Een nieuwe website om de oude te vervangen: wanneer, waarom en hoe?

Wanneer is een website aan vervanging toe? Je wilt geen verouderde site online hebben staan. Maar je besteedt je tijd liever aan je klanten dan aan een nieuwe website. Met die redenering wordt het werk vaak uitgesteld tot je er echt niet meer omheen kunt. 

En als het dan zover is, hoe maak je een nieuwe website? Hoe plan je hem? Hoe promoot je een nieuwe site als die eenmaal online staat?

We lopen stap voor stap door het redesign van je zakelijke website. En we beginnen met “waarom eigenlijk”?

Waarom maak je je website opnieuw? En wanneer is het echt nodig?

Om te beginnen: als je website oud is of je niet meer bevalt, is dat nog geen reden om hem helemaal opnieuw te maken. Als je website niet meer doet waar hij voor bedoeld is, is dat juist een heel goede reden om in actie te komen.

Bekijk dus eerst wat je website nu voor je bedrijf doet:

  • Vinden je klanten alle informatie die ze nodig hebben? Je website is onderdeel van je marketing. Het is dus belangrijk dat je huidige klanten er nuttige informatie vinden en dat nieuwe klanten er voor je product kunnen kiezen.
  • Heeft je website een goede conversie? Als een bezoeker op je website iets koopt, is dat een conversie. Je bezoeker ‘converteert’ (verandert) van een potentiële klant in een klant. Daar heeft je site een heldere structuur voor nodig die bezoekers vanzelf naar een pagina brengt waar ze kunnen bestellen. Korte, krachtige call to actions helpen daarbij.
  • Past je website bij je bedrijf? Ja, natuurlijk, je hebt hem zelf gemaakt voor je eigen bedrijf. Maar wat is er intussen veranderd? Staan al je producten en diensten erop? En laten de teksten, de foto’s en het design van je site wel goed zien wat zien wat je hebt bijgeleerd sinds je met je bedrijf begon?
  • Is je website uit deze eeuw? In de jaren ’90 werd internet voor iedereen bereikbaar. We zijn intussen een paar jaar verder en als bedrijf wil je laten zien dat je snapt wat er voor klanten van nu belangrijk is.

Kies doelen voor je nieuwe website

Voor je nou meteen begint aan de vormgeving voor je nieuwe site, is het goed om nog even stil te staan bij de doelen die je daarmee wilt bereiken. Als je nieuwe website klaar is, wat moet die dan voor je bedrijf doen?

  • Meer bezoekers trekken Meer bezoekers op je website betekent meer aandacht voor je bedrijf en dus uiteindelijk ook meer nieuwe klanten. Dan heb je dus inhoud nodig die bezoekers graag bekijken en graag met anderen delen.
  • Meer omzet genereren Als je wilt dat bezoekers op je website kopen, maak het ze dan zo makkelijk mogelijk. Open bijvoorbeeld een webshop, bekijk of je het boeken via je site makkelijker kunt maken en of je je prijzen helder genoeg online hebt staan.
  • Je bedrijf opnieuw positioneren Heb je opleidingen gevolgd, nieuwe producten bedacht of je bedrijf een heel nieuw imago gegeven? Dan moeten je klanten dat wel online kunnen herkennen. Klanten verwachten dat je eigen website je bedrijf presenteert zoals het is. Als het niet online staat, kun je niet verwachten dat nieuwe klanten herkennen wat er veranderd is.
  • Beter vindbaar worden in de zoekmachine Google is niet de enige manier om bezoekers naar je website te trekken. Maar het is wel een heel goede, vooral voor de lange termijn. Een hoge positie in de zoekresultaten verlies je niet zomaar. En met die extra bezoekers kan je bedrijf groeien. Gebruik je bijvoorbeeld de juiste keywords? Of kun je voor je website een Featured Snippet veroveren?

DOEN:

  • Schrijf alles op wat je website voor je bedrijf moet doen. Formuleer die doelen zo dat ze meetbaar zijn. Schrijf in plaats van “meer bezoekers” liever “500 bezoekers per maand”. Zo kun je later herkennen of je redesign succesvol was.

