[復旧情報] | ダッシュボードにログインできない事象について

2020年11月4日 水曜日 14時06分頃より15時14分頃まで、現在ジンドゥーのアカウントにログインすると「エラーが発生しました」という表示となり、ダッシュボード表示やログインが行えず、ホームページ一覧を確認できない事象が発生しておりました。

現在障害は全て復旧し、正常にご利用できる状態になっております。

この度は、ご不便をおかけして申し訳ございません。

内容
発生時間

2020年11月4日(水)14時06分頃~15時14分頃まで

事象 ダッシュボードにログインができない
影響
  • ジンドゥークリエイターご利用中のお客さま
  • ジンドゥー AI ビルダーご利用中のお客さま
回避策
  • ジンドゥークリエイターの場合、ホームページURLの後ろに「 /login 」をつけてログインいただけます。
    例)https://○○○○.com/login
現状
  • 復旧完了 正常な動作と表示を確認しました。

ジンドゥーをご利用のみなさまにはご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

事象が発生していたお客様で現在も継続している場合はブラウザのキャッシュクリアをお試しください。
 -> ブラウザのキャッシュクリア方法についてはサポートセンターのご案内をご参考ください