【活用事例 #02】会員限定ページを活用したオンラインレッスンを実現！最適化したフォーム作成で新規問い合わせもUP

「ジンドゥーの活用事例」では、実際にジンドゥー（Jimdo）を使っているユーザーさまにインタビューを行い、ジンドゥー（Jimdo）を使って改善できた課題や、集客・売上増加のためにどのような工夫をしているのかについてお伝えいたします。

第二回目は、パスワード付き「会員限定ページ」を活用して、オンラインレッスンを取り入れているリトミック教室の「リズムあそび教室」の松本さまにお話を伺いました。

Q. 会社について教えてください。

宮城県仙台市で、NPO法人リトミック研究センター認定教室「リズムあそび教室」を開いています。赤ちゃんから大人までのクラスを用意しており、保育園や子育て支援センター、子育てサークルへの出張レッスンなども行なっています。

リトミックとは、音楽を通して音楽能力や一般教養、人格形成などの発達を促す教育のことです。そのため「リズムあそび教室」では、音楽以外のことでもいろんな経験ができるように、夏に流しそうめんパーティーや、浴衣を着て夏祭り、ハロウィンパーティーなど、音楽に限定することなく活動しています。

Q. ジンドゥーを選んだ理由はありますか？　

「レイアウト編集の自由度の高さ」と「会員限定ページを作れるところ」が決め手になりました。 商工会議所から*JimdoCafe 仙台を紹介いただいたことをきっかけに、ジンドゥー（Jimdo）を使ってホームページを作成をしました。

決め手ポイント１.  レイアウト編集の自由度の高さ

もともと、別のサービスでホームページを作成していたのですが、選んだレイアウトをそのまま使うことしかできず、自分好みに細かく変更ができないことを不自由に感じていました。しかし、ジンドゥー（Jimdo）なら最初にレイアウトを選び、そのレイアウトをベースとして、好きな場所に画像や文章を追加できるため、自分好みに編集できるところが気に入っています。 

決め手ポイント２. パスワード設定でページの閲覧者を限定できる

以前利用していたホームページと大きく異なるのは、「*パスワード保護領域機能」を使って「会員限定ページ」を作成できたことですね。一般向けの情報と生徒さんへの情報を切り分けきれるので助かっています。 

*パスワード保護領域は、ジンドゥークリエイターでのみ利用可能な機能です。

Q. 会員限定ページと他のページをどのように切り分けていますか？

一般のページでは、新規のお客さまに向けて、教室やレッスンメニュー・料金表などの情報を掲載しており、生徒さん限定のページでは、レッスンの予定表・イベント情報やレッスン中のお写真を載せています。

これまで教室のお知らせやレッスンの予定表は、紙のお便りでお渡ししていたのですが、生徒さんの人数が多くなるにつれて、欠席すると ”渡し漏れ” が発生していました。

それを改善するために、紙のお便りでお伝えしていた情報をホームページの「会員限定ページ」内でのご連絡にシフトしたところ、すべての生徒さんにきちんと情報を届けることができるようになったことと、利便性もよくなったと保護者の方からも好評です。

また、公式の LINEアカウントも作成し、ホームページに情報掲載したあとは、LINEで連絡をするまでが一連の流れです。

「会員限定ぺージ」は、情報をお伝えする「掲示板」としての利用以外にも、フォトアルバムを作成してレッスンを受ける生徒さんの様子を写真で見れるようにしました。

親子で参加するレッスンもありますが、写真を撮りづらい方もいらっしゃるので、教室側でレッスンの様子をお写真で届けようと思ったのがきっかけです。大切なお子さまの写真なのでセキュリティ上、誰でも見れる環境ではなく限られた人（生徒さんと保護者の方）のみ見れるページで共有しています。

◆パスワード保護領域の設定方法

Q. ホームページ作成で工夫していることはありますか？

各ページに合わせてお問い合わせフォームを設置することと、ページ全体が見やすくなるようなデザインを意識して作成しています。

工夫ポイント１. 各ページに最適なお問い合わせフォームを設置

各ページにお問い合せフォームへの “入り口” を作ることで、気になった方が “すぐに” お問い合せできる構成にしています。その結果、お問い合わせの数も増えてきており、新規のお客さまの獲得にも繋がっていると感じています。

