時期に引き落としが発生いたします。
      当該期日までに支払いを確認できない場合、契約のキャンセル及びサービスの利用を停止させていただく場合がございます。
  • 提供時期：
    • クリエイター/AI ビルダー
      お申し込み完了後、すぐにご利用いただけます
    • 制作・運用代行サービス / ジンドゥーサブスク
      お申込み後に実施される制作担当ディレクターからのヒアリング完了後からサービスの提供を開始します
  • ご契約期間：
    • クリエイター
      ご契約期間は、お申込み日より１２ヶ月間または２４ヶ月間となります。なお、お客様ご自身でご解約いただかない限り、ご契約は、同一条件で同一期間、自動で更新されます。（※ご契約の満了日および更新日に関する取扱いについては、本ページ上の「お申込みの期間に関する条件」をご確認ください。）
    • AI ビルダー
      ご契約期間は、お申込み日より１２ヶ月間または２４ヶ月間となります。なお、お客様ご自身でご解約いただかない限り、ご契約は、同一条件で同一期間、自動で更新されます。（※ご契約の満了日および更新日に関する取扱いについては、本ページ上の「お申込みの期間に関する条件」をご確認ください。）
    • 制作・運用代行サービス（※2023年3月28日新規受付終了しました）
      ご契約期間はお申込み日より１ヶ月間となります。ご契約の更新をご希望される場合はご契約満了日までにご利用料金をお支払いが必要となります。 
    • ジンドゥーサブスク（2023年3月28日〜）
      ご契約期間はお申込み日より１２ヶ月間となります。ご契約の更新をご希望される場合はご契約満了日までにご利用料金をお支払いが必要となります。 
  • 申込みの撤回・ご契約の解約方法および返品可否：
    インターネットサービスの性質上、返品・交換はございません。ただし、AI ビルダー / クリエイターは初回申込日から１４日以内、ジンドゥーサブスク/制作・運用代行サービス は初回請求発行日より14日以内 にお申込みの撤回またはご契約の解約を申請された場合、費用の全額を返金致します。返金およびご契約の解約方法についてはキャンセルポリシーをご参照ください。
  • システム要件：サービスごとの、システム要件からご確認ください。
    ※制作・運用代行サービス/ジンドゥーサブスクにより作成したサイトの動作条件等は「クリエイターシステム要件」に従います。
  • お申込みの期間に関する条件 :
    ジンドゥークリエイター・AI ビルダーの契約期間はジンドゥーの開発元であるドイツと日本の時差により、日本時間の午前0：00から午前7：59の間にお申込みいただいたご契約は、お申込み日の前日が契約開始日となり、ご契約期間の満了する月の同じ日付がご契約満了日となります（詳細は以下の例をご確認ください）。
    ただし、該当する月に同じ日付が存在しない場合はその前日がご契約満了日となります。 
    ご契約の更新は、ご契約満了日の当日中に自動で更新手続きが行われ、以後も同様となります。なお、ジンドゥーサブスクのお申込み日については、時差による影響はございません。      

●例：2022年5月19日午前6：00に12ヶ月契約でお申込みする場合

契約開始日：2022年5月18日

契約満了日：2023年5月18日

契約更新日：2023年5月18日（更新手続きは、ご契約の満了日当日中に自動で行われます）