2025/06/05

2025 年 6 月 5 日 木曜日 11 時頃より一部のクリエイターサイトの閲覧・編集ならびに、AI ビルダーの編集機能がご利用いただけない不具合が発生しておりました。 本事象については、18時6分に復旧が完了しております。 事象の発生に伴い、ご不便をおかけしたこと深くお詫び申し上げます。

2025/05/15

2025年5月20日（火）更新： 本件につきましては、すでに解消しております。 ご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 なお、2025年5月9日（金）〜2025年5月19日（月）の期間にいただいたお問い合わせ内容については、確認ができておりません。 お手数をおかけいたしますが、再度サポートチームまでお問い合わせいただけますと幸いです。...

2025/05/14

2025年5月14日（水）20時00分 17時05分に修正が完了し経過観察を行っておりましたが、完全復旧いたしましたので、ご報告いたします。ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。

2025/04/24

2025 年 4 月 21 日 頃から、ジンドゥーAIビルダーを使用して外部メールサービス（Google Workspace、Office365またはその他外部サービス）に接続している一部のお客様で、メールの送受信ができない問題が発生しています。 現在開発チームにて対応を行っております。 事象の発生した皆様には、ご不便をおかけして申し訳ありません。...

2025/04/24

2025/4/24　15:55更新 本事象は2025年4月24日（木）15時54分に復旧しました。 ご利用中のお客様にはご不便をおかけしたことお詫び申し上げます。

2025/03/10

2025年3月10日（月） 12時59分に復旧を確認いたしました。 ご利用中のお客様へご不便をおかけして申し訳ございませんでした。

2025/02/07

2025年2月12日（水） 17時40分 本件につきましては、開発元にて引き続き閲覧できるよう修正が完了しました。 そのため、従来 CNAME レコードを設定いただいたお客様におかれましては、修正や変更の必要はございません。 しかしながら、2025年2月5日以降 CNAME レコードを利用して外部接続を行う場合は、従来の値ではなく「web.jimdo.com」を設定する必要がございます。...

2024/12/13

2024 年 11月 末頃より一部の端末において、ジンドゥーアカウントへのログイン時にエラーが発生し、ログインができない事象が発生しております。 お客様には、ご不便をおかけして申し訳ありません。 ※ジンドゥークリエイター、AI ビルダーの閲覧には影響はありません。

2024/12/13

2024年12月6日（金）17:30頃より、弊社システム上でドメインが正常に反映されない事象が確認されております。 この影響により、以下のサービスが正常にご利用いただけない状況です。 事象の発生した皆様には、ご不便をおかけして申し訳ありません。 復旧まで今しばらくお待ちください。

2024/11/19

2024年11月19日（火）14時11分更新 11月19日（火）11時頃から14時08分まで、Webメールにログインできない事象が発生しておりました。現在は復旧しております。 お手数ですがWebメールにログインのうえご確認ください。現在も同じ事象が発生している場合は、プライベートブラウザからログインいただくか、キャッシュのクリアをお試しください。...