各ページに設置するお問い合わせフォームについては、ページによって伝えている情報が異なるため、フォームの項目もそのページに合わせて変更しています。例えば、双子ちゃんレッスン申し込みのページでは、双子ちゃんの名前が入力できるように名前欄を２つ用意するなど。

また、すべてのページにフォームを設置するのではなく、「お問い合わせはこちら」という画像からお問い合わせページへ遷移させるなど、デザイン的にもしつこく感じさせないように工夫しています。

工夫ポイント２. ユーザー目線で情報を "伝わりやすく" 

ホームページでは、 閲覧者からみて「分かりやすいか」を１番に考えています。伝えたいことを文章だけでまとめていると、せっかくの想いも伝わりづらいため、写真や表を織り交ぜながら、分かりやすいデザインにすることを意識しています。

また、色合いにもかなりこだわりましたね。柔らかみのある色味で統一させたのと、「リズムあそび教室」の楽しさが伝わるような背景画像を使っています。

Q. 集客はどのように行なっていますか？

ポスティングで集客をしています。SNS運用やSNS広告も試したことがあるのですが、住んでいる場所の地域性もあり、最も効果的だったのはポスティングでした。チラシにホームページのリンクを記載しているので、

• 興味を持ってくれた方はホームページで確認
• 「レッスンを受けてみたい」と思ってくれた方はホームページ上のフォームからお問い合わせ

の流れができています。詳しい情報はホームページ上に掲載しているため、チラシには情報は盛り込まず、必要なことだけ伝わるように意識しています。

Q. ブログも定期的に更新しているようですが、どのようなことを発信していますか？

ブログでは、保護者の方に向けて、「リズムあそび教室」での練習風景やレッスンでどのようなことをしているかについて発信しています。

また、保護者の方だけではなく、これから教室に通おうか迷っている方からも「ブログみてます！」というお声もよくいただきますね。事前に、教室の雰囲気を伝えることで不安を取り除くことができるので、ブログは定期的な更新も心がけています。

Q. 最近新しく挑戦したことはありますか？

「会員限定ページ」を活用して、一部のクラスでオンラインレッスンや休講中の子ども達に楽しんでもらうためにオンラインイベント実施しています。

リトミックのリズムレッスンやオンラインでつながって遊ぼうというテーマのイベントをZoomやFaceTimeで実施したところ、お子さんはもちろん保護者の方からの反応も良かったです。「会員限定ページ」はオンラインレッスンで必要な情報の共有をするのに活用しています。

それ以外にも、レッスンで使う教材は、事前にPDFでお送りするので必要な教材は手元に準備できますし、郵送費や時間もかからずできるので便利ですね。

▼オンラインレッスンの様子

オンラインレッスンのメリットは、場所やその日の体調、天候に関係なく参加できる点です。例えば、大雨や強風で外に出たくない、風邪気味だから教室へ行くのは控えたい日でも無理せずレッスンを受けることができます。

今後は、教室でのレッスンと、オンラインレッスンの両方を行い、その日の状況によってレッスンのスタイルを選べるようにする予定です。オンラインレッスンと教室でのレッスンはそれぞれに良さがあり、まったくの別物として考えています。教室でのレッスン時は、みんなと直接触れ合うことや教室をたくさん走り回り、身体全体で学んでもらいたいですね。 

Q. 今後、ホームページ作成・運営でやってみたいことはありますか？

オンラインレッスンは初めての試みのため、「オンラインがどんなものか分からず不安...」という方のためにも、オンラインレッスンの様子を録画したものを「会員専用ページ」上で公開して、動画でオンラインレッスンの雰囲気を知ってもらいたいと思っています。

実際のレッスンの様子を知ることで、オンラインレッスンのハードルが下がり、生活スタイルに合わせて、レッスンのスタイルを選択し活用してくれる方が増えると嬉しいです！

※ 本記事は2020年3月に開催したアンケートキャンペーンの一環でご協力いただいたインタビュー内容を元に作成しております。