Gewährleistungslabel und GARAN-Label ab 27. September 2026: Was du für deinen Onlineshop wissen musst

Ab dem 27. September 2026 gelten für den Verkauf von Waren an Verbraucher:innen neue Informationspflichten. Es geht um zwei Label, und die werden gerade überall durcheinandergeworfen. Das eine betrifft dich in jedem Fall, das andere wahrscheinlich gar nicht. Hier steht, was für deinen Jimdo Shop gilt, was wir für dich übernommen haben und was in den seltenen Fällen bei dir liegt.

Das Wichtigste in Kürze

• Ab dem 27. September 2026 gelten zwei neue EU-Label für den Verkauf von Waren an Verbraucher:innen
• Das Gewährleistungslabel ist immer Pflicht, das GARAN-Label nur bei einer erweiterten Herstellergarantie von mehr als 2 Jahren
• Text, Farben und Aufbau sind EU-weit fest vorgegeben, eigene Formulierungen sind nicht erlaubt
• Im Jimdo Shop mit Store-Paket ist das Gewährleistungslabel automatisch eingebunden, du musst nichts tun
• Das von dir angepasste GARAN-Label lädst du selbst als Produktbild hoch, falls es dich überhaupt betrifft
• Die Label gelten nicht für Onlinekurse, Beratungsdienstleistungen, Lebensmittel und Waren des täglichen Bedarfs sowie reine B2B-Shops. Eine Größenschwelle für kleine Shops gibt es aber nicht

Zwei Label, zwei völlig verschiedene Pflichten

Das Gewährleistungslabel erinnert deine Kundschaft an die gesetzliche Gewährleistung. Diese Rechte bestehen ohnehin, das Label macht sie nur sichtbar. Es gilt für jeden Verkauf von Waren an Verbraucher:innen, auch für gebrauchte Ware und auch für einen Shop mit fünfArtikeln.

Das GARAN-Garantielabel ist etwas anderes. Es zeigt an, dass ein Hersteller für ein bestimmtes Produkt freiwillig eine erweiterte Haltbarkeitsgarantie gibt. Es ist produktbezogen und betrifft die meisten kleinen Shops nicht.

	Gewährleistungslabel	GARAN-Garantielabel
Worum geht es	Deine gesetzliche Gewährleistung. Eine Erinnerung an Rechte, die Kund:innen ohnehin haben.	Eine freiwillige Haltbarkeitsgarantie des Herstellers für ein bestimmtes Produkt, länger als 2 Jahre.
Für wen	Für alle, die Waren an Verbraucher:innen verkaufen. Immer.	Nur wenn eine Herstellergarantie die vier Bedingungen erfüllt. (siehe unten)
Wohin	In den Bestellprozess. Auf die Produktseite oder zentral im Warenkorb beziehungsweise Checkout. Plus PDF in Bestellbestätigung.	Ausschließlich auf die jeweilige Produktdetailseite.
Warenkorb als Alternative	Ja, zulässig.	Nein. Das Label ist produktbezogen.
Inhalt	Fester Text und Bild, unverändert zu übernehmen.	Vorlage, die du mit Marke, Modell und Garantiedauer ausfüllst.
Nach dem Kauf	Mit den übrigen Pflichtangaben auf einem dauerhaften Datenträger, zB als PDF per Email.	Mit den übrigen Pflichtangaben auf einem dauerhaften Datenträger, z.B. als PDF per Email. Zusätzlich gelten die vollständigen Garantiebedingungen, § 479 BGB.
In deinem Jimdo Shop	Automatisch eingebunden. Du musst nichts tun.	Du lädst das ausgefüllte Label als Produktbild hoch und sendest das Label per Email separat an deine Kundschaft..

Das Gewährleistungslabel: betrifft dich in jedem Fall

Der Text, die Farben und der Aufbau sind von der EU einheitlichvorgegeben. Eigene Formulierungen sind nicht zulässig, und im Onlineshop muss das Label farbig erscheinen. Rechtlich steht das in Art. 246a § 1 Abs. 1 Nr. 11 EGBGB, der Durchführungsverordnung (EU) 2025/1960 so vor.