Analyseer je website: wat zeggen je cijfers?

Voor je begint, kijk je hoe je website er nu voor staat en hoe je concurrenten het aanpakken.

Bezoekers en verkopen

In je Statistieken kun je zien hoeveel bezoekers er nu al naar je website komen en waar ze op klikken.

  • Bezoekers. Als je je website nog niet met Google Analytics hebt verbonden, is het de moeite om dat alsnog te doen. Je ziet dan hoeveel bezoekers er komen, waar ze je website gevonden hebben en hoe lang ze gemiddeld op iedere pagina blijven.
     
  • Verkopen en boekingen. Uiteindelijk wil je aan het eind van de maand voldoende verdiend hebben. Maar voor je nieuwe website is het goed om te weten hoe dat geld binnenkomt: kopen een paar klanten heel veel of heb je veel klanten die allemaal iets kleins bestellen?

Kijk nu nog even naar de doelen die je hebt opgeschreven. In een keer van 50 naar 5.000 bezoekers in een maand is vaak niet realistisch. Van 50 naar 250 is juist een goede volgende mijlpaal om naartoe te werken.

Wat doen je concurrenten online?

Je klanten kijken waarschijnlijk niet alleen naar jouw website. Ze vergelijken meerdere bedrijven en dan wil je natuurlijk goed voor de dag komen. Het is dus de moeite waard om eens goed te kijken hoe je concurrenten zich online presenteren.

  • Teksten. Welke informatie geeft je concurrent? En welke tone of voice hebben de teksten? Is er een FAQ? Een heldere prijzenpagina met alle tarieven
  • Conversie. Hoe brengt je concurrent bezoekers naar een bestelpagina? Welke teksten staan er op de knoppen? Dit is de stijl waar je bezoekers je mee vergelijken. 
  • Design. Hoe verwerkt je concurrent alle functies van de website in een modern design? Kun je daar trucs afkijken?
  • Aanbod en prijzen. Wat bieden je concurrenten? En voor welke prijs? Als je voor dezelfde kwaliteit lagere prijzen vraagt, kun je op een nieuwe versie van je website misschien wat hogere prijzen zetten. 
  • SEO. Bij welke zoekopdrachten laat Google je concurrent zien? Dat zijn goede keywords om zelf ook in je website te verwerken. Met keyword research kun je onderzoeken voor welke keywords je concurrent vindbaar is.

Als je voor je marketing SEO wilt inzetten, kijk dan naar de websites die goed vindbaar zijn voor keywords waar jij je op wilt richten.

Heb je veel concurrentie? Lees dan hier meer over concurrentie-analyse.

Kritisch naar je eigen website kijken

Kijk nu net zo kritisch naar je eigen website. Werk hetzelfde lijstje af als bij je concurrenten en beoordeel streng wat je wilt veranderen, zodat je website duidelijk beter wordt dan die van je concurrent. Welke teksten wil je herschrijven? Waar heb je nieuwe foto’s nodig? Welke pagina’s zijn overbodig geworden?

Daarover schreven we eerder al het artikel Website-onderhoud voor drukke ondernemers.

Waar staat je bedrijf nog meer online?

Je eigen website is de kern: daar kun je je bedrijf precies zo laten zien als je wilt. Maar er zijn meer nuttige platformen om jezelf te laten zien. Kijk dus even na of al je bedrijfsvermeldingen nog kloppen.

Als je profielen hebt op Facebook, Twitter, LinkedIN of GoogleMijnBedrijf is het belangrijk dat daar je naam, logo, beschrijving en link naar je website allemaal bijgewerkt zijn. Goed om te weten: met Bedrijfsvermeldingen kun je al die profielen in één keer bijwerken.

Je nieuwe website plannen en bouwen

Pas als je op ‘Publiceren’ klikt, wordt je nieuwe website zichtbaar voor bezoekers. Je kunt er dus achter schermen rustig aan sleutelen. Haal je je site liever even offline, terwijl je eraan werkt, zorg dan voor een goede onder constructie-pagina waar je bezoekers de belangrijkste informatie vinden.

