復旧済み|ジンドゥークリエイターのメールアカウントにログインができない


2022年11月10日(木)10時30分更新

メールサービスの復旧作業が完了し、現在正常にご利用いただけます。
ご利用の皆様にはご不便をおかけしましたことを深くお詫びいたします。


現在もメールの送受信ができない状態の場合には、大変お手数ですが、下記URLより、対象のメールアドレスとパスワードで、Webメールにログインしてお試しください。 https://webmail.jimdo.com/

 

キャッシュにより、ログインできない場合もあります。その際には、キャッシュクリアをお試しください。またメールソフトから送受信できない場合には、以下URLのサーバー情報を再入力いただき再設定をお試しください。

■メールソフトへの接続に必要なサーバー情報について
https://help.jimdo.com/hc/ja/articles/115005519766


2022年11月7日(月)10時50分更新

多くのお客様の問題については解決している状況でございます。

サービス提供元では、完全復旧に向けて現在も取り組んでおります。

 

現在もメールの送受信ができない状態の場合には、大変お手数ですが、下記URLより、対象のメールアドレスとパスワードで、Webメールにログインしてお試しください。

 

https://webmail.jimdo.com/

 

キャッシュにより、ログインできない場合もあります。その際には、キャッシュクリアをお試しください。

 

影響を受けたお客様にご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

 


2022 年 11 月 4 日(金)9 時 40 分更新
メールサービス提供元より、2022 年 11 月 3 日 7 時 5 分に情報更新がございました。影響のあった大部分のお客様への修正は完了しているようです。しかし、一部のお客様には、まだメール内フォルダーへのアクセス時に問題があるようです。そのため、現在もメールサービス提供元にて完全修復に向けて作業を行っております。

 

■お試しいただきたいこと

Webメールにログインいただけない場合には、キャッシュクリアをお試しください。

 

 

影響を受けたお客様にご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。


2022年11月2日(水)14時20分更新

 

≪影響の範囲について≫

Web メールの一部フォルダにアクセスした際に、エラーが表示される事象が発生しております。引き続き調査中でございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。


現在、ジンドゥークリエイターのメールアカウントに、ログインができない事象が発生しております。

 

メールソフトをご利用の際にも、対象のメールアカウントにログインができないため、結果として、メールの送受信が行えない事象が発生しております。

 

※対象はジンドゥークリエイターのみです。

※ジンドゥークリエイターの編集および閲覧は可能です。

 

現在、メールサービス提供元にて対応を行っておりますが、一部不安定な状態が続いております。

 

事象の発生した皆様には、ご不便をおかけして申し訳ありません。
復旧まで今しばらくお待ちください。

内容
発生時間 2022年11月2日(水)
事象 ジンドゥークリエイターのメールアカウントにログインができない。
影響
  • ジンドゥークリエイターのWeb メールへのログイン及び、メールソフトへの接続。
  • Web メールの一部フォルダにアクセスした際に、エラーが表示される。
現状
  • 調査中