【解消済み】クリエイター：一部お問い合わせフォームからの通知メールが届かない

［追記：2026/05/25］

本事象につきましては、2026年5月25日（月）17時25分頃に解消したことを確認しております。

※ 当初、通知先メールアドレスに Gmail を設定している場合に主に発生していることを確認しておりましたが、その後の調査により、一部 Gmail 以外のメールアドレスにおいても同様の事象が発生していたことを確認しております。

 

また、開発チームにて調査および復旧可否の確認を行いましたが、上記期間中に正常に送信されなかったお問い合わせ内容につきましては、復元できないことを確認しております。

お問い合わせいただいた内容を確認できない状況となってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

 

お手数をおかけし誠に恐縮ではございますが、事象発生期間中にお問い合わせフォームをご利用されていた場合は、必要に応じてホームページ上に本事象に関するご案内をご掲載いただくなど、再度お問い合わせいただけるようご対応いただけますと幸いです。

 

ご利用中のお客様には、多大なるご不便・ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

2026 年 05 月 22 日 金曜日 22 時 00 分頃より、ジンドゥークリエイターにて一部お問い合わせフォームの通知メールが届かない事象を確認しております。

 

現在確認できている範囲では、通知先メールアドレスに Gmail を設定している場合に発生しております。

なお、Gmail 以外のメールアドレスを通知先に設定している場合は、通知メールおよびフォームアーカイブへの反映が正常に行われることを確認しております。

 

現在開発チームにて調査／対応を行っております。

（不達分の内容の復旧についても確認中です）

 

復旧までの間は、恐れ入りますが、お問い合わせフォームの通知先メールアドレスを Gmail 以外のメールアドレスへ変更いただきますようお願いいたします。

 

通知先メールアドレスの変更方法については、以下のヘルプページをご確認ください。

お問い合わせフォームの設置

 

事象の発生した皆様には、ご不便をおかけして申し訳ありません。

復旧まで今しばらくお待ちください。