【復旧済み】|ジンドゥークリエイターフォーム・ゲストブックなどの送信エラー/ショップ購入後の画面でエラー表示

2022年3月23日(水)16:36に修正完了したしました。

対象のお客様にはご不便をおかけして申し訳ございませんでした。


2022年3月23日(水)12時35分ころより、ジンドゥークリエイターのホームページでご利用のフォーム、ゲストブックで「送信」ボタンをクリックするとエラーとなる障害が発生しております。

また、ショップで商品を購入した購入完了画面でエラーが表示される問題も発生しております。

 

本件について、ジンドゥー開発チームで調査を開始し復旧に向けて作業を開始しております。

ジンドゥークリエイターにてフォーム、ショップをご利用のお客さまには多大なるご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。復旧までお待ちいただきますようお願い申し上げます。

内容
発生時間

2022年3月23日(水)12時35分頃から
2022年3月23日(水)16時36分まで

障害内容

ジンドゥークリエイターのホームページにおいて以下の影響が発生しています。

  • フォームから送信されるメールおよび送信ができない
  • ゲストブックから送信できない
  • ブログコメントに送信ができない
  • ショップで商品購入後の画面のエラー表示、およびショップ管理者さま/購入者に送られるメール遅延
  • 独自ドメインの新規追加ができない
フォームなどのエラーの影響
  • お問い合わせフォーム、ゲストブックおよびブログコメントの送信ボタンを押下時にエラーが表示される
  • 注文済みにもかかわらずショップ購入後にエラーが表示がされる
現状

復旧済み

ジンドゥークリエイターをご利用中のお客さまにはご迷惑をおかけしますが、復旧までお待ちいただきますようお願い申し上げます。