サポート窓口について

[ 2024/1/5　追記]

サポートツールのアップデートが完了いたしましたので、サポートへのご連絡については以下よりお願いします。

https://www.jimdo.com/jp/support/

※既にお問合せいただいておりますご連絡については、随時対応させていただきますので、今しばらくお待ちください。

臨時で開設していたお問合せフォームについては、終了させていただきます。

ジンドゥーシステム・ツールのアップデートのため、通常のお問い合わせ窓口からの対応を一時的に停止しています。お手数をおかけしますが、アップデート完了までは、こちらの専用のフォームよりお問い合わせをお願いします。

【年末年始のサポート業務休業期間】

・2023年12月29日（金）から 2024年1月4日（木）まで

【現在、発生している不具合】

・クリエイター｜契約料金及びオプション料金を銀行振込にてお支払いされたお客様へ

・クリエイター｜更新のメールが届かない事象について

お客様のご契約プランに関わらず、返信に通常よりもお時間をいただくことになりますが、順次対応させていただきますので、ご容赦くださいますようお願いします。

操作方法などでお困りの場合は、サポートセンターや、ジンドゥーハウツー（ポータルサイト）などでも情報を発信していますので、ぜひご活用ください。