キャンセルポリシー

ジンドゥー有料プランのお申込の撤回またはご契約の中途解約（以下「キャンセル」といいます）をする場合、初回のお申込み日から 14 日以内であれば理由を問わず費用を全額返金します。

■ご利用のドメイン費用については、以下リンクより確認いただけます。

• クリエイターのドメイン費用について
• AI ビルダーのドメイン費用について
  
  

■有料プランご契約のキャンセルをご希望の場合、対象ホームページのお問い合わせフォームよりご連絡ください。

 ※有料オプションのキャンセルについて

有料オプションのみをキャンセルする場合、有料プランの種類によりキャンセルのご連絡方法が異なります。以下をご確認ください。

• クリエイター・AIビルダーへのお問合せ方法
  サポートチームへのメール問合せ、またはお客様のアカウントの管理画面上よりご連絡ください。
  
  クリエイターご連絡方法
  AI ビルダーご連絡方法
  
  

お申込み日より 14 日以上経過後にキャンセルのご連絡をいただいた場合は、返金を承ることがでません。お申込み日より 14 日を経過してからのキャンセルについては、費用のお支払いをいただいた後に可能となります。また、初回のお申込みではなく、2 年目以降のご契約更新費用については、いかなる場合でも返金の対象とはなりません。予めご了承ください。
また、各プランでご利用の有料オプションについては、14日以内のキャンセルをお申し出頂いた場合でも返金対象となりません。予めご了承下さい。

キャンセルのご依頼をサポートチームで確認し、解約申請を当社指定の方法でお送りいただいた後、2 週間以内にキャンセル・返金の手続きを行います。返金先は、お客様がお支払い時に利用した銀行口座、またはクレジットカードになります。ご契約のキャンセルの手続きが完了したら、ご契約に付随する独自ドメイン、メールアカウントはすべて削除されます。

rankingCoach はクリエイター有料プランで利用できる SEO ツールです。30 日間の返金保証は rankingCoach のお申込みと同時に始まります。返金をご希望の場合は、対象のホームページへログイン後［管理メニュー］>［サポート］よりご連絡ください。返金先は、お客様がお支払い時に利用した銀行口座、またはクレジットカードになります。なお、返金保証の適用は一回のみとなり、その後のお申込みについては返金保証の対象となりませんのでご留意ください。