Wo das Gewährleistungslabel hingehört

Entscheidend ist, dass deine Kundschaft das Label dort sieht, wo die Kaufentscheidung fällt. Zulässig sind die Produktseite oder eine zentrale Stelle im Warenkorb beziehungsweise im Checkout, jeweils vor Abgabe der Bestellung. Ein Link im Footer ohne Bezug zum Bestellprozess reicht nicht, und die AGB reichen auch nicht. Nach dem Kauf müssen die Pflichtangaben zusätzlich auf einem dauerhaften Datenträger vorliegen, § 312f Abs. 2 BGB.

Was Jimdo dafür macht

Seit dem 14. September 2026 ist das Gewährleistungslabel in deinem Shop eingebunden, an drei Stellen: als dauerhafter Link im Footer, als Link im Bestellprozess neben AGB und Widerrufsbelehrung, und als PDF im Anhang jeder Bestellbestätigung. Farbig, unverändert, in der Sprache deiner Website, mit QR-Code und Textlink zur EU-Seite „Ihr Europa“.

Wenn du einen Jimdo Shop mit Store-Paket hast, ist das enthalten. Ohne Aufpreis, ohne Zusatzprodukt, ohne dass du etwas einrichten musst.

Das GARAN-Garantielabel: nur bei einer echten Herstellergarantie

Das Label wird erst zur Pflicht, wenn alle vier Punkte zutreffen:

• Ein Hersteller gewährt die Garantie, nicht du als Händler:in.
• Sie kostet deine Kundschaft nichts.
• Sie gilt für die gesamte Ware, nicht nur für einzelne Teile.
• Sie läuft länger als zwei Jahre. Genau zwei Jahre reichen nicht, dafür brauchst du das Label nicht.

Wenn du selbst herstellst, Dienstleistungen anbietest oder deine Lieferanten keine solche Garantie geben, betrifft dich das Label nicht. Für die meisten Jimdo Shops entfällt die Pflicht eines GARAN Labels also. 

Wo das GARAN-Label hingehört

Auf die jeweilige Produktdetailseite, und nur dorthin. Der Warenkorb ist hier keine zulässige Alternative, weil das Label produktbezogene Angaben trägt: Marke, Modell und Garantiedauer. Ergänzend darfst du im Bestellprozess auf die Garantie hinweisen, das ersetzt die Darstellung am Produkt aber nicht. Rechtlich steht das in Art. 246a § 1 Abs. 1 Nr. 11a EGBGB, die Vorlage findest du in Anhang II der Durchführungsverordnung.

So bindest du es in deinem Jimdo Shop ein

• Lass dir vom Hersteller die Garantiedaten geben: Marke, Modellbezeichnung und Dauer.
• Erstelle das Label mit der offiziellen Vorlage der EU-Kommission und trage diese Angaben ein. Die leere Vorlage reicht nicht.
• Lade die fertige Datei als Produktbild zu dem betreffenden Produkt hoch. In die Produktbeschreibung lassen sich derzeit keine Bilder einfügen, deshalb ist das Produktbild der richtige Weg.
• Achte darauf, dass das Label farbig bleibt und gut lesbar ist.

Damit ist die gesetzliche Anforderung für dieses Label erfüllt. Eine geschachtelte Darstellung, bei der das vollständige Label erst beim ersten Klick oder Mouse-over erscheint, ist beim Garantielabel ausdrücklich erlaubt.

Der Punkt, den viele übersehen

Wer mit einer Garantie wirbt, und das Label ist Werbung mit einer Garantie, muss nach § 479 BGB auch die vollständigen Garantiebedingungen bereitstellen: Dauer, räumlicher Geltungsbereich, Inhalt, Ausnahmen sowie Name und Anschrift des Garantiegebers. Vor dem Kauf einsehbar, nach dem Kauf auf einem dauerhaften Datenträger. Ohne diese Bedingungen kannst du das Label nicht rechtskonform einsetzen. Hol sie dir zusammen mit den Garantiedaten beim Hersteller.

