カテゴリ:メンテナンス・障害情報(お知らせ)



AI ビルダー:一部のお客様のホームぺージが表示されない
2024/05/22
現在、AI ビルダーで制作された、一部のお客様のホームぺージにおいて、一部のページが表示されない事象が発生しております。 現在、原因を調査中であり、詳細な原因については判明次第お知らせいたします。
復旧済み│ジンドゥー公式ホームページからのログイン / 新規登録に関するお知らせ
2024/04/17
【2024年4月22日(月)17時10分】 本件不具合は解消済みでございますが、不具合のあった期間にホームページの作成を試みられたお客様に、後日の編集や閲覧に影響がなかったかを調査しております。 もしホームページの編集や閲覧に問題が生じた場合は、対象のホームページのURLを記載の上、「support@jimdo.jp」までお知らせください。...
クリエイター|Webメール内カレンダー機能表示の不具合
2024/03/29
2024年3月12日頃から、ジンドゥークリエイターのオプション「Webメール」内カレンダーの日本語表示に不具合が生じています。現在、開発チームが確認及び対応を進めております。 カレンダーをご利用の皆様にはご不便をお掛けしており、お詫び申し上げます。復旧に向けて対応しておりますので、今しばらくお待ちください。...
復旧済み│クリエイターシステムメールが届かない事象について
2024/03/26
2024 年 3 月 26 日(火)22 時41 分 本事象は復旧し、滞っていたメールは、現在遅延しながらも配信しております。現在開発チームは、修正後の経過観察を行っております。ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
復旧済|クリエイター:更新費用の振り込み先銀行口座情報が確認出来ない
2024/03/14
[2024/3/15 18:50] 本事象につきましては修正完了し復旧しております。ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。 ホームページ編集画面よりご確認をお願い致します。 ▶サポートページ:有料プランのお支払いについて
復旧済|AI ビルダー:独自ドメインの取得時に[保留中]のまま反映されない
2024/02/29
[2024/3/8] 本事象につきましては修正完了し復旧しております。ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
iOS17.xのバージョンをご利用の端末にて黒い再生画面が表示される
2024/01/26
[2024/2/28 追記] Googleアプリについては、アプリを最新バージョンへアップデートにすることで事象が出ないことを確認しております。 そのため、Googleアプリのアップデートをお願いいたします。 また、一部のSNS(Facebook/Instagram/TikTok等)からの閲覧については引き続き調査/対応中です。
復旧済み|AI ビルダー:請求書をダウンロードできない
2024/01/23
[2024/2/22 追記] 今事象は修正完了しました。過去分も含めてダウンロードいただくことが可能です。 請求書について ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。引き続き、ジンドゥーをどうぞよろしくお願いします。
復旧済|クリエイター:一部のお客様のホームぺージが表示されない
2024/01/12
【2024年1月18日】 今事象は修正完了し、2024 年1月17日 に復旧しております。ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。 なお、未だホームぺージが表示されない場合には、サポートチームにて手動で対応いたしますので、お手数をおかけしますがサポートまでご連絡ください。
復旧済み|クリエイター更新のメールが届かない事象について
2023/12/27
[2024/1/5 追記] 今事象は修正完了し、2024 年1月2日 に復旧いたしました。ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。引き続き、ジンドゥーをどうぞよろしくお願いします。

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