Websitestructuur plannen

Er zijn twee goede manieren om de structuur van je website op te bouwen:

  • Begin bij je eigen verhaal. Als je voor je marketing meer op contacten en mond-tot-mond reclame rekent, is het goed om bij jezelf te beginnen. Brainstorm alles wat je op je website wilt zetten en sorteer alles op onderwerp. Elk onderwerp krijgt een eigen (sub-)pagina op je website.
  • Begin met je keywords. Kies je juist voor SEO om bezoekers naar je website te krijgen, dan gebruik je de meestgezochte keywords om je paginalijst te maken. Je begint dan met keyword research en zorgt dat dat die keywords in je teksten staan en dat je je foto’s optimaliseert.

DOEN:

  • Maak een lijst met alle teksten en foto’s die je voor elke pagina nodig hebt.

Verzamel je materiaal en zet het online

Nu kun je al je kennis inzetten. Met je lijst kun je je teksten schrijven, nieuwe foto’s laten maken of je nieuwe logo ontwerpen. Heb je al je inhoud af, dan log je in en zet je het online.

Heb je nog geen eigen website? Maak er dan één. Je weet nu tenslotte precies hoe je het aanpakt.

Nog een laatste check

Als alles klaar staat, wil je je site het liefst meteen publiceren. Vraag liever iemand om hem nog een keer kritisch te bekijken. Een andere ondernemer kan vaak goede tips geven en typfouten opmerken voor je klanten ze zien. Vraag iemand uit je netwerk bijvoorbeeld om in een gebruikerstest een specifieke opdracht op je nieuwe site uit te voeren.

DOEN:

  • Maak je nieuwe website en controleer hem grondig.

Publiceer je nieuwe website

Klik op publiceren en je nieuwe website staat online. Dat voelt goed! En dan is het tijd om het aan iedereen te vertellen.

  • Zet het in je nieuwsbrief. Stuur je regelmatig een nieuwsbrief, dan zet je je nieuwe website daar natuurlijk in. Ook mensen die niet zo vaak op je site zijn, komen dan misschien weer eens kijken. Voor webshops kun je dat nog extra stimuleren met een kortingscode om je nieuwe site te vieren.
  • Vertel het aan je netwerk. Doe je zaken met andere ondernemers? Of werk je samen met lokale winkeliers? Sponsor je een sportteam? Vertel ze over je nieuwe site. Dat is ook een goede aanleiding om half vergeten partnerschappen wakker te schudden.
    Werk al je profielen bij. Als ergens online een vermelding van je bedrijf of je website staat, zorg dan dat die wordt bijgewerkt. Je wilt op z’n minst een correcte link, je nieuwe logo en een passende beschrijving van wat je doet.
  • Deel je nieuwe site op social media. Op social media laat je zien wat je in huis hebt. Een nieuwe website verdient dus een post! Zeker op een visueel platform als Instagram is een redesign goed materiaal.
  • Vraag Google om te komen kijken. Google ziet je nieuwe site pas als er een zoekrobot langskomt. Nodig dus een robot uit om te komen kijken. Dat kun je doen via Google Search Console. Zo worden de zoekresultaten sneller bijgewerkt.

Hou de cijfers in de gaten

Alle communicatie over je nieuwe website zorgt eerst voor een piek in je bezoekersaantallen. Belangrijk is dat de cijfers daarna constant hoger zijn dan voor je redesign. Dat gebeurt misschien niet meteen, maar in de maanden na je redesign wil je wel een stijgende lijn in je grafieken zien.

Leg je cijfers regelmatig naast de doelen die je voor je nieuwe website gesteld hebt. Eerst wil je verbetering zien, dan je doelen halen en dan nieuwe doelen stellen.

Breng je bedrijf online. Met Jimdo.

Frank van Oosterhout
Frank is schrijver en online redacteur bij Jimdo. Frank werkte bij Jimdo al aan SEO, support voor Nederlandse klanten en betere hulp-artikelen. Als hij niet op kantoor is, speelt hij rugby, maakt hij zelf ijs of is hij bezig met eetbare planten op zijn balkon.