昨年からお知らせ等でご案内していたとおり、ジンドゥーのネームサーバーが新しく変更となりました。（旧ネームサーバーは2025/1/20に提供終了しました）
その変更に伴い、設定変更をされていない一部のホームページで「閲覧ができなくなった」および「メールが利用できなくなった」とお問合せをいただいております。
該当ホームページをご利用の際は、以下ご対応をいただくことで解消されます。
| 内 容 | |
|---|---|
| 対象 | 外部で独自ドメインを管理し、ネームサーバーをジンドゥー（ns1.jimdo.com / ns2.jimdo.com）に設定しているクリエイターホームページ |
| 確認方法 |
ご自身のドメインが対象かどうか、以下のツールで確認できます。👉 ICANN Lookup
①上部枠にドメインを入力し、「Lookup」をクリックします。 ②表示された結果内から「Nameservers」を確認。
※参考画像は↓にあります。 |
| ご対応内容 |
旧ネームサーバーを使用している場合は、新しいネームサーバー（ns13.jimdo.com / ns14.jimdo.com） に変更してください。
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※上記対象のホームページで、ジンドゥーのメールサービスをご利用されいている場合は新しいネームサーバーへ設定変更いただくことでメールについても解消します。
FAQ
Q.自分のドメインの管理会社がわかりません。
A. 管理会社の確認も以下から可能です。
①上部枠にドメインを入力し、「Lookup」をクリックします。
②表示された結果内から「Nameservers」を確認。
新しいネームサーバーに変更後も、ホームページの閲覧ができない場合は、サポートチームへお問合せください。