Ausnahmen: Umsatzgröße schützt nicht, Warenart teils schon

Ausgenommen sind im Kern nur zwei Warengruppen: Lebensmittel und Waren des täglichen Bedarfs sowie reine B2B-Shops. Eine Größenschwelle für kleine Shops gibt es dagegen nicht.

Anders als beim Barrierefreiheitsstärkungsgesetz sieht die EmpCo-Richtlinie keine Schwelle für Kleinstunternehmen vor. Die Pflichten gelten für Einzelunternehmer:innen und nebenberufliche Händler:innen genauso wie für große Shops. Verstöße betreffen vorvertragliche Informationspflichten und sind wettbewerbsrechtlich abmahnbar, durch Mitbewerber:innen und durch Verbraucherschutzverbände.

Für Onlinekurse oder sonstige Beratungsdienstleistungen gelten die Label nicht.

Deine Checkliste

• Gewährleistungslabel: nichts zu tun, wenn du einen Jimdo Shop mit Store-Paket hast. Schau einmal in den letzten Schritt vor dem Bestellbutton, dann siehst du es.
• Prüfe, ob einer deiner Lieferanten eine kostenlose Haltbarkeitsgarantie über mehr als zwei Jahre für eine von dir vertriebene  Ware gibt.
• Falls ja: Garantiedaten und Garantiebedingungen beim Hersteller anfordern.
• Label mit der Vorlage der Kommission ausfüllen und als Produktbild hochladen.
• Garantiebedingungen in deinem Shop hinterlegen, sodass sie vor dem Kauf einsehbar sind.
• GARAN-Label per PDF nach Bestellung, ggf. zusammen mit der Rechnung, an deine Kundschaft senden.

Häufige Fragen

Was ist der Unterschied zwischen Gewährleistungslabel und GARAN-Label?

Das Gewährleistungslabel erinnert an die gesetzliche Gewährleistung und ist bei jedem Verkauf von Waren an Verbraucher:innen Pflicht. Das GARAN-Label betrifft eine freiwillige Herstellergarantie für ein bestimmtes Produkt und ist nur dann Pflicht, wenn eine solche Garantie tatsächlich vorliegt.

Betrifft mich das Gewährleistungslabel auch als kleiner Shop?

Ja. Es gibt keine Größenschwelle. Die Pflicht gilt für Einzelunternehmer:innen und nebenberufliche Händler:innen genauso wie für große Shops. Ausgenommen sind nur Lebensmittel und Waren des täglichen Bedarfs sowie reine B2B-Shops.

Muss ich für das Gewährleistungslabel in meinem Jimdo Shop etwas tun?

Nein. Mit einem Jimdo Shop mit Store-Paket ist das Label automatisch eingebunden, im Footer, im Bestellprozess und als PDF in der Bestellbestätigung. Ohne Aufpreis und ohne Einrichtung.

Wann muss ich das GARAN-Label zeigen?

Nur wenn ein Hersteller für ein Produkt eine freiwillige Haltbarkeitsgarantie gibt, die deine Kundschaft nichts kostet, für die gesamte Ware gilt und länger als zwei Jahre läuft. Dann zeigst du das ausgefüllte Label auf der Produktdetailseite.

Gibt es Ausnahmen von der Label-Pflicht?

Ausgenommen sind im Kern Lebensmittel und Waren des täglichen Bedarfs sowie reine B2B-Shops. Auch Dienstleistungen und Onlinekurse sind nicht betroffen. Eine Ausnahme für kleine Shops oder Kleinstunternehmen gibt es dagegen nicht.

Hinweis

Dieser Beitrag ersetzt keine Rechtsberatung für deinen